Haustierfreundliche Hotels in Sofia

Leider ist meine Erfahrung mit diesem Hotel tragisch. Erstmal - ich fahre und fliege oft, nicht nur in EU, sondern weltweit, ohne Ausnahme nur in 5- Sterne- Hotels, so dass ich gewisse Erfahrung mit solchen habe und dieses Hotel ist eine echte Enttäuschung für mich. Ich habe online mein Zimmer gebucht - panoramic room with Terrace, zusätzlich sollte uns - 2 Menschen- eine Flasche Wein erwarten. Wie wir vor Ort erfahren haben, war auf irgendwelchem Grund das Zimmer nur für 1 Person geplant, kein gekühlter Wein erwartete uns. Von Rezeption waren alle super nett, die Unannehmlichkeiten konnten relativ schnell erledigt werden. Jedoch keiner von dort hat uns über den Verlauf weiter informiert, zum Beispiel, dass wir ein frühstück direkt von TV bestellen können und wie wir das organisieren können. Das haben wir wieder nach Telefonaten erfahren. Auf die Terrasse hat die Beleuchtung nicht funktioniert, eine Glühbirne soll gewechselt, die andere habe ich alleine verstanden wie funktioniert, nur habe ich kein Bock mehr wieder der Rezeption anzurufen. Die Terrasse und den Tisch sowie 2 Stühle waren nicht geputzt, das haben wir selbst gemacht! Keine Ausrüstung auf die Terrasse- Leute, für 5 Sterne können Sie mindestens Blumentöpfe mit kleinen Bäumen oder saisonalen Pflanzen da positionieren. Die Stühle müssen im Prinzip mit Auflagen sein. Nur einfache Ideen, entsprechend dem 5- Sterne- Status .... Die Möbel im Zimmer- bequem zum Sitzen, aber ungepflegt - mit Kratzen und abblättern .... Das Badezimmer war fast in Ordnung - sehr gutes Design, leider der Duschkopf im Zimmer 904 funktionierte nach seinem Geschmack - konnte nicht stabil in einer Position fixiert werden, hat sich stets nach rechts umgedreht, konnte nicht nach Länge fixiert werden, da der Mechanismus funktionierte nicht. Die Türchen der Duschkabine konnten nicht gut genug geschlossen werden, so dass das Wasser nach außen auf dem Boden gelaufen war und ich sollte stets anpassen über die Position des Duschkopfes - also .... nicht schön! Der Schrank im Korridor - zu klein, die Schiebetüren funktioniert ein bisschen mit Widerstand. Nicht alle Schubladen waren sauber gemacht - so zum Beispiel diese neben Bett links - voll schmutzig, weiss nicht - von Tabak- Spüren oder so, hat gestinkt, so dass habe ich schnell zugemacht. Tut mir leid, dass ich so schlechte Note geben soll, aber sehr optimierungsbedürftig, sehr! Das war leider erstes und letztes mal, in dem ich in diesem Hotel war. Positives- der Piccolo !!!

Wir blieben hier, weil unser Flug spät ankommt und der Shuttlebus nach dem Anruf des Hotels zum Flughafen Sofia kam. Wir bevorzugen den Shuttlebus ohne Anruf (z. B. es ist besser, wenn wir den Bus mit App oder Text anrufen können usw.). Der Fahrer und das Personal waren jedoch sehr nett und freundlich. Unser Zug war sehr früh am Morgen, so dass wir das Hotel um unser Frühstück bitten und es war wirklich gut! Danke. Unser Zimmer hatte keine Badewanne.

Zunächst waren wir in einem großen Doppelzimmer untergebracht, was man tatsächlich als Suite bezeichnet hatte. Völlig verdreckt und das Badezimmer nur nach Volldesinfektion nutzbar! Die Dusche läuft nicht ab, die Teppiche rochen streng und wir froren fürchterlich, da dass Heizungssystem nicht funktioniert! Nach Lösung des Zimmerproblems in ein moderneres Zimmer nach etlichen Vorsprachen an der Rezeption bleibt konsequent das Problem eines völlig inakzeptablen Housekeein dieser Hotelkategorie- man hat ständig das Gefühl, das Personal nerven zu müssen. Wir wissen alle, dass due Bonvoy Mariott Group alles dafür tut, ihre Shareholder glücklich zumachen mit höchsten Renditen- so bleibt natürlich nur das konsequente Schleifen des Personals (die wirklich, bi auf wenige Ausnahmen ) immer wie die Feuerwehr die Brände zu löschen, die in einem 5 Sterne Haus nicht vorkommen dürfen! Spa- und Wellness Bereich sind unbenutzbar und der Fitnessraum ist eher eine Abstellkammer für alte Sportgeräte! Das Frühstück ist jedoch das allerschlimmste, was mir in all der Zeit; in denen ich hochklassigen Hotels besuche, untergekommen ist- Zucker, Zucker und nochmals Zucker, frische Lebensmittel sind schon in einem Zustand in dem man sehr genau nachdenkt sich das anzutun! Personal, das während des „Auffüllens“ des sogenannten Buffet sich in der Base herum fummelt gibt einem dann den Rest, was selbst die imposante Architektur noch zu überdecken versuchte! Mir tut das Personal einfach nur leid! Trotzdem NIE WIEDER

Das Frühstück ist gut! Die Klimaanlage war nicht zu kalt, also bat ich den Bruder an der Rezeption, mir zu helfen ~ Jemand wird sie am nächsten Tag reparieren! Gute Einstellung! Die Lage ist in der Nähe des Bahnhofs und es dauert mehr als 20 Minuten, um zum Restaurantbereich zu gelangen, wo die Sehenswürdigkeiten oder lebhaften Punkte nicht vorbei sind

Das Hotel ist sauber und komfortabel, die Sicherheit ist besser, das Personal an der Rezeption ist sehr geduldig, die Zimmer sind sauber und ordentlich und die Umgebung ist sehr schön. Ich freue mich darauf, Sie beim nächsten Mal wiederzusehen!

Das Personal war nett und höflich. Das Buffet war gut. Aber die Klimaanlage funktionierte nicht. Mir wurde gesagt, dass sie von den städtischen Diensten kontrolliert wird.

Hotel is indeed located in the very centre of the city, 3 minutes away from metro station. Rooms are spacious and clean. Mine was also quiet. Breakfast buffet is surprisingly poor, I enjoyed more the dinner eaten in the restaurant at the top. It offers beautiful view to the mountains and the city. It is small though. Staff is OK. I was surprised by some aspects: soap dispenser was placed far away from the sink, so it actually required a small walk; out of 3 light control panels only one worked, so there was no way to turn off the lights when in bed; info next to the mini bar (nicely stocked) said that each guest has the right to one coffee and tea capsule (I think tea bag was meant for tea). Never experienced it in hotels of this level. There was no iron board and iron in the room. Both were brought really quickly though after calling the reception.

Die Lage ist für eine Geschäftsreise hervorragend und der Preis ist besonders günstig. Ein Vier-Sterne-Hotelzimmer kostet etwa 50 Euro pro Tag. Das Frühstück ist zwar nicht inbegriffen, aber tatsächlich verfügbar. Um meine Unterstützung zu zeigen, habe ich so oft wie möglich bulgarische Rosen-Hautpflegeprodukte gekauft. Für die Sofia Capital Credit Card ist ein neues kontaktloses Verfahren erforderlich, einschließlich des direkten Durchziehens in der U-Bahn. Kaufen Sie keine Tickets, da die alte Kreditkarte sonst nicht funktioniert.

Als wir ankamen, um im Hotel zu parken, sollten wir wissen, wo wir parken und wohin wir gehen sollten. Dies machte die ersten 15 Minuten unerträglich. Uns wurde bei vielen Gelegenheiten gesagt, nicht hier. Bitte geben Sie in Zukunft positive Anweisungen. Das Hotel selbst war nach dem schlechten Anfang ausgezeichnet. Das Zimmer war sauber und mit einem guten Kühlschrank ausgestattet. Obwohl meine Frau das Bett und die Kissen als unbequem empfand, tat ich es nicht. Das Frühstück hatte eine gute Auswahl und der Essbereich war geräumig. BITTE BITTE BITTE bringt jemand dem Koch bei, ein Ei zu braten. Egal, ob Sie es vorziehen, ob es sich um leichtes, umgedrehtes oder hartes Eigelb handelt, alle Eier hatten einen fantastisch verbrannten Plastikrock. TIPP Verwenden Sie die richtige Ölsorte, drehen Sie die Hitze nicht so hoch, lassen Sie das Öl warm werden, bevor das Ei hineingeht, und verwenden Sie keine eiskalten Eier. Das Hotel organisierte Taxis für uns und diese waren ausgezeichnet.

Saubere und gute Zimmer! Freundliches und hilfsbereites Personal - allen voran die Bedienung (Hristo) im Restaurant hatte immer ein Lächeln im Gesicht! Das Essen war ebenfalls von guter Qualität und lecker. Das Zentrum ist vom Hotel leicht und schnell mit dem Taxi zu erreichen, ebenso gibt es einen Hotel Shuttle zur Mall.