Gastnutzer
9. November 2023
Wir verbrachten 4 Nächte in diesem Hotel, das bei der Ankunft wirklich beeindruckend aussah. Als wir jedoch abreisten, waren wir aus folgenden Gründen etwas erleichtert: (1) Als wir unser schönes, sauberes Zimmer inspizierten, stellten wir fest, dass wir nur einen Wasserkocher, aber keine Tassen oder Teebeutel/Kaffee usw. hatten. Da ich dachte, das sei übersehen worden, rief ich an der Rezeption an und war von der Antwort fast verblüfft ... anscheinend konnten nur Tassen aufs Zimmer gebracht werden, aber um sich ein Heißgetränk zuzubereiten, muss man im Laden gegenüber dem Hotel eigene Teebeutel, Milch usw. kaufen!! Noch nie in meinen ganzen Reisejahren habe ich so etwas Bizarres und Unerwartetes von einem 5-Sterne-Hotel gehört ... Sie haben es also wahrscheinlich schon gemerkt, dass wir auf Heißgetränke verzichten mussten. Andere Gäste beschwerten sich über die schrecklichen Getränke an der Bar und über das Personal. (2) Das Restaurantpersonal ist recht distanziert und nimmt außer eifrig Ihre Getränkebestellung auf, unterhält es sich nicht und zeigt auch keine Anzeichen, helfen zu wollen. Wir wurden nie willkommen geheißen und können uns nicht erinnern, jemals gefragt worden zu sein, ob alles in Ordnung sei. Das Essen wiederholte sich an den vier Abenden, obwohl es von anständiger Qualität war, aber dennoch nicht gerade 5-Sterne-Niveau. Ein erwähnenswerter Vorfall ereignete sich beim Frühstück, als wir um 7:15 Uhr zu einem Ausflug aufbrachen. Ich konnte die Auswahl an Nüssen, die ich auf meinem Teller hatte, sowie ein kleines Brötchen mit Ei und Gurke, mit dem ich es gefüllt hatte, nicht aufessen. Sehr höflich ging ich zur weiblichen Verkäuferin in der Abteilung für warme Speisen und fragte, ob ich eine kleine Tasche haben könnte, um es mitzunehmen. Sie bemerkte: „Nein, Sie dürfen es nicht aus dem Restaurant mitnehmen!“ Dann winkte sie hastig einen Manager herbei, als ob ich einen Diebstahl begehen würde. Sie sprach ihn auf Kroatisch an, woraufhin er schnauzte: „Nein, Sie dürfen es nicht mitnehmen, das ist Hotelpolitik“, und dann abrupt wegging. Ich konnte diese Einstellung nicht fassen und fühlte mich wie ein gescholtenes Schulkind! Ich ließ alles auf dem Tisch stehen, nur damit das Personal es dann wahrscheinlich in den Müll warf. Verabscheuungswürdig! (3) Trinkwasser war im ganzen Hotel nicht verfügbar, es gab keine Spender jeglicher Art, nicht einmal in Ihrem Zimmer, und wenn Sie Durst hatten, wurde Ihnen vermutlich gesagt, Sie sollten in den Laden auf der anderen Straßenseite gehen. Wir waren wirklich überrascht, Wasser kaufen zu müssen. Ich glaube nicht, dass ich in dieses Hotel zurückkehren würde.
OriginaltextVon Google übersetzt