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Ausstattung4.6
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Negative Bewertungen(4)
Sherry261877
Equarius Ocean Suiten
Aufenthalt im März 2024
Familie
9 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 16. Apr. 2024
Das war es wert! Erleben Sie das Gefühl, in der Unterwasserwelt zu schlafen. Ich bleibe den ganzen Tag im Zimmer und möchte auch beim nächsten Mal wiederkommen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, wir freuen uns sehr, dass Sie eine unvergessliche und wundervolle Reise bei uns verbracht haben. Vielen Dank für Ihr Lob für die Hotelumgebung und die Anerkennung des Service des Hotelteams. Resorts World Sentosa verfügt über erstklassige Attraktionen wie die Universal Studios Singapore, das S.E.A Aquarium, den Adventure Cove Waterpark sowie sechs Spezialitätenhotels und Gourmetrestaurants und ist damit eines der prestigeträchtigsten Resorts in Singapur. Willkommen beim nächsten Mal!
jdd911
Villa (1 Schlafzimmer)
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
6 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 5. März 2024
Die Umgebung ist wirklich gut und es ist sehr bequem, zu verschiedenen Attraktionen zu gelangen. Gäste, die in der Villa übernachten, können einfach an der Rezeption anrufen und der Butler fährt vorbei. Der Balkon der Villa ist direkt mit dem Schwimmbad im Park verbunden, was sehr praktisch ist. Für die Bewohner gibt es auch einen eigenen Massagepool, der eine gute Wahl für Gäste ist, die es ruhig mögen. Gäste, die im Hotel übernachten, haben zwei Möglichkeiten zum Frühstück: Zum einen das Halbbuffet-Frühstück im Hotelpark und zum anderen das Buffetrestaurant im ersten Stock des Hard Rock Hotels. Dort gibt es eine größere Auswahl. Aber morgens sind wirklich viele Gäste da, aber wählen Sie entsprechend Ihrer Reiseroute. Im Hotel gibt es ein kantonesisches Restaurant, das ziemlich gut schmeckt.
OriginaltextÜbersetzt von Google
6/20
Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie Ihre angenehme Erfahrung in unserem Hotel mit uns geteilt haben! Wir freuen uns, dass Sie positiv über unsere Umgebung, Erreichbarkeit und Serviceeinrichtungen gesprochen haben.
Was den von Ihnen erwähnten speziellen Shuttlebus- und Butlerservice für Villa-Gäste angeht, waren wir stets bestrebt, unseren Gästen ein komfortables und bequemes Check-in-Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns, dass diese Services von Ihnen anerkannt wurden. Der von Ihnen erwähnte Balkon führt direkt zum Parkschwimmbad und zum exklusiven Massagebecken, was in der Tat eine ausgezeichnete Wahl für Gäste darstellt, die Ruhe und Entspannung mögen.
Bezüglich der Frühstücksoptionen freuen wir uns über Ihre Einführung in unser Halbbuffet-Frühstücks- und Buffetrestaurant im Erdgeschoss des Hard Rock Hotels. Wir verstehen, dass morgens mehr Gäste da sind und bieten daher verschiedene Optionen an, damit die Gäste flexibel auf ihre persönliche Reiseroute und ihren Geschmack eingehen können.
Wir freuen uns, dass Sie den Geschmack unseres kantonesischen Restaurants im Hotel bewertet haben. Wir sind seit jeher bestrebt, ein qualitativ hochwertiges kulinarisches Erlebnis zu bieten, um den Geschmacksbedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren und unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Ich wünsche Ihnen eine angenehme Reise!
Gastnutzer
Equarius Ocean Suiten
Aufenthalt im Febr. 2024
Familie
3 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 9. Apr. 2024
Das Zimmer ist etwas in die Jahre gekommen, beeinträchtigt aber nicht die perfekte Unterwassersicht. Sowohl Erwachsene als auch Kinder sind zufrieden. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist im Vergleich zu anderen Unterwasserhotels relativ hoch. Der Service ist in jeder Hinsicht ziemlich gut. Sie können das Unterwasserrestaurant ausprobieren.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, wir freuen uns sehr, dass Sie eine unvergessliche und wundervolle Reise bei uns verbracht haben. Vielen Dank für Ihr Lob für die Hotelumgebung und die Anerkennung des Service des Hotelteams. Resorts World Sentosa verfügt über erstklassige Attraktionen wie die Universal Studios Singapore, das S.E.A Aquarium, den Adventure Cove Waterpark sowie sechs Spezialitätenhotels und Gourmetrestaurants und ist damit eines der prestigeträchtigsten Resorts in Singapur. Willkommen beim nächsten Mal!
Anonymer Benutzer
Villa mit zwei Schlafzimmern
Aufenthalt im Febr. 2024
Pärchen
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 3. Mai 2024
Das Zimmer ist sehr gut und die Ausstattung ist praktisch. Es ist ein großartiger Ort für einen erholsamen Urlaub
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,非常開心您與我們共度了一段身臨其境的美妙之旅, 十分感謝您對酒店環境的褒讚以及酒店團隊服務的認可。聖淘沙名勝世界擁有新加坡環球影城,S.E.A海洋館, 水上探險樂園等世界級景點以及六家特色酒店和美食餐廳,成為新加坡最負盛名的度假區之一。期待您的再次光臨!
SwonQonDoi
Equarius Ocean Suiten
Aufenthalt im Febr. 2024
Pärchen
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 6. März 2024
Eine der besten Erfahrungen, die ich nie vergessen werde. Atemberaubende Unterwassersicht mit wunderschönen Lebewesen direkt vor mir vom Schlafzimmer aus. Aufmerksames und freundliches Personal. Ich liebe diesen Ort!!
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei Equarius Villas im Resorts World Sentosa und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu geben.
Resorts World Sentosa und wir alle bei Equarius Villas sind stolz darauf, unseren Gästen Gastfreundschaft auf höchstem Niveau zu bieten. Wir freuen uns sehr, dass Ihr Gesamterlebnis unseren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir uns bemühen werden, das Serviceniveau und das Gästeerlebnis weiter zu verbessern.
Wir freuen uns auf Ihre anhaltende Unterstützung und hoffen, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Jonathan Lee
Senior Manager
yexuyan
Equarius Ocean Suiten
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
11 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 23. Febr. 2024
Die Unterwasservilla, in der wir am ersten Tag übernachteten, war fantastisch und das Neujahrsgeschenkpaket war auch sehr gut. Am nächsten Tag zogen wir in eine der beiden einzigen Baumhausvillen (keine Online-Buchung, einfach direkt im Hotel buchen). Am nächsten Tag regnete es zufällig und das Erlebnis war großartig. Was noch lächerlicher ist, ist, dass der Preis für die Buchung des Underwater Villa Hotels mit drei Frühstücken etwa 1.400 höher ist als der ohne Frühstück. Tatsächlich kostet das direkt im Hotel gekaufte Frühstück nur 45 SGD pro Person, was etwa dem Doppelten des Preises entspricht. Das Frühstück ist eigentlich sehr durchschnittlich und der Service ist etwas schlechter als bei Capella. Ich habe eine Hose im Zimmer verloren und sagte, ich hätte sie nicht finden können, und sagte dem Hotel, sie solle sie dabei lassen Concierge, damit wir sie abholen konnten. Wir nahmen jedoch ein Taxi und warteten einige Minuten, konnten aber Bai nicht finden. Außerdem reagierte der Haushälter, der uns am ersten Tag empfing, nach dem Auschecken nicht mehr auf WeChat-Nachrichten. Der allgemeine Eindruck ist, dass der Service verbessert werden muss. Das einfache Raumerlebnis ist immer noch sehr gut.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel geteilt und eine positive Bewertung über Ihre Erfahrungen in der Underwater Villa und der Tree House Villa geschrieben haben. Wir freuen uns, dass Sie an Ihrem ersten Tag von der Unterwasservilla begeistert waren und dass Ihnen das Neujahrsgeschenkpaket, das wir Ihnen geschickt haben, gefallen hat.
Wir bedauern die von Ihnen erwähnte Buchung der Baumhausvilla und die Preisdiskrepanz zutiefst. Wir werden unsere Preispolitik sorgfältig überprüfen, um sicherzustellen, dass sie transparenter und fairer ist. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll und wird uns helfen, unseren Service zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Wir werden die Preisunterschiede und Qualitätsaspekte beim Frühstück sorgfältig prüfen und sicherstellen, dass unsere Preispolitik angemessener ist. Bezüglich der Serviceprobleme, insbesondere der unbefriedigenden Erfahrung mit fehlenden Gegenständen im Zimmer- und Reinigungsservice, bedauern wir zutiefst und werden uns zwecks Verbesserung an die zuständigen Abteilungen wenden. Wir werden die Schulungen verstärken, um das Serviceniveau zu verbessern und sicherzustellen, dass ähnliche Probleme nicht erneut auftreten.
Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir freuen uns sehr über Ihre Meinung. Wir nehmen Ihre Anliegen ernst und stellen sicher, dass der Service, den wir unseren Gästen bieten, stets hohen Standards entspricht. Wir hoffen, dass Sie sich für einen erneuten Aufenthalt entscheiden und uns die Gelegenheit geben, unsere Verbesserungen zu demonstrieren und Ihnen einen besseren Service zu bieten. Wenn Sie weitere Wünsche haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Wünsche dir eine angenehme Reise!
Anonymer Benutzer
Equarius Ocean Suiten
Aufenthalt im Jan. 2024
Single
34 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 8. Febr. 2024
Sehr schön und das Einchecken ist sehr rituell. Jedes Mal, wenn Sie ein- und ausgehen, werden Sie gebeten, zur Tür der Villa zu fahren.
Dies ist der befriedigendste Teil dieser Reise. Ich habe den Aufenthalt in dem Zimmer wirklich genossen.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Hotels! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Umgebung und Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Es ist uns ein großes Anliegen, sicherzustellen, dass sich jeder Gast in unserem Hotel besonders und besonders fühlt.
Unser Ziel ist es, jedem Gast ein einzigartiges und unvergessliches Erlebnis zu bieten, und es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Chauffeurservice besonders gut gefallen hat. Wir sind seit jeher bestrebt, qualitativ hochwertige Dienstleistungen anzubieten, um sicherzustellen, dass jeder Moment, den Sie im Hotel verbringen, voller Vergnügen und Vergnügen ist.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und wir freuen uns, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sollten zusätzliche Bedürfnisse oder Sonderwünsche bestehen, sind wir bereit, Ihnen den besten Service zu bieten. Ich wünsche Ihnen eine angenehme Reise und freue mich darauf, Sie wieder zu bedienen!
Anonymer Benutzer
Villa (1 Schlafzimmer)
Aufenthalt im Dez. 2023
Pärchen
171 Bewertungen
2.2/5
Gepostet am 29. Jan. 2024
Eine sehr enttäuschende Erfahrung. Ich checkte gegen 14 Uhr ein und mir wurde gesagt, dass kein Zimmer frei sei, und sie sagten, sie würden mich anrufen, wenn ein Zimmer frei sei. Da das Hotel über keine weiteren Einrichtungen außer dem Schwimmbad verfügte, blieb mir nichts anderes übrig, als rauszugehen und zu warten. Ich ging bis etwa 19 Uhr nach draußen und es kam kein Anruf, aber ich war zu müde, also ging ich zurück ins Hotel, nachdem ich den Ärger gesehen hatte , sie sagten, es gäbe Zimmer. Zuerst dachte ich, das Telefon sei nicht erreichbar, doch am nächsten Tag gegen 10 Uhr erhielt ich einen Anruf von der Hauswirtschaft, der mich aufforderte, auszuchecken... Ich war völlig sprachlos...
Als ich im Zimmer ankam, rief ich, weil ich mit der Umgebung nicht vertraut war, nach einem Batterieauto, aber nach 10 Minuten kam kein Auto. Tagsüber am nächsten Tag stellte ich fest, dass der Fußweg zur Lobby nur 3 Minuten dauerte. Das Hotel verfügt über umständliche Transportmöglichkeiten und es gibt keinen Shuttlebus nach Vivo.
Das Hotelnetzwerk ist durchschnittlich und anfällig für Verbindungsabbrüche.
Das Bett war zu weich und unbequem, die Kissen waren in Ordnung.
Direkt außerhalb der Villa befindet sich der Swimmingpool, der zum Schwimmen sehr praktisch ist, das ist alles und sonst nichts.
Kurz gesagt, es ist eine Katastrophe und nicht zum Leben geeignet.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Kunde,
Es tut uns sehr leid, dass Sie von Ihrem Aufenthalt im Equarius Hotel enttäuscht waren. Es tut uns sehr leid, dass Sie während Ihres Aufenthaltes auf Probleme gestoßen sind, insbesondere im Hinblick auf die Zimmerreservierung, die Reaktion auf den Service und den Transport.
Wir entschuldigen uns aufrichtig bei Ihnen und werden die von Ihnen genannten Probleme sorgfältig untersuchen und verbessern. Wir werden dies sorgfältig prüfen, um das Gästeerlebnis in Zukunft noch weiter zu verbessern.
Bei Bedarf können Sie auch weitere Details angeben, damit wir die Einzelheiten des Problems besser verstehen können. Wenn Sie darüber hinaus noch weitere Anregungen oder Wünsche haben, können Sie uns diese gerne mitteilen. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns auf die Gelegenheit, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Mit freundlichen Grüßen Chen Huiren – stellvertretender Hoteldirektor
Doubeizhanyongqishahao
Equarius Ocean Suiten
Aufenthalt im Dez. 2023
Familie
5 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 30. Jan. 2024
Die Unterwassersuite ist zwar schon seit vielen Jahren da, aber sie ist immer noch sehr verträumt. Sie ist wirklich geeignet, Kindern das Gefühl zu vermitteln, in einem Aquarium zu leben! Die U-Boot-Suite wird auch an der Rezeption des Equarius Hotels eingecheckt. Wenn Sie das Zimmer betreten oder verlassen oder zu den wichtigsten Sehenswürdigkeiten der Insel gehen, können Sie Butler jederzeit anrufen, um einen Shuttlebus zu arrangieren Wenn Sie die Welt erkunden oder im Food-Court essen, müssen Sie nur zur Tür des Michael Hotels gehen, um einen Kellner zu finden und Ihre Hotel- und Zimmernummer anzugeben, und schon bald wird ein Shuttlebus für Sie arrangiert, was sehr, sehr praktisch ist. Am Tag unserer Abreise mussten wir einen Morgenflug nehmen, also machten wir einen Tag im Voraus eine Reservierung an der Rezeption. Der Shuttlebus holte uns am nächsten Tag pünktlich ab, fuhr in die Lobby und rief ein Taxi uns, was sehr reibungslos verlief. Was für ein tolles Erlebnis! Wenn Sie außerdem Tickets für den Water Adventure Park über die offizielle Website oder das Hotel buchen (elektronische Tickets, die gescannt werden können), können Sie den Park direkt durch die Hintertür der Hotellobby betreten und verlassen, was super praktisch ist!
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Antwort der Unterkunft: Lieber Kunde,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mit dem Aufenthalt in der Undersea Suite im Equarius Hotel mitgeteilt haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit diesem fantastischen und unvergesslichen Erlebnis zufrieden waren. Die Undersea Suites bieten Familien mit Kindern ein einzigartiges Erlebnis im Aquarium.
Wir freuen uns über Ihre positiven Kommentare zum Rezeptions- und Butlerservice im Equarius Hotel. Die Gewährleistung der Bequemlichkeit und des Komforts unserer Gäste war schon immer unsere oberste Priorität. Gleichzeitig freue ich mich über Ihre positiven Kommentare zum Shuttlebus-Service, der Ihre Reise entspannter und angenehmer gemacht hat.
Vielen Dank, dass Sie die Bequemlichkeit der Buchung von Tickets für den Adventure Cove Waterpark erwähnt haben. Wir haben hart daran gearbeitet, unseren Gästen noch komfortablere Dienstleistungen zu bieten. Wenn Sie weitere Anregungen oder Wünsche haben, können Sie uns diese gerne mitteilen. Wir freuen uns darauf, Ihnen und Ihrer Familie wieder einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.
Aufrichtig,
Chen Huiren – Stellvertretender Hoteldirektor
Gastnutzer
Equarius Ocean Suiten
Aufenthalt im Nov. 2023
Familie
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 25. Febr. 2024
Meinem Baby gefällt dieser Unterwasserraum wirklich gut und er möchte unbedingt wieder dorthin gehen~
Das Zimmer ist sehr beeindruckend. Der riesige Vorhang am Meeresgrund öffnet sich automatisch, wenn man die Tür betritt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist insgesamt sehr hoch Das Frühstück ist mittelmäßig.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie die angenehme Erfahrung Ihres Babys in unserem Unterwasserzimmer geteilt haben! Wir waren so froh zu hören, dass unser Baby das Zimmer liebte und immer wieder zurückkommen wollte, was für uns die größte Ermutigung war.
Wir freuen uns, dass Sie von der Gestaltung des Unterwasserraums und dem riesigen Vorhang, der sich automatisch öffnet, beeindruckt waren. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen ein einzigartiges und unvergessliches Aufenthaltserlebnis zu bieten, und es ist wirklich erfreulich, von Ihrem tollen Erlebnis zu hören.
Bezüglich des Zimmerpreises und des Preis-Leistungs-Verhältnisses freuen wir uns, dass Sie es für angemessen halten. Wir sind stets bestrebt, einen qualitativ hochwertigen Service zu gewährleisten und gleichzeitig angemessene Preise beizubehalten, damit unsere Gäste innerhalb ihres Budgets einen komfortablen Aufenthalt genießen können.
Wir bedauern die mittelmäßigen Probleme beim Frühstück zutiefst. Wir werden Ihr Feedback an die zuständigen Abteilungen weiterleiten, um die Qualität des Frühstücks weiter zu verbessern und zu verbessern und Ihnen bei zukünftigen Aufenthalten ein besseres kulinarisches Erlebnis zu bieten.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Hotel entschieden und Ihr wertvolles Feedback geteilt haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft wieder einen hervorragenden Service zu bieten, damit Sie und Ihr Baby eine noch angenehmere Zeit verbringen können. Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich auf ein Wiedersehen!
Anthony’s Adventures
Equarius Ocean Suiten
Aufenthalt im März 2024
Pärchen
13 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 5. Mai 2024
Die Ocean Suites sind ihr Geld absolut wert! Wir haben jede Nacht mit Blick auf das Aquarium geschlafen, einfach perfekt!
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Antwort der Unterkunft: Thank you for taking the time to share your positive feedback about your recent experience at our Equarius Villas and recommending us to the C-Trip! Your wonderful comments are well received and we're glad you love our hotel. Thank you for your support to us! We will be waiting for your next visit.We will be waiting for your next visit and look forward to personally welcoming you back again.
ZHAOHT1010
Equarius Ocean Suiten
Aufenthalt im Sept. 2023
Familie
31 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 23. Okt. 2023
Den Kindern im Raum gefällt es sehr gut. Sie können die Fische im Aquarium sehen. Der Hotelbutler kann Sie mit einem Batteriewagen zu den Universal Studios bringen, und im Wohnzimmer im zweiten Stock kann das Sofa nachts zum Bett umfunktioniert werden.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie Ihre Aufenthaltserfahrung geteilt haben! Ich freue mich zu hören, dass Ihren Kindern das Zimmer gefallen hat, insbesondere die Fische im Aquarium. Der Butler stellt Ihnen einen Batteriewagen zur Verfügung, der Sie zu den Universal Studios bringt, und die Schlafsofafunktion im Wohnzimmer im zweiten Stock macht Ihren Aufenthalt bequemer und komfortabler. Wenn Sie weitere Wünsche oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Gastnutzer
Equarius Ocean Suiten
Aufenthalt im März 2024
Familie
3 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am 16. Apr. 2024
Da ich seit mehr als 20 Jahren bei Ctrip arbeite, schreibe ich normalerweise keine Bewertungen oder beschwere mich, aber dieses Mal konnte ich nicht anders. 1. Der Standort ist sehr schwer zu finden: Der Fahrer hat mich nach der Taxifahrt zweimal an den falschen Ort geschickt. 2. Die Rezeption ist nicht professionell, alle Gäste sind in den Reservierungsinformationen registriert und werden nicht durchgehen Prozess, es sei denn, der Hauptgast, den sie hereingebracht haben, ist nicht angekommen. Nach langem Gespräch scheint das Internet geöffnet zu sein. Sie lassen uns einchecken. 3. Der sogenannte Butler-Service besteht darin, 0 zu wählen, wenn Sie etwas zu tun haben Das Problem ist, dass 0 oft nicht beantwortet wird und die Rezeption sagt, dass sie zu beschäftigt sind. 4. Ich hoffe, ein ruhiges Resorthotel zu finden, aber von Zeit zu Zeit werden die Geräusche der Dekoration und der Fähren begleitet Der Dieselgeruch hat meine Stimmung stark beeinträchtigt. 5. Die Mücken waren sehr stark, auch wenn sie nur geringfügig ein- und ausgingen Die Klimaanlage war zum Kopfende des Bettes gerichtet und der Luftaustrittswinkel konnte nicht eingestellt werden. Es war schwierig, mit dem Hotel zu kommunizieren, und ich erlebte viele Situationen. Der Standort war abgelegen und schwer zu erreichen Infolgedessen verbrachte ich meine gesamte Urlaubszeit damit, mit dem Hotel zu kommunizieren, Fragen zu stellen und Probleme zu lösen. Der Check-in für drei Zimmer erfolgte um drei Uhr Nach anderthalb Stunden und mehrmaligem Drängen (jedes Mal, wenn ich sofort antwortete, war es in Ordnung) bekam der Gast endlich den Schlüssel. Zwei Tage nach der Kaution. Der Gast sagte, es gäbe keine Neuigkeiten und er würde in 7-14 Tagen zurückkehren. Er müsse weiterhin Zeit und Energie in dieses schreckliche Hotel investieren. Seien Sie vorsichtig, wenn sich Gäste versammeln, Sie sind nicht im Urlaub. Du arbeitest als Arbeiter
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Hallo lieber Gast! Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen einen unangenehmen Aufenthalt beschert haben. Wir haben die zuständigen Abteilungen benachrichtigt, um die von Ihnen angesprochenen Probleme zu untersuchen und zu beheben. Wir werden die Verbesserungen in Bezug auf die Dekoration des Resorts World Sentosa verstärken Wir haben das Problem auch den zuständigen Abteilungen gemeldet. Wir hoffen, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch die Möglichkeit geben, uns zu verbessern wieder besuchen.
Gastnutzer
Equarius Ocean Suiten
Aufenthalt im Sept. 2023
Familie
5 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 20. Okt. 2023
Ich bin mit dem Zimmer sehr zufrieden. Als ich eincheckte, stellten viele Butler leidenschaftlich verschiedene Dienstleistungen und Einrichtungen vor. Es gibt überall kostenlose Shuttlebusse und das Personal ist sehr begeistert. Es macht so viel Spaß, mit den Fischen zu schlafen. Im Vergleich zur gleichen Zimmerkategorie in einem bestimmten Landis ist das Preis-/Leistungsverhältnis sehr hoch.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie diesen positiven Aufenthalt mit uns geteilt haben! Ich freue mich zu hören, wie zufrieden Sie mit Ihrem Zimmer, dem Butlerservice und den Einrichtungen waren. Der kostenlose Shuttlebus, das freundliche Personal und die schöne Zeit mit den Fischen tragen zu einer unvergesslichen Erinnerung an Ihren Aufenthalt bei. Wir wissen Ihre Unterstützung zu schätzen und teilen Sie uns gerne mit, wenn Sie weitere Bedürfnisse haben oder weitere Erfahrungen teilen möchten. Wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft wieder einen hervorragenden Service bieten zu dürfen! Chen Huiren – Stellvertretender Hoteldirektor
Anonymer Benutzer
Equarius Ocean Suiten
Aufenthalt im Aug. 2023
Familie
16 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 7. Sept. 2023
Sehr schön, groß und die Kinder waren begeistert.
Ausstattung: Es gibt eine Badewanne, einen Swimmingpool, zwei Etagen, Erwachsene und Kinder werden sich nicht gegenseitig stören.
Umgebung: Ruhig und stört andere nicht.
Service: Es gibt überall einen Abhol- und Bringservice, was sehr praktisch ist.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie diesen positiven Aufenthalt mit uns geteilt haben! Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit der Zimmergröße, Ausstattung, Umgebung und dem Service zufrieden waren. Vor allem die Badewanne, der Swimmingpool und das zweistöckige Design bieten wirklich mehr Privatsphäre und Komfort für Erwachsene und Kinder. Der vom Hotel angebotene Abhol- und Bringservice sorgt zudem für mehr Komfort bei Ihrer Reise.
Wenn Sie zusätzliches Feedback haben oder mehr von Ihren Erfahrungen mitteilen möchten, teilen Sie uns dies gerne mit. Wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft einen angenehmen Service zu bieten. Ich wünsche Ihnen und Ihrer Familie eine schöne Reise!