Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage4.6
Ausstattung4.3
Service4.4
Sauberkeit4.5
Filtern nach:
Sortieren nach:
Alle Bewertungen(596)
Positive Bewertungen(573)
Bewertungen mit Fotos/Video(144)
Gute Lage(100)
Nahe der Metro gelegen(67)
Ausgezeichnet für Geschäftsreisen(24)
Freundliches Personal an der Rezeption(21)
Großartiger Pool(11)
Großartiges Essen(11)
Öffentliches Verkehrsangebot in der Nähe(11)
Großartiges Dekor(9)
Negative Bewertungen(23)
Gastnutzer
Deluxe-Plus-Zimmer
Aufenthalt im Juli 2024
Reise mit Freunden
10 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 25. Aug. 2024
Es gibt nicht viele Möglichkeiten zum Frühstück, aber es ist immer noch ziemlich gut, wenn man nur schnell etwas isst.
Die Lage ist sehr praktisch, ganz in der Nähe von Bugis und es ist sehr praktisch, im Fort Canning Park einzuchecken. Der umliegende Bus und die U-Bahn sind ebenfalls sehr praktisch.
Der Raum ist ziemlich groß und die Bar bietet kostenlose alkoholfreie Getränke, darunter Nescafe-Kaffeekapseln und TWG-Teebeutel.
Eine gute Wahl für Reisen in Singapur
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für Ihren Aufenthalt im Rendezvous Hotel Singapore entschieden haben und uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie unsere Lage günstig fanden und dass Ihnen das geräumige Zimmer und die kostenlosen Erfrischungen in unserer Bar gefallen haben. Wir freuen uns auch über Ihre Kommentare zu den Frühstücksoptionen und werden diese bei zukünftigen Verbesserungen berücksichtigen. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Singapur wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Selwyn Lim, Hotelmanager, Rendezvous Hotel Singapore „Romance the world“
Gastnutzer
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Juni 2024
Pärchen
1 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 8. Aug. 2024
Insgesamt eine gute Erfahrung. Aber keiner der Schaltermitarbeiter kann sich auf Chinesisch verständigen.
Das Detail ist, dass für die Zimmerreinigung und den Ersatz nur ein Handtuch zur Verfügung gestellt wird. Wenn Sie kein Familienmitglied sind, ist ein Handtuch wirklich lästig.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Rendezvous Hotel Singapore und für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt eine gute Erfahrung gemacht haben. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch die Sprachbarriere und die Bereitstellung von Handtüchern entstanden sind. Ihre Kommentare sind wertvoll und wir werden daran arbeiten, diese Bereiche zu verbessern, um unseren Gästen einen besseren Service zu bieten. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Selwyn Lim, Hotelmanager, Rendezvous Hotel Singapore „Romance the world“
Gastnutzer
Superior-Zimmer
Aufenthalt im Aug. 2024
Single
1 Bewertungen
0.8/5
Gepostet am 6. Sept. 2024
Ich habe es für zwei Tage gebucht, aber etwas Unerwartetes ist passiert und ich konnte keinen Cent zurückerstatten.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Es tut uns leid, dass Sie aufgrund unerwarteter Ereignisse nicht bei uns übernachten konnten. Obwohl wir den Ärger über die nicht erstattungsfähige Richtlinie verstehen, empfehlen wir Ihnen, sich für mögliche Unterstützung oder Klärung der Bedingungen direkt an die Buchungsplattform oder unser Team zu wenden. Wir hoffen, Sie in Zukunft unter besseren Umständen im Rendezvous Hotel Singapore begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Selwyn Lim, Hotelmanager, Rendezvous Hotel Singapore „Romance the world“
Gastnutzer
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Aug. 2024
Single
12 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 24. Sept. 2024
Das Zimmer ist etwas alt, ebenso wie die Ausstattung im Zimmer. Die Fenster im Zimmer können an der Rezeption nie geöffnet werden Ich bekam einen Kaffee-Gutschein, der jedoch abgelaufen war, als ich ihn einlöste.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Rendezvous Hotel Singapore und für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Kommentare zum Zustand des Zimmers, der nicht reagierenden Rezeption und dem abgelaufenen Kaffeegutschein haben wir zur Kenntnis genommen und entschuldigen uns aufrichtig für diese Mängel. Seien Sie versichert, dass wir daran arbeiten, diese Probleme zu beheben, um das Erlebnis für unsere zukünftigen Gäste zu verbessern. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Sie für einen besseren Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Selwyn Lim, Hotelmanager, Rendezvous Hotel Singapore „Romance the world“
Gastnutzer
Superior-Zimmer
Aufenthalt im Juli 2024
Pärchen
13 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 30. Aug. 2024
Ich hatte ein unerwartetes Erlebnis, denn der Check-in war etwas spät, gegen 18:00 Uhr. Ich habe eine Reservierung vorgenommen, weil es auf der Website gute Bewertungen gab, aber es war eine große Enttäuschung. Keine der zum Zeitpunkt der Reservierung vorgelegten Informationen ermöglichte es uns, die Zimmerkategorie auszuwählen, und es wurde angegeben, dass das Hotel bei der Ankunft entscheiden würde, aber es war ein großer Fehler, es ruhig angehen zu lassen. Beim Einchecken wurde mir mitgeteilt, dass es heute Abend voll sei und das Zimmer nur innen im dritten Stock sei und dass ich ein Upgrade zu einer Suite erhalten habe. Als ich dort ankam, war der Teppich im Flur im dritten Stock schmutzig, blätterte ab und war zusammengerollt, und als ich in meinem Zimmer ankam, hatte sich das 4-Sterne-Zimmer in ein schlechtes 2-Sterne-Zimmer oder noch schlimmer verwandelt. Ich fragte mich, ob über diesen Flur tatsächlich jemand in der Suite wohnte, und als ich in mein Zimmer kam, war es eine Junior-Suite mit 1 Bett und Küche, aber ich war enttäuscht, wie schmutzig der Teppich im Wohnzimmer war. Auch die bereitgestellten Shampoo- und Körperseifenpumpen waren kaputt und unbrauchbar. Ich werde wahrscheinlich das nächste Mal nicht dort übernachten.
Übrigens beschwerte sich ein gleichzeitig eincheckender Gast an der Rezeption darüber, dass er vorab eine Bestätigungs-E-Mail an das Hotel geschickt, aber keine Antwort vom Hotel erhalten hatte.
Wir sind vielleicht die Einzigen, die diese Erfahrung gemacht haben, aber wenn Sie planen, in diesem Hotel zu übernachten, empfehlen wir Ihnen, sich im Voraus beim Hotel zu erkundigen, um Ihr Zimmer zu bestätigen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für Ihren Aufenthalt im Rendezvous Hotel Singapore entschieden haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben, insbesondere beim Einchecken, der Zimmerzuteilung und dem Zustand der Suite. Wir verstehen, wie sich diese Probleme auf Ihre Wahrnehmung unseres Hotels ausgewirkt haben, und es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht den Erwartungen entsprochen hat, die in früheren Bewertungen geweckt wurden. Ihre Kommentare zur Sauberkeit des Flurs und des Zimmers sowie zum Zustand der Annehmlichkeiten sind besorgniserregend und wurden zur sofortigen Bearbeitung an unsere Reinigungs- und Wartungsteams weitergeleitet. Es tut uns auch leid, von den Kommunikationsproblemen zu hören, die Sie beobachtet haben, und wir werden daran arbeiten, unsere Reaktionsfähigkeit auf Anfragen von Gästen zu verbessern. Obwohl wir bedauern, dass wir während Ihres Aufenthalts nicht unseren Erwartungen entsprochen haben, freuen wir uns über Ihr Feedback, da es uns hilft, Bereiche zu identifizieren, die verbessert werden können. Wir hoffen, dass Sie in Zukunft noch einmal darüber nachdenken, bei uns zu übernachten, da wir die Gelegenheit nutzen möchten, Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Selwyn Lim, Hotelmanager, Rendezvous Hotel Singapore „Romance the world“
asdfgh_369
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Juli 2024
Pärchen
45 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 22. Aug. 2024
Der Preis ist im Vergleich zur Hygiene relativ günstig. Ich habe nur in diesem Hotel im Fernen Osten übernachtet und es ist im Vergleich zu anderen Hotels in der gleichen Preisklasse ein gutes Produkt.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter asdfgh_369, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Rendezvous Hotel Singapore und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unser Hotel im Vergleich zu anderen als preiswert empfunden haben. Wir bemühen uns, hervorragenden Service und Sauberkeit zu einem wettbewerbsfähigen Preis anzubieten, und es ist erfreulich zu wissen, dass unsere Bemühungen geschätzt werden. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Selwyn Lim, Hotelmanager, Rendezvous Hotel Singapore „Romance the world“
nicole8155
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Juni 2024
Familie
13 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 2. Aug. 2024
Ich habe zwei Zimmer gebucht und ein normales Zimmer und ein Heckzimmer bekommen, aber das Heckzimmer ist eine Suite mit Sofa, Badewanne und 1,8 m breitem Bett, die sehr geräumig ist. Die Lage des Hotels ist sehr praktisch. Direkt vor dem Hotel befinden sich U-Bahn-Stationen und auf der linken und rechten Straßenseite befinden sich Food-Courts, was sehr praktisch ist. Auch die Hygiene ist gut, sauber und zu diesem Preis in Singapur sehr kostengünstig!
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe nicole8155, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Rendezvous Hotel Singapore und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen! Wir freuen uns, dass Ihnen unsere geräumige Suite, die günstige Lage und die sauberen Einrichtungen gefallen haben. Es ist wunderbar zu wissen, dass Sie unser Hotel als sehr preisgünstig empfunden haben. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder für einen angenehmen Aufenthalt begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Selwyn Lim, Hotelmanager, Rendezvous Hotel Singapore „Romance the world“
aho li
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Juni 2024
Familie
18 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am 3. Aug. 2024
Indisches Boss-Group-Unternehmen, durchschnittliches Preis-/Leistungsverhältnis, ähnlich wie Wien
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte/r aho li, vielen Dank, dass Sie sich für das Rendezvous Hotel Singapore entschieden haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns über Ihre Kommentare zu unserer Kosteneffizienz und werden Ihr Feedback berücksichtigen, da wir uns bemühen, das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch schöneren Aufenthalt zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen, Selwyn Lim, Hotelmanager, Rendezvous Hotel Singapore „Romance the world“
W.Ahmd
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Nov. 2023
Pärchen
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 11. Dez. 2023
Tolle Gastfreundschaft in diesem schönen Hotel! Der Service ist erstklassig. 👌 Sehr aufmerksames Personal im Lobbycafé. Reibungsloser Check-in durch Ethan. Zimmer makellos; sauber. Die Bettwäsche ist perfekt, wir haben beide gut geschlafen und konnten uns die Ruhe gönnen, die wir brauchten.
Erstaunliche Lage in der Nähe historischer Stätten. Wir bewundern diese koloniale Baustruktur, die viele Erinnerungen an die Vergangenheit weckt.
Ich hoffe wirklich, dass das Management/Team einige Renovierungsarbeiten durchführt, um seinen Charme zu bewahren und die Qualität des gesamten Gebäudes zu erhalten. Zweifellos eines der schönsten Hotels, die wir in SG ausprobiert haben, neben anderen wie Goodwood Park, Ritz Carlton, Shangri-la Sentosa und Royal Albert Village.
Vielen Dank an das Hotelteam, es war ein toller Aufenthalt für mich und meine Frau!
OriginaltextÜbersetzt von Google
6/14
Antwort der Unterkunft: Lieber W.Ahmad, vielen Dank für Ihre begeisterte Bewertung. Wir freuen uns sehr, von Ihrer großartigen Erfahrung zu hören, insbesondere vom erstklassigen Service, dem reibungslosen Check-in bei Ethan und dem makellosen Zimmer. Ihre Wertschätzung für den historischen Charme ist herzerwärmend. Wir werden Ihr Feedback auf jeden Fall für mögliche Renovierungen berücksichtigen. Es war uns eine Freude, Sie und Ihre Frau bei uns begrüßen zu dürfen, und wir freuen uns darauf, Sie zu einem weiteren wundervollen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Manoharan Kunjukanan, stellvertretender Front Office Manager, Rendezvous Hotel Singapore
Gastnutzer
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Juni 2024
Familie
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 14. Juli 2024
Ich war besorgt, nachdem ich die negativen Bewertungen online gelesen hatte, aber nach meiner Ankunft war alles in Ordnung. Das Hotel ist sauber, ordentlich, ruhig und das Servicepersonal ist sehr freundlich. An der Rezeption ist eine Inderin, daher ist die Kommunikation etwas schwierig Hinglish ist wirklich schwer zu verstehen, und alles verlief reibungslos. Nach der Kommunikation mit der Inderin an der Rezeption kam Es dauerte nicht lange, bis er es reparierte, und seine Einstellung war sehr gut. Schließlich war es sehr kalt im Raum, also tragen Sie lange Ärmel, lange Hosen und Pyjamas
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen im Rendezvous Hotel Singapore ausführlich mit uns geteilt haben. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt sauber, ordentlich und ruhig war und dass unser Servicepersonal freundlich war. Wir entschuldigen uns für etwaige Kommunikationsschwierigkeiten an der Rezeption, freuen uns aber, dass wichtige Punkte effektiv vermittelt wurden und dass Ihr Problem mit dem Waschbecken von unserem Wartungspersonal umgehend gelöst wurde. Ihr Feedback zur Raumtemperatur ist willkommen und wir werden uns darum kümmern, Anpassungen vorzunehmen, um unseren Gästen eine angenehmere Umgebung zu bieten. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder für einen angenehmen Aufenthalt begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Selwyn Lim, Hotelmanager, Rendezvous Hotel Singapore „Romance the world“
Landuolvxingjia
Deluxe-Plus-Zimmer
Aufenthalt im Okt. 2023
Pärchen
49 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am 12. Nov. 2023
Das Zimmer ist nicht so groß wie angegeben. Es soll 28 Quadratmeter groß sein, aber es ist wirklich klein, dunkel und alt. Das Frühstück ist schwer zu essen und die Qualität und Vielfalt sind unglaublich schlecht. Die Klimaanlage ist sehr laut, und die grüne Kontrollleuchte im Raum kann nicht ausgeschaltet werden, was sich auf den Schlaf auswirkt. . Das einzige Highlight ist die Lage. Es gibt drei U-Bahnlinien in der Nähe, die in alle Richtungen fahren, und es gibt viele Restaurants in der Nähe. Kurz gesagt, die Qualität ist sehr schlecht. Es ist den Preis von mehr als 1.000 Yuan pro Nacht nicht wert. Ich werde nie wieder hier übernachten.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Jihuozhanghao, wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Ihr Feedback zu Zimmergröße, Frühstücksqualität und anderen Anliegen ist uns wichtig und wir bedauern etwaige Unannehmlichkeiten. Wir wissen Ihre Ehrlichkeit zu schätzen und werden Ihre Kommentare für Verbesserungen nutzen. Wenn Sie möchten, dass wir uns speziell mit Ihnen befassen, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir hoffen, in Zukunft die Chance zu haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen Manoharan KunjukananAssistant Front Office ManagerRendezvous Hotel Singapore
Anonymer Benutzer
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Sept. 2023
Pärchen
2 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 5. Okt. 2023
Die Rezeption bestand ausschließlich aus Indern und ihre Einstellung war nicht gut. Zwei Personen bekamen nur eine Zimmerkarte. Als ich nach einer zusätzlichen Zimmerkarte fragte, sagte die Rezeption, dass noch eine im Zimmer sei und sie nicht wollten es zu geben.
Die Einrichtungen sind alt, die Räume stickig und die Belüftung schlecht.
Ich hatte ein Doppelzimmer gebucht, aber das Zimmer bestand aus zwei Einzelbetten und einer Matratze mit einer großen Lücke in der Mitte. Ich war wirklich beeindruckt. Es gab nicht einmal eine Flasche Wasser im Haus.
Der einzige Vorteil ist die gute Verkehrsanbindung, ich werde dort nicht noch einmal hingehen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Dear Sir/Madam,Thank you for sharing your feedback with us, and we apologize for the disappointment you experienced during your stay.We're deeply sorry to hear about the challenges you encountered with our front desk staff and the issues with the room arrangement and amenities. Providing excellent service and comfort is our top priority, and we regret that we fell short of your expectations in this regard. Your comments will be addressed with our team to ensure that improvements are made.We understand your decision not to return, but we hope to have the opportunity to regain your trust in the future. If you reconsider and decide to give us another chance, please reach out to us directly, and we'll do our best to ensure a much-improved experience for you.Thank you for bringing these concerns to our attention, and we appreciate your valuable feedback.Warm regards,Manoharan KunjukananAssistant Front Office ManagerRendezvous Hotel Singapore"Romance the world"
Gastnutzer
Superior-Zimmer
Aufenthalt im Aug. 2023
Business
3 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am 4. Nov. 2023
Ich weiß nicht, wie die Leute ihm 5 Punkte gegeben haben. Der Dienst diskriminiert eindeutig Chinesen. Ich werde in Zukunft definitiv nicht mehr bestellen. Die Schalldämmung ist sehr schlecht. Der Service ist auch nicht gut. Ich habe noch nie einen chinesischen Service erlebt.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Damen und Herren, es tut uns wirklich leid, von Ihrer enttäuschenden Erfahrung zu hören. Diskriminierung ist inakzeptabel und wir entschuldigen uns, wenn Sie sich misshandelt gefühlt haben. Ihr Feedback wird ernst genommen und wir werden die aufgeworfenen Probleme untersuchen und beheben. Bitte beachten Sie, dass dies nicht unseren Servicestandard widerspiegelt und wir Ihre Ehrlichkeit zu schätzen wissen. Wir hoffen, in Zukunft die Gelegenheit zu haben, es wieder gut zu machen. Mit freundlichen Grüßen, Manoharan Kunjukanan, stellvertretender Front Office Manager, Rendezvous Hotel Singapore
Gastnutzer
Deluxe-Plus-Zimmer
Aufenthalt im Aug. 2023
Reise mit Freunden
12 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 5. Okt. 2023
Ich hatte ursprünglich ein Zimmer für 7 Tage gebucht, bin aber aufgrund unvorhergesehener Umstände 3 Tage geblieben. Der Rest wird nicht erstattet.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Dear Sir/Madam,Thank you for informing us about your change in plans.We understand that unforeseen circumstances can arise, and we're sorry to hear that you had to cut your stay short. Please note that our cancellation policy states that the remaining days of your reservation are non-refundable in such cases. However, if there's anything else we can assist you with or if you have any questions, please don't hesitate to reach out to us.We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you back to Rendezvous Hotel Singapore in the future under more favorable circumstances.Warm regards,Manoharan KunjukananAssistant Front Office ManagerRendezvous Hotel Singapore"Romance the world"
Gastnutzer
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Juli 2023
Business
5 Bewertungen
1.2/5
Gepostet am 9. Aug. 2023
Das Hotel hat eine gute Lage, aber die Einrichtungen sind alt, die Hygiene ist nicht sehr gut und der Teppich riecht muffig. Ich werde nicht zurückblicken.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Dear Sir/Madam,Thank you for sharing your feedback with us.We're disappointed to learn that your experience at Rendezvous Hotel Singapore did not meet your expectations. We apologize for any inconvenience caused by the older facilities and lack of cleanliness you encountered during your stay. Please be assured that your comments will be shared with our team for immediate attention and improvement.We understand the importance of providing a comfortable and pleasant stay for our guests, and we regret that we fell short on this occasion. Your feedback is invaluable to us as we strive to enhance our guest experience.We apologize once again for any disappointment caused and hope to have the opportunity to welcome you back in the future for a more positive experience.Warm regards,Manoharan KunjukananAssistant Front Office ManagerRendezvous Hotel Singapore"Romance the world"