PARKROYAL COLLECTION Marina Bay, Singapore

Ich habe lange überlegt, welches Hotel ich wählen soll und habe wirklich die richtige Wahl getroffen! Die Überprüfung wurde mir vorab per E-Mail zugesandt. Als ich im Hotel ankam, zeigte ich einfach meinen Reisepass vor, um die Zimmerkarte zu erhalten. Die Lage ist gut, in der Nähe der U-Bahn, und ich benutze die U-Bahn für den Transport. Ein Taxi vom Flughafen T3 kostet etwa 18 SGD. Ich habe mich bewusst für ein Zimmer mit Hafenblick entschieden, d. h. ein Zimmer in einem der oberen Stockwerke, sodass ich vom Bett aus das Marina Bay Sands sehen kann. Auch die Hotelumgebung ist ausgezeichnet. Die Lobby im vierten Stock scheint mitten im Dschungel zu liegen, und auch das Frühstücksangebot ist reichhaltig. Kurz gesagt, ich bin sehr zufrieden und werde dieses Hotel wieder wählen, wenn ich nach Singapur komme!

1. Umgebung: Die Hotelumgebung ist großartig, sehr designorientiert und die Energie ist rein 2. Ausstattung: Während des Aufenthalts habe ich zwei Zimmertypen und drei Zimmer gewechselt. Insgesamt hatte ich das Gefühl, dass die Ausstattung in jedem Zimmer anders war. In manchen Zimmern stehen beispielsweise Badesalze neben der Badewanne bereit, in anderen nicht. Einige Zimmer haben Badezimmer mit Teppichboden, andere nicht. 3. Hygiene: Die Hygienebedingungen entsprechen insgesamt den Standards. Aber einige Details sind nicht so gut, wie zum Beispiel, dass meine Einwegpantoffeln nicht jeden Tag beim Reinigen des Zimmers ausgetauscht werden (auch ein Servicedetail). 4. Leistungen: 1) Check-in und Check-out sind auf Anfrage auf Chinesisch möglich, der Zimmerservice funktioniert jedoch nur auf Englisch. 2) Die Rezeption war gegenüber chinesischen Gästen nicht freundlich genug. Wir baten um ein Zimmer in einem höheren Stockwerk, bekamen aber ein Zimmer in einem niedrigeren Stockwerk und eines der Zimmer mit Verbindungstür. Die Schallisolierung war sehr schlecht. Wir konnten wegen des Anrufs des Nachbarn am frühen Morgen nicht einmal einschlafen. Wir baten darum, am frühen Morgen das Zimmer zu wechseln (das war eine sehr schlechte Erfahrung). Gesamtfazit: Die Umgebung dieses Hotels ist immer noch fantastisch und die Lage ist auch gut, direkt am U-Bahn-Eingang. Allerdings mindert die Servicequalität das Gesamtniveau des Hotels. Mein Vorschlag ist, jeden Kunden gleich zu behandeln. Wir sind kein ** und die Wahl ist wechselseitig.