Tiantian613
5. August 2024
Sehr unzufrieden.
Das Hotel ist relativ alt, daher scheint es nicht sauber genug zu sein, was ich verstehen kann, aber der Teppich im Zimmer ist sehr feucht. Denken Sie darüber nach, es ist nur für zwei Nächte. Aber als ich nachts ins Zimmer zurückkehrte, stellte ich fest, dass die Klimaanlage undicht war und die Kartons alle nass waren. Wir riefen an der Rezeption an und sie sagten, sie würden sich die Technik ansehen und bestätigen lassen. Die technische Abteilung kam und reparierte die sehr laute Maschine, ohne ein Wort zu sagen. Ich sagte ihm, er solle anhalten und rief die Rezeption an, die mir sagte, ich solle sie austauschen.
Infolgedessen wurden wir in ein Zimmer gebracht, das nach dem Öffnen der Tür wie eine Toilette roch. Ich war wirklich wütend. Wir gingen direkt zur Rezeption und baten darum, das Zimmer zu wechseln. Die Rezeption sagte, dass es ihnen leid tut, die Zimmerkategorie für Sie hochzustufen.
Infolgedessen wechselte er für uns in eine identische Zimmerkategorie, jedoch von der 18. Etage in die 20. Etage. Wir fragten, ob sich die Zimmerkategorie nicht ändern würde, und die Antwort war, dass die höhere Etage ein Upgrade wäre. Ich war sehr unzufrieden, aber es war zu spät, es war schon 23 Uhr, also kümmerte ich mich nicht mehr um sie.
Bitte wählen Sie Ihr Hotel sorgfältig aus.
OriginaltextVon Google übersetzt