The Ritz-Carlton, Millenia Singapore Bewertungen

Das Zimmer war geräumig und die kostenlosen Kinderpflegeprodukte waren toll. Die achteckige Badewanne war wirklich schön. Es gab auch eine Aktion, bei der Kinder für das Check-in ein Eis bekamen. Schade nur, dass der Kinderclub nicht jeden Tag geöffnet war und wir ihn deshalb nicht nutzen konnten. Der Zimmerservice war etwas langsam, aber der Service in der Lobby war ausgezeichnet. Als wir zu Ya Kun gehen wollten, begleitete uns ein Mitarbeiter den ganzen Weg zum Laden.

Anlässlich unseres Jahrestags mit meiner Freundin haben wir uns für das Ritz-Carlton, Millenia Singapore entschieden – meiner Meinung nach das beste Hotel in Singapur abgesehen von den Top 3. Der Check-in-Service war außergewöhnlich aufmerksam und wir bekamen zweimal ein Jubiläumsdessert geschenkt. Um den Blick auf die Baustelle zu vermeiden, hatten wir uns für ein günstigeres Zimmer mit Blick auf die Kallang Bay entschieden. Der hexagonale Fensterblick war dennoch atemberaubend. Die Ausstattung der Zimmer ist zwar etwas in die Jahre gekommen, aber der Komfort ist immer noch sehr hoch. Das Hotel präsentiert sich mit hellen Holzelementen, die sich vom traditionellen Ritz-Carlton-Stil abheben und in Kombination mit der Beleuchtung eine großartige Atmosphäre schaffen.

Wir haben mit unseren Kindern eine Nacht im Ritz verbracht. Obwohl der Aufenthalt gut begann, erlebten wir beim Abendessen in der Lounge einen unangenehmen Vorfall. Einige Mitarbeiter verhielten sich unhöflich, und wir fühlten uns diskriminiert. Wir reichten eine Beschwerde ein, und ich möchte an dieser Stelle betonen, dass das Management umgehend und aufrichtig reagierte. Die Bemühungen zur Wiedergutmachung waren sehr zufriedenstellend und trugen dazu bei, unser Vertrauen wiederherzustellen. Obwohl der Aufenthalt insgesamt gemischt war, schätzen wir die Art und Weise, wie die Situation gehandhabt wurde, und hoffen, künftig eine gleichbleibend hohe Gastfreundschaft zu erleben.

Ich bin immer noch begeistert vom durchweg exzellenten Service im Ritz. Die Fahrt vom Flughafen kostete nur wenige Singapur-Dollar, und die Rezeptionistin rief sofort meinen Nachnamen, als ich ausstieg – einfach fantastisch! Im Zimmer gab es reichlich Mineralwasser und einen kleinen Kuchen. Ich hatte wohl meine Notiz beim Einchecken übersehen, daher gab es keine Grußkarte. Aber nachdem ich im Marina Bay Sands war und zurückkam, brachten sie mir einen weiteren Kuchen mit einer Karte 🥹. Das Frühstück war durchschnittlich, nicht ganz so umwerfend, wie ich gehört hatte, aber die Auswahl war recht gut, mit Gerichten aus verschiedenen asiatischen Ländern. Geschmacklich würde ich 6 von 10 Punkten geben (der Haferbrei war köstlich). Zusammenfassend lässt sich sagen, dass ich dort wieder übernachten würde.

Nach drei Nächten im benachbarten Mandarin Oriental zog ich ins Ritz-Carlton um, und das Gefühl, zu Hause zu sein, war sofort verflogen – vielleicht, weil ich nicht reich genug bin. Der abendliche Aufdeckservice sollte zwischen 18 und 20 Uhr stattfinden, aber als ich um 20:30 Uhr ankam, war er immer noch nicht erledigt. Nachdem ich angerufen hatte, kamen zwei Angestellte, um den Service durchzuführen, gingen aber nach wenigen Minuten wieder. Der Service war um Längen schlechter als im Mandarin Oriental, vor allem was die Details betraf. Im besten Fall wurde das Bett gemacht und Schokolade und Wasser bereitgestellt, aber alles andere war immer noch ein Chaos. Am seltsamsten war die Gestaltung der Ladebuchse – wer war so schlau, sie in eine Schublade zu packen? Die Schublade ließ sich nicht einmal richtig schließen, man musste also aufpassen, nicht dagegen zu stoßen. Es gab nicht einmal eine Ablage fürs Handy im Badezimmer. Zum Abendessen gab es das Colony-Buffet für 98 SGD, das nicht so gut war wie das Frühstück am nächsten Tag. Viele der Köche wirkten desinteressiert. Es war nicht furchtbar, einfach nur durchschnittlich; auch nicht herausragend, aber für den Preis hat es sich nicht gelohnt. Wenn Sie es sich leisten können, sollten Sie im benachbarten Mandarin Oriental übernachten. Die Zimmer sind zwar kleiner und die Ausstattung nicht so gut wie im Ritz-Carlton, aber der Service ist deutlich besser.

Es war wunderbar. Normalerweise übernachte ich nicht in Luxushotels, sondern bevorzuge touristische Gegenden, aber dieses Hotel hat mich von Anfang bis Ende wirklich beeindruckt. Ich habe auch gefrühstückt, und da ich eine Nussallergie habe, war ich erleichtert über die klare Kennzeichnung.

Ausstattung: Die Ausstattung ist ordentlich, wenn auch etwas in die Jahre gekommen. Sauberkeit: Die Sauberkeit ist akzeptabel. Ambiente: Das Ambiente ist angenehm. Service: Der Service ist sehr gut. Gute Lage, ideal für Ausflüge zu verschiedenen Sehenswürdigkeiten. Der Service ist sehr aufmerksam. Das Frühstück entspricht meinem Geschmack.

Ausgezeichnetes Ambiente, aufmerksamer Service und ein fantastisches Frühstück! In unmittelbarer Nähe zur MRT-Station mit herrlicher Aussicht! Ein Hotel, das man unbedingt wieder besuchen sollte. Dank der günstigen Lage nahe dem Stadtzentrum und den wichtigsten Sehenswürdigkeiten ist man schnell überall!

Das Hotel ist bereits 30 Jahre alt und könnte daher ein paar frische Ideen vertragen. Das Badezimmer ist sehr schön, aber die Zimmer selbst wirken etwas ungemütlich – der Wow-Effekt, den man von einem Luxushotel erwartet, fehlte. Der Service ist jedoch exzellent, das Frühstück köstlich und die Lage unglaublich günstig: Der Merlion Park liegt direkt gegenüber, und U-Bahn und Einkaufszentrum sind in unmittelbarer Nähe.

Ich bin mit allen Annehmlichkeiten sehr zufrieden. Das Zimmer war sauber und komfortabel. Die Buchung verlief problemlos. Der Service an der Rezeption war sehr gut. Ich werde bei meinem nächsten Besuch in Singapur gerne wiederkommen.

Dies war mein zweiter Aufenthalt im Ritz-Carlton, Minster. Beim letzten Mal war ich wegen eines Konzerts dort und der Service war exzellent, daher wählte ich es auch für diese Reise mit Freunden. Dieses Mal war ich jedoch enttäuscht. Es waren deutlich mehr Gäste da als beim letzten Mal, aber die Hälfte der Aufzüge war außer Betrieb. Wir wohnten im 27. Stock und mussten leider fünf Minuten warten, bis der Aufzug nach unten fuhr, was sehr ärgerlich war. Auch die Qualität des Servicepersonals war uneinheitlich. Wir blieben drei Nächte, und die Zimmerreinigung war von Tag zu Tag sehr unterschiedlich. Der zweite Tag war der beste, der letzte der schlechteste; mein Bett war nicht einmal gemacht, und die Bettwäsche war noch genauso zerknittert wie am Morgen. Das Waschbecken im Badezimmer roch unangenehm, die Badewanne war offensichtlich alt, und der Abflussdeckel war defekt; wir mussten jemanden rufen, um ihn reparieren zu lassen. Der Frühstücksbereich des Hotels war überfüllt, und es waren viele Angestellte da. Sie schienen beschäftigt zu sein, aber ich wusste nicht, womit. Tee und Kaffee wurden uns erst angeboten, nachdem wir schon lange saßen. Beim Abräumen wurde mein Besteck mitgenommen und nicht ersetzt. Offensichtlich gibt es eine hohe Personalfluktuation und neue Mitarbeiter werden unzureichend geschult. Ich hoffe, dass sich das beim nächsten Mal bessert.

Die Landschaft ist wunderschön, die Zimmer sind komfortabel, der Service ist ausgezeichnet und die Lage ist günstig, da Sehenswürdigkeiten wie der Merlion Park, die Helix Bridge, Marina Bay Sands und das ArtScience Museum zu Fuß erreichbar sind.

Werde ich wieder im Ritz Carlton übernachten? Nein. Dies war mein zweiter Aufenthalt hier und das erste Mal war vor 8 Jahren. Der Service war damals etwas besser. Hier sind die Gründe dafür: Ich hatte nicht das Gefühl, in einem 5-Sterne-Hotel zu sein. Der Servicestandard ist niedriger als in anderen Hotels, in denen ich auch war. Um nur einige zu nennen: Ich habe im Mandarin Oriental, im JW Marriot, im Fullerton und im Raffles Hotel übernachtet. Ritz Carlton ist meiner Meinung nach nicht auf diesem Niveau. Als ich ankam, wurden meine Kinder und ich begrüßt und wir bekamen Hilfe mit unserem Gepäck. Doch als wir das Hotel betraten, war der Eingang chaotisch und ich wurde nicht reibungslos zum Check-in-Schalter geführt. Das Einchecken hat SO lange gedauert, also stellen Sie sich vor, Sie stehen so lange da, um einzuchecken. Es wurde auch kein Getränk angeboten. Ich musste darüber nachdenken, wie reibungslos mein Check-in während meines Aufenthalts im St. Regis and Raffles verlief. Für mich sind diese beiden mit Abstand die Top-Hotels. Also jedenfalls nach etwa 30 Minuten am Check-in-Schalter. Wir gingen auf unser Zimmer. Ich fing an zu niesen und bekam einen Anfall der Nasennebenhöhlen. Das Zimmer war staubig. Unter dem Sofa war Staub. Zum Glück hatte ich meine Medikamente zur Unterdrückung meiner Nebenhöhlenentzündung dabei. Positiv zu vermerken ist, dass das Zimmer riesig ist, eine tolle Aussicht bietet, eine große Marmortoilette, sehr schick. Das Bett war sehr bequem und wir haben sehr gut geschlafen. Aber es gab kein Bidetspray. Gut, dass ich meine tragbare Bidetbrause mitgebracht habe. Aber ist es so schwierig, eine Bidetbrause zu installieren? Die Zimmermädchen waren zuvorkommend und nett. Auch die Pagen waren freundlich. Wir hatten eine schöne Erfahrung mit einem der Mitarbeiter, der uns zu einem geschützten Gehweg führte. Wir hatten sie gefragt, da wir zum NDP zum Padang laufen mussten. Vielen Dank für Ihren guten Service. Der Rest des Personals ... für mich nicht so unvergesslich. Ich habe einfach das Gefühl, dass es den RC-Mitarbeitern an echtem Kundenservice mangelt. Kein GEMS – Extra-Meile-Service. Mir wurde eine Obstpizza versprochen, die auf mein Zimmer geliefert werden sollte, und dies wurde von zwei Mitarbeitern bestätigt, die per E-Mail mit mir kommunizierten. Leider war nach meinen 3 Tagen und 2 Tagen dort keine Fruchtpizza in Sicht. Eine kleine versprochene Geste, wie ich sie mir zum Geburtstag meines Mannes gewünscht hatte. Leider war es zu viel verlangt. Die Tatsache, dass eine kleine Anfrage nicht zugestellt wurde, zeigte mir, dass RC nicht seinen Servicestandards entspricht. Am letzten Tag hatte ich bereits das Gefühl, dass ich es kaum erwarten kann, zu gehen und in meinem eigenen Zuhause zu sein. Das ist etwas, was ich bei Aufenthalten oder Ferien selten spüre. Diese Bewertung bedeutet möglicherweise nicht viel oder hat keine Auswirkungen. Wenn Sie jedoch besonders behandelt oder wertgeschätzt werden möchten, gehen Sie am besten zum Raffles Hotel, zum Mandarin Oriental oder zum St. Regis. Nur meine 2 Cent wert :)

Zimmer geräumig. Der erhöhte Blick auf Kallang bietet einen guten Blick auf das Kallang-Gebiet und das Stadion. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Besonders hervorzuheben ist der Wartungstechniker, der auf dem Flur für Ad-hoc-Anfragen angetroffen wurde und schnell zur Seite stand und die defekten Jalousien reparierte. Die Auswahl beim Frühstück war gut. Meine Kinder mögen das Zimmer und freuen sich auf ihren nächsten Aufenthalt.