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Lage4.2
Ausstattung4.0
Service4.2
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Durchschnittliche Soundisolierung(18)
Großartige Badewanne(13)
Ausgezeichnet für Geschäftsreisen(10)
Freundliches Personal an der Rezeption(9)
Negative Bewertungen(21)
Willie Tng
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Sept. 2023
Pärchen
19 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 30. Okt. 2023
Enttäuschender Aufenthalt. Es gibt keine Hausschuhe im Zimmer. Bitte fragen Sie an der Rezeption nach. Keine kostenlose Flasche Getränk. Man sagte mir, ich solle aus dem Wasserhahn trinken. Licht funktioniert nicht und hat kein Etikett. Beim Betreten des Zimmers konnte der Schlüsselhalter nicht gefunden werden. Keine Duschhaube vorhanden. Kein Gesichtshandtuch, nur Badetuch. Es scheint, dass dieses Hotel Kosten spart, indem es nicht über die Grundbedürfnisse verfügt.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Willie Tng,
Grüße. Wir bedauern zutiefst, dass Ihnen Ihr letzter Aufenthalt in unserem Boutique-Hotel nicht gefallen hat, und entschuldigen uns aufrichtig für die Enttäuschung, die Sie erfahren haben. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback zu den verschiedenen Angelegenheiten, die Sie freundlicherweise hervorgehoben haben, und wir versichern Ihnen, dass wir Ihr Feedback an die entsprechenden Personen weitergeben werden, damit diese unsere aktuellen Prozesse und Praktiken auf Verbesserungen überprüfen können. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie wieder bei uns willkommen zu heißen, da wir Ihnen wirklich ein besseres Aufenthaltserlebnis bieten möchten. Wir wünschen Ihnen alles Gute. --
Mit freundlichen Grüßen,
Die Geschäftsleitung des D’Hotel Singapore
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Sept. 2023
Pärchen
5 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 24. Okt. 2023
Die Hotelumgebung ist durchaus zufriedenstellend, aber objektiv gesehen gibt es zwei Dinge, die mich nicht sehr zufrieden machen.
1: Die Beleuchtung im Hotel ist nicht besonders gut
2: Das Hotel wird nachts laut sein, da es in der Nähe der Straße liegt.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast,
Grüße! Ihr freundliches Team im D’Hotel Singapore weiß Ihre wertvolle Unterstützung für unser Boutique-Hotel und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihren letzten Aufenthalt bei uns zu bewerten, wirklich zu schätzen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und Enttäuschungen, die Ihnen durch die Beleuchtung in diesem Anwesen und die mangelhafte Schalldämmung der Zimmer entstanden sind. Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback an die entsprechenden Personen weitergeben werden, damit diese Verbesserungen in den Bereichen überprüfen können, die Sie freundlicherweise in dieser Bewertung genannt haben. –
Trotz der Ablenkungen, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben, sind wir wirklich dankbar und erfreut, dass Sie Ihrem Gesamterlebnis bei uns eine perfekte Bewertung gegeben haben. Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihre Freundlichkeit! –
Vielen Dank, dass Sie uns die große Freude und das Privileg bereitet haben, Ihnen zu Diensten zu sein, und wir alle freuen uns aufrichtig darauf, Sie für weitere angenehme und komfortable Aufenthalte im D’Hotel wieder begrüßen zu dürfen. Wir stehen zu Ihren Diensten und wünschen Ihnen alles Gute. Vielen Dank. --
Mit freundlichen Grüßen,
Die Geschäftsleitung des D’Hotel Singapore
Angieenqi
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Aug. 2023
Reise mit Freunden
38 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 21. Sept. 2023
Ich habe in der Vergangenheit schon mehrere Male im d’Hotel übernachtet, da ich immer ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis gefunden habe. Das Zimmer ist sehr geräumig und der Service ist immer schnell und effizient! Niemand sonst beschwert sich außer den Pfützen voller Unordnung, die der türlose Duschraum verursachte. Ich bin mir nicht sicher, warum es für das spezielle Zimmer, in dem ich dieses Mal übernachtet habe, keine Tür gab. Der Neuzugang des Hotels war auch diese kleine Speisekammer für Gäste an der Rezeption und auch eine tägliche Frühstücksbox, was meiner Meinung nach noch viel verbessert werden könnte 😅 Ansonsten ist es wirklich praktisch und die Essensauswahl ist leicht zugänglich!
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Antwort der Unterkunft: Liebe Angieenqi, --
Grüße und willkommen zurück! Vielen Dank für Ihre wertvolle Unterstützung unseres Boutique-Hotels und dafür, dass Sie uns wissen ließen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als preisgünstig empfanden. Wir alle freuen uns sehr, dass Sie einen weiteren angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. --
Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihr offenes Feedback zu unserem neu eingeführten kostenlosen Grab and Go-Frühstücksservice. Bitte erlauben Sie uns, dies zu erklären: Da wir keinen Frühstücksservice anbieten, da es kein Restaurant vor Ort gibt und unsere Aufenthaltspakete kein Frühstück beinhalten, bietet das Management des D’Hotel Singapore unseren Gästen ein kostenloses kontinentales Frühstückspaket zum Mitnehmen an, da wir verstehen, dass einige Gäste frühe Termine haben und in den frühen Morgenstunden keine Restaurants oder Geschäfte in der Nähe finden, die geöffnet haben. Daher hoffen wir, dass das einfache kostenlose kontinentale Frühstückspaket für diese Gäste nützlich sein wird, bis sie eine richtige Mahlzeit zu sich nehmen können. Wir bitten in dieser Angelegenheit um Ihr Verständnis. –
Vielen Dank, dass Sie uns die große Freude bereitet haben, Ihnen zu Diensten zu sein, und wir alle freuen uns aufrichtig, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Wir sind zu Ihren Diensten und wünschen Ihnen alles Gute. --
Mit freundlichen Grüßen,
Die Geschäftsleitung des D'Hotel Singapore
Ahcc
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Aug. 2023
Pärchen
11 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 25. Sept. 2023
Hotels in Singapur sind wirklich klein. Nach langem Suchen habe ich endlich eines gefunden, das passender aussah. Obwohl es auf dem Bild groß aussah, war es etwas kleiner als ich es mir vorgestellt hatte, aber es war immer noch in Ordnung. Die Schalldämmung des Das Zimmer war durchschnittlich. Am frühen Morgen war ein Geräusch zu hören, als man die Tür öffnete, um draußen zu putzen. Es war etwas groß, also dachte ich, ich würde die Tür zu meinem Zimmer öffnen ~ Schon vor dem Einchecken fragte ich nach einer oberen Etage und nicht das erste Zimmer zu haben, aber es war nicht arrangiert, also landete ich im ersten Zimmer! Bequemer Transport ist nicht schlecht! Transfer zu einer Haltestelle am Flughafen und Fahrt zum Outram Park. Bis zum Hotel sind es nur wenige Gehminuten. Es ist sehr schnell und Sie können Geld für Taxis sparen. Das Hotel ist auch sehr praktisch für den Transport nach Sentosa oder anderen Sehenswürdigkeiten~
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Ahcc,
Grüße. Wir bedauern zutiefst, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Boutique-Hotel nicht in vollen Zügen genossen haben, und wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten und Enttäuschung, die Ihnen durch die mangelhafte Isolierung der Zimmer und die Unfähigkeit unseres Teams, Ihrem Zimmerwunsch nachzukommen, entstanden sind. –
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Feedback zum Zustand der Zimmer und der mangelhaften Schalldämmung an die entsprechenden Personen weitergeben werden, damit diese Verbesserungspläne für dieses zentral gelegene Anwesen prüfen können. –
Wir bedauern zutiefst die Enttäuschung, die Ihnen durch die Unfähigkeit unseres Teams, Ihnen ein Zimmer in einer höheren Etage und abseits der Aufzüge zuzuweisen, entstanden ist. Da wir leider 41 Zimmer zur Verfügung haben und mit einer Vollbelegung konfrontiert waren, konnten unsere Teammitglieder Ihnen bei Ihrer Anfrage nicht weiterhelfen. Wir bitten in dieser Angelegenheit um Ihr Verständnis. –
Wir alle hoffen aufrichtig, dass die Ablenkung während Ihres letzten Aufenthalts Sie nicht davon abhält, wieder bei uns zu übernachten. Wir hoffen aufrichtig, Sie wieder begrüßen zu dürfen, was uns die Gelegenheit gibt, Ihnen ein besseres Aufenthaltserlebnis zu bieten. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und wünschen Ihnen alles Gute. Vielen Dank. --
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Die Geschäftsleitung des D’Hotel Singapore
TTTan
Executive Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Sept. 2023
Reise mit Freunden
13 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 14. Nov. 2023
Das Zimmer war sauber, das Personal sehr hilfsbereit, der Check-in erfolgte sehr schnell. In der Nähe von Tiong Bahru gibt es Essens- und Cafémöglichkeiten, zu Fuß weniger als 15 Minuten zur MRT-Station, ausgezeichnet.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Twang Tee, Grüße von Ihrem freundlichen Team im D’Hotel Singapore! Vielen Dank, dass Sie sich für unser zentral gelegenes Boutique-Hotel entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Boutique-Hotel zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt bei uns hatten und dass Sie unsere strategische Lage mit der Nähe zum Tiong Bahru Food Center und verschiedenen öffentlichen Verkehrsmitteln praktisch und ideal für Ihren Urlaub in unserem Stadtstaat fanden. --Wir sind wirklich dankbar und dankbar für Ihr herzerwärmendes Kompliment für den Service unseres Teams und danken Ihnen aufrichtig für Ihre inspirierende Erwähnung. Ihr Kompliment hat unseren Teammitgliedern viel Freude und Motivation beschert, und wir versichern Ihnen, dass wir ihnen für ihren engagierten Dienst danken werden. Vielen Dank, dass Sie auch ihnen das Gefühl gegeben haben, geschätzt zu werden! --Vielen Dank, dass Sie uns die große Freude und das Privileg bereitet haben, Ihnen behilflich zu sein. Wir alle freuen uns sehr darauf, Sie wieder für einen angenehmeren und komfortableren Aufenthalt in unserem Boutique-Hotel begrüßen zu dürfen. Wir sind für Sie da und wünschen Ihnen alles Gute. --Mit freundlichen Grüßen, Das Management des D’Hotel Singapore
chan.xi
Executive Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Sept. 2023
Pärchen
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 9. Okt. 2023
Toller Aufenthalt! Das Personal an der Rezeption war sehr freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit! Die Zimmer waren groß und komfortabel :)! Es gibt auch einige Cafés und Zichar-Stände in der Nähe :D
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Antwort der Unterkunft: Lieber geschätzter Gast, Grüße von Ihrem freundlichen Team im D’Hotel Singapore! Vielen Dank, dass Sie sich für unser zentral gelegenes Boutique-Hotel entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Boutique-Hotel zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten und Ihnen das Ambiente und die Geräumigkeit unserer Zimmer gefallen haben. --Wir sind wirklich dankbar und dankbar für Ihr herzerwärmendes Kompliment für den Service unseres Teams und danken Ihnen aufrichtig für Ihre inspirierende Erwähnung. Ihr Kompliment hat unseren Teammitgliedern viel Freude und Motivation beschert, und wir versichern Ihnen, dass wir ihnen für ihren engagierten Dienst danken werden. Vielen Dank, dass Sie auch ihnen das Gefühl gegeben haben, geschätzt zu werden! --Vielen Dank, dass Sie uns die große Freude und das Privileg bereitet haben, Ihnen behilflich zu sein. Wir alle freuen uns sehr darauf, Sie wieder für einen angenehmeren und komfortableren Aufenthalt in unserem Boutique-Hotel begrüßen zu dürfen. Wir sind für Sie da und wünschen Ihnen alles Gute. --Mit freundlichen Grüßen, Das Management des D’Hotel Singapore
Jessica
Deluxe Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Aug. 2023
Pärchen
5 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 27. Sept. 2023
Die Lage war großartig, nur dass einige Annehmlichkeiten telefonisch erfragt werden müssen und beim Check-in nicht sofort verfügbar sind
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Antwort der Unterkunft: Liebe Jessica, Grüße von Ihrem freundlichen Team im D’Hotel Singapore! Vielen Dank, dass Sie sich für unser zentral gelegenes Boutique-Hotel entschieden haben. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt bei uns hatten und dass Sie unsere Lage mit der Nähe zu vielen Restaurants und verschiedenen Transportmöglichkeiten praktisch und ideal für die Erkundung unseres Stadtstaates fanden. –Vielen Dank für das große Privileg und die Freude, Ihnen behilflich sein zu dürfen. Wir alle freuen uns sehr darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und für Sie da zu sein. Wir sind für Sie da und wünschen Ihnen alles Gute. Vielen Dank für Ihre geschätzte Unterstützung. --Mit freundlichen Grüßen, Das Management des D’Hotel Singapore
Anonymer Benutzer
Premier Zimmer
Aufenthalt im Jan. 2023
Pärchen
17 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 1. März 2023
Insgesamt ist das Zimmer großartig. Das Bett war schön und die Badewanne groß und es war ein angenehmer Aufenthalt. Wir hatten zwei Hauptprobleme. Erstens haben wir Ameisen im Zimmer entdeckt, was uns fragen ließ, woher die Ameisen kamen. Und zweitens gab es nur ein Paar Hausschuhe im Zimmer. Letztendlich und trotz der beiden kleinen Probleme ist es für den Preis immer noch ein großartiger Aufenthalt.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, Grüße vom D’Hotel Singapore! Vielen Dank, dass Sie sich für unser Boutique-Hotel entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie und Ihr Partner einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt bei uns hatten. Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihr wertvolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt und entschuldigen uns für etwaige Enttäuschungen und Unannehmlichkeiten, die Ihnen und Ihrem Partner entstanden sind. Seien Sie versichert, dass unser Management Ihre Reservierung verfolgen wird, damit wir den Fall untersuchen und Verbesserungen in den Bereichen anstreben können, in denen wir noch nicht weiterkommen. -----Wir alle danken Ihnen aufrichtig für das große Privileg und die Freude, Sie und Ihren Partner in unserem Boutique-Hotel beherbergen zu dürfen. Wir freuen uns aufrichtig darauf, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und wünschen Ihnen beiden alles Gute. Vielen Dank. ----Mit freundlichen Grüßen,Das Management des D’Hotel Singapore
Big bunny.Little bunny
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Juli 2022
Pärchen
15 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 10. Aug. 2022
Wir waren im Hotel, um unsere Sachen abzustellen, und baten um weitere Annehmlichkeiten. Das indische Schulungspersonal stimmte unseren Wünschen zu.
Wir sagten der indischen Auszubildenden, sie solle uns anrufen, wenn das Zimmer verfügbar sei, da der Check-in um 15:00 Uhr ist. Sie sagte ja, sie würde anrufen. Später kam eine stellvertretende Managerin namens Cheenee auf uns zu und entschuldigte sich, dass sie unseren Wünschen nicht nachkommen könne, da es Einschränkungen bei den Annehmlichkeiten gebe, die sie bieten könne. Meine Frau und ich waren unglücklich, weil die Dinge nicht so waren, wie sie gesagt hatten. Im weiteren Verlauf des Gesprächs konnten wir anhand der Art, wie sie mit uns sprach, erkennen, dass diese stellvertretende Managerin sehr streitlustig ist. Wir erhielten keinen Anruf von ihnen, eine weitere Enttäuschung und Verantwortungslosigkeit in Bezug auf ihre Worte und Taten. Sie erwähnte sogar, dass sie nicht verpflichtet sei, uns anzurufen. Was eine Lüge ist.
Sehr beleidigend und unhöflich, ohne jegliche Etikette, absolut ungeeignet für eine stellvertretende Managerin.
Insgesamt war das Zimmer angenehm und geräumig, aber das Personal an der Rezeption war nicht sehr professionell im Gastgewerbe geschult. Weiß nicht, wie man ein ordentliches Gespräch führt und mit Dingen umgeht. Sollte auf seine Körpersprache achten, wenn man mit Gästen spricht, und lernen, Gästen gegenüber nicht streitlustig zu sein.
Die Klimaanlage war überhaupt nicht kalt, zweifellos auf die niedrigste Stufe eingestellt, und ich habe nachts nicht gut geschlafen. Die Scheinwerfer gingen gelegentlich von selbst aus. Meine Hose wurde beim Bügeln verbrannt und zerrissen, zweifellos beim Einstellen auf die richtige Temperatur. Dieses Problem wurde dem Betriebsleiter mitgeteilt, und er sagte uns, dass sie drei Tage brauchen würden, um zu untersuchen, ob beim Bügeln ein Fehler vorliegt. Meine Hose war stark beschädigt, und trotzdem brauchten sie mehr Zeit, um dies zu untersuchen. Uns wurde keine Verantwortung für den Schaden an der Hose übertragen, und mir wurde gesagt, ich solle warten. Werde nicht wieder hierherkommen und kann es auch niemandem empfehlen.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte E467522****, Grüße. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre jüngsten Erfahrungen in unserem Boutique-Hotel mitgeteilt haben. Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Frau Ihren zweitägigen Aufenthalt bei uns nicht genossen hat. Bezüglich Ihrer Bitte um tägliche Auffüllung von 6 kompletten Toilettenartikelsets, 4 Bademänteln und 4 kompletten Handtuchsets für Ihre Frau und Ihren Aufenthalt bedauern wir wirklich, dass wir Ihrer Anfrage aufgrund unseres begrenzten Bestands an Bettwäsche nicht nachkommen konnten und Bademäntel, die wir im Tausch verwalten müssen. Wir bitten um Ihr Verständnis für diese Angelegenheit. ---Wir möchten Sie darüber informieren, dass unser Management den Fall Ihrer Hose noch untersucht und wir versichern Ihnen, dass unser Management nach Abschluss der Untersuchung mit Ihnen Kontakt aufnehmen wird. ---Obwohl wir stets bestrebt sind, den höchsten Standard an Kundenzufriedenheit aufrechtzuerhalten, ist es äußerst bedauerlich, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns. Mit freundlichen Grüßen, Das Management von D’Hotel
Gastnutzer
Executive Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Dez. 2022
Anderes
22 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 30. Jan. 2023
Auf den Zimmerbildern sieht man nicht, was man bekommt. Die Anzahl der Zimmer mit Badewanne ist begrenzt, aber für Zimmer ohne Badewanne zahlen Sie den gleichen Preis. Ansonsten ist es ein toller Ort, gemütliches Design und Atmosphäre
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast,
Grüße. Wir bedauern zutiefst, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Boutique-Hotel etwas unzufrieden waren, und wir bedauern aufrichtig die Enttäuschung, die Sie erfahren haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass unser Management sehr besorgt ist, da wir immer aufrichtig hoffen, dass unsere Gäste ihren Aufenthalt bei uns genießen. Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback zur Kenntnis genommen haben und es den entsprechenden Personen zur Überprüfung zukommen lassen werden. Obwohl wir ständig bestrebt sind, den höchsten Standard der Kundenzufriedenheit aufrechtzuerhalten, ist es äußerst bedauerlich, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir hoffen aufrichtig, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, was uns die Gelegenheit gibt, Ihnen ein besseres Aufenthaltserlebnis zu bieten. Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Management des D’Hotel Singapore
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Aug. 2023
Single
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 6. Okt. 2023
Sauber, ordentlich und komfortabel.
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Antwort der Unterkunft: Lieber geschätzter Gast, Grüße! Vielen Dank für die Vergabe einer perfekt bewerteten Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen rundum angenehmen und komfortablen Aufenthalt bei uns hatten. Es ist auf jeden Fall jedes Mal ein Ansporn, wenn wir solche positiven Bewertungen erhalten, da es uns alle wirklich dazu inspiriert, ständig nach Exzellenz zu streben und die besten Dienstleistungen, Einrichtungen und Produkte in unserer Branche anzubieten. Danke schön! -----Angesichts Ihres kürzlichen Aufenthalts bei uns hoffen wir alle aufrichtig, dass unser Hotel Ihre bevorzugte Unterkunft bleibt, wenn Ihre Reisen Sie zurück in unseren Stadtstaat führen. ----Es war wirklich unser großes Privileg und Vergnügen, Ihnen behilflich sein zu dürfen. Wir alle freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir sind für Sie da und wünschen Ihnen alles Gute. Vielen Dank für Ihre geschätzte Unterstützung. ------Mit freundlichen Grüßen, Das Management des D’’Hotel Singapore
Mian wan
Studio (Balkon)
Aufenthalt im Jan. 2022
Pärchen
1 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 28. Febr. 2022
Die Beleuchtung auf dem Balkon ist kaputt und auch der Service ist sehr schlecht
Bei der Lieferung von Speisen zum Mitnehmen müssen die Gäste selbst nach unten gehen und diese abholen.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter E336368****,
Grüße. Wir bedauern zutiefst, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Boutique-Hotel unzufrieden waren, und bedauern aufrichtig die Enttäuschung, die Sie erlitten haben. Gestatten Sie uns, Ihnen zu versichern, dass unser Management sehr besorgt ist, da wir immer aufrichtig hoffen, dass unsere Gäste ihren Aufenthalt bei uns genießen. Wir schätzen Ihr wertvolles Feedback sehr und möchten Ihnen versichern, dass unsere verschiedenen Managementteams dies untersuchen werden. Wir werden unsere Bemühungen auf jeden Fall auf die Bereiche konzentrieren, in denen wir Mängel haben, und die erforderlichen Korrekturarbeiten an der Balkonbeleuchtung im Zimmer im 3. Stock durchführen, das Ihnen für Ihren Aufenthalt zugewiesen wurde. Obwohl wir ständig bestrebt sind, den höchsten Standard der Kundenzufriedenheit aufrechtzuerhalten, ist es äußerst bedauerlich, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Vielen Dank, dass Sie bei uns übernachtet haben, und wir hoffen aufrichtig, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie wieder bei uns willkommen zu heißen. Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Management von D’Hotel
Fluffybun
Executive Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Nov. 2024
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 1. Jan. 2025
The hotel is not new, but come with rather good room condition. It is near to Havelock mrt and many buses to other location in Singapore. Quiet place with good food choices nearby. I have to highlight the Chinese cleaner (young lady) was very friendly. It was really great to get some help from her on my first day of arrival. Such a kind person!
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: Dear Fluffybun,---Greetings from all of us at D’Hotel Singapore! Thank you for choosing our boutique hotel for your recent holiday in our city-state and for leaving us a perfect rated review for your stay experience with us.---We are delighted you had a wholly enjoyable and comfortable stay, and you like the ambiance and cleanliness of our boutique hotel. ---We are truly humbled and appreciative of your heartwarming compliment for our team’s service, and we sincerely thank you for your inspiring mention. Your compliment has brought much cheer and motivation to our team members, and we assure you we shall be sharing your compliment with them, and we will thank them for their dedicated service. Thank you for making them feel valued too!---It is our goal to provide the best possible service and facilities to our guests, and we are thrilled this commitment was reflected in your experience staying with us and in this review. ---All of us sincerely thank you for giving us the great pleasure and privilege to have been of service to you and we truly hope D’Hotel remains as your choice accommodation whenever you are back in our city-state.---We earnestly look forward to welcoming you back.---Kind regards,---The Team from D’Hotel Singapore
Fate_
Executive Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Okt. 2024
Pärchen
2 Bewertungen
2.2/5
Gepostet am 5. Nov. 2024
Staff attitude is nice, room space is relatively large, everything else is unsatisfactory (I’m already refraining myself ).
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: Dear Fate_, Greetings. --We deeply regret to learn you did not enjoy your stay at our boutique hotel and we apologise for the disappointment caused to you. –Please allow us to assure you that we are very concerned as it is always our sincere hope our guests enjoy their stays with us. Regrettably, as you have not provided us with any information about the areas you were somewhat dissatisfied with during your stay and as we truly want to improve in the areas we lack, we would like to invite you to write to us as it will allow us to review our product offerings and services for improvements. –-All of us sincerely thank you for giving us the pleasure and privilege of hosting you at our boutique hotel, and we earnestly hope to welcome you back. ---We are at your service, and we wish you well. –Kind regards, --The management of D’Hotel Singapore
Ruby Jean
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Nov. 2024
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 1. Jan. 2025
Thank you so much
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: Dear Ruby Jean,--Greetings! ---We are delighted you have awarded a perfect rating for your stay experience with us.---It is fantastic to know that you enjoyed our comfortable accommodation and friendly service. Your satisfaction is our utmost priority, and your feedback serves as great encouragement for our team. –It is definitely a boost every time we receive positive reviews like this as it truly inspires all of us to constantly strive for excellence and provide the best services, facilities and products in our industry. Thank you for making us feel valued too! –With your experience staying with us, we sincerely hope D’Hotel will be your choice accommodation whenever you are back in Singapore, and you will also recommend us to your family and friends. – It has been our great pleasure being of service to you. All of us earnestly look forward to welcoming you back. --- We are at your service, and we wish you well. --- Thank you for your valued support. ---- Kind regards, --- The management of D’Hotel Singapore