Gastnutzer
4. Oktober 2024
Lassen Sie mich zunächst über die Reinigung dieses Hotels sprechen. Am zweiten, vierten und sechsten Tag checkte ich zufällig ein begegnet dir? Beispielsweise müssen Einweghausschuhe drei Tage lang getragen werden, und Papierboxen, täglicher Kaffee (Teebeutel), Müllbeutel und Badetücher werden normalerweise nur für einen Tag bereitgestellt, wenn Sie nach dem Spielen nach Hause gehen Sie müssen also im Grunde mehr als 30 Minuten warten. Wählen Sie dieses Hotel also nicht, wenn Sie es eilig haben.
Wir waren insgesamt vier Nächte hier. Am zweiten Tag fühlte sich das Wasser kalt an, also duschte ich, ohne groß darüber nachzudenken. Am dritten Tag um 22:30 Uhr stellte ich fest, dass das Warmwasser kaputt war Der Schreibtisch sagte mir immer wieder, dass ein bestimmter Schalter eingeschaltet werden sollte, und stellte fest, dass das Warmwasser defekt war. Es dauerte 40 Minuten, aber ich nahm eine elektrische Bohrmaschine und reparierte sie für 20 Minuten Minuten.
Ich wollte mir morgens vor dem Auschecken die Haare waschen, aber der Warmwasserbereiter war wieder kaputt. Da ich nicht in der Lage war, etwas zu sagen, habe ich mich bei Ctrip beschwert. Ctrip berichtete, dass sie erst am Morgen des 3. zur Reparatur des Warmwasserbereiters anriefen, die Übergabe am Morgen jedoch nicht erfolgte Schicht, und sie beschuldigten den Gast fälschlicherweise.
Das Hotel liegt nicht in der Nähe der U-Bahn, aber dieser fährt alle 20 Minuten und ich habe nie ein Lächeln an der Rezeption gesehen. Ich war überzeugt. Das Hotel erlaubt den Check-out um 12:30 Uhr. Können wir die Check-out-Zeit auf 13:00 Uhr verlängern? Sie schimpfte mit Ihnen und sagte: „Wir sind auf keinen Fall ausgebucht.“ Jedes Mal, wenn ich auf saubere Badetücher, heißes Wasser und keine Papierhandtücher warte, nehme ich all diese Unannehmlichkeiten in Kauf . Ich muss geduldig auf jeden Artikel warten. Es gibt überhaupt keine Kundenperspektive. Ich denke nur darüber nach, wie ich mein Hotel unterstützen kann. Wenn ich aus der Kundenperspektive darüber nachdenke, ist das völlig egal.
Manager von Pangpang Waiter, Sie haben keine Mitarbeiterschulung?
OriginaltextVon Google übersetzt