M532628****
6. Juni 2024
Ich möchte diese negative Bewertung nutzen, um meine Besorgnis über eine Reihe von Problemen zum Ausdruck zu bringen, die ich während meines Aufenthalts in Ihrem Hotel hatte. Ich bin Gast in Ihrem Hotelzimmer, das Check-in-Datum ist von 5.31 bis 6.3 Uhr und die Zimmernummer ist 504.
Zuerst entdeckte ich ein Haar auf den Laken und auf den Laken und Kissenbezügen befanden sich viele unbekannte kleine schwarze Partikel. Wenn ich versehentlich die Wand berührte, gab es einen säuerlichen Geruch und ein klebriges Gefühl. Das ist ein schwerwiegender Verstoß gegen die Hygienestandards und ich bin sehr enttäuscht. Die Hygieneprobleme beeinträchtigten nicht nur mein Komforterlebnis im Hotel, sondern wirkten sich auch negativ auf den Ruf des Hotels aus.
Außerdem roch es in dem mir zugewiesenen Zimmer stark säuerlich. Es dauerte eine Weile, bis die Klimaanlage verflogen war. Dieser Geruch hat meinen Aufenthalt erheblich beeinträchtigt und möglicherweise Auswirkungen auf meine Gesundheit gehabt. Als Kunde erwarte ich eine saubere, hygienische und angenehme Umgebung in Ihrem Hotel, aber ich war von dieser Erfahrung sehr enttäuscht.
Ich verstehe, dass Probleme in der Dienstleistungsbranche unvermeidlich sind, aber ich hoffe, dass Sie mein Feedback ernst nehmen und wirksame Maßnahmen zur Lösung dieser Probleme ergreifen können. Das Hotel lehnte den Rückerstattungsantrag ab, aber die Beamten von Ctrip halfen mir bei der Beantragung einer Entschädigung. Ich bin den Beamten von Ctrip sehr dankbar für ihre Zusammenarbeit. Allerdings ist die Lage des Hotels wirklich gut. Wenn Sie die schmutzige Bettwäsche und die säuerlich stinkende Luft vertragen, sollten Sie einen Aufenthalt hier in Betracht ziehen.
OriginaltextVon Google übersetzt