Heritage Collection on Seah - Mobile App Check-In Bewertungen

Antwort der Unterkunft: Thank you so much for sharing your feedback, John! 😊 We're so glad to hear you enjoyed the great location, right opposite the iconic Raffles Hotel and within walking distance to many sights. We understand that the digital check-in and app system can be a bit challenging without a strong Wi-Fi connection, but we appreciate your patience with it. It’s great to know the room’s cleanliness and kitchen facilities were helpful for your stay, and that you found the nearby 7 Eleven convenient! 🙏 We’re also thrilled to hear that the service via WhatsApp was quick and friendly—Mae, Shannen, Divina, and Ryan will be so happy to hear your kind words. Thanks again, and we hope to welcome you back soon! 🌟

Antwort der Unterkunft: Hallo! Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns immer genießen und dass unser Team – Andrew, Ryan, Cora und Shannen – Ihnen einen freundlichen Service geboten hat. Wir können es kaum erwarten, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Antwort der Unterkunft: Hi valued guest,Thank you for your feedback! We're glad you enjoyed our central location and found the rooms clean and well-equipped, despite their size. It's great to hear that the digital check-in process was smooth and that Ryan, Shannen, and Andrew were always available to assist you. We hope to welcome you back for another stay soon!

Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihr tolles Feedback, Hong! 😊 Wir freuen uns sehr, dass Sie einen wundervollen Aufenthalt bei uns im Heritage Collection on Seah hatten. Es ist fantastisch zu wissen, dass Ihnen die Lage, die hohen Decken und die allgemeine Sauberkeit des Raums gefallen haben. Wir freuen uns auch, dass Divina Ihr Check-in-Erlebnis reibungslos und einladend gestalten konnte! Wir freuen uns, Sie bei Ihrer nächsten Reise nach Singapur wieder begrüßen zu dürfen! Bis dahin, machen Sie es gut und vielen Dank noch einmal, dass Sie sich für uns entschieden haben! 😊🫶

Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns geteilt hast, Azy! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Shannen, Mae, Divina und Ryan deinen Aufenthalt zu etwas Besonderem gemacht haben und dass das Team dir bei jedem Schritt zur Seite stand. Wir verstehen, dass es etwas schwierig sein kann, die Lage zu finden, aber es ist toll, dass Shannen dir beim Verstauen helfen konnte, während du auf den Check-in gewartet hast. Dein Feedback ist wirklich sehr willkommen und wir hoffen, dich bald wieder begrüßen zu dürfen – perfekt für junge Reisende wie dich! 😊

Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback, Tong! 😊 Wir freuen uns sehr, dass Sie das Loft gemütlich und sauber fanden und dass die Lage Ihren Bedürfnissen entsprach. Wir freuen uns sehr über Ihren Hinweis bezüglich der Treppe – wir werden das für zukünftige Gäste im Hinterkopf behalten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service eine tolle Erfahrung gemacht haben! Shannen, Mae, Divina und Ryan freuen sich sehr über Ihre Komplimente. Sie alle sind bestrebt, herzliche, professionelle und schnelle Unterstützung zu bieten, und Ihre freundlichen Worte bedeuten uns sehr viel! Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben, und wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! 🌟

Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie eine wertvolle Bewertung hinterlassen haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich vom Check-In bis zum Check-Out rundum wohlfühlen konnten. Vielen Dank für die Komplimente, insbesondere Mae, Divina, Ryan und Shannen. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen trotz Ihrer frühen Anreise freundlich beim Check-In behilflich sein konnten und Sie unseren Gepäckaufbewahrungsservice gut nutzen konnten! 😊Unser Team ist immer bereit, Ihnen zu helfen, daher freuen wir uns, Sie beim nächsten Mal wieder begrüßen zu dürfen. Nochmals vielen Dank und besuchen Sie uns jederzeit gerne! 😊

Antwort der Unterkunft: Hallo Fe, vielen Dank für Ihre begeisterte Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns alle Erwartungen übertroffen hat und Sie unser Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen können. Wir freuen uns, dass Sie den Check-in-Prozess in Ordnung fanden und dass Ihnen unsere fantastischen Annehmlichkeiten wie die effiziente Klimaanlage, der Smart-TV und der Wasserkocher gefallen haben. Ihr Feedback zum Fehlen kostenloser Zahnpasta und Zahnbürste sowie zur Schalldämmung haben wir gebührend zur Kenntnis genommen. Wir werden dies auf jeden Fall berücksichtigen, da wir uns bemühen, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, dass diese kleinen Probleme Ihr Gesamterlebnis nicht beeinträchtigt haben. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Wenn wir sonst noch etwas tun können, um Ihren nächsten Aufenthalt noch besser zu machen, lassen Sie es uns bitte wissen. Gute Reise und bis bald! 😊

Antwort der Unterkunft: Hi valued guest,Thank you for sharing your feedback! We're glad to hear you enjoyed the loft concept and the amenities, especially the kitchenette and spacious fridge. We understand that the stairs can be a matter of personal preference, and we appreciate your dad's perspective. It's great to know that Ryan, Shannen, and Andrew provided you with prompt and efficient service. We hope to welcome you back for another stay!

Antwort der Unterkunft: Hallo Andrea, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen! Wir freuen uns zu hören, dass unser Zimmer perfekt für Ihren kurzen Aufenthalt während der Konferenz im Raffles Convention Centre war. Es ist großartig, dass Sie unsere Lage direkt neben dem Raffles Hotel praktisch fanden und die Sauberkeit und den Komfort unseres Hochbetts genossen haben. Wir freuen uns, dass der digitale Check-in und der digitale Schlüsselzugang Ihren Aufenthalt einfach und bequem gemacht haben. Wir freuen uns über Ihr Feedback zur Schalldämmung und werden dies berücksichtigen, um den Komfort unserer Gäste weiter zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft für einen weiteren komfortablen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Wenn wir sonst noch etwas tun können, um Ihren nächsten Besuch zu verbessern, zögern Sie bitte nicht, uns dies mitzuteilen. Gute Reise und bis bald! 😊

Antwort der Unterkunft: Hallo Jimuel, es klingt, als hätten Sie eine tolle Erfahrung in unserem Hotel gemacht! Vielen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Shannen und Jarwin mit ihrem außergewöhnlichen Service und ihrer herzlichen Gastfreundschaft einen so positiven Eindruck hinterlassen haben. Sie werden begeistert sein zu hören, dass ihre Bemühungen dazu beigetragen haben, Ihren Aufenthalt komfortabel und angenehm zu gestalten. Wir freuen uns auch, dass Sie unser Hotel makellos sauber, wunderschön eingerichtet und die Zimmer geräumig und gut ausgestattet fanden. Es ist toll zu hören, dass unsere günstige Lage zu Ihrem Gesamterlebnis beigetragen hat und es Ihnen leicht gemacht hat, die Stadt zu erkunden. Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel und wir freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen. Wenn wir sonst noch etwas tun können, um Ihre zukünftigen Aufenthalte noch besser zu machen, lassen Sie es uns bitte wissen. Gute Reise und bis bald! 😊

Antwort der Unterkunft: Hallo Amy, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu geben. Wir schätzen Ihre Einsichten in Ihren letzten Aufenthalt sehr und bedauern etwaige Unannehmlichkeiten, die Sie erfahren haben. Wir entschuldigen uns für den feuchten Geruch in Ihrem Zimmer und verstehen die Frustration, die dadurch entstanden ist, insbesondere hinsichtlich der Bettwäsche. Ihre Kommentare zur Reaktion des virtuellen Rezeptionsteams werden gebührend zur Kenntnis genommen und wir entschuldigen uns für jegliche mangelnde Hilfsbereitschaft, die Sie erfahren haben. Dies entspricht sicherlich nicht dem Serviceniveau, das wir anstreben, und wir werden dieses Problem intern angehen, um in Zukunft eine einfühlsamere und effizientere Reaktion zu gewährleisten. In Bezug auf den Lärm der Wäscherei und die Zuverlässigkeit des digitalen Schlüssels entschuldigen wir uns für etwaige Störungen Ihres Aufenthalts. Wir werden diese Angelegenheiten untersuchen, um das Gesamterlebnis unserer Gäste zu verbessern. Ihr Vorschlag, Gästen zu erlauben, ohne zusätzliche Gebühr in ein Gästezimmer umzuziehen, ist gültig und wir werden unsere Richtlinien überprüfen, um solchen Situationen besser Rechnung zu tragen. Wir schätzen Ihr offenes Feedback aufrichtig und hoffen, dass Sie in Erwägung ziehen, uns eine weitere Gelegenheit zu geben, Ihnen ein positiveres und reibungsloseres Erlebnis zu bieten. Wenn Sie weitere Bedenken haben oder Ihren Aufenthalt ausführlicher besprechen möchten, können Sie sich gerne direkt an uns wenden. Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben.

Antwort der Unterkunft: Thank you so much for your incredible feedback, Suzhouneimaer! 😊 We’re absolutely thrilled to hear that you had a fantastic stay with us. It’s wonderful to know that the check-in and check-out process was seamless and that you found the room clean, well-equipped, and in the perfect location for exploring Singapore’s top attractions.We’ll be sure to pass along your kind words to Mae, Shannen, and Ryan—they’ll be so happy to know their attentive and professional service made such a positive impact on your experience. Your recommendation truly means a lot to us, and we can’t wait to welcome you back for another stay in the future! 💙