Heritage Collection on Seah - Mobile App Check-In Bewertungen

Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen das Zimmer gefallen hat und Sie die Kommunikation mit Divina und Belle als so positiv erlebt haben. Schön zu hören, dass Lage, Sauberkeit und der unkomplizierte Ablauf Ihren Aufenthalt angenehm gemacht haben. 💖

Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Lage, die Sauberkeit und unser Service gefallen haben. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel, und wir würden uns freuen, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Antwort der Unterkunft: Thank you so much for sharing your feedback, John! 😊 We're so glad to hear you enjoyed the great location, right opposite the iconic Raffles Hotel and within walking distance to many sights. We understand that the digital check-in and app system can be a bit challenging without a strong Wi-Fi connection, but we appreciate your patience with it. It’s great to know the room’s cleanliness and kitchen facilities were helpful for your stay, and that you found the nearby 7 Eleven convenient! 🙏 We’re also thrilled to hear that the service via WhatsApp was quick and friendly—Mae, Shannen, Divina, and Ryan will be so happy to hear your kind words. Thanks again, and we hope to welcome you back soon! 🌟

Antwort der Unterkunft: Hallo! Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns immer genießen und dass unser Team – Andrew, Ryan, Cora und Shannen – Ihnen einen freundlichen Service geboten hat. Wir können es kaum erwarten, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Antwort der Unterkunft: Hi valued guest,Thank you for your feedback! We're glad you enjoyed our central location and found the rooms clean and well-equipped, despite their size. It's great to hear that the digital check-in process was smooth and that Ryan, Shannen, and Andrew were always available to assist you. We hope to welcome you back for another stay soon!

Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihr tolles Feedback, Hong! 😊 Wir freuen uns sehr, dass Sie einen wundervollen Aufenthalt bei uns im Heritage Collection on Seah hatten. Es ist fantastisch zu wissen, dass Ihnen die Lage, die hohen Decken und die allgemeine Sauberkeit des Raums gefallen haben. Wir freuen uns auch, dass Divina Ihr Check-in-Erlebnis reibungslos und einladend gestalten konnte! Wir freuen uns, Sie bei Ihrer nächsten Reise nach Singapur wieder begrüßen zu dürfen! Bis dahin, machen Sie es gut und vielen Dank noch einmal, dass Sie sich für uns entschieden haben! 😊🫶

Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns geteilt hast, Azy! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Shannen, Mae, Divina und Ryan deinen Aufenthalt zu etwas Besonderem gemacht haben und dass das Team dir bei jedem Schritt zur Seite stand. Wir verstehen, dass es etwas schwierig sein kann, die Lage zu finden, aber es ist toll, dass Shannen dir beim Verstauen helfen konnte, während du auf den Check-in gewartet hast. Dein Feedback ist wirklich sehr willkommen und wir hoffen, dich bald wieder begrüßen zu dürfen – perfekt für junge Reisende wie dich! 😊

Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback, Tong! 😊 Wir freuen uns sehr, dass Sie das Loft gemütlich und sauber fanden und dass die Lage Ihren Bedürfnissen entsprach. Wir freuen uns sehr über Ihren Hinweis bezüglich der Treppe – wir werden das für zukünftige Gäste im Hinterkopf behalten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service eine tolle Erfahrung gemacht haben! Shannen, Mae, Divina und Ryan freuen sich sehr über Ihre Komplimente. Sie alle sind bestrebt, herzliche, professionelle und schnelle Unterstützung zu bieten, und Ihre freundlichen Worte bedeuten uns sehr viel! Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben, und wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! 🌟

Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie eine wertvolle Bewertung hinterlassen haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich vom Check-In bis zum Check-Out rundum wohlfühlen konnten. Vielen Dank für die Komplimente, insbesondere Mae, Divina, Ryan und Shannen. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen trotz Ihrer frühen Anreise freundlich beim Check-In behilflich sein konnten und Sie unseren Gepäckaufbewahrungsservice gut nutzen konnten! 😊Unser Team ist immer bereit, Ihnen zu helfen, daher freuen wir uns, Sie beim nächsten Mal wieder begrüßen zu dürfen. Nochmals vielen Dank und besuchen Sie uns jederzeit gerne! 😊

Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es zu einer Verzögerung bei der Gutschrift Ihrer Anzahlung gekommen ist, und wir verstehen, wie ärgerlich das sein kann. Wie in unserer Beschreibung erwähnt, handelt es sich bei der Anzahlung von 200 SGD lediglich um eine Autorisierungsreservierung. Nach Ihrer Abreise und nachdem wir sichergestellt haben, dass keine Gegenstände fehlen oder Schäden im Zimmer vorhanden sind, geben wir die Reservierung wieder frei. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Rückerstattung je nach Bank einige Tage dauern kann. Sie können sich direkt an unser Team wenden, um weitere Informationen zu Ihrer Anzahlung zu erhalten. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Wir verstehen auch Ihren Hinweis zum Flur. Als digitales Hotel mit Self-Check-in verfügen wir nicht über eine große Lobby oder einen traditionellen Flur. Wir sind jedoch stets bemüht, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Unser Personal steht Ihnen von 9:00 bis 18:00 Uhr zur Verfügung, um Ihnen mit Ihrem Gepäck oder anderen Anliegen behilflich zu sein. Darüber hinaus steht Ihnen unser digitaler Concierge rund um die Uhr online zur Verfügung. Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, die Angelegenheit bald für Sie klären zu können.

Antwort der Unterkunft: Hallo Fe, vielen Dank für Ihre begeisterte Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns alle Erwartungen übertroffen hat und Sie unser Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen können. Wir freuen uns, dass Sie den Check-in-Prozess in Ordnung fanden und dass Ihnen unsere fantastischen Annehmlichkeiten wie die effiziente Klimaanlage, der Smart-TV und der Wasserkocher gefallen haben. Ihr Feedback zum Fehlen kostenloser Zahnpasta und Zahnbürste sowie zur Schalldämmung haben wir gebührend zur Kenntnis genommen. Wir werden dies auf jeden Fall berücksichtigen, da wir uns bemühen, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, dass diese kleinen Probleme Ihr Gesamterlebnis nicht beeinträchtigt haben. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Wenn wir sonst noch etwas tun können, um Ihren nächsten Aufenthalt noch besser zu machen, lassen Sie es uns bitte wissen. Gute Reise und bis bald! 😊

Antwort der Unterkunft: Hi valued guest,Thank you for sharing your feedback! We're glad to hear you enjoyed the loft concept and the amenities, especially the kitchenette and spacious fridge. We understand that the stairs can be a matter of personal preference, and we appreciate your dad's perspective. It's great to know that Ryan, Shannen, and Andrew provided you with prompt and efficient service. We hope to welcome you back for another stay!