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Verifizierte Bewertungen
Lage4.7
Ausstattung4.3
Service4.4
Sauberkeit4.4
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Alle Bewertungen(468)
Positive Bewertungen(443)
Bewertungen mit Fotos/Video(111)
Freundliches Personal(78)
Günstig für Shopping(46)
Nahe am Einkaufsdistrikt gelegen(36)
Verkehrsgünstig gelegen(31)
Großartiges Essen(15)
Großartiges Dekor(13)
Dusche problematisch in der Nutzung(9)
Nettes Dekor(8)
Negative Bewertungen(25)
Vix
Superior-Zimmer mit 2 Einzelbetten
Aufenthalt im März 2024
Familie
3 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 22. Apr. 2024
Twas ok.
Antwort der Unterkunft: Dear Vix Thank you for selecting Pullman Singapore Orchard as your preferred accommodation.We are delighted to know that you had such an enjoyable experience. We look forward to welcoming you again.Best Regards,Rob McIntyreGeneral ManagerPullman Singapore Orchard
Gastnutzer
Superior-Zimmer mit 2 Einzelbetten
Aufenthalt im Febr. 2024
Familie
5 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 17. März 2024
Das Zimmer ist klein. Die Lage ist ausgezeichnet, mit Blick auf Paragon und gegenüber von Takashimaya. Bei der Buchung wurde mir mitgeteilt, dass es eine Geburtstagsfeier gibt, aber nichts geschah. Am nächsten Tag bekam ich verspätet eine Geburtstagstorte, danke!
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben.
Was Ihre Geburtstagsfeier betrifft, freuen wir uns, dass Ihnen die verspätete Geburtstagstorte gefallen hat. Obwohl wir uns bemühen, die besonderen Anlässe jedes Gastes unvergesslich zu machen, müssen wir zugeben, dass es während Ihres Aufenthalts zu Verzögerungen bei der Bestätigung Ihrer Feier kam. Wir werden diese Zeit nutzen, um unsere Prozesse zu verbessern und eine rechtzeitige Bestätigung solcher Anlässe in Zukunft sicherzustellen.
Wir hoffen, Sie hatten einen angenehmen Aufenthalt und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Rob McIntyre
General Manager
Pullman Singapore Orchard
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast,
Vielen Dank, dass Sie sich für das Pullman Singapore Orchard als Ihre bevorzugte Unterkunft entschieden haben.
Wir freuen uns, dass Sie so eine angenehme Erfahrung gemacht haben. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Rob McIntyre
General Manager
Pullman Singapore Orchard
Gastnutzer
Classic Zimmer
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
9 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 19. Febr. 2024
Die Lage ist an der Orchard Road, tolle Lage! Früher habe ich im Vorgänger-Grand Park Orchard übernachtet, aber dann verfiel das Grand Park Orchard und ich besuchte es nicht mehr. Dies ist mein erster Aufenthalt im Pullmen Singapore Orchard, nachdem es umbenannt wurde, und ich fühle mich großartig! Das Personal an der Rezeption ist freundlich und der Preis ist angemessen. Sehr zu empfehlen! Besonders gut gefällt mir die Gestaltung des Flurs im 4. Stock. Jedes Mal, wenn ich vorbeigehe, habe ich das Gefühl, durch einen Zeittunnel zu reisen.
Ich hoffe, dass das Hotel das Problem mit heißem und kaltem Wasser im Badezimmer verbessern kann.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast
Vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen im Pullman Singapore Orchard mit uns geteilt haben! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat! Es ist fantastisch zu wissen, dass Sie sich von unserem freundlichen Personal an der Rezeption willkommen gefühlt haben und unsere Preise angemessen fanden. Wir freuen uns, dass Ihnen die Gestaltung des Korridors auf Ebene 4 gefallen hat. Ihr Feedback zur Wassertemperatur im Badezimmer wird gebührend zur Kenntnis genommen und wir werden mit unserem Technikteam daran arbeiten, dieses Problem zu lösen, um unseren Gästen ein angenehmeres Erlebnis zu bieten. Wir schätzen Ihre Empfehlung aufrichtig und freuen uns darauf, Sie für einen weiteren angenehmen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank, dass Sie sich für das Pullman Singapore Orchard entschieden haben!
Freundliche Grüße
Rob McIntyre
General Manager
Pullman Singapore Orchard
Gastnutzer
Deluxe-Premium-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
137 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 15. Febr. 2024
Es liegt an der Orchard Road, nicht weit von der MRT-Station entfernt und ist sehr praktisch zum Einkaufen. Das Zimmer war nicht komplett renoviert, der Fliesenboden im Badezimmer war alt, ebenso einige der Möbel. Die Hygiene ist in Ordnung, aber nicht akribisch. Schließlich ist es alt. Das Frühstücksrestaurant ist sehr stilvoll, es gefällt mir. Der Service an der Rezeption war unberechenbar und einige der Kellner waren kalt und betrügerisch und versuchten, die von uns gebuchte Premium-Zimmerkategorie in eine normale Zimmerkategorie umzuwandeln. Insgesamt ist das Preis-/Leistungsverhältnis niedrig. Wenn ich noch einmal nach Singapur komme, werde ich es nicht noch einmal wählen.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast,
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel erfahren haben.
Bitte nehmen Sie unsere Entschuldigung für etwaige Probleme mit dem Zustand und der Sauberkeit des Zimmers an. Wir wissen, wie wichtig es ist, unsere Einrichtungen auf einem hohen Standard zu halten, und werden Ihre Bedenken mit unseren Reinigungs- und Wartungsteams besprechen, um sicherzustellen, dass Verbesserungen vorgenommen werden.
Darüber hinaus bedauern wir Ihre Erfahrungen mit dem Service an der Rezeption und etwaige Missverständnisse bezüglich Ihres Zimmertyps. Aufmerksamer und zuvorkommender Service hat für uns oberste Priorität, und wir entschuldigen uns für etwaige Versäumnisse in dieser Hinsicht.
Mit freundlichen Grüßen
Rob McIntyre
General Manager
Pullman Singapore Orchard
KGO
Superior-Zimmer mit 2 Einzelbetten
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
7 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 16. Febr. 2024
Gute Lage, Einkaufsmöglichkeiten gleich um die Ecke. Zimmergröße ist ok. Aber Badezimmergröße etwas klein und eng.. sie haben einen Filterhahn für Trinkwasser.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte/r KGO
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir eine Reihe von Zimmergrößen und -konfigurationen anbieten, um unterschiedlichen Vorlieben und Bedürfnissen gerecht zu werden. Wir ermutigen Sie, uns bei Ihrem nächsten Besuch direkt zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne dabei, ein Zimmer zu finden, das Ihren Anforderungen besser entspricht.
Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und hoffen, dass diese Erfahrung Sie nicht davon abhält, uns für zukünftige Aufenthalte in Betracht zu ziehen. Wenn Sie für Ihren nächsten Besuch spezielle Vorlieben oder Anforderungen haben, teilen Sie uns diese gerne mit und wir werden unser Bestes tun, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.
Wir freuen uns auf die Gelegenheit, Ihnen in Zukunft noch besser dienen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Rob McIntyre
General Manager
Pullman Singapore Orchard
Gastnutzer
Superior-Zimmer mit 2 Einzelbetten
Aufenthalt im März 2024
Reise mit Freunden
27 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 6. Apr. 2024
Die Lage ist direkt an der Orchard Road, die Lage ist großartig
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast,
Vielen Dank, dass Sie sich für das Pullman Singapore Orchard als Ihre bevorzugte Unterkunft entschieden haben.
Wir freuen uns, dass Sie eine tolle Erfahrung gemacht haben. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Rob McIntyre
General Manager
Pullman Singapore Orchard
Nantundushao
Superior-Zimmer mit 2 Einzelbetten
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
66 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 18. Febr. 2024
Sehr schlechte Erfahrung
Ich habe dieses Hotel an einem bestimmten Tag im Januar nicht storniert und habe das Hotel selbst angerufen, aber es hat nur 15 Minuten gedauert.
2. Ich war einen halben Monat lang in drei Hotels in Singapur und hatte eine Anzahlung von etwa 100 Singapur-Dollar. Als ich hineinging und mir das Zimmer ansah, wurde nichts berechnet Ich werde ins Ausland ziehen, um einen Ihrer Fernseher zurückzubringen. Die Zahlung der Anzahlung dauert 3 Sekunden und die Rückerstattung der Anzahlung dauert einen halben Monat.
3. Das Zimmer ist mit 32 Quadratmetern angegeben, was viel kleiner ist als die 32 Quadratmeter in anderen Hotels. Den Grad der Zimmerdekoration finden Sie auf dem Bild.
4. Ehrlich gesagt ist das Schwimmbad kleiner als die Schwimmbecken in unseren heimischen Badehäusern, höchstens 40 Quadratmeter. Die Wassertemperatur ist extrem kalt.
5. Nach einem Aufenthalt von vier Nächten wurden die Hausschuhe am dritten Tag wieder aufgefüllt. In den ersten drei Tagen gab es kein Einweg-Mineralwasser und es wurden nur wiederverwendete Glasflaschen zum Nachfüllen verwendet.
Ich sagte, dass eine globale Hotelkette wie unsere nur Hausschuhe und Mineralwasser braucht?
Ich möchte mich nicht mehr über dieses Hotel beschweren. Ich habe in einem Strandhotel für 2500 in Sentosa übernachtet und in einem Hotel in Strandnähe für 1300 gab es kein solches Problem . Vielleicht interessiert Sie meine Rezension nicht, aber Sie können sie auch lesen. Wenn Sie diese Bewertung nicht erhalten, denken Sie selbst darüber nach.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Herr Nantundushao,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt im Pullman Singapore Orchard mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid, von den Schwierigkeiten zu hören, mit denen Sie während Ihres Buchungsvorgangs und der Interaktion mit unserem Personal konfrontiert waren. Unseren Gästen ein nahtloses und personalisiertes Erlebnis zu bieten, ist für uns von größter Bedeutung, und wir sind entschlossen, die Probleme, die Sie mit unserem Team angesprochen haben, zu lösen. Ihr Feedback erinnert uns daran, wie wichtig effektive Kommunikation und aufmerksamer Service sind, und wir werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um Verbesserungen sicherzustellen.
Andererseits möchten wir diese Gelegenheit auch nutzen, um klarzustellen, dass Buchungen, die über Ctrip vorgenommen werden, in der Regel im Voraus bezahlt werden und nicht erstattungsfähig sind. Wir haben Verständnis für die Unannehmlichkeiten, die entstehen, wenn Sie nicht sofort nach der Buchung stornieren können. Bitte beachten Sie jedoch, dass Stornierungen nur in Notfällen oder aus medizinischen Gründen möglich sind. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Wir verstehen, dass die Preisgestaltung eine wichtige Überlegung ist. Bitte beachten Sie, dass wir unsere Preise kontinuierlich überprüfen, um sicherzustellen, dass sie den Wert und die Qualität widerspiegeln, die wir unseren Gästen bieten möchten. Wir sind bestrebt, ein Gleichgewicht zwischen außergewöhnlichen Unterkünften und wettbewerbsfähigen Preisen zu bieten. Bezüglich der Höhe der Kaution entschuldigen wir uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Ihre Bedenken wurden ordnungsgemäß zur Kenntnis genommen und wir werden unsere Kautionsrichtlinien überprüfen, um sicherzustellen, dass sie den Branchenstandards und den Erwartungen der Gäste entsprechen. Ihre Kommentare zum Swimmingpool, zur Zimmerdekoration und zum Reinigungsservice wurden zur Kenntnis genommen und wir werden daran arbeiten, diese Aspekte unseres Angebots zu verbessern.
Im Einklang mit unserem Engagement für Nachhaltigkeit haben wir die Praxis eingeführt, gefiltertes Wasser anstelle von Mineralwasser bereitzustellen. Flaschenwasser ist gegen eine geringe Gebühr beim Zimmerservice erhältlich.
Es tut uns leid, dass die Zimmergröße und -ausstattung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir eine Reihe von Zimmergrößen und -konfigurationen anbieten, um unterschiedlichen Vorlieben und Bedürfnissen gerecht zu werden. Wir ermutigen Sie, uns bei Ihrem nächsten Besuch direkt zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne dabei, ein Zimmer zu finden, das Ihren Anforderungen besser entspricht. Ihre Erfahrung ist uns wichtig.
Bitte nehmen Sie noch einmal unsere Entschuldigung für die Versäumnisse während Ihres Aufenthalts an und danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Angelegenheiten aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, den hohen Servicestandard zu demonstrieren, für den das Pullman Singapore Orchard bekannt ist, und Ihren nächsten Besuch zu einem unvergesslichen Erlebnis machen.
Mit freundlichen Grüßen
Rob McIntyre
General Manager
Pullman Singapore Orchard
AS2022
Superior-Zimmer mit 2 Einzelbetten
Aufenthalt im Okt. 2023
Business
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 6. Nov. 2023
Ein weiteres Hotel in Orchard, das wir lieben.
Ganz in der Nähe von Paragon, direkt gegenüber.
Freundliches Personal.
Lounge mit angenehmer Duftnote.
Ich liebe das Pilzsandwich und das Frühstück im Eden.
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6/13
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter AS2022
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel gefallen hat. Wir freuen uns auch, dass wir Ihr kulinarisches Erlebnis unvergesslich machen konnten. Wir freuen uns darauf, Sie für einen weiteren fantastischen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und zögern Sie bitte nicht, uns mitzuteilen, ob wir etwas Besonderes tun können, um Ihren nächsten Besuch noch angenehmer zu gestalten.
Mit freundlichen Grüßen
Rob McIntyre
General Manager
Pullman Singapore Orchard
Gastnutzer
Superior Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Okt. 2023
Business
11 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 16. Nov. 2023
Dieses Hotel an der Orchard Road hat eine gute Lage. Takashimaya, Paragon, ION und andere Einkaufszentren sind alle zu Fuß erreichbar. Es gibt viele Möglichkeiten zum Einkaufen und Essen und es ist sehr bequem zu reisen. Auch die U-Bahnstation ist ganz in der Nähe. Das Zimmer ist sauber und ordentlich und das Personal ist freundlich. Ich werde bei meinem nächsten Besuch auf jeden Fall dieses Hotel wählen.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen! Wir freuen uns sehr über Ihre freundlichen Worte und fühlen uns geehrt, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder unser Hotel wählen. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein weiteres außergewöhnliches Erlebnis zu bieten.
Freundliche Grüße
Rob McIntyre
General Manager
Pullman Singapore Orchard
Nalesh
Premiumzimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im März 2024
Pärchen
8 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 7. Mai 2024
Sauber und ausgezeichnete Lage. Sehr modernes Ambiente und ein ausgezeichnetes Frühstück. Das war eine Bereicherung für das Zimmer.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Nalesh,
Vielen Dank, dass Sie sich für das Pullman Singapore Orchard als Ihre bevorzugte Unterkunft entschieden haben.
Wir freuen uns, dass Sie eine so angenehme Erfahrung gemacht haben. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Rob McIntyre
General Manager
Pullman Singapore Orchard
Gastnutzer
Superior Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im März 2024
Business
27 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 21. Apr. 2024
Freundliches und zuvorkommendes Personal. Alle sind sehr hilfsbereit. Tolles Hotel in toller Lage.
Wir werden wiederkommen und hier übernachten.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen! Wir freuen uns sehr, dass unser Team Ihren Aufenthalt so angenehm gestaltet hat. Ihre freundlichen Worte bedeuten uns die Welt und wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch.
Freundliche Grüße
Rob McIntyre
General Manager
Pullman Singapore Orchard
Somhaksompakthana simmavong
Classic Zimmer
Aufenthalt im Aug. 2023
Pärchen
6 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 12. Okt. 2023
Der Aufzug ist etwas lästig, da man den Aufzug wechseln muss, um zu den Zimmern zu gelangen
Insgesamt ist es gut, aber aufgrund der tollen Lage etwas teuer
Es gibt ein Bild, das einen Blick aus meinem Zimmer zeigt
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Somhaksompakthana,
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel.
Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der Entfernung zwischen der Lobby und den Zimmern, die die Nutzung von zwei Aufzügen erfordert. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch während Ihres Aufenthalts entstanden sein könnten. Obwohl unser Layout auf maximalen Komfort und Privatsphäre der Gäste ausgelegt ist, werden wir Ihr Feedback berücksichtigen, wenn wir unsere Einrichtungen und Dienstleistungen weiter verbessern.
Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Rob McIntyre
General Manager
Pullman Singapore Orchard
Gastnutzer
Classic Zimmer
Aufenthalt im Aug. 2023
Familie
2 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 3. Okt. 2023
Sehr durchschnittlich, das Bett und die Bettwäsche waren immer nass und schmutzig und hatten viele Flecken. Auch die Zimmergröße ist klein und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist mit 3.600 für zwei Nächte sehr günstig. Wer für eine Nacht ein paar Hundert mehr ausgibt, kann in einem doppelt so großen Fairmont übernachten. Außerdem ist die Lobby sehr klein und der Service ist sehr schlecht. Sie sind nicht bereit zu antworten, ob es Zweibettzimmer gibt (eigentlich nein, sie sagten, sie seien vom Zimmerservice gebucht worden). ist sehr langsam. Wir drückten morgens auf die Reinigungsklingel und warteten bis zum Nachmittag, um sie hereinzubringen. Nachdem die Kinder nachmittags ins Bett gegangen waren, waren wir nicht an der Reihe, unser Zimmer zu reinigen. Ich musste meine Tante bitten, hereinzukommen und die Müllsäcke zu wechseln. Alles in allem werde ich nicht noch einmal dort übernachten, es wäre besser, im Feriengasthaus nebenan zu übernachten...
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast,
Wir danken Ihnen aufrichtig, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel mitzuteilen.
In Bezug auf die Größe der Zimmer möchten wir Ihnen versichern, dass wir eine Reihe von Zimmergrößen und -konfigurationen anbieten, um unterschiedlichen Vorlieben und Bedürfnissen gerecht zu werden. Wir ermutigen Sie, uns bei Ihrem nächsten Besuch direkt zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne dabei, ein Zimmer zu finden, das Ihren Anforderungen besser entspricht.
Ihre Kommentare zu unserer Lobby, unserem Service und unserem Zimmerservice werden gebührend zur Kenntnis genommen. Wir entschuldigen uns für etwaige Servicemängel und die Herausforderungen, mit denen Sie konfrontiert waren. Ihre Erfahrung entspricht nicht den hohen Standards, die wir bieten möchten, und wir werden Ihr Feedback ernst nehmen, um notwendige Verbesserungen vorzunehmen.
Wir entschuldigen uns erneut für etwaige Unannehmlichkeiten, die während dieses Aufenthalts entstanden sind. Sollten Sie sich entscheiden, erneut bei uns zu übernachten, werden wir alles daran setzen, dass Ihre Erfahrung in jeder Hinsicht einwandfrei und unvergesslich ist. Wir hoffen, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Sie in Zukunft wieder begrüßen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Rob McIntyre
General Manager
Pullman Singapore Orchard
Suyanyang
Premiumzimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Jan. 2024
Single
14 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 4. März 2024
komfortabel
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Surang
Vielen Dank, dass Sie sich für das Pullman Singapore Orchard als Ihre bevorzugte Unterkunft entschieden haben.
Wir freuen uns, dass Sie eine so angenehme Erfahrung gemacht haben. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Rob McIntyre
General Manager
Pullman Singapore Orchard