Hotels mit Abhol- und Bringservice in Playa del Carmen

Das Hotel und die Parks sind großartig, viel Spaß, Essen und Unterhaltung. Keine Beschwerden da. Während ich dort war, bieten sie mir einige zusätzliche Aktivitäten kostenlos an, wenn ich zu einer 45min Präsentation über die Mitgliedschaft, die sie bieten, es scheint 3 oder 4 Stunden lang zu sein. Also ich mag wirklich den Ort, so dass ich für die Mitgliedschaft registriert, ich zahlte die Hälfte auf und ich hatte etwa einen Monat und eine Hälfte, um den Rest zu zahlen, wenn ich einen 5% Rabatt wollte, wenn ich nicht monatliche Zahlungen zu machen. So kommt die Zeit, um die andere Hälfte zu zahlen. So nehmen die Leute, die im Hotel arbeiten oder die Zugang zu den Mitgliedern haben, sie nehmen es und machen so, als wären sie Teil des Hotels und bieten Ihnen einen besseren Rabatt. So waren ich und viele andere betrogen. Ich habe das Hotel kontaktiert und war aus irgendeinem Grund mit der Exekutivagentur der Reservierungen nicht verbunden. Das macht mir keinen Sinn. Ich will nur, dass die Leute wissen, was passiert, wenn Sie sich entscheiden, Mitglied zu werden.

Hotel hat ihren Fehler von der von mir gebuchten Website behoben. Als wir ankamen, sagten sie uns, dass wir zusätzliche Steuern zahlen müssen und keine BKft enthalten. Aber wir zeigten ihnen die Reiseroute, die wir bezahlt hatten. Hotel ( Guillermo ) löst den Fehler für uns auf Initiative, was ein sehr guter Schachzug ist! Erlauben Sie uns, mehr in der schönen Reise zu genießen. Die Kellner im Restaurant sind super nett und achten auf ihre Gäste, was ein Fünf-Sterne-Service ist, den wir die ganze Zeit erwartet haben. Danke Walter, der uns eine wundervolle Erfahrung gemacht hat. Auch derjenige, der uns heute Morgen geholfen hat, Gepäck nach unten zu bringen, Axel war super detailorientiert im Service und hat unsere Bedürfnisse berücksichtigt! ! Er hat mehr verdient! Danke für diese schönen Exp. Ihre Kollegen haben unsere Reisen einfach und angenehm gemacht!

Eine super Anlage mit fantastischen Villen in einer prachtvollen Umgebung. Wir haben nach eine Yucatanrundreise einige Tage in der herrlichen Mayakoba-Anlage verbracht. Die Villen sind super, das Personal ist top ausgebildet, freundlich und sehr zuvorkommend. Das Frühstück im Sands war immer ein Erlebnis und ein toller Start in den Tag. Der Beachclub ist in allen Belangen erstklassig. Was uns aber doch sehr gestört hat, war das Preis-Leistungsverhältnis im F&B Bereich. Das Essen ist in allen Restaurants gut, aber die Preise wären auch in eine Fine-Dining Restaurant in der Schweiz deutlich überhöht. Eigentlich nebensächlich aber definitiv den Niveau des Hotels nicht entsprechend waren die Pflegeprodukte im Badezimmer. Shampoo, Douche-Gel und Conditioner max Discounterniveau.

Ich (37 Jahre) verbrachte drei Monate von Anfang November 2021 bis Ende Januar 2022 mit meinem Sohn (6 Jahre) im Sandos Playacar, Familienbereich. Hier sind unsere Erfahrungen: Rezeption / Check-in Der Check-in gestaltete sich schwierig. Wir kamen sehr müde nach dem langen Flug im Hotel an und mussten an der Rezeption eine gefühlte Ewigkeit in der Warteschlange stehen, bis wir endlich dran waren. Die Mitarbeiter an der Rezeption wirkten sehr unsicher und überfordert. Nach einigen Formalien und dem Hinweis auf einen QR-Code mit allen Hotelinformationen durften wir endlich in unser Zimmer. Dieses stank beißend nach Schimmel, die Möbel waren abgeschlagen, der Vorhang war halb heruntergerissen, das Bad war extrem dreckig, sogar in der Badewanne befanden sich dunkle Flecken. Wir nahmen unser Gepäck, gingen direkt wieder zur Rezeption und baten um ein neues Zimmer. Uns wurde versprochen, dass wir in fünf Minuten ein neues (sauberes) Zimmer bekämen, dieses würde nur noch einmal vorher gecheckt. Aus den fünf Minuten wurde über eine Stunde. Ich ging mehrmals wieder zum Schalter und fragte nach, jedes Mal bekam ich dieselbe Antwort, dass das Zimmer gleich fertig sei, was ständig nicht stimmte und mich mürbe und wütend machte. Im neuen Zimmer, das eisig kalt war, bekam ich dann die Klimaanlage nicht aus. Wir froren fürchterlich, bis endlich ein Techniker kam, der sehr unfreundlich war. Wir waren am absoluten Limit, völlig übermüdet und abgespannt und fielen nur noch ins Bett. Unser (neues) Zimmer war sehr kalt und muffig und an den Stellen, an denen unsere Nachbarzimmer Spiegel und Bilder an den Wänden hatten, ragten bei uns nur nackte Nägel aus der Wand. Außerdem befanden wir uns direkt neben dem Aufzug, wodurch es nachts unglaublich laut war und wir keine Nacht durchschlafen konnten. Ich war anfangs aber einfach nur froh, dass wir keinen Schimmelgestank im Zimmer hatten, sodass ich das Zimmer so hinnahm. Hotelanlage / Bereiche Die Anlage war gepflegt, ordentlich und weitläufig. Es gab allerdings viel zu wenig Beschilderung, keinerlei Informationen auf Tafeln oder Hinweisschildern. Auf dem Zimmer war keine Infomappe zu finden. Viele Gäste waren verwirrt und liefen suchend herum. Auch die Homepage zum QR-Code, der zur Orientierung helfen soll, war völlig veraltet, unübersichtlich und funktionierte zudem sehr häufig nicht. Frustrierend war, dass man zu vielen Bereichen, Pools und Bars, die von außen schön aussahen, keinen Zutritt hatte. Als Gast des Familienbereiches fühlte man sich wie ein Mensch dritter Klasse. Ich hatte gedacht, für diesen recht hohen Preis ein tolles, luxuriöses Hotel gebucht zu haben, in dem wir einen Traumurlaub verbringen konnten. Jedoch wurde ich ständig darauf gestoßen, was ich alles hätte haben können, wenn ich nur bereit gewesen wäre, noch mehr Geld zu bezahlen. Der wunderschöne Whirlpool-Bereich auf der Homepage war z. B. nur gegen eine Gebühr von 25 USD pro Stunde zu nutzen. Genauso musste man für den Erwachsenenbereich mit S

Kein Golf fordert diesen Preis für ein anderes gutes Hotel. Das Restaurant ist sehr lecker, aber nicht für das gesamte Paket empfohlen. Der Preis ist weniger als der einzige Punkt, der Sie bezahlen.

Ich möchte den Managern einen Vorschlag machen, dass sie die Verantwortung übernehmen, die Seitenwand und die Straße vom Hotel bis zur 10. Avenue zu reinigen. Es ist wirklich wunderschön, wie buchstäblich es ist. Ja, ich bemerke, es ist auf der anderen Seite der Straße, und etwas von dem Hotel, ( ein leeres Lot ) aber wie ich es sehe, es ist eine Einführung zur 52. Straße von der 10. Avenue und das Haupteigentum ist Hotel 52. Es ist über mich hinaus, wie jeder durch diesen Müll laufen kann und denke, es ist OK. Ich bin sicher, die erste Rückgabe von den Eigentümern oder Managern des Grundstücks ist, dass es nicht ihre Verantwortung ist. Das wäre richtig, aber das wäre die falsche Antwort. Neben dem Interesse an der Straße sauber zu sein, macht es die Gegend schön! Sieg-win überall.

Wir haben für wenig Geld das grössere Zimmer ( 2 Einzelbetten) gebucht. Hat uns vollkommen genügt. Kleiderschränke etc. darf man in günstigen Hotels eh nicht immer erwarten. Wichtig für uns war Ruhe vor der 5. Strasse, denn die ist richtig laut. Aber wir hörten praktisch nichts davon. Die Repeption war nett, wir kamen um Mitternacht an. Sehr gut ist die angrenzende , wo man draussen für knapp 6€ frühstücken konnte Das war ein guter Einstieg in den Tag.ADO Bus oder Fähre wären in 3 MInuten zu erreichen. Lage ideal , da nach 50 Metern die 5. Strasse beginnt. Direkt auf der 5. Strasse möchte ich kein Hotel haben, aber in solch einer Nebenstrasse zum Innenhof fühlt man sich abgeschottet. Dies ist wirklich wichtig um seine Ruhe zu haben.Fazit: günstig ohne grosse Ansprüche. Dusche, Bett - alles in Ordnung. Ein bisschen Mexiko-Feeling durch die Farben. Wer mit dem ADO-Bus ankommt oder losmuss ist dort sehr gut aufgehoben.

This place was AMAZING! If you stay here, you are literally in the middle of everything. All of the staff had impeccable customer service and our room was very nice. The bed was comfortable and the pillows were extremely soft. Be sure to make friends with Juan. He is a wealth of knowledge and super helpful. We stayed at the Downtown House and we loved it! If you are ever in Playa Del Carmen, this is definitely where you would want to stay!

Eine Frau reist alleine und findet einen guten Standort und findet ihn !!! Das Zimmer war weiß und sauber und ordentlich. Es ist besser, eine Schiebetür zwischen Wohnzimmer und Schlafzimmer und zwischen Bett und Schrank zu haben. Es gab eine separate Gästetoilette, so dass Paare und zwei Freunde bequem im Zimmer reisen konnten. Sogar die Düfte von Shampoo und Duschgel waren luxuriöse Kräuter. Die Küche ist komplett ausgestattet mit Kochutensilien, Waschmaschine, Trockner und Spülmaschine. Ich muss nur alle Reinigungsmittel kaufen !!! Der Whirlpool war im Freien noch besser und ich war sehr ungern an den Strand zu gehen, da ich alleine unterwegs war. Das Frühstück wurde im Café im Gebäude eingenommen, aber die Menge war klein, aber der Service war sauber und die Arbeiter waren gut. Es war unangenehm, dass es kein Bügeleisen gab !!! Ich habe zuerst einen Tag gebucht und es hat mir gefallen und es um einen weiteren Tag verlängert. Es war im Vergleich zu anderen Orten etwas teuer, aber ich möchte es wieder verwenden!

Die Lage des Hotels ist wirklich gut. Der Service ist freundlich und vermittelt ein lokales Flair. Es ist reichlich vorhanden, haha. Es fühlt sich ein bisschen wie eine alte Einrichtung an, aber selbst das ist in Ordnung!!!