Hotels mit Abhol- und Bringservice in Santa Marta

Das ist das zweite Mal, dass ich das Hotel besuche und es uns so sehr gefällt, dass ich wieder auf TripAdvisor geschrieben habe. Das geniale Personal, bereit, den Kunden auf eine erzieherische und gemütliche Weise zu unterstützen. Der ruhige Strand, obwohl die lokalen Verkäufer genug sind, ist das Essen sehr gut und mit vielfältigen Geschmacksmustern. Die Getränke im Irotama-Plan sehr reich, die Massageisten im Spa sind professionell. Die Anlagen im Allgemeinen sind in guter Zustand, ich hoffe, dass sie bald wiederkommen.

Nicht wert das Geld. Zimmer und Pool waren ok. Checkin dauerte fast 1 Stunde. Das Frühstück war zu voll und Sie können kaum einen Tisch finden. Die Aufzüge dauerten ewig an, Sie konnten bis zu 10 Minuten auf einen Aufzug warten und wenn er ankommt, hält er auf allen 10 Etagen, bevor er auf dem Boden ankommt.

Der Aufenthalt war ganz schön, ich danke für die super komplizierte Service-Aufklärung, die unverschämte Reinigung und immer bereit, das ästhetische Bild zu erfüllen. Das Essen war von hoher Qualität, zu einem sehr gerechten Preis für das, was man bekam, das Menü ist vielfältig, aber sie haben plötzlich nicht mehr etwas mehr Möglichkeiten, aber das ist ja, alle Gerichte sind ein Geschmack, bis es mit dem Magen gourmet kommt Sie werden es freuen. Ein Maestro Hotel in der Pflege, ideal für Familienaufenthalte und sehr schöne Einrichtungen, das einzige, was im Hotel benötigt wurde, ist ein breiteres Portfolio sozialer Gebiete wie Jacuzzi oder Turko, übrigens: Es ist ein 4-Sterne-Hotel wert, das alle Erwartungen überwindet! Wir kommen bis zum nächsten Mal zurück!

La atención del personal fue excelente, estuvieron muy atentos todo el tiempo, desde el momento que se hizo la reserva, al llegar al hotel y durante la estadía. Nos entregaron la habitación antes de tiempo, lo cual fue muy favorable. Nos prestaban toallas para llevar a la playa. La vista de la habitación hacia la playa fue fantástica e increíble. La comida del restaurante estuvo muy buena. El personal estuvo muy pendiente de explicarnos con respecto a todo lo necesario. La entrega de la habitación estuvo bien. El aire acondicionado estuvo excelente. El baño tenía una cortina, pero bueno, eso es lo de menos. Asearon la habitación siempre que lo necesitamos lo cual fue muy favorable. El hotel tiene una excelente ubicación, se encuentra en el rodadero, cerca de restaurantes, bares, farmacias, centros comerciales, entre otros sitios que te permiten caminar con tranquilidad y visitar lo que necesites. El ascensor tiene una tarjeta para subir directo al piso de la habitación, esto me parece muy seguro, sin embargo, si el núcleo familiar se divide, le toca esperar a que la persona que tenga la tarjeta baje hasta donde se encuentran los demás para permitirles acceder al piso a través del ascensor. Lo único que recomendaría es que la piscina del hotel estuviera disponible después de las 06:00 p.m., lo anterior, debido a que este horario coincide con el momento en el cual las autoridades sacan a los turistas de la playa, entonces no se puede disfrutar de la piscina en la noche. Del resto todo muy bien. Lo que más nos gustó fue la atención del personal.

The hotel is very well maintained and clean with amazing pools and a clean beach with good security. The apartment we had had an amazing view of the sea and open air balcony to enjoy. The bed was comfortable, however, the pillows were too flat and very uncomfortable. We had an issue with the toilet leaking continuously, but we understand they resolved this upon reporting it. It's a bit strange that they charge for dish soap and a sponge to clean the kitchen utensils as well as water, however, in the end we didn't need to use either of these as there is a supermarket nearby where we bought these essentials for cheaper. It would be nice to see a few more trees and greenery around the pools to offer some more shade and cool down the pools a bit. They seemed to have daily activities around the main pool, however, we never received clear information about these. The same applies for other activities that we saw, for example, dance classes. The restaurants really were the biggest let down. Really low quality food that just didn't match with the nice surroundings. For instance, the hamburger was a cheap processed one that tasted like cardboard and their Pad Thai was really not at all Pad Thai but a spaghetti mixed with sweet and sour. The best option though was the buffet breakfast where they did have a wide variety of options that changed slightly daily. The sea by the hotel is apparently cleaned frequently and it has to be said this was noticeable. Also a plus here was that there was a lifeguard on the beach taking care of everyone's safety, something very rarely seen in Colombia! Overall, we enjoyed our stay and are very grateful to have had the opportunity to spend a couple of nights here, however it is unlikely that we will return unless the price dramatically reduces, along with the quality of the restaurants.

Me and my family were traveling in Santa Marta in December 2022, we were at the Mercure hotel on vacation, it is an excellent hotel, with very comfortable rooms, and with an excellent view of the sea, the hotel is very close to the beach which is private, the hotel is close to the airport and you can enjoy a lot of tranquility, we were able to enjoy different tours, and it is close to the Rodadero, when we wanted not to go out we enjoyed the pool, we enjoyed very delicious meals, and the hotel staff was very kind to us, 24 hours a day there is a taxi service to leave the hotel, we recommend the hotel or we would return

We arrived after a flight from Bogota. The check in was fast. The room was basic, and on the small side. I went to take a shower and there was no hot water. I called to the front desk, and was told it was being repaired. and would be fixed in about 10 minutes. In the morning there was still no hot water. At 10 the next morning, I received a call that the water was fixed. Now I understand that things break, but don't appease me by saying it will be fixed in 10 minutes when you know it will not.