Hotels mit Abhol- und Bringservice in Abidjan

Die Umgebung ist sehr gut, viele Möglichkeiten zum Frühstück, frische Zutaten und noch besseres Abendessen! Authentische französische Küche ist nicht teuer! Der Service war zufriedenstellend und das Personal kam, um das Problem in wenigen Minuten zu lösen. Das Hotel werde ich jedes Mal wählen!

Der Service ist sehr gut, die Umgebung ist sehr gut

Ich habe dieses Hotel wegen des wettbewerbsfähigen Preises im Vergleich zu einer Villa gewählt, die ich in Abidjan üblicherweise verbringen werde. Mein Gesamteindruck war groß. Das Zimmer, das ich verbleibte, hatte eine interessante Konfiguration. Das Badezimmer und die Dusche wurden ich in das Schlafzimmer aufhitzt. Der Dusche-Abfalldruck und die Temperatur waren großartig. Das Internet war schnell genug, um ein streamiertes Video zu sehen. Ich wünsche ihnen mehr Möglichkeiten für Menü im Restaurant und für den Zimmerservice. Wenn ich in Plateau bleiben sollte, würde ich zurückgehen.

Made a prepaid hotel booking for 5 nights with this hotel. Flight got cancelled due to technical issues so was moved to the next day. The online booking agent reached out to the hotel immediately to amend the dates. The hotel would not let me shift/amend the dates to accommodate the flight cancellation. I didn't ask for money back I just wanted it to be adjusted since I obviously couldn't fly in on that day as initially hoped. Even wrote their reservations email and their manager, Diana Camara, responded that there was nothing she could do to accommodate a 1st time customer. What type of hotel will punish a soon to be customer for actions that are not within their control? What type of customer service experience message are you sending? Needless to say that if I had read a review like this describing how inflexible this hotel is I would not have booked your hotel. I rate customer experience very high in my travels. I will not stay again at this one or any of the other hotels around the world as they obviously do not value their customers. You have all been warned.

Sonia from the reception was very helpful and I loved all the assistance I got from her especially since she could speak English well. Everyone else was also really nice even though they couldn’t understand my English very well. In all, I loved my experience

Das Hotel ist gut, und es ist nicht weit von der Stadt nahe dem Flughafen entfernt, aber die Mitarbeiter sind nicht sehr lachend. Besonders die auf der Rezeption, die sie so behandelt haben, als ob wir sie störten, waren nicht Gastgeber. Sie könnten zumindest ein wenig lachen, und das Hotelzugang ist schwieriger als das Land zu betreten.

The hotel offers a complimentary shuttle from the airport, and they reportedly have staff waiting for you with a hotel sign after customs. My travel agent had informed the hotel of my arrival, but when I exited customs, no-one was there. After a 16-minute wait and some phone calls, the driver arrived. Traffic in Abidjan can be heavy, it took us about 45 minutes to reach the hotel Check-in was quick and friendly, and the receptionist spoke some English although to my surprise many other staff members did not; there was a constant language barrier. However, in the restaurant, they always had someone there who knew English well enough. My room on the 10th floor was rather small for a five-star. The bed was comfortable and there were sockets by the bed, and in addition, there was a coffee table, an armchair, a desk, a fridge, a safe and a 0.5 L water bottle in the room. A/C worked well. Overlapping curtains helped keep the light out in the morning. The room was recently renovated, in very good condition and felt fresh and clean. Wifi was free, unlimited, easy to use, fast and reliable. The bathroom came with an overhead as well as a hand-held shower, no bathtub. The shower worked nicely the first night, with ample hot water and great water pressure. However, for the next 55 hours, the hotel experienced immense trouble with their water system, and all I could get for two whole days was cold water and an awful water pressure. Taking a shower was almost impossible. First, they promised to fix it by 10 am, then noon, then 5 pm, then 10 pm and after that there were no promises anymore, and no compensation offered, either. I requested complimentary breakfast, which I got on two mornings. In the end, the problem was fixed after 55 hours. Amenities in the bathroom included slippers and a bathrobe as well as single-use shampoo, shower gel, body lotion and a bar of soap. No conditioner. I appreciate the single-use items as I don't find the wall-mounted containers – that so many hotels nowadays use in order to save money – hygienic. In addition, there was a shoeshining sponge, much needed in dusty Abidjan. Breakfast was served in the ground floor restaurant from 6:30 to 10. The buffet cost 16 000 CFA, which is a lot, but by African standards, the buffet was very good and items such as cheeses and ham were of high quality. There were several hot items as well as an egg station with omelettes served to the table. Cold items included all the basics as well as several types of salads and some Arabian items. I did not have dinner in the restaurant, but ordered room service a couple of times. The food came quickly and was of high quality. By Western standards, prices are fair even if they are very high for locals. There is a small swimming pool with surprisingly cool water on the mezzanine floor, open all day. The hotel is located in the Plateau business district, two blocks north of the most central area. I found the location good, and reaching other neighbo

Die Mitarbeiter des Front Desk hören nicht auf die Bedenken der Gäste, sondern eher argumentieren nur, um das Interesse des Hotels zu schützen und nie um Ihre Beschwerden kümmern. Am Tag meiner Ankunft wurde ich 3 Stunden warten lassen, obwohl ich 3 Stunden nach der normalen Check-in in der Zeit angekommen bin, verbrachten sie die 3 Stunden über meine Online-Zahlung, die bereits am Trip.com aber sie sagten, sie konnten nicht finden die Zahlungsgeschichte, wenn sie in der Tat nicht die Geduld haben, das System gut zu lesen und die Zahlungsgeschichte zu lokalisieren, sondern vielmehr forderte mich, für Buchungen, die tatsächlich online bezahlt wurden, wieder zu zahlen, bis ich ihnen zeigen musste, wie das System zu beantragen lesen die Informationen (Ich hatte mit trip.com mit Beschwerden kommuniziert und den Zahlungseingang an das Hotel gezeigt und sie konnten noch nicht nachkommen, bis ich ihnen gezeigt habe, wie die Informationen auf ihrem eigenen Computer zu lesen;vor ich einchecken konnte). Auch, am Frühstück, wurde ich wieder bezahlt, nachdem ich ein Zimmer mit zwei Frühstück enthalten, aber das Hotel weigerte sich zu verstehen und sogar nach der Anzeige der Buchungsinformationen auf dem System, die deutlich angezeigt Frühstück X2 pro Tag so endete ich um das Frühstück wieder zu bezahlen, um Schande zu vermeiden. Das Restaurantpersonal war sehr unprofessionell und hilflos über Hygiene (das Brotschal war auf den Boden gefallen und einer von ihnen nahm es und ließ es direkt in den Brotkorb zurück, ohne es zu ersetzen oder zu reinigen, bevor es wieder in den Brötchen). ”NICHT STREICHEN” bedeutet nichts für das Reinigungsteam, das ständig auf die Tür geklaut hat, weil sie Ihre Waschmaschine auch ohne einen vorherigen Antrag auf solche Dienstleistungen aufnehmen wollten. Ich habe nie in irgendeiner Welt gesehen, wo Hotelpersonal mit Hotelgästen konkurrieren, um die Aufzüge (Aufzug) zu nehmen, die die Gäste warten auf die nächsten (hahahaha). Das Personal war unfreundlich und brutal.

Das Frühstück ist sehr fest und hygienisch. Die Zimmer sind klein und die Einrichtungen sind etwas alt. Es gibt Bushaltestellen und das Personal ist leicht gemischt. Beim Betreten des Hotels werden Sicherheitskontrollen durchgeführt. Die Lobby kann in Westfrankreich geändert werden.