CitiGO Huange Hotel, Shekou Cruise Center, Shenzhen (Princewan Metro Station)

1. Am Freitag in 701 eingecheckt. Dieses Zimmer war bei der Buchung nicht als Zimmer mit Innenblick gekennzeichnet. Als die Vorhänge geöffnet wurden, war es tatsächlich der Flur. Das bedeutet, dass die Vorhänge nicht geöffnet werden können. Das ist nicht anders als bei a fensterloser Raum! Sehr blockiert und stark getrampelt! Zumindest ist es eindeutig als Zimmer mit Blick auf den Flur gekennzeichnet, oder? ! 2. Als ich das Zimmer betrat, roch es nach Zigarettenrauch, gemischt mit dem Geruch von Abwasser. Ich zog in ein anderes Zimmer und der Geruch war immer noch da, also gab ich auf. Später entdeckte ich, dass der Abluftventilator und die Beleuchtung des Badezimmers Sensoren des menschlichen Körpers sind und ausgeschaltet werden, wenn sich niemand im Badezimmer befindet. Das ist sehr unmenschlich. Infolgedessen kann der blockierte Raum nicht belüftet werden und es entsteht Geruch! 3. Die Schalldämmung ist sehr schlecht! Die Schalldämmung ist sehr schlecht! Die Schalldämmung ist sehr schlecht! Die Schalldämmung ist sehr schlecht! Die Schalldämmung ist sehr schlecht! Die Schalldämmung ist sehr schlecht! Wenn Sie einen normalen Schlaf wünschen, kann ich dieses Hotel auf keinen Fall empfehlen. Man hört Schritte auf dem Flur, sich schließende Türen, Aufzüge, Gespräche und Wäsche im Nebenzimmer... man hört alles, was man sich vorstellen kann. Ich habe überhaupt nicht gut geschlafen und war am nächsten Tag sehr müde. Beim Auschecken fragte die Rezeption nach meinen Check-in-Erfahrungen und Rückmeldungen. Normalerweise sollte sich die Rezeption zuerst entschuldigen, Entschuldigung und Krisenmanagement äußern, richtig ? Und hier an der Rezeption heißt es: „Ich werde es den Vorgesetzten melden.“ Was nützt es, es den Vorgesetzten zu melden? Sollte es nicht in erster Linie darum gehen, die Emotionen der Kunden zu besänftigen und den Ruf des Hotels zu wahren? ? Was ist der Service? Es basiert auf den Gefühlen des Kunden als Ausgangspunkt, um über Probleme nachzudenken und Antworten zu geben. Es wird geschätzt, dass das Hotel am Verkehrsknotenpunkt keine Stammkunden haben möchte und es sich nur um ein einmaliges Geschäft handelt. Diese Art des Denkens ist inakzeptabel. Vorteile: bequemes Parken, bequeme Betten

Lassen Sie mich einige Warnungen zu diesem Hotel aussprechen: 1. Es gibt lebende Kakerlaken im Hotel, die zuvor mit Bildern und der Wahrheit überprüft wurden; 2. Das Personal (Fräulein **, aber ich weiß nicht, ob sie eine falsche Aussage gemacht hat Nachname) verzögerte das Frühstück der Kunden ohne Angabe von Gründen. Während des Essens forderte ich sie auf, die Informationen zuerst an der Rezeption zu überprüfen (einschließlich Frühstück), aber sie bestand trotzdem darauf, den Kunden, der den Teller hielt, zu bitten, ihr die Informationen zu geben bevor sie aufgeben würde. Schließlich zeigte das Hotelsystem, dass es ein Problem mit der Frage gab, ob das Frühstück inbegriffen war, und der Kundendienst wurde bis jetzt nicht richtig abgewickelt. Es war Ctrip, das sich zur Koordination meldete. Ich mag Ctrip hier !

Ich hatte ein Nichtraucherzimmer gebucht, aber sobald ich das Zimmer betrat, roch es stark nach Zigarettenrauch, der jede Ecke erfüllte. Das war äußerst nervig. Es gab auch einen Hinweis im Zimmer, dass es sich um ein Nichtraucherzimmer handelte -Rauchen und sollte geöffnet werden, wenn das Zimmer geöffnet ist. Nach dem Klimatisieren habe ich auch Rauch aus der Klimaanlage gerochen. Dies liegt offensichtlich an der unzureichenden Aufsicht des Hotels. Ich glaube, dass die Rauchmelder im Zimmer nur Dekoration sind. I Ich werde dieses Hotel auf meine schwarze Liste setzen und nie wieder hier übernachten. !

Da ich am nächsten Tag mit dem Boot zum HK-Flughafen in Shekou fahren musste, habe ich mich aufgrund der Lage blind für diesen Citigo entschieden. Nachdem ich hier übernachtet habe, kann ich nur sagen, dass ich das nächste Mal nicht dort übernachten werde. Es war so toll. Ausstattung: Das Schlimmste ist diese Einrichtung. Ich wollte beim Einchecken nach 21 Uhr duschen, stellte aber fest, dass das Wasser immer kalt war und der Wasserdurchfluss dann extrem gering war. Es war schwierig, ein normales Bad zu nehmen, geschweige denn allein wasche meine Haare. Ich rief an der Rezeption an und erhielt die Rückmeldung, dass es während des Nationalfeiertags ausgebucht sei und das Warmwasser ausgegangen sei und es mitten in der Nacht repariert werden würde. Und unser Boot fährt am nächsten Morgen um 7:15 Uhr ab und wir müssen um 6 Uhr aufstehen. Soll ich mit dem Waschen warten, bis Sie mitten in der Nacht mit der Reparatur fertig sind? Wie kann ich dann schlafen? Baden ist eine der grundlegendsten Funktionen eines Hotels. Wenn dies den Bedürfnissen der Gäste nicht gerecht werden kann, wie können Gäste dann im Hotel übernachten? Eine Hotelkette mit einer so großen Gruppe hatte keinen Vorbereitungsplan für einen kompletten Urlaub. Nach diesem Vorfall entschuldigte sich das Hotel jedoch nicht und es gab keine Entschädigungsmaßnahmen. Nach langem Warten rief es einen Koch, der in unser Zimmer kam, um es zu bewirten Ein Blick, und dann den Raum angepasst. Nach langer Zeit kam endlich warmes Wasser heraus, aber der Wasserdurchfluss war immer noch erbärmlich gering😅 Gesundheit: Es roch leicht nach Zigarettenrauch im Zimmer. Nachdem ich die Klimaanlage über Nacht eingeschaltet hatte, wurde es besser. Nachdem wir das Zimmer am nächsten Tag gereinigt hatten, rochen wir wieder nach Zigarettenrauch. Ich weiß nicht, ob es ein Problem mit dem war Frischluftsystem oder etwas anderes. Aufschlag: Die Fähigkeit, Probleme zu lösen, ist ein Chaos. Wenn ich auf Gäste treffe, die unzufrieden sind und die Kundenbetreuung nicht verstehen, würde ich ohne diesen Standort nicht hier übernachten 🐶

Der Geruch im Zimmer war sehr stark und das Innenfenster ließ sich nicht ändern. Die Räume sind sehr klein, einer ist 1,5 Meter und der andere 1,2 Meter groß

Wenn Sie wegen des Vier-Sterne-Hotels kommen, kommen Sie nicht. Wenn Sie wegen des Meerblicks kommen, kommen Sie nicht. Ich weiß nicht, welche Abteilung es bewertet hat. Das Hotel liegt im 6., 7. und 8. Stock des Kreuzfahrtzentrums. Der Eingang zur Garage befindet sich im zweiten Stock und Sie fahren mit dem Aufzug in den 8. Stock. Das Zimmer ist sehr klein. Der sogenannte Meerblick sieht auf meinem Foto aus. Wir haben zwei Zimmer gebucht. Ein Fenster ist groß und das andere sehr klein. Ich habe vergessen, ein Foto zu machen. Die Fenster sind nicht so groß wie die Badezimmertür. Die Rezeption Der Service ist ziemlich begeistert. Ich kann nach dem nächtlichen Duschen kein Badetuch finden. Als Sternehotel kann man es wirklich nicht bezeichnen!