Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Das Hotel liegt ganz in der Nähe des Harbin Institute of Technology. Das Aufenthaltserlebnis ist gut. Im zweiten Stock gibt es einen Freizeitbereich mit einer guten Umgebung. Xiao Han an der Rezeption hat eine herzliche Serviceeinstellung. Wie [Rose]
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast: Hallo! Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Huali! Vielen Dank noch mehr für Ihr großzügiges Lob und Ihre starke Empfehlung! Es ist wirklich schwer, die Liebe in Huali zu hinterlassen. Das Huali Apartment ist Ihr schönstes und wärmstes Zuhause in Shenzhen. Erinnern Sie sich? es? Schauen Sie öfter mal vorbei!
Das Licht in dem von mir bestellten Zimmer war kaputt, das Zimmer war nicht belüftet und als ich die Tür öffnete, roch es. Nachdem ich der Rezeption die Situation erklärt hatte, sagten sie, dass es kein gleichwertiges Zimmer gibt, und baten mich darum Fügen Sie Geld für ein Upgrade auf ein Business-Doppelzimmer hinzu. Der Aufpreis von ¥129 ist wirklich ein bisschen sprachlos! Fleisch auf klebrigem Teller. . . .
Es gibt nicht einmal Kaffee zum Frühstück!
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Antwort der Unterkunft: Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Zunächst einmal ist es schade, dass Sie mit dem Zimmer nicht zufrieden waren. Das Fenster des von Ihnen gebuchten Standard-Großzimmers liegt in der Nähe des Flurs (so steht es in der Bestellung). Wenn noch ein Zimmer frei ist, werten wir den Gast auf Sie können kostenlos in eine Zimmerkategorie wechseln, da das Senior-Zimmer nur dann für ein Zimmer-Upgrade an der Rezeption berechnet wird, wenn das Zimmer voll ist und das Business-Class-Zimmer über einer Etage liegt. Wir bieten dieses Jahr keinen Kaffee zum Frühstück an, dafür aber Milch, Sojamilch, Orangensaft und andere Getränke.
Der Geruch im Zimmer im dritten Stock war so stark, dass ich nach einer Nacht dort Halsschmerzen hatte. Ich habe es wirklich verkraftet! Ich weiß nicht warum, aber es riecht sehr muffig, wie soll ich es ausdrücken? Auch Handtücher, die über Nacht in der Sonne liegen, haben diesen unangenehmen Geruch, der wirklich unerträglich ist!
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung! Vielen Dank für Ihre Meinung. Wir werden die Verbesserung der Hardware- und Softwareeinrichtungen sowie der Servicequalität des Hotels verstärken. Das Huali Liyu Hotel pflegt und aktualisiert regelmäßig die Raumumgebung, die Ausstattung und die Einrichtungen im öffentlichen Bereich, um den Gästen einen komfortableren und aufgeräumteren Aufenthalt zu ermöglichen. Ein Besuch hat Ein völlig neues Gefühl! Ich freue mich schon wieder auf das Erlebnis!
Anonymer Benutzer
Superior Zweibettzimmer (Freude) + Gedächtnisschaumkissen
Aufenthalt im Aug. 2023
Business
1 Bewertungen
2.2/5
Gepostet am 20. Aug. 2023
Persönlich lege ich Wert auf hygienische Bedingungen. Ich denke, es ist in Ordnung, sich die Bilder im Internet anzusehen, aber das tatsächliche Erlebnis ist enttäuschend. Zunächst einmal ist der Geruch der Luft beim Betreten des Raumes relativ stark, ein bisschen wie der Geruch, der gerade renoviert wurde. Das bedeutet zunächst, dass die Klimaanlage eingeschaltet ist und der Wind weht. Ich habe tatsächlich die ganze Nacht geblasen und der Geruch war immer noch da. Zweitens fühlten sich die Laken feucht an und vermittelten ein sehr unhygienisches Gefühl. Schließlich sind noch mehr Mücken im Raum. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Erlebnis tatsächlich sehr schlecht ist
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung! Vielen Dank für Ihre Meinung. Wir werden die Verbesserung der Hardware- und Softwareeinrichtungen sowie der Servicequalität des Hotels verstärken. Das Huali Liyu Hotel pflegt und aktualisiert regelmäßig die Raumumgebung, die Ausstattung und die Einrichtungen im öffentlichen Bereich, um den Gästen einen komfortableren und aufgeräumteren Aufenthalt zu ermöglichen. Ein Besuch hat Ein völlig neues Gefühl! Ich freue mich schon wieder auf das Erlebnis!
Nara
Superior Zweibettzimmer (Freude) + Gedächtnisschaumkissen
Aufenthalt im Aug. 2023
Anderes
1 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 14. Aug. 2023
Für Schulbesucher stehen Unterkünfte in der Nähe der Schule zur Verfügung.
Die Anlage ist alt, wird aber sauber gehalten.
Das Frühstück ist kein kontinentales Frühstück, sondern ein chinesisches Frühstück mit einfachem Brot.
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Antwort der Unterkunft: Lieber DiKeGuan, vielen Dank für Ihre Unterstützung des Hotels. Ohne Ihr Lob sind wir immer noch ein wenig enttäuscht. Vielleicht liegt es daran, dass das Hotel nicht genug getan hat. Wir werden unser Bestes geben, um es besser zu machen. Wir Aufmerksamer Service macht jeden Gast zufrieden Wer in den Laden kommt, spürt die Wärme eines Zuhauses. Wir hoffen, dass unser Service Ihnen weitere Überraschungen und Berührungen bescheren kann, und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Ich habe noch nie in einem so schlechten Hotel übernachtet, es gibt überhaupt keine Schalldämmung und im Zimmer nebenan wird immer noch um 15 Uhr mitten in der Nacht Live-Übertragung xx übertragen. Ich bezweifle, dass dieses Hotel ein informeller Ort ist... Man kann sogar deutlich hören, was die Nachbarn sagen. Ich stimmte mit dem Hotel einen Zimmerwechsel ab und weigerte mich mit der Begründung, kein Zimmer zu haben, aber auf dem Bahnsteig standen eindeutig Zimmer zum Verkauf. Die Rezeption wird Ihnen eine Ansprache halten, in der Sie gebeten werden, Ihnen im Austausch für das Frühstück eine gute Bewertung zu geben. Auch wenn ich das Frühstück ablehne, werde ich Ihnen eine schlechte Bewertung geben. Wenn Sie sich wirklich gut erholen möchten, bleiben Sie nicht hier.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gastoffizier, hallo, es ist uns eine Ehre, dass Sie sich für Huali entschieden haben. Es tut mir sehr leid, Ihnen ein schlechtes Check-in-Erlebnis bescheren zu müssen. Wir sind sehr traurig über die Fragen, die Sie aufgeworfen haben. Wir sind in unserem Herzen immer wieder verärgert. Es ist unsere Schuld, dass Sie einen qualitativ hochwertigen Service geboten haben, aber bitte glauben Sie uns, wir müssen der Existenz dieser Probleme mehr Aufmerksamkeit schenken und uns mehr Sorgen darüber machen als Sie. Bitte akzeptieren Sie hier Hualis aufrichtige Entschuldigung. Wenn es eine Chance gibt, hoffe ich Sie können es einmal bei uns wiedergutmachen. Es wird uns eine große Ehre sein, die Gelegenheit zu haben, Sie besser bedienen zu können.
Daduodechongya
Superior Zweibettzimmer (Freude) + Gedächtnisschaumkissen
Aufenthalt im Juli 2023
Familie
3 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 3. Juli 2023
Ich buche seit vielen Jahren Hotels bei Ctrip und bin grundsätzlich damit zufrieden. Der Grund, warum der Service dieses Hotels unbefriedigend oder sogar schlecht ist, liegt darin, dass meine Frau nachts beim Duschen im Badezimmer ausgerutscht und gestürzt ist. Das Hotelpersonal Es gab keine Ausdrücke oder Notfallpläne. Ein Mitarbeiter kam einfach und fragte: „Möchten Sie Medikamente?“, sagte die Rezeption. Als Gast fragte ich, wo das nahegelegene Krankenhaus sei? Lässt sich das Problem durch die Einnahme von Medikamenten lösen? Darüber hinaus zeigte das Personal an der Rezeption, das am nächsten Morgen auscheckte, nicht den geringsten Gesichtsausdruck, nachdem es wusste, dass mein Familienmitglied gestürzt war, nicht einmal ein Wort der Entschuldigung! Trägt das Hotel dafür keine Verantwortung? Ich kann wirklich nicht glauben, dass das in einem Hotel in Shenzhen passiert ist! Ich bin im Laufe der Jahre an viele Orte gereist und habe in vielen Hotels verschiedener Marken übernachtet. Dies ist das erste Mal, dass ich dieser Situation begegnet bin. Vielleicht liegt es daran, dass es in einer so großen Stadt nicht viel Wärme und Wärme gibt.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für Huali entschieden haben. Ich bin der Hotelmanager. Es ist mir eine große Ehre, Sie bedienen zu dürfen. Ich habe auch die Fragen gesehen, die Sie in der Bewertung zum Hotel gestellt haben. Ich möchte mich aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Es tut mir sehr leid dass ich Sie nicht bedienen konnte. Wir können Ihnen den besten Service bieten. Wir haben mit den zuständigen Abteilungen über dieses Problem gesprochen und uns auf die Schulung aller Mitarbeiter konzentriert, um sicherzustellen, dass ähnliche Probleme nicht erneut auftreten. Vielen Dank dafür Ihre rechtzeitigen Vorschläge. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, jeden Aspekt zu verbessern. Ein Detail, ich freue mich auf Ihren nächsten Besuch und die Überwachung der Verbesserungsergebnisse chinesischer Grundschulen.
Gastnutzer
Superior Zweibettzimmer (Freude) + Gedächtnisschaumkissen
Aufenthalt im Juni 2023
Pärchen
1 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 24. Juni 2023
Waren für zwei Nächte hier. Nach dem Einchecken am Nachmittag des ersten Tages sickerte nach dem Duschen Wasser in den Boden des Zimmers. Nach Benachrichtigung des Personals an der Rezeption wurde das Problem schnell behoben und ein Upgrade auf ein größeres Zimmer durchgeführt. Das Zimmer war Sehr komfortabel, sauber, ruhig und hatte keinen eigenartigen Geruch. Klimaanlage Es ist ausreichend, aber das Frühstück ist sehr durchschnittlich. Ich empfehle Ihnen, zum Frühstück auszugehen, da die Lage des Hotels sehr praktisch ist. Es dauert etwa 8 Minuten zu Fuß. Es gibt viele Restaurants in der Nähe. Ich werde es meinen Freunden empfehlen.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Zunächst einmal vielen Dank für Ihre aufmerksamen Kommentare. Wir haben Ihr Feedback an die zuständigen Abteilungen des Hotels weitergegeben. Bitte erlauben Sie uns, uns bei Ihnen aufrichtig zu entschuldigen und danken Ihnen vielmals für die Mitteilung dieser wertvollen Meinungen . Wir hoffen, Sie bald wieder zu einem Erlebnis einladen zu können und Ihnen einen besseren Service bieten zu können.