Daduodechongya
3. Juli 2023
Ich buche seit vielen Jahren Hotels bei Ctrip und bin grundsätzlich damit zufrieden. Der Grund, warum der Service dieses Hotels unbefriedigend oder sogar schlecht ist, liegt darin, dass meine Frau nachts beim Duschen im Badezimmer ausgerutscht und gestürzt ist. Das Hotelpersonal Es gab keine Ausdrücke oder Notfallpläne. Ein Mitarbeiter kam einfach und fragte: „Möchten Sie Medikamente?“, sagte die Rezeption. Als Gast fragte ich, wo das nahegelegene Krankenhaus sei? Lässt sich das Problem durch die Einnahme von Medikamenten lösen? Darüber hinaus zeigte das Personal an der Rezeption, das am nächsten Morgen auscheckte, nicht den geringsten Gesichtsausdruck, nachdem es wusste, dass mein Familienmitglied gestürzt war, nicht einmal ein Wort der Entschuldigung! Trägt das Hotel dafür keine Verantwortung? Ich kann wirklich nicht glauben, dass das in einem Hotel in Shenzhen passiert ist! Ich bin im Laufe der Jahre an viele Orte gereist und habe in vielen Hotels verschiedener Marken übernachtet. Dies ist das erste Mal, dass ich dieser Situation begegnet bin. Vielleicht liegt es daran, dass es in einer so großen Stadt nicht viel Wärme und Wärme gibt.
OriginaltextVon Google übersetzt