Building B, Yinxuan Building, intersection of Bulong Road and Renmin Road, Longhua District, Shenzhen, Guangdong, ChinaHoteldetails anzeigen
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1 Nacht
Gästebewertungen
9.5/10
Hervorragend
5818 Bewertungen
Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach nur einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage9.5
Ausstattung9.5
Service9.6
Sauberkeit9.5
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Freundliches Personal an der Rezeption(372)
Große Zimmer(366)
Edle Umgebung(269)
Gute Ausstattung(142)
Bequemes Bett(120)
Großartiger Kaffee(30)
Bin bereits mehrmals dort abgestiegen(26)
Negative Bewertungen(102)
Gastnutzer
Zimmer mit Queensize-Bett Quality
Aufenthalt im Dez. 2024
Business
1 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 24. Jan. 2025
Alles bestens, sehr freundliches Personal.
Antwort der Unterkunft: 【距離深圳北站2.9公里】尊敬的賓客:您好!感謝您對 菲酒店 的信賴與選擇!從您步入菲的那一刻開始您就是我們的家人,我們希望用自己的貼心給您家人般得照料,菲就是您的家外之家!
Gastnutzer
Zimmer mit Queensize-Bett(movie)
Aufenthalt im Juni 2024
Business
4 Bewertungen
5.0/10
Bewertung vom 27. Juli 2024
Das Servicebewusstsein an der Rezeption und das Bewusstsein für Rückbesuche sind alle vorhanden, und der Filialleiter kommt auch persönlich vorbei, um den Rückbesuch durchzuführen, was Anerkennung verdient. Die tragende Dekoration des Hotels wirkt sich jedoch direkt auf das Hotelerlebnis aus. Die Handtücher fliegen, die Wände sind schimmelig und die Gastfreundschaft verdient keine hohe Bewertung.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast! Es tut uns sehr leid, dass Sie während Ihres Aufenthaltes nicht zufrieden waren. Unsere Hotelzimmer werden nach dem Arbeitsablauf „ein Gast, ein Waschgang, ein Wechsel und eine Desinfektion“ gereinigt und es gibt regelmäßige Hygienemaßnahmen Es wird eine Desinfektion durchgeführt, außerdem gibt es jeden Monat spezielle eingehende Hygienekontrollen. Nachdem das Hotelservicepersonal das Zimmer gereinigt hat, wird der Housekeeping-Manager jedes Zimmer erneut inspizieren, um sicherzustellen, dass das Aufenthaltserlebnis des Gastes nur dazu dient, dem Gast ein besseres Erlebnis zu bieten komfortables Wohnumfeld. Kein Gast hatte jemals ein Problem. Wenn Sie während Ihres Aufenthaltes Fragen haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Das Zimmer verfügt außerdem über einen Beschwerdecode, der direkt mit dem WeChat des Filialleiters und des Managers verbunden ist. Innerhalb von 3-5 Minuten stellt das Hotel sofort eine engagierte Person zur Verfügung, die sich um Ihre Bedürfnisse kümmert. Xiaofei bedauert zutiefst, dass wir Ihnen dieses Mal ein schlechtes Check-in-Erlebnis bereitet haben. Das Hotel wird weiterhin Hygienestandards umsetzen und ein dreistufiges Inspektionssystem strikt umsetzen, um sicherzustellen, dass jedes verkaufte Zimmer vom Zimmerverwalter, Zimmermanager und stellvertretenden Generaldirektor überprüft wurde und den Verkaufsstandards entspricht. Sie können uns gerne anrufen Wir beraten Sie jederzeit gerne und freuen uns auf Ihren erneuten Besuch.
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Juni 2024
Business
8 Bewertungen
5.7/10
Bewertung vom 3. Aug. 2024
So lala. Ich fühle mich so lala
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Antwort der Unterkunft: [Exquisite Geschenktüte beim Check-in + kostenloser frisch gemahlener Kaffee in der Lobby + Selbstbedienungswäscherei + kostenloses Fitnessstudio] Liebe Gäste, hallo! Wir sind wie eine Familie, wenn wir ins Fei Hotel kommen. Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns auf jeden Fall so schnell wie möglich kontaktieren Ich freue mich auf Ihren nächsten Besuch! Heute ist der beste Tag! [2,9 Kilometer vom Nordbahnhof Shenzhen entfernt]
XINGYUE
Deluxe Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Juni 2024
Reise mit Freunden
11 Bewertungen
3.5/10
Bewertung vom 31. Juli 2024
Das Hotel ist wirklich dreckig und riecht nach Zigarettenrauch. Das lässt sich nicht ändern. Es fühlt sich an, als ob die Stühle und Sofas alle mit Öl befleckt wären, und auch auf dem Tisch sind die Ölflecken deutlich zu sehen, als ob er nicht gereinigt oder abgewischt worden wäre. Auch die Ecke des Badezimmers war dreckig und staubig. Auch nachts ist es in einer kleinen Gasse in einem städtischen Dorf sehr unsicher. Ich werde jedenfalls nie wieder hier übernachten.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Fei Hotel und die Weitergabe Ihrer Erfahrungen. Nach Kenntnisnahme Ihres Feedbacks legt unsere Hotelleitung großen Wert darauf, dass wir Ihnen im Hinblick auf das von Ihnen erwähnte Problem mit dem Zigarettengeruch keine drei Betten zur Verfügung stellen Bei den anderen Zimmertypen mit zwei Einzelbetten handelt es sich um Nichtraucherzimmer, was auf der Zimmerausstattung vermerkt ist. Wir entschuldigen uns sehr für die Unannehmlichkeiten. Wir sind auch Kunden wie Ihnen sehr dankbar, dass sie uns auf unsere Probleme hingewiesen haben. Wir beheben sie umgehend, lernen weiter, stärken die Schulung, verbessern die Kundenzufriedenheit, bieten optimale Dienstleistungen und erfüllen die Bedürfnisse verschiedener Kunden. Alle unsere Mitarbeiter werden weiterhin hart daran arbeiten, jedem Gast Qualität zu bieten. Wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch zur Beratung!
Gastnutzer
Themenzimmer mit Queensize-Bett (Movie)
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
4 Bewertungen
5.0/10
Bewertung vom 15. Febr. 2024
Ich war überrascht, wie leer das Zimmer war, kein Kühlschrank, kein Kleiderschrank, kein Spiegel zum Schminken. Ich hatte das Zimmer mit Weltraumthema gebucht, ehrlich gesagt ist die Zimmergröße gut, die Einrichtung ist gut, aber die Toilettentür lässt sich nicht abschließen und das Waschbecken tropft, während der Wasserhahn lose installiert ist... Schließlich fragte mich der Concierge nach meinem Feedback, also kommentierte ich das oben genannte. Sie entschuldigten sich sofort und schickten mir ein paar kostenlose Geschenke. Das Personal ist aufmerksam und hilfsbereit, also gebe ich ihnen die volle Punktzahl.
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Antwort der Unterkunft: {Das Hotel ist 1,3 Kilometer von Yifantiandi entfernt} Frohes neues Jahr! Lieber Kunde. Vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Fei Hotel (Niederlassung Shenzhen North) und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrem Aufenthalt zu berichten. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Die Vorgesetzten werden dies entgegennehmen Ich werde die Führung übernehmen und Verbesserungen vornehmen und möchte mich noch einmal aufrichtig für die schlechte Erfahrung beim Check-in entschuldigen, die ich Ihnen mitgeteilt habe. Wir werden unser Bestes tun, um Ihr Problem zu lösen und Ihnen eine zufriedenstellende Reise zu ermöglichen. Wir freuen uns auf Ihre Aufmerksamkeit. Besuchen Sie uns gerne wieder.
Kris Z
Eltern-Kind-Zimmer
Aufenthalt im Febr. 2025
Familie
24 Bewertungen
8.0/10
Sehr gut
Bewertung vom 9. Apr. 2025
Some guy at concierge said he’ll call me back and never shows up lmao
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Antwort der Unterkunft: We are sorry to hear that you had a less - than - satisfactory experience with our service. Our staff is trained to provide excellent service, and we will review what happened to ensure that similar issues do not occur in the future. We value your feedback and hope to have the opportunity to serve you better.
Gastnutzer
Zimmer mit Queensize-Bett Quality
Aufenthalt im Okt. 2024
Single
1 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 22. Nov. 2024
Very friendly atmosphere. Everyone is extremely hospitable and helpful.
I will definitely come back and recommend to everyone who is visiting Shenzhen.
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Antwort der Unterkunft: 【距離深圳北站2.9公里】尊敬的賓客您好!看到您的五分好評,頓時覺得渾身都充滿了力量呢,首先非常感謝您的信任,在眾多酒店中選擇了小菲,給您提供敬的賓客您好!曾慮多情損梵行,入山又恐別傾城,世上安得雙全法,不負如來不負卿。感謝客官的信任,小菲一定會更加努力,期待您的再次光臨~比優質貼心的服務是我們義不容辭的責任,讓您在陌生的城市也能感受到温暖,小菲就是為在路上的旅客提供一個能夠放鬆休息的第四空間,希望您的每一次旅途都有小菲相伴~
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Apr. 2025
Reise mit Freunden
4 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 6. Mai 2025
Beautiful hotel, spacious rooms, the 24/7 front desk service was very helpful! Beds were comfortable and bathroom spacious!
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Antwort der Unterkunft: 【距離深圳北站2.9公里】感謝您對小菲的認可。您的滿意就是對我們最大的肯定!入住期間,我們會盡我們最大的努力與權限,爭取為您帶來更好的入住體驗!為了您,我們將不斷超越與完善,期待與您下次美麗的邂逅。 菲兒們希望您能再次歸來!!
starrywong
Deluxe Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im März 2025
Reise mit Freunden
16 Bewertungen
7.0/10
Bewertung vom 24. Apr. 2025
The general facility is fine, but no refrigerator for the customers wants to keep fruits. The location is in between the residence, which is a little bit inconvenient when called the taxi nor didi. We missed the car due to the car can't find the entrance.
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Antwort der Unterkunft: 【入住贈送精美禮包+大廳免費現磨咖啡+免費茶包+自助洗衣+免費健身房】尊敬的賓客,您好!得您的反饋,小菲真的很抱歉~非常非常抱歉沒有為您提供一次完美的入住感受。我們的宗旨是服務好每位客人,在住期間,有什麼需要請致電前台,房間電話撥打一個0到前台,我們工作人員24小時待命為您服務,我們真的期待您的下次光臨,希望您能給我們一個當面道歉並補救的機會。期待您的再次光臨哦~【距離深圳北站2.9公里】
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Sept. 2024
Single
1 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 24. Okt. 2024
Hotel staff extremely nice, spacious cleam room, showers have nice strong water pressure, nice cold aircon, windows have great light block curtains, beds very comfortable. 5min walk from Creality 3D office. Stay 12 days and not one problem. Highly recommended
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6/8
Antwort der Unterkunft: 【距離深圳北站2.9公里】感謝您對小菲的認可。菲兒們能得到您的肯定與讚揚是菲兒無盡的榮幸。您的滿意就是對我們最大的肯定!入住期間,我們會盡我們最大的努力與權限,爭取為您帶來更好的入住體驗!為了您,我們將不斷超越與完善,期待與您下次美麗的邂逅。 菲兒們希望您能再次歸來!!
Sandy
Zimmer mit Queensize-Bett Quality
Aufenthalt im Sept. 2024
Single
6 Bewertungen
9.5/10
Wunderbar
Bewertung vom 21. Okt. 2024
I don’t speak the language, but the staffs are very helpful and try to help the best they can.👍
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Antwort der Unterkunft: 【入住贈送精美禮包+大廳免費現磨咖啡+自助洗衣+免費健身房】尊敬的賓客,您好!來了菲酒店我們就是家人了,您不要太見外,有任何問題您都可以跟我們説的,我們也一定一定會第一時間想辦法來解決問題期待您的下次光臨!今天是最美好的一天!【距離深圳北站2.9公里】
wcsf
Zimmer mit Queensize-Bett Quality
Aufenthalt im Febr. 2025
Anderes
8 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 23. März 2025
I had a very pleasant stay. The staff was really helpful and courteous. The location of the hotel is great and close to shopping mall restaurant and everything else.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,您好!感謝您入住後抽出寶貴時間給予我們五星好評,酒店在不斷地為客人營造温馨舒適的居住環境而努力,以最優服務,滿足不同客人的需求。我們全體員工將不斷努力,為每一位賓客提供優質、熱情的服務。
Anonymer Benutzer
Zimmer mit Queensize-Bett Quality
Aufenthalt im Febr. 2025
Single
4 Bewertungen
6.5/10
Bewertung vom 13. März 2025
Service staff is good. Room quality is fine. About average quality for the area. Location is a bit inconvenient to the metro and surrounding area doesn’t have many quality food options. Overall an average booking.
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Antwort der Unterkunft: Distinguished guests, thank you for your evaluation. We appreciate your opinion very much. I hope you will be satisfied with your next stay.
Ras Al’Ghul
Zimmer mit Queensize-Bett Quality
Aufenthalt im Febr. 2025
Pärchen
30 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 23. März 2025
great staff, accommodating and polite. There are many nice restaurants in the delivery range.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,您好!感謝您入住後抽出寶貴時間給予我們五星好評,酒店在不斷地為客人營造温馨舒適的居住環境而努力,以最優服務,滿足不同客人的需求。我們全體員工將不斷努力,為每一位賓客提供優質、熱情的服務。
Ahmad
Zimmer mit Queensize-Bett Quality
Aufenthalt im Dez. 2024
Business
14 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 9. Jan. 2025
Very very good expense
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,您好!感謝您入住後抽出寶貴時間給予我們五星好評,酒店在不斷地為客人營造温馨舒適的居住環境而努力,以最優服務,滿足不同客人的需求。我們全體員工將不斷努力,為每一位賓客提供優質、熱情的服務。