Wyndham Grand Shenzhen

Wyndham Grand Shenzhen Bewertungen

Wyndham Grand Shenzhen

2009 Caitian Road Handsome Tower, Futian District, Shenzhen, Guangdong, 518033, ChinaHoteldetails anzeigen
Wyndham Grand Shenzhen
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1 Nacht

Gästebewertungen

9.3/10
Sehr gut
7249 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage9.4
Ausstattung9.2
Service9.3
Sauberkeit9.4
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Alle Bewertungen(7249)
Positive Bewertungen(7059)
Bewertungen mit Fotos/Video(1929)
Verkehrsgünstig gelegen(766)
Freundliches Personal an der Rezeption(647)
Große Zimmer(620)
Ausgezeichnet für Geschäftsreisen(314)
Nahe der Metro gelegen(225)
Großartige Badewanne(213)
Großartige Aussicht bei Nacht(151)
Ausgezeichnete Raumaufteilung(142)
Negative Bewertungen(190)
Jiesenjinwandalaohu
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Apr. 2025
Business
24 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 25. Mai 2025
Jedes Mal, wenn ich nach Shenzhen komme, ist das Hotel aufgrund der Aussicht bei Nacht, der Lage und des Services meine erste Wahl. Ich muss nicht darüber nachdenken. Es ist Wyndham Futian. Sie geben ihr Bestes, um meine Anforderungen zu erfüllen und mit mir zusammenzuarbeiten. Ich werde mich das nächste Mal mit Wyndham treffen.
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Antwort der Unterkunft: 親愛的賓客，您好，非常感謝您再次選擇入住深圳温德姆至尊，我們非常珍視您的每一次反饋，尤其看到從這次的入住您也收穫滿意的體驗，這是對我們最大的認可和鼓勵。我們將一如既往，不辜負您的厚愛和每一次期望！衷心祝願您生活愉快~深圳温德姆至尊酒店管理層
Gastnutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Juli 2024
Familie
1 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 8. Aug. 2024
Ich habe für meine Mutter und meinen Vater einen Aufenthalt in diesem Hotel gebucht, um den 70. Geburtstag meiner Mutter zu feiern, und das Erlebnis übertraf unsere Erwartungen. Um ihren Aufenthalt zu etwas ganz Besonderem zu machen, habe ich das Zimmer aufgewertet und das Abendbuffet und Frühstück am nächsten Morgen organisiert. Meine Eltern fühlten sich vom ersten Moment an herzlich willkommen und das geräumige, komfortable Zimmer war perfekt für ihre Bedürfnisse. Kurz nachdem sie sich eingerichtet hatten, erhielten sie einen Anruf vom Zimmerservice mit dem Angebot, eine Geburtstagstorte zu bringen – eine aufmerksame Geste, die uns überraschte. Obwohl ich den Anlass erwähnt und überlegt hatte, eine Torte zu bestellen, hatte ich keine formelle Anfrage gestellt, sodass diese freundliche Geste das Erlebnis für meine Mutter noch unvergesslicher machte. Die Hoteleinrichtungen waren ausgezeichnet. Meine Eltern genossen es, den Swimmingpool und das Fitnessstudio zu nutzen, wobei die Wassertemperatur des Pools genau richtig war. Die Atmosphäre war gemütlich und sowohl das Abendessen als auch das Frühstück waren überdurchschnittlich. Was wirklich auffiel, war der außergewöhnliche Service. Das Personal war freundlich, aufmerksam und wirklich fürsorglich. Bevor meine Eltern auscheckten, bekamen sie sogar zwei Kaffeekarten als Dankeschön für ihren Aufenthalt. Ich kann dieses Hotel nur wärmstens empfehlen. Vielen Dank, dass Sie den Geburtstag meiner Mutter so besonders gemacht haben.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für das Wyndham Grand Shenzhen entschieden haben. Ihr herzliches Lob zeigt uns, dass Sie das Wyndham Grand Hotel Shenzhen wirklich schätzen. Wir werden die Servicestandards von Wyndham beibehalten, damit jeder Mitarbeiter unseren Gästen einen wunderbaren, persönlichen Service bieten kann. Wir freuen uns sehr, dass Sie hier eine angenehme und wundervolle Zeit verbringen können. Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen! Ich wünsche Ihnen aufrichtig ein glückliches Leben, Gesundheit und Sicherheit! Wyndham Grand Hotel Shenzhen
Ver22
Deluxe-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Juni 2024
Familie
24 Bewertungen
3.5/10
Bewertung vom 8. Juli 2024
Abgesehen von der guten Lage ist alles andere den Preis nicht wert! Schlechte Hygiene, die Mitglieder meiner Familie haben nach dem Aufenthalt hier juckende Haut! Ich habe es bereut, sobald ich im Hotel ankam! Ob Professionalität, Einstellung und Geisteshaltung des Personals, Hotellobby und Dekoration – sie sind mit anderen Fünf-Sterne-Hotels nicht zu vergleichen! ! Es ist nur ein altes Ladenhotel. Die Hoteleinrichtungen sind alt, es gibt Wasserflecken an den Wänden und es liegt viel Staub … Werde dieses beim nächsten Mal nicht wählen! Alle meiden die Grube!
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Antwort der Unterkunft: Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie bei uns übernachtet haben und sich die Zeit genommen haben, uns eine ausführliche Bewertung unseres Hotels zu hinterlassen. Es tut uns sehr leid, dass Sie während Ihres Aufenthaltes unangenehme Erfahrungen gemacht haben. Dies ist definitiv nicht das Erlebnis, das wir unseren Gästen bieten möchten. Bezüglich der Zimmerhygiene möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr entschuldigen. Wir werden auch die allgemeine Zimmerreinigung verstärken, um sicherzustellen, dass jedes Detail Ihrer Zufriedenheit entspricht. Was das von Ihnen angesprochene Problem mit dem Rezeptionspersonal betrifft, tut es uns sehr leid und wir geben zu, dass es unser Fehler war. Wir werden unser Servicepersonal umgehend schulen, um sicherzustellen, dass jeder Gast professionell und freundlich behandelt wird und sich ähnliche Vorfälle nicht wiederholen. Abschließend möchten wir uns noch einmal entschuldigen und Ihnen für Ihre wertvollen Kommentare und Vorschläge danken. Wir werden Ihnen aufmerksam zuhören, unsere Servicequalität kontinuierlich verbessern und steigern und Ihnen und weiteren Gästen ein besseres Unterkunftserlebnis bieten. Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir freuen uns auf die Gelegenheit, Sie erneut bedienen zu dürfen und hoffen, dass Sie uns die Chance geben, unsere Fehler zu korrigieren und unseren Service zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung und alles Gute! Ich wünsche Ihnen aufrichtig ein glückliches Leben, gute Gesundheit und Frieden! Wyndham Grand Shenzhen
Anonymer Benutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Juni 2024
Familie
2 Bewertungen
4.5/10
Bewertung vom 4. Juli 2024
Ich habe dieses Hotel wegen der Marke Wyndham gebucht. Der Service war ziemlich gut, besonders der Typ, der vor der Tür parkte. Immerhin ist es ein Fünf-Sterne-Hotel. Schade ist allerdings, dass Ausstattung und Hygiene nicht dem Standard eines Fünf-Sterne-Hotels entsprechen. Neben dem modrigen Geruch des Teppichs im Flur riecht auch der Teppich im Zimmer muffig. Auch die Dekoration ist etwas in die Jahre gekommen. Ich habe tatsächlich zwei Kakerlaken im Zimmer gefunden, denen ich nachgejagt bin und auf die ich schließlich getreten bin, bis sie zu Tode gekommen sind (siehe Bild). Auch die Gestaltung des Duschbereichs ist nicht gelungen, hier läuft das Wasser über, wenn man nicht aufpasst.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, herzliche Grüße vom Wyndham Grand Shenzhen! Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Wyndham Grand Shenzhen entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, uns Ihre wertvollen Kommentare mitzuteilen. Ihre herzlichen Vorschläge sind für uns sehr wertvoll. Ihr Feedback und Ihre Vorschläge helfen uns, unsere Dienstleistungen und Produkte kontinuierlich zu verbessern. Seien Sie versichert, dass wir großen Wert auf das Aufenthaltserlebnis jedes einzelnen Gastes legen. Wir setzen hohe Servicestandards um, um jedem Reisenden einen aufmerksamen und sorgfältigen Service zu bieten und ein personalisiertes Aufenthaltserlebnis für Sie zu schaffen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Ich wünsche Ihnen aufrichtig ein glückliches Leben, gute Gesundheit und Frieden! Wyndham Grand Shenzhen
Gastnutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Jan. 2024
Pärchen
1 Bewertungen
2.0/10
Bewertung vom 14. Febr. 2024
Wirklich schlechte Hygiene, viele kleine Insekten, die im Zimmer herumkrabbeln, vermutlich kleine Kakerlaken
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für das Wyndham Grand Hotel Shenzhen entschieden haben. Wir freuen uns sehr, Sie kennenzulernen. Es tut uns leid zu hören, dass unsere Zimmerausstattung Ihnen keinen zuvorkommenden Service geboten hat. Das Hotel legt großen Wert auf Ihr Feedback. Unser Managementteam wird die entsprechenden Abteilungen so schnell wie möglich untersuchen, die Serviceeinrichtungen verbessern und sich bemühen, den Gästen ein zufriedenstellenderes und komfortableres Serviceerlebnis zu bieten. Vielen Dank für Ihr aufrichtiges Feedback und Ihre Kommentare. Bitte glauben Sie mir, dass dies nicht unseren üblichen Servicestandards entspricht. Wir freuen uns aufrichtig auf Ihren erneuten Besuch. Ich wünsche Ihnen aufrichtig ein glückliches Leben, Gesundheit und Sicherheit! Wyndham Grand Hotel Shenzhen
ohdeal
Superior-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Nov. 2023
Familie
9 Bewertungen
5.0/10
Bewertung vom 14. Dez. 2023
Ehrlich gesagt, war es nicht so gut, wie ich erwartet hatte. Das Hoteldesign ist ziemlich veraltet und auf dem Teppich sind Schmutzflecken zu sehen. Das Hotelinnere und die Zimmer stinken sehr stark, man kann starken Zigarettengeruch wahrnehmen. Die Sauberkeit ist nur okay. Zum Frühstück gibt es eine gute Auswahl, nur dass nicht alle Teesorten heiß sind. Obwohl es in der Nähe einer U-Bahn-Station liegt, gibt es in dieser Preisklasse immer noch eine große Auswahl.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, herzliche Grüße vom Wyndham Grand Hotel Shenzhen! Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Wyndham Grand Shenzhen entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Kommentare mitzuteilen. Ihre herzlichen Vorschläge sind für uns sehr wertvoll und Ihr Feedback und Ihre Vorschläge helfen uns, unsere Dienstleistungen und Produkte kontinuierlich zu verbessern. Bitte glauben Sie, dass wir großen Wert auf das Aufenthaltserlebnis jedes Gastes legen. Wir werden für jeden Reisenden einen hohen Servicestandard praktizieren, um einen aufmerksamen und sorgfältigen Service zu bieten und ein personalisiertes Aufenthaltserlebnis für Sie zu schaffen. Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen! Ich wünsche Ihnen aufrichtig ein glückliches Leben, Gesundheit und Sicherheit! Wyndham Grand Hotel Shenzhen
Gastnutzer
Superior-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Febr. 2025
Business
6 Bewertungen
2.0/10
Bewertung vom 15. März 2025
Wirklich gewöhnlich
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für das Wyndham Grand Shenzhen entschieden haben. Wir freuen uns, Sie kennenzulernen. Wir bedauern, dass unser Personal Ihnen nicht den aufmerksamen Service bieten konnte, der den Standards von Wyndham entspricht. Das Hotel legt großen Wert auf Ihr Feedback. Unser Managementteam hat dies sofort bei den zuständigen Abteilungen geprüft, die Schulung der Mitarbeiter intensiviert und ist bestrebt, den Gästen ein zufriedenstellenderes und komfortableres Serviceerlebnis zu bieten. Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihre Meinung. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass dies nicht unserem üblichen Servicestandard und -anspruch entspricht. Wir freuen uns aufrichtig, Sie wiederzusehen und werden Sie mit dem Standardservice von Wyndham begrüßen. Ich wünsche Ihnen aufrichtig ein glückliches Leben, gute Gesundheit und Frieden! Wyndham Grand Shenzhen
Cai deRei
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Aug. 2023
Reise mit Freunden
16 Bewertungen
5.5/10
Bewertung vom 4. Okt. 2023
Der Pool war geschlossen. Das Nichtraucherzimmer stank (entweder alter Rauch oder es kam durch die Klimaanlage). Die Qualität schien insgesamt älter und abgenutzt. Der Aufenthalt war im Großen und Ganzen okay – nur dass der Pool geschlossen war, war schrecklich.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, wir freuen uns, dass Sie uns durch Ihre Bewertung über Ihren Aufenthalt informiert haben. Das Hotel ist stets bestrebt, seinen Gästen einen hohen Servicestandard zu bieten, damit sich die Gäste wohlfühlen. Wir entschuldigen uns für das von Ihnen angesprochene Problem. Der Swimmingpool ist wegen routinemäßiger Wartungsarbeiten geschlossen. Wir hoffen, Ihnen beim nächsten Mal einen zufriedenstellenderen Service bieten zu können! Wir wünschen Ihnen ein schönes Leben! Wyndham Grand Hotel Management
PhilKat
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Apr. 2025
Pärchen
20 Bewertungen
9.5/10
Wunderbar
Bewertung vom 2. Juni 2025
Large size room with great view and very large bath tub. Nice modern decoration mixing glass and wood.
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Chris110
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Apr. 2025
Familie
14 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 4. Juni 2025
The hotel is located in the bustling Futian CBD central area of Shenzhen, offering great convenience for both shopping and dining. Premium shopping destinations like One Avenue and Huangting Plaza are within walking distance. The hotel boasts comprehensive facilities, including a well-equipped gym and swimming pool on the 31st floor, which also provides stunning views and an open vista. The service is excellent—special thanks to Ms. Jossce at the front desk for arranging a spacious room, making our stay highly satisfactory. This hotel is highly recommended and an ideal choice for business travel.
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Gastnutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Apr. 2025
Pärchen
22 Bewertungen
7.5/10
Bewertung vom 30. Mai 2025
The room is super big, but the bathroom is glass wall that the building in opposite can see me showering through the glass…
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Gastnutzer
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Apr. 2025
Familie
6 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 25. Mai 2025
I have stayed at this hotel multiple times and have always been very satisfied. The room layout is comfortable, and the facilities are well-equipped. The hotel service is excellent, and Jossce, in particular, provided outstanding hospitality—she was warm, attentive, and proactively arranged a room upgrade and late check-out for me. Every question I had was answered promptly and thoroughly, showing great attention to detail. As a repeat guest, I will definitely choose this hotel again in the future and look forward to seeing it continue to improve!
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客，感謝您選擇深圳温德姆至尊酒店。我們很高興與您相遇，也十分開心工作人員Jossce熱情貼心的服務為您創造了難忘的入住體驗。您的暖心好評是對我們團隊的極大鼓舞。熱情、貼心、周到的服務是深圳温德姆至尊酒店貫徹的服務標準，我們會繼續努力，我們將一如既往，不辜負您的厚愛和每一次期望！誠摯地祝您生活愉快，健康平安！深圳温德姆至尊酒店
Gastnutzer
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Apr. 2025
Business
18 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 13. Mai 2025
I have stayed at this hotel multiple times and always choose Wyndham—it has never let me down. The location is absolutely perfect, situated in the central area with a vibrant surrounding commercial district. Places like Emperor Palace Square, Excellence Center, and the convention center are all within walking distance, making it extremely convenient for dining and shopping. The hotel service is also excellent. A special thanks to Ms. Jossce for helping arrange a room upgrade and late checkout, as well as recommending the hotel’s 618 promotional buffet to us—she was incredibly warm and attentive. The rooms are great too, spacious and fully equipped with all necessary amenities. I will continue to support this hotel in the future and look forward to seeing it get even better.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客，感謝您選擇深圳温德姆至尊酒店。從您的暖心好評中，我們真切地感受到了您對深圳温德姆至尊酒店的認可，我們對此感到非常榮幸。服務好客人併為客人創造美好難忘的入住體驗是我們的信念，我們將保持温德姆的服務標準，使每位員工都能為客人提供美好的個性化服務。您能夠在這裏度過愉悦且美好的時光，是我們非常開心的事。期待不久後再次與您相見，續寫更多與深圳温德姆至尊酒店的故事。我們期待與您再次相遇! 誠摯地祝您生活愉快，健康平安！深圳温德姆至尊酒店
Ilovetravelaround
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Apr. 2025
Pärchen
32 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 8. Mai 2025
The room is clean and comfortable with complete facilities. Located on a high floor, it offers a broad and open view. The hotel boasts an excellent location in the heart of Shenzhen's CBD, providing convenient access to transportation and easy travel. The service is outstanding, and the staff member Jossce and william was very polite. They proactively arranged a room upgrade and late checkout for me, and even provided a welcome fruit platter. I look forward to staying here again on my next visit.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客，感謝您選擇深圳温德姆至尊酒店。我們很高興與您相遇，也十分開心工作人員Jossce和william熱情貼心的服務為您創造了難忘的入住體驗。您的暖心好評是對我們團隊的極大鼓舞。熱情、貼心、周到的服務是深圳温德姆至尊酒店貫徹的服務標準，我們會繼續努力，我們將一如既往，不辜負您的厚愛和每一次期望！誠摯地祝您生活愉快，健康平安！深圳温德姆至尊酒店
Gastnutzer
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Apr. 2025
Pärchen
4 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 6. Mai 2025
The overall stay was quite pleasant, with a few minor hiccups that were all resolved smoothly. The service was excellent—very responsive to requests. Ms. Jossce from the guest relations team even helped upgrade my room and provided complimentary breakfast. Additionally, the hotel enjoys a prime location in the heart of Shenzhen's CBD, surrounded by bustling commercial areas. Many large shopping malls are within walking distance, and transportation is extremely convenient. Highly recommended!
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客，感謝您選擇深圳温德姆至尊酒店。我們很高興與您相遇，也十分開心工作人員Jossce熱情貼心的服務為您創造了難忘的入住體驗。您的暖心好評是對我們團隊的極大鼓舞。熱情、貼心、周到的服務是深圳温德姆至尊酒店貫徹的服務標準，我們會繼續努力，我們將一如既往，不辜負您的厚愛和每一次期望！誠摯地祝您生活愉快，健康平安！深圳温德姆至尊酒店