Vienna Hotel (Shenzhen Guanlan Guanhuyuan) Bewertungen

Name: Vienna Hotel (Shenzhen Guanlan Guanhuyuan)
Address: No.513 Sili Road, Longhua District, Shenzhen, Guangdong, China, No.513 Sili Road, Mainland, China
Rating: 9.3

Vienna Hotel (Shenzhen Guanlan Guanhuyuan)

No.513 Sili Road, Longhua District, Shenzhen, Guangdong, ChinaHoteldetails anzeigen

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Preisgarantie

Anreise

1 Nacht

Abreise

Zimmer und Gäste

Gästebewertungen

9.3/10

Sehr gut

473 Bewertungen

Verifizierte Bewertungen

Lage9.3

Ausstattung9.2

Service9.4

Sauberkeit9.4

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Alle Bewertungen(473)

Positive Bewertungen(458)

Bewertungen mit Fotos/Video(54)

Edle Umgebung(50)

Freundliches Personal an der Rezeption(47)

Große Zimmer(34)

Gute Ausstattung(20)

Günstige Parkmöglichkeit(18)

Durchschnittliche Soundisolierung(15)

Bin bereits mehrmals dort abgestiegen(6)

Ausgezeichnete Raumaufteilung(4)

Negative Bewertungen(15)

Gastnutzer

Superior Zimmer mit Queensize-Bett

Aufenthalt im Juli 2024

Business

32 Bewertungen

10.0/10

Hervorragend

Bewertung vom 25. Aug. 2024

Excellent service and luxurious accommodations! Highly recommended.

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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客：您好！感謝您對維也納（觀湖園店）的信賴！更感謝您的不吝誇獎與強烈推薦！真是愛在維也納（觀湖園店）難以離開，維也納（觀湖園店）是您在深圳地方最美、最温暖的家，您也記得有時間常回來看看喲！

Cattlecare Pty Ltd.

Superior Zimmer mit Queensize-Bett

Aufenthalt im Aug. 2023

Reise mit Freunden

21 Bewertungen

9.0/10

Großartig

Bewertung vom 17. Sept. 2023

Everything was good, room was clean, only the breakfast was too minimal. Good place for golf play stay.

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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客：您好！非常感謝您的好評，能得到您的肯定與讚揚是小維無盡的榮幸，您的滿意就是對我們最大的肯定，在您入住期間，我們會盡我們所能讓您滿意選擇入住我們酒店。再次感謝您對酒店的肯定，期待再次光臨，祝旅途愉快！

Gastnutzer

Deluxe Dreibettzimmer

Aufenthalt im März 2025

Familie

4 Bewertungen

7.5/10

Bewertung vom 20. Apr. 2025

今次同媽媽同兩個小朋友一齊嚟，所以揀咗間三人房，可能三人房嘅酒店唔係咁多，所以選咗呢一間位置比較偏僻嘅酒店。夜晚去嘅時候見到出邊嘅燈好閃好光亮，酒店大堂好大，服務人員好有禮。三人間好大好整潔，衛生程度都好好。我本人係好滿意的。不過酒店外面有工程，夜晚有啲噪音，而且外面嘅環境麻麻地，沙塵滾滾。出入都唔係咁方便，只可以打車。

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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人，非常抱歉此次入住未能給您帶來安靜舒適的體驗！您反饋的噪音問題我們已高度重視，第一時間排查了相關區域，並加強隔音設施檢查與維護。若您願意再次光臨，可隨時聯繫我們為您預留更安靜的房間，我們將全程跟進服務，用實際行動彌補此次遺憾，期待能有機會重新贏得您的認可！

Gastnutzer

Superior Zimmer mit Queensize-Bett

Aufenthalt im Nov. 2024

Anderes

1 Bewertungen

10.0/10

Hervorragend

Bewertung vom 17. Dez. 2024

酒店登記入住的時候，旁邊一小糖果很好吃。酒店設施也很好，馬桶很乾凈，電視機也可以觀看我最喜歡的綜藝，房間內還有貼心小物品，價格對於這種好的產品設施服務來説真的很不錯的。

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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客您好，感謝您對我們的認可，客人的每一絲需求都是我們真誠為之努力的方向。我們一定更加努力，打造五星級水準，期待下一次的出行，我們能為您創造更加完美服務。

Cengyishen

Deluxe-Zimmer, 1 Doppelbett

Aufenthalt im Nov. 2024

Business

65 Bewertungen

10.0/10

Hervorragend

Bewertung vom 18. Dez. 2024

入住期間，酒店員工始終保持微笑和友好態度。無論是前台接待還是客房服務，他們總是盡力滿足我的需求，並及時解決任何問題，讓我感到非常方便和舒適。

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Buhuijixiedaidenanren

Superior Zimmer mit Queensize-Bett

Aufenthalt im Nov. 2024

Business

30 Bewertungen

10.0/10

Hervorragend

Bewertung vom 18. Dez. 2024

觀湖園酒店的設施非常完善，並且保持得非常乾淨整潔。大堂寬敞明亮，裝修豪華典雅。客房內床鋪擺放整齊、環境乾淨衞生。

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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客：您好！您每一次的選擇是我們的無尚榮幸，您對我們始終如一的支持讓我們倍感欣喜。期待與您的再次相聚！

Gastnutzer

Superior-Zimmer (2 Betten)

Aufenthalt im Nov. 2024

Business

1 Bewertungen

10.0/10

Hervorragend

Bewertung vom 22. Dez. 2024

酒店環境很好，入住時酒店的小姐姐服務很熱情，遇到了一些情況也很快速的幫我解決了，房間設備齊全乾凈衞生。

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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客：您好，感謝您的點評！酒店提倡“用心服務”，我們正在用心發現可以給您提供服務的機會，給您提供更滿意、更舒適的休息環境！您的滿意就是我們的追求！期待您的再次光臨。

Gastnutzer

Superior Zimmer mit Queensize-Bett

Aufenthalt im Nov. 2024

Business

7 Bewertungen

10.0/10

Hervorragend

Bewertung vom 21. Dez. 2024

酒店位置很好，環境很自然乾淨。客房服務員態度熱情十足。房間配備設施齊全，進來酒店就有熱飲，很暖心

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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客：您好！有時幸福衹是一種感覺，衹要用心感受，它時刻縈繞在我們身邊，記憶中的很多東西，因為幸福的感覺，時間再久，心境依然不變。享受生活，分享喜悦，感謝您對我們的喜愛，因為有您，我們是幸福的！一直以來的支持，感謝您對我們的關愛！

Gastnutzer

Deluxe-Zimmer, 1 Doppelbett

Aufenthalt im Nov. 2024

Business

2 Bewertungen

10.0/10

Hervorragend

Bewertung vom 18. Dez. 2024

酒店環境整潔舒適，房間佈局設計風格歐式內部很曠闊，服務周到，讓人無比舒心，價格也很合理

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Antwort der Unterkunft: 看到客官簡單而又深厚的好評真的是好激動呢，而且還這麼認可我們的服務~酒店的我們求為每位客官提供最為貼心細緻的服務，為每位客官帶來超值的體驗。維也納（觀湖園店）酒店是一個富有年輕活力的酒店，以簡約的風格、温馨體貼的服務向客官展示酒店的獨特魅力。客官的鼓勵是對酒店最大的支持和鼓勵，我們會用心服務好每一位家人，期待和您的下次相遇

Gastnutzer

Superior-Zimmer (2 Betten)

Aufenthalt im Nov. 2024

Single

1 Bewertungen

10.0/10

Hervorragend

Bewertung vom 17. Dez. 2024

這個酒店的房間觀着乾淨衞生又整潔，房間裏面還有充電器安排很方便設施完善

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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客：您好！感謝您對我們的全五分評價，我們會帶着您的鼓勵和支持繼續努力，相信我們一定會做的更好！感謝一直的支持！祝順安！

Gastnutzer

Deluxe Dreibettzimmer

Aufenthalt im Nov. 2024

Business

1 Bewertungen

10.0/10

Hervorragend

Bewertung vom 17. Dez. 2024

酒店大堂很大很氣派，環境優雅，前台小哥哥的服務熱情，房間內部的設施設備齊全

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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客：您好！感謝您 5 分的點評哦！每個城市總會有讓人惦念的理由，每個季節都有我們難捨的景色，每個酒店都有他們甜美而有温馨的回憶，希望維也納（觀湖園店）會是您回憶裏最温馨最獨特的那個！常回維也納（觀湖園店）看看哦，祝：安好！

Gastnutzer

Deluxe-Zimmer, 1 Doppelbett

Aufenthalt im Jan. 2025

Business

2 Bewertungen

2.0/10

Bewertung vom 14. Apr. 2025

房子周邊施工，極其的吵，還有酒店下面是KTV,真不知道是哪個天才設計的，房子隔音效果太差了，一整晚的吵，給前台説我的訴求，讓給我換個安靜的，沒想到前台根本聽不懂話，又給人開了個更吵的房子，簡直是無語爆了，建議有這個預算換其他地方或者其他酒店都可以。這個酒店除了打掃衞生的阿姨態度還以外，其他真的一言難盡

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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您向我們反饋入住期間遇到的問題，對於給您帶來如此糟糕的體驗，我們深感愧疚。施工噪音和 KTV 的嘈雜嚴重影響了您的休息，我們十分的抱歉。前台未能理解並妥善處理您換房的訴求，更是我們服務不到位的體現，我們一定會加強對前台員工的培訓，杜絕此類情況再次發生。關於酒店隔音問題，我們已列入緊急整改計劃，會盡快採取措施進行改善。對於此次失誤，為表歉意，我們想為您提供（如下次入住的折扣、贈送酒店消費券、暖心餐卷、房型升級劵等）。希望您能再給我們一次機會，讓您感受我們改進後的服務。再次向您致以最誠摯的歉意，期待您的諒解。