Marriott Executive Apartment Shenzhen North Station (Huilon Center) Bewertungen

Antwort der Unterkunft: Dear guest, it is an honor to receive you and serve you. When I saw your review, the butler felt very sorry and regretful: all the floors in our room are made of wood, and due to material issues, they are textured. The corners you took photos of are relatively hidden, perhaps because the aunt did not clean them carefully; The glass at the staircase is double layered, and dust enters the gaps, which makes it difficult to clean properly. We apologize for any inconvenience caused. Seeing that you took a total of 15 pictures, it must have taken up a lot of your time. However, unfortunately, you did not contact us during your check-in period (check-in time is 13:20) or during check-out, and did not give us any feedback, so we were unable to process it for you in a timely manner. If you are not satisfied with the arranged room, we can apply for a full refund for you within 15 minutes of entering the room. Thank you very much for your affirmation of the facilities and bedding in our room. The bathroom on the first floor has slow drainage, so it is not recommended to take a shower. We have sent you a warm reminder when you checked in. The location of the apartment is very good, it takes about five minutes to walk to the high-speed railway station and subway station. This price is great for a two bedroom, two living room room! Finally, I wish you a happy life!

Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste! Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben. Wir bedauern sehr, dass es während Ihres Aufenthaltes zu Lärmbelästigung kam und diese Ihre Erholung beeinträchtigte. Wir sind uns völlig bewusst, dass eine ruhige Ruheumgebung für jeden Gast sehr wichtig ist und wir fühlen uns zutiefst schuldig, Ihnen dieses Mal kein zufriedenstellendes Erlebnis bieten zu können. Wir haben die von Ihnen gemeldeten Schallschutzprobleme einer eingehenden Analyse unterzogen. Mögliche Ursachen sind beispielsweise die Raumkonstruktion, die verwendeten Materialien oder externe Lärmquellen. Wir sind uns völlig bewusst, dass diese Probleme direkte Auswirkungen auf die Qualität Ihrer Erholung haben und werden daher schnellstmöglich Maßnahmen ergreifen, um sie zu verbessern. An der Rezeption sind schalldichte Ohrstöpsel erhältlich, die Ihnen bei Bedarf kostenlos zur Verfügung gestellt werden können. Gleichzeitig werden wir die Kommunikation mit anderen Bewohnern stärken, um den nächtlichen Lärm zu reduzieren und ein komfortables und ruhiges Wohnumfeld für die Gäste zu schaffen. Als Sie eincheckten, war es Winter und der Temperaturunterschied zwischen drinnen und draußen war groß. Als Sie die Klimaanlage reparierten, musste die Heiztemperatur auf über 24 Grad eingestellt werden, um einen signifikanten Effekt zu erzielen. Die Klimaanlage ist eine sehr gut ausgestattete Marke und in einem Gästezimmer gibt es drei Klimaanlagen. Ich weiß nicht, warum Sie sagten, dass sie nicht gut sei, und ich hoffe auf Ihr Feedback. Wir werden gründlich darüber nachdenken und Verbesserungen vornehmen. Abschließend wünsche ich Ihnen ein glückliches Leben und alles Gute!

Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in den Marriott Business Apartments entschieden haben. Es ist uns eine Ehre, dass Sie die Lage unserer Wohnung so schätzen. Unsere Wohnung ist ein LOFT. Die auf der Website angezeigte Raumaufteilung entspricht dem für Sie reservierten Zimmertyp. Im zweiten Stock gibt es ein großes Schlafzimmer mit einem 1,8-Meter-Bett und ein kleines Schlafzimmer mit einem 1,35-Meter-Bett. Verglichen mit gewöhnlichen Hotels sind unsere Einrichtungen und Ausstattungen wirklich erstklassig. Jedes Zimmer verfügt über eine Waschmaschine, einen Trockner, einen Kühlschrank usw. Hygiene war schon immer unsere strenge Anforderung und wir werden den Überwachungsprozess in Zukunft verbessern, um sicherzustellen, dass wir unseren Gästen eine komfortable und warme Unterkunft bieten. Wenn Sie in Zukunft wieder hierher kommen können, geben Sie uns bitte eine Chance, Sie weiterhin zu bedienen. Abschließend wünsche ich Ihnen ein glückliches Leben und ein frohes neues Jahr!

Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in den Marriott Business Apartments entschieden haben! Wir waren sehr schockiert, als wir Ihre Kommentare sahen: Die Bewertungen auf unserer Website basieren alle auf den Kommentaren aller Kunden. Natürlich gefällt es manchen Leuten und manchen nicht. Wir akzeptieren auch die Überprüfung jedes Kunden mit Leichtigkeit, aber Sie lassen es so aussehen, als hätten wir Sie getäuscht. Ich weiß nicht, wo ich anfangen soll? Die Bilder auf der Website sind alle reale Szenen. Wir sind sehr verwirrt, warum Sie sich nicht sofort bei uns gemeldet haben, nachdem Sie im Geschäft angekommen sind und das Zimmer nicht zufriedenstellend vorgefunden haben. Wir respektieren die Wünsche unserer Gäste sehr. Wenn Sie nicht zufrieden sind, können wir eine kostenlose Rückerstattung anbieten. Es tut uns jedoch sehr leid, dass wir kein Feedback von Ihnen erhalten haben und Ihre Fragen nicht sofort beantworten konnten. Das lässt uns an unseren Mitbewerbern zweifeln. Wie Sie sagten, sind unsere Bewertungen tatsächlich sehr gut, aber das liegt daran, dass unsere tatsächlichen Tätigkeiten und Dienstleistungen von unseren Kunden anerkannt werden. Wir nehmen die Vorschläge und Meinungen unserer Kunden entgegen, da niemand perfekt ist, möchten aber nicht böswillig verleumdet werden. Wenn Sie ein echter Gast sind, kontaktieren Sie uns bitte über WeChat, um uns mitzuteilen, wo der „Fehler“ liegt, damit wir ihn korrigieren können. Abschließend wünsche ich Ihnen frohe Weihnachten und alles Gute!

Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in den Wanhao Business Apartments entschieden haben. Unsere Wohnung liegt am nächsten zum Nordbahnhof Shenzhen und der Preis ist sehr günstig. Ich glaube, das ist einer der Gründe, warum Sie sich für uns entschieden haben. Aufgrund der besonderen Bauweise des Nordbahnhofs Shenzhen befindet er sich über einem Einkaufszentrum. Egal, in welches Hotel oder Apartment Sie gehen, Sie müssen zuerst in den ersten Stock gehen, um zu navigieren oder ein Taxi zu nehmen. Unser Apartment liegt nur 100 Meter vom Hochgeschwindigkeitsbahnhof Shenzhen Nordbahnhof und der U-Bahn-Station der Linien 4/5/6 entfernt, was etwa 5 Gehminuten entspricht. Wir verstehen Ihr Gefühl, es nicht finden zu können, wenn Sie zum ersten Mal hierher kommen. Sie können uns über die Website kontaktieren und wir werden Ihnen die detaillierteste Route zur Verfügung stellen, um Ihre Reise zu erleichtern. Abschließend möchten wir uns noch einmal für Ihren Aufenthalt bedanken und Ihnen ein glückliches Leben und alles Gute wünschen!

Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich unter den zahlreichen Hotelapartments für Marriott entschieden haben. Es ist uns eine Ehre! Zunächst einmal vielen Dank für Ihre Anerkennung der Lage der Wohnung. Unsere Wohnung liegt 100 Meter vom Nordbahnhof Shenzhen (Hochgeschwindigkeitszug, U-Bahn-Linien 4, 5 und 6) entfernt und ist in 5-10 Minuten zu Fuß zu erreichen. Die Anreise ist sehr bequem! Aber was noch bedauerlicher ist, ist, dass Sie nicht zufrieden waren. Ich frage mich, in welchem ​​Zimmer Sie übernachtet haben. Könnten Sie uns bitte die Zimmernummer mitteilen? Wir werden Verbesserungen am Zimmer vornehmen, um sicherzustellen, dass wir unseren Gästen eine komfortable und warme Erholung bieten können. Abschließend möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen und hoffe, dass Sie uns auch in Zukunft die Chance geben, Sie zu bedienen. Wir werden auf jeden Fall die besten Zimmer und Dienstleistungen bereitstellen, um dieses Manko auszugleichen. Ich wünsche Ihnen und Ihrer Familie Glück und Freude!

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, zunächst einmal vielen Dank, dass Sie fünf Nächte in diesem Apartment verbracht haben. Der Name, den wir auf der Ctrip-Website angezeigt haben, lautet „Marriott Business Apartment“, und das Bild des Zimmertyps stimmt mit dem tatsächlichen Zimmer überein, das wir für Sie arrangiert haben (da Sie eine Familie sind, haben wir das Zimmer freundlicherweise mit einem Projektor für Sie aufgewertet). Unser LOFT-Layout ist auf der Website deutlich gekennzeichnet, und auf der Website wird nicht erwähnt, dass wir Geschirr und Küchenutensilien bereitstellen. Daher ist es sehr unfair von Ihnen, uns aus diesen Gründen eine Drei-Punkte-Bewertung zu geben! Das Badezimmer hat eine Tür, und Sie können den Duschvorhang hochziehen oder die Tür schließen, was Ihnen mehr Möglichkeiten bietet. Wenn Sie mit dem Apartment nicht zufrieden sind, hoffen wir, Ihr Feedback während Ihres Aufenthalts zu hören, und nicht erst, nachdem Sie ausgecheckt haben, da wir Ihnen keine weiteren Dienstleistungen anbieten können, um Sie zufriedenzustellen. Wir verlangen hier keinen obligatorischen Verbrauch, und Sie können die Bestellung vollständig stornieren und eine volle Rückerstattung erhalten! Wir entschuldigen uns, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten, und wünschen Ihnen eine angenehme Reise!

Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste! Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben. Wir bedauern sehr, dass es während Ihres Aufenthaltes zu Lärmbelästigung kam und diese Ihre Erholung beeinträchtigte. Wir sind uns völlig bewusst, dass eine ruhige Ruheumgebung für jeden Gast sehr wichtig ist und wir fühlen uns zutiefst schuldig, Ihnen dieses Mal kein zufriedenstellendes Erlebnis bieten zu können. Wir haben die von Ihnen gemeldeten Schallschutzprobleme einer eingehenden Analyse unterzogen. Mögliche Ursachen sind beispielsweise die Raumkonstruktion, die verwendeten Materialien oder externe Lärmquellen. Wir sind uns völlig bewusst, dass diese Probleme direkte Auswirkungen auf die Qualität Ihrer Erholung haben und werden daher schnellstmöglich Maßnahmen ergreifen, um sie zu verbessern. An der Rezeption sind lärmdichte Ohrstöpsel erhältlich, die Ihnen bei Bedarf kostenlos zur Verfügung gestellt werden können. Gleichzeitig werden wir die Kommunikation mit anderen Bewohnern stärken, um den nächtlichen Lärm zu reduzieren und ein komfortables und ruhiges Wohnumfeld für die Gäste zu schaffen. Was den Geruch im ersten Stock betrifft, den Sie angesprochen haben: Wir haben das Zimmer sofort überprüft und konnten überhaupt keinen Geruch feststellen und die Belüftung war gut. Das Housekeeping muss das Zimmer am Tag Ihres Eincheckens gründlich desinfiziert haben. Abschließend hoffen wir aufrichtig, dass Sie unser Hotel wieder besuchen und unseren verbesserten Service erleben. Wir werden unser Bestes tun, um eine ruhige und komfortable Ruheumgebung für Sie zu schaffen, sodass Sie bei jedem Aufenthalt die Wärme und den Komfort von zu Hause spüren. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und ich wünsche Ihnen ein glückliches Leben!

Antwort der Unterkunft: 首先，衷心地感謝您給予我們公寓的五星好評！ 這一份高度讚譽對我們而言，意義非凡。 我們深知，選擇一處公寓作為居住之所，是對生活品質的一種追求。 無論您入住的是温馨的單間公寓，還是寬敞的多居室公寓，我們都致力於為您營造一個舒適、安心的家外之家。 您的滿意是對我們團隊努力的最好肯定。 從公寓的精心設計與裝修，到日常的維護與管理，我們都傾注了大量的心血。 每一次的清潔打掃，每一次的設施維修，都是為了讓您的居住體驗更加完美。 對於您在評價中提到的優點，我們會繼續保持和發揚。 同時，我們也會不斷傾聽您和其他租客的聲音，積極改進不足，提升服務質量。 我們希望能夠為每一位租客提供個性化的服務，滿足大家不同的需求和期望。 在未來的日子裏，我們會不斷努力，增添更多的貼心服務和設施，舉辦各類有趣的活動，讓公寓不僅僅是一個居住的地方，更是一個充滿温暖的家 再次感謝您的信任和支持，希望您在我們的公寓中繼續享受美好的生活。 如果您有任何新的建議或需求，隨時與我們聯繫，我們會竭誠為您服務。 祝您一切順利，幸福安康

Antwort der Unterkunft: Dear guest, it is a great honor to receive you and serve you. Seeing your review, the butler feels very sad and helpless: there is a clear indication on the website that it is a 'non Marriott hotel' and we have never advertised it as a hotel under this brand! Our name is' Shenzhen North Station Marriott Business Apartment ', which is naturally located in an apartment building. We understand that you are not familiar with the route when you first move in here, and we are happy to provide assistance. However, we regret that we were unable to receive your call, and even we were unable to contact you because the number you reserved is not from mainland China. We have also entrusted Ctrip to help us contact you! The name used in our apartment has been approved by the platform and is reasonable and legal. When you see the price, you should know that we have nothing to do with the five-star rating. However, our room area and supporting facilities are unmatched by many star rated hotels. Regarding the room hygiene issue you raised, we will strengthen supervision and rectification to ensure that every guest has a comfortable and warm resting place. If you are not satisfied with the reserved room, you can contact us when checking in. We are dedicated to serving you and can help you change rooms, upgrade room types, cancel orders for free, etc. Finally, I wish you a pleasant journey and all the best!

Antwort der Unterkunft: 尊敬的顧客，感謝您在眾多選擇中，將您的休憩時光託付給了我們公寓 路上風景無數，美好的回憶從小萬家開始，時光正好，秋風不燥，感恩與您的相遇，小萬猜您這次深圳之旅也許時間倉促，很高興小萬能為親帶去如此美好回憶，小萬期待與您的再次相遇

Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人 您好！非常感謝您選擇入住我們酒店，並抽出寶貴時間反饋您的入住體驗。對於衞生未能達到您的期望，我們深表歉意。這是我們仍需努力的方向。您的意見已同步至團隊，我們將從服務細節、設施體驗等方面優化，期待未來能為您創造更難忘的入住回憶。對於您在評價中提到的優點，我們會繼續保持和發揚。 同時，我們也會不斷傾聽您和其他租客的聲音，積極改進不足，提升服務質量。 我們希望能夠為每一位租客提供個性化的服務，滿足大家不同的需求和期望。 在未來的日子裏，我們會不斷努力，增添更多的貼心服務和設施，舉辦各類有趣的活動，讓公寓不僅僅是一個居住的地方，更是一個充滿温暖的家 再次感謝您的信任和支持，希望您在我們的公寓中繼續享受美好的生活。 如果您有任何新的建議或需求，隨時與我們聯繫，我們會竭誠為您服務。 祝您一切順利，幸福安康

Antwort der Unterkunft: 親愛的客人，首先非常感謝您在我們公寓入住。我們在攜程網站上的顯示名稱是“萬豪商務公寓”，房間類型圖片與實際為您安排的房間一致，我們的LOFT佈局在網站上明確標出，您説的沒有萬豪標註，咱們網站有寫出咱們這邊是公寓式酒店，您如果找不到隨時可以電話聯繫我們，前台24小時在線，隨時可以為您指路。對於未能滿足您的期望，我們深表歉意，祝您旅途愉快！

Antwort der Unterkunft: 尊敬的顧客，感謝您在眾多選擇中，將您的休憩時光託付給了我們公寓 路上風景無數，美好的回憶從小萬家開始，時光正好，秋風不燥，感恩與您的相遇，小萬猜您這次深圳之旅也許時間倉促，很高興小萬能為親帶去如此美好回憶，小萬期待與您的再次相遇