Tiger
30. Oktober 2024
1. Der hygienische Zustand des Zimmers ist nicht so sauber wie angegeben und es gibt einige Flecken auf dem Boden und im Badezimmer.
2. Trip.com gibt an, dass der Kundenservice der Wohnung rund um die Uhr von 9 bis 3 Uhr morgens geöffnet ist. Ich habe den Kundenservice heute gegen 12 Uhr über WeChat kontaktiert, um mich nach dem Video zu erkundigen, das im Zimmer abgespielt wurde 5 Sekunden lang und 5 Sekunden lang zugehört, ohne anzuhalten, und es kam überhaupt keine Antwort. Der Kundendienst der Wohnung antwortete erst am nächsten Tag, weil ich einschlief, also kam keine Antwort Die Antwort lautete, dass ich nichts tun könne. Muss ich diese Situation selbst bewältigen? Der kostenlose Videoservice im Zimmer ist ein inklusiver Service und kann überhaupt nicht genutzt werden
3. Die Klimaanlage im Zimmer tropft sehr stark. Ich habe dem Kundendienst gesagt, dass ich in diesem Fall vorübergehend ein Handtuch auf den Boden legen werde, um Wasser aufzusaugen. Ich dachte, das würden sie tun Ich habe mich darum gekümmert, aber sie haben es sich angesehen. Keine Antwort, keine Lösung
Dies hat großen Einfluss auf die Stimmung dieser Reise
4. Ich habe am Abreisetag um 14:00 Uhr eine Reservierung vorgenommen und der Kundenservice hat mich auf WeChat angeschrieben und gefragt, ob ich noch eine Nacht bleiben möchte - Ich habe ihnen um 14 Uhr ein Bild geschickt, aber sie schienen überhaupt nichts davon zu wissen.
OriginaltextVon Google übersetzt