Shenyang Railway Station Xi'an Deluxe Hotel Bewertungen

Ich habe am 13. Januar zwei Tage im Voraus ein Zimmer gebucht, als ich an diesem Abend um 19 Uhr mit meiner Familie zu Abend aß, rief mich die Rezeption an und teilte mir mit, dass nur noch ein Zweibettzimmer ohne Belüftung und hohe Temperatur übrig sei , sonst müsste ich für einen Familienausflug in ein Doppelzimmer umziehen. Es war unpraktisch, ein Bett in einem Doppelzimmer zu haben, also lehnte ich die Anfrage ab. Denn zu diesem Zeitpunkt war es bereits sieben Uhr und es war nicht einfach, ein Hotel in der Nähe zu finden. Nach dem Einchecken in der Nacht stellten wir fest, dass sich vor den Fenstern Trennwände befanden und die Klimaanlage im gesamten Haus kaputt war Es lagen Zahnstocher und Zahnseide im Haus. Auch nach mehreren Runden passierte nichts. Als ich bis 12 Uhr abends schlief, war meiner Familie schon zu heiß zum Atmen und sie konnte nicht schlafen. Die Raumtemperatur betrug etwa 30 Grad. Ich rief an der Rezeption an und erfuhr, dass nur noch das Queensize-Bett übrig sei, sodass ich es bei Bedarf austauschen könne. Daher war ich gezwungen, in ein Doppelzimmer umzuziehen, das sehr klein war und überhaupt nicht die Behandlung erhielt, die ich für das Zweibettzimmer, für das ich 342 Yuan bezahlt hatte, verdient hatte. Ich bat die Rezeption um die Rückerstattung der Preisdifferenz Die Rezeption weigerte sich und lehnte eine Rückerstattung ab. Ich konnte nicht darin übernachten, sonst würden wir das Zimmer aufgeben und uns um Mitternacht auf die Suche nach einem Hotel machen. Ich werde mich weiterhin beim Verbraucherverband beschweren. Es gibt ein großes Problem mit diesem Hotel. Ich habe zwei Tage im Voraus ein Zimmer gebucht. Warum wurde mir um 19 Uhr mitgeteilt, dass das Zimmer nicht belüftet sei und die Temperatur sehr hoch sei? Hat die Rezeption alle normalen Zimmer an andere vergeben?