White Hills Resort

SCHRECKLICH. Das schlimmste Hotel aller Zeiten. Ein wahrer Albtraum! Eine Katastrophe von Anfang bis Ende. Vor meiner Ankunft wurde mein Flug abgesagt, also rief ich das Hotel an, um ihnen mitzuteilen, dass ich einen Tag zu spät kommen würde. Sie haben keinen kostenlosen Flughafentransfer, sagten aber, sie könnten mich gegen Gebühr abholen. Wir stimmten zu und gaben ihnen unsere Flugnummer. Als wir am Flughafen ankamen, gab es keine Abholung! Also nahmen wir ein Taxi. Als wir um 15 Uhr im Hotel ankamen, sagten wir dem Assistenten Mohammed, dass wir so schnell wie möglich einchecken müssten, weil wir um 16:30 Uhr eine Führung hätten und so schnell wie möglich ins Zimmer müssten (um uns frisch zu machen usw.). Unmittelbar nachdem wir ihm das gesagt hatten, sagte er uns, wir sollten uns hinsetzen und warten. Um 16 Uhr gab er uns Armbänder und sagte uns, wir sollten im Resort zu Mittag essen gehen und in 20 Minuten zurückkommen, um den Zimmerschlüssel abzuholen. BITTE SAGEN SIE MIR, WARUM DAS ZIMMER NICHT BEREIT WAR, WEIL WIR VOR EINEM TAG EINCHECKEN SOLLTEN! Sie sagten, sie hätten uns das beste Zimmer gegeben, aber es war tatsächlich dasselbe Zimmer mit Poolblick, das wir gebucht hatten. Am nächsten Tag machten wir den größten Fehler, indem wir für ein Upgrade auf eine Suite bezahlten! Die Suiten sollten besseren Service, Vorteile usw. bieten! Aber es war noch schlimmer! Nachdem wir das Zimmer gewechselt hatten, merkte ich sofort, dass ich meine Vaseline im anderen Zimmer gefunden hatte. Wir eilten mit dem Assistenten zum alten Zimmer und fanden das Zimmer bereits geputzt und Haushälterin in der Mittagspause. Er rief die Haushälterin an, die sagte, er habe es gefunden und würde es innerhalb einer Stunde bringen. Und sagen Sie mir bitte, wie Sie ein zuvor belegtes Zimmer in weniger als 15 Minuten reinigen, ** bereit für neue Gäste? Sie haben eine Liste aller Restaurants mit Öffnungs- und Schließzeiten, aber an diesem Abend gingen wir um 22 Uhr (30 Minuten vor Schließung) in eines der asiatischen Restaurants und wurden abgewiesen. Der Typ sagte uns, dass die Küche um 22 Uhr schließt und das Restaurant um 22:30 Uhr schließt und dass wir zum Abendessen am offenen Buffet oder im Restaurant Le Posh für Suite-Gäste gehen sollten! Wenn dies die Zeiten sind, warum sind sie dann nicht klar auf der langen Infoseite aufgeführt, die beim Einchecken bereitgestellt wird? Nachdem wir abgewiesen wurden, gingen wir zum Buffet, wo die Mitarbeiter bereits sauber machten und uns sagten, dass wir an keinem der sauberen Tische sitzen könnten, die bereits mit Kaffeetassen für das Frühstück am Morgen aufgestellt waren! Unglaublich! Danach gingen wir zurück in unser Zimmer und dachten, wir könnten in unserem Upgrade-Zimmer gut schlafen! Aber nur, um das Bett aufzuklappen Decke und finde ein kriechendes Insekt im Bett. Ich rufe die Rezeption an und bitte sie, zu kommen. Sie entschuldigen sich und verlegen uns in ein anderes Zimmer. Da bitte ich den Typen, mit mir das Bett zu überprüfen! Und noch ein Insekt! Er dreht sich zu mir um und sagt: „Es ist nur eine Ameise.“ WAS AUCH IMMER ES IST, WARUM IST ES IM BETT? (Es war keine Ameise) Er sagt der Haushälterin, sie solle die Bettwäsche wechseln und ruft den Manager an. Der Manager kommt und sagt zuerst: „Im letzten Zimmer war es keine Bettwanze, nur eine Spinne, die tagsüber von der Terrasse hereingekrochen ist, als die Tür offen stand.“ Okay, sicher, eine winzige Spinne ist den ganzen Weg von der Terrasse hereingekrochen und ins Bett und unter die Decke! Ich sage, okay, was auch immer, was ist jetzt die Entschuldigung, weil der Helfer mit mir das Bett geöffnet und ein Insekt gesehen hat, warum ist es im Bett? Seine Antwort: „Ich weiß nicht.“ An diesem Punkt und nach dieser Antwort habe ich die Nase voll und bin extrem müde. Ich bitte sie zu gehen, weil wir früh aufstehen müssen. Flug. Sie haben die Decken gewechselt und uns erneut angeboten, das Zimmer zu wechseln, aber wir haben abgelehnt. Ich habe im Bett geschlafen und meine Frau auf dem Ledersofa mit ihrer eigenen kleinen Reisedecke! Am Morgen auf dem Weg zum Auschecken haben wir den Helfer daran erinnert, dass sie die Vaseline gestern nicht gebracht hatten, wie sie gesagt hatten, also hielt er auf dem Weg zur Rezeption am alten Zimmer an und die Haushälterin sagte, sie sei jetzt verloren! Er hat sie in den Lagerraum gelegt, aber heute ist sie weg. Dieses Hotel hat mir nach meinem Aufenthalt hier die schlimmste Erinnerung an Ägypten beschert und ich werde nie wieder zurückkehren.

Das Hotel liegt in Sharkbay. Die Lage ist sehr gut. Es verfügt über eine private Poolsuite und Sie können vor Ihrer Tür schwimmen. Es ist sehr sauber. Auch der Strand des Hotels ist sehr schön🤩Empfehlenswert

The Hotel as rooms is a two starts furnished apartment, it does not deserve more than that, the beds are terrible with stone like pillows, the ground is very cheap white ceramic that sticks all the time. The water smells and the room stinks (we changed 3 rooms) The restaurant are much better with a lot of varieties and collection the pools are huge but the beach is tiny but the sea is super amazing

We had a great time at White His Resort. There was a good choice of bars and restaurants. We downloaded the App so we could check the menus and make our own reservations. The hotel is very well maintained and the staff were all very friendly and attentive.

An elegant establishment offering a myriad of amenities, White Hills Hotel hosted me during a large-scale event, accommodating numerous guests. Consequently, I acknowledge potential subjectivity in my assessment, given the bustling nature of the occasion. Regrettably, the hotel appeared rather commonplace in the context of Sharm, failing to meet my preconceived expectations. Service standards, in particular, fell short in comparison to establishments of a lower tier. A discernible lack of order and organization was evident, notably during the check-in and check-out procedures, which seemed marred by temporary capacity challenges. Despite these shortcomings, a commendable aspect was the amiable and responsive nature of many staff members encountered. Their professionalism in addressing my concerns with empathy was noteworthy. Contemplating a return stay at White Hills Hotel warrants careful consideration. The observed lapses in service and organization may be contextualized within the framework of the hotel's current capacity constraints, urging a reconsideration when conditions are more favorable

Badboy trip ygm