No.115, Xiaoshan Street, Hometown of Book Saint, Yuecheng District, Shaoxing, Zhejiang, ChinaHoteldetails anzeigen
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1 Nacht
Gästebewertungen
4.7/5
Hervorragend
908 Bewertungen
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Verifizierte Bewertungen
Lage4.7
Ausstattung4.7
Service4.8
Sauberkeit4.7
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Freundliches Personal an der Rezeption(69)
Großartiges Dekor(31)
Nettes Dekor(26)
Ausgezeichnetes Fünfuhrtee-Angebot(11)
Bietet Einrichtungen für Kinder(8)
Negative Bewertungen(15)
Gastnutzer
Sage Old Town Double Twin Suite With Separate Living Room
Aufenthalt im 2024 年 11 月
Reise mit Freunden
14 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 2024 年 11 月 8 日
위치는 큰길에서 조금 들어가야해서 아쉬웠지만,
시설, 그리고, 서비스, 방의 디자인까지도 너무 이쁘고, 아침조식도 간단하지만 너무 아기자기하게 나와 식욕을 돋우어 줬습니다^^*최고의 숙박시설같네요*
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: 感恩您能夠如此用心的感受小麓家的點點滴滴!服務一直是小麓家的活招牌,店內所有員工每天都拿出百分百之的認真來對待客人!小麓就是想讓“獨在異鄉為異客”的您們,在旅途中能感受到家一般的温暖~相信您也感受到家一般的温暖和熱情!歡迎您常來呦!
Gastnutzer
Sage Old Town Double Twin Suite With Separate Living Room
Antwort der Unterkunft: 市井長巷,聚攏來是煙火,推開是人間!酒店位於紹興市中心核心位置,周邊有八佰伴購物中心,倉橋直街歷史街區,當然也可步行到達魯迅故里!附近交通四通八達,出行方便!我們十分的努力衹為您的一份滿意!小麓始終相信服務是第一競爭力,衹有對客户好,才能讓客人真正感受到舒心,感受到小麓的真誠,遇見您便是最好的時光!期待您的再次光臨!
Jiangfengyuhuo
After Rain Ancient City View Double Bed Room-Pink Walls And Grey Tiles
Antwort der Unterkunft: 非常感謝您花時間詳細分享了您入住酒店的感受,小麓對您所遭遇的種種不便深感抱歉,並承認這些確實遠遠低於我們期望的服務標準,您的反饋為我們提供了寶貴的改進方向,我們將認真對待並立即採取措施加以改之!關於布草問題,酒店都是一客一換,布草都是專業布草公司清洗,並且高温熨燙過的,已經通知布草公司整改布草清洗的質量問題。酒店的衞生間設計是符合酒店行業標準的,各房型圖片有展示衞生間是否帶門,或者是乾濕分離,房間配有衞生間通風換氣,可以解決氣味的困擾!根據{浙江省生活垃圾管理條例}全市服務行業酒店,賓館不能主動向客人提供一次性消費用品,包括牙刷,肥皂這些等等,根據要求酒店對這些做了一些改進,希望您能理解!冷熱水的問題第一時間也通知工程去檢修了,到目前為止沒有其他客人反應有冷熱水異常問題出現。酒店位於書聖故里景區內,升級了最近的可容納我們酒店停車需求的停車場,前台也在入住當天第一時間聯繫客人,是否需要停車位,預留給您停車位,也提醒客人有行李或特色需求都可以車子開到酒店門口臨時停車!再次對給您帶來的不變表示誠摯的歉意,並感謝您對酒店的寶貴反饋。我們將以此位契機,全面提升服務質量體驗,不忘初心,小麓每天都在努力!期待再有機會為您服務!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客!很感謝您對酒店服務的認可!酒店位於紹興市中心核心位置,周邊有八佰伴購物中心,倉橋直街歷史街區,當然也可步行到達魯迅故里!附近交通四通八達,出行方便!酒店淋浴間使用磨砂玻璃也是符合了美觀和安全的考慮,符合行業裝修標準,户型不一樣,有些户型也是有帶門的衞生間,根據房間結構不同!希望您能諒解!小麓不忘初心,每天都在進步!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客!感謝您入住並分享,夏日冰飲都是現場製作,保持口感,瞭解到當日因為原料料的關係,更改為可樂,雪碧,芬達,沒有考慮到孩子的原因,實在很抱歉!希望您諒解!店長第一時間給前台培訓,夏日冰飲,旅遊攻略這塊服務要加強與客人及時溝通!小麓不忘初心,每天都在努力,期待您的再次光臨,讓我們有機會為您提供更優質的服務!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客!很遺憾沒能讓您得到滿意的住宿服務!停車場是酒店升級最近的停車場,酒店位於書聖故里景區內,離停車場3百米樣子,免費提供停車到離店中午12點,之後是4小時5元,這個價格也是外包停車場給酒店的優惠價!停車詳情預約當天都是提前告知客人的!客房抽水馬桶問題第一時間也告知了維修人員,因設備需要採購第二天已經維修好了,很抱歉給您入住帶來不便了!關於床單,酒店一客一消毒,一客一換,這樣大面積的污漬客房服務員鋪床單的時候應該是會及時發現,且告知布草公司進行回洗,這是客房服務員工作標準!如果入住第一時間發現問題,可以及時告知前台幫助更換!不忘初心,小麓每天都在努力!感謝你的建議與意見!期待與您再次相遇!
Antwort der Unterkunft: 當您走進酒店大廳的那一刻開始,一抹微笑,一聲問候,表達了小麓的熱情,您的滿意衹是我們的起點,驚喜和感動才是我們一直尋找的方向,追夢的路上,因為有您,小麓的明天將會更好,太多的感謝,似乎此刻已經用言語無法表達,千言萬語匯成一句話:歡迎您再來紹興,不見不散!
Hankhan
Sage Old Town Double Twin Suite With Separate Living Room