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Gastnutzer
Aufenthalt im nov 2023
Reise mit Freunden
3 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 20 nov 2023
Mangel:
1. Es heißt, dass die Eröffnung im Jahr 2021 stattfinden soll, aber die Ausstattung im Haus fühlt sich etwas alt an. Es gibt Risse am Waschbecken und an den Ecken der Wände und die Farbe auf dem Nachttisch blättert an vielen Stellen ab.
2. Der Geruch im Haus ist sehr stark! Es ist wie der stickige Geruch der Kleidung, der entsteht, wenn man die Steppdecke ins Haus bringt, bevor sie getrocknet ist. Er wird noch stärker, wenn man die Steppdecke darauf legt, und kann nicht verflüchtigt werden, selbst wenn die Belüftung die ganze Nacht über eingeschaltet ist.
3. Es gibt Reptilien im Haus, wahrscheinlich weil der Boden niedrig ist (nur der 3. und 4. Stock sind Gästezimmer) und es in der Nähe kleine Restaurants gibt.
4. Das Design der Steckdosen ist unzumutbar. Es gibt keine Steckdosen dort, wo Wasserkocher und Kaffeemaschine stehen. Es gibt keinen Nachttisch unter der Steckdose auf einer Seite des Bettes und es gibt keinen Platz für Gegenstände mit kürzeren Kabeln.
5. Das Zimmer ist wirklich klein, fast so groß wie ein Express-Hotel in Tokio.
Obwohl ich weiß, dass die Preise in Shanghai hoch sind, ist der Preis von 600 bis 700 pro Nacht wirklich nicht gut genug. Ich habe mich zum Auschecken entschieden und mehr als 100 bezahlt, um in ein Fünf-Sterne-Hotel mit der doppelten Zimmergröße zu wechseln.
Normalerweise gehe ich zum Ausgehen ins Crystal Orange, aber dieses Mal war ich sehr enttäuscht. Es war schlimmer als dort, wo ich vorher übernachtet habe.
Positiv zu vermerken ist, dass es ganz in der Nähe der U-Bahn-Station liegt, direkt am Ausgang 4 des Bahnhofs Tangqiao. Das Badezimmer verfügt über eine Deckendusche. Das Personal ist sehr nett.
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Antwort der Unterkunft: Es tut mir wirklich leid, dass ich Ihnen keinen perfekten Aufenthalt beschert habe. Wir haben die Gefühle unserer Kunden immer als eine unserer Prioritäten angesehen. Vielen Dank für Ihre wertvollen Meinungen! Wir müssen unsere Mängel überprüfen und aktiv beheben. Versuchen Sie unser Bestes, um Ihre Zufriedenheit zu erreichen. Gerne betreuen wir Sie! Danke! Geschäftsführer: Wang Guanghua
Gastnutzer
Aufenthalt im jul 2023
Familie
1 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 16 ago 2023
Dieses Kettenhotel ist das schlechteste, in dem ich je übernachtet habe, mit schlechter Hygiene und schlechtem Service. Das Ärgerlichste war, dass sie mich gebeten haben, meinen Ausweis für die Registrierung bei ihnen zu lassen, und dann hätten sie meinen Ausweis fast verloren, aber ich habe ihn gefunden.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Crystal Orange Shanghai Lujiazui Expo Center Hotel. Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihnen keinen perfekten Aufenthalt geboten haben. Ihr Feedback zu den Hygieneproblemen tut uns sehr leid! Wir legen seit jeher großen Wert auf die Hygiene der Gästezimmer und haben den Großteil unserer Zeit den Hygienekontrollen gewidmet. Wir haben das Reinigungspersonal der Gästezimmer dringend dazu angehalten, mehr auf Hygienedetails zu achten und für die Sauberkeit der Gästezimmer zu sorgen! Aufgrund der Nachlässigkeit des Personals wurde Ihr Ausweis an der Rezeption zurückgelassen. Das ist unser Fehler. Wir werden die Schulung des Personals verstärken, um einen besseren Service zu bieten! Ich möchte mich dafür entschuldigen und danke für Ihr Verständnis! Kommen Sie beim nächsten Mal gerne wieder und wünschen Ihnen ein glückliches Leben. Hotel-Generaldirektor: Wang Guanghua
Gastnutzer
Aufenthalt im jun 2023
Business
1 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 5 jun 2023
Es ist wirklich schlecht, nicht so gut wie ein Hotel, das 300 Yuan kostet. Konnte die ganze Nacht nicht schlafen. Absolut
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, das Hotel hat mit Ihnen verhandelt, um das von Ihnen angesprochene Problem zu lösen. Wir freuen uns auf Ihren Aufenthalt und wünschen Ihnen ein glückliches Leben! Hotel-Generaldirektor: Wang Guanghua
Anonymer Benutzer
Business Double Bed Room (Smart Guest Control + Exclusive Coffee Machine + Mini Fridge)
Aufenthalt im nov 2022
Reise mit Freunden
7 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 20 nov 2022
Hygiene: Das Zimmer roch sehr schlecht. Sogar der Schlafanzug, den ich mit nach Hause gebracht habe, roch nach Rauch. Es war wirklich sehr, sehr schlimm. Es war sehr unangenehm zu schlafen.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Hallo! Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Crystal Orange Shanghai Lujiazui Expo Center Hotel. Es tut uns leid, dass Sie keinen guten Aufenthalt hatten. Als Reaktion auf Ihr Feedback haben wir entsprechende Korrekturen vorgenommen. Während Ihres Aufenthalts können Sie auch die Hotelrezeption anrufen Feedback. Fragen geben Ihnen die Möglichkeit, Wiedergutmachung zu leisten und ein anderes Gefühl zu erleben. Gleichzeitig werden wir darauf achten, die Gäste daran zu erinnern, dass das Rauchen in Innenräumen verboten ist. Nachdem die Tante das Gästezimmer gereinigt hat, wird es desodoriert und die Fenster werden weiterhin zum Lüften geöffnet. Das Management wird die Zimmerinspektion verstärken. Wenn es gefunden wird, wird es rechtzeitig wieder desodoriert. Was die von Ihnen erwähnten Fluginsekten betrifft, haben wir die Mückenvernichtungsarbeit verstärkt, um zu verhindern, dass so etwas noch einmal passiert. Wenn Sie während Ihres Aufenthalts Fragen haben, können Sie uns unter kontaktieren Jederzeit. Das Hotel ist rund um die Uhr für Sie da. Wir bedauern Ihren unvollkommenen Aufenthalt dieses Mal. Wir entschuldigen uns zutiefst und bedauern es. Ich hoffe, Sie können uns die Chance geben, Sie erneut zu bedienen! Wünsche dir ein glückliches Leben!
Gastnutzer
Superior Double Bed Room (Smart Guest Control + Exclusive Coffee Machine + Mini Fridge)
Aufenthalt im abr 2023
Business
8 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 20 abr 2023
Es ist sehr praktisch, unten zu grillen, aber es garantiert, dass Ihr Haus nach Ölrauch riecht. Die Straße gegenüber ist auch nachts um 2 Uhr voller Menschen und es ist so laut, dass Sie nicht schlafen können.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Hallo! Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel und Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir hoffen aufrichtig, mit Ihnen in Kontakt zu treten, um weitere Details zu erfahren, damit wir entsprechende Verbesserungen vornehmen können. Wenn Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt Fragen haben, können Sie uns jederzeit Feedback geben, damit wir diese rechtzeitig für Sie lösen können. Wir freuen uns wieder auf Ihren Besuch! Hotel-Generaldirektor: Wang Guanghua
Anonymer Benutzer
Business Double Bed Room (Smart Guest Control + Exclusive Coffee Machine + Mini Fridge)
Aufenthalt im ago 2022
Business
3 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 31 ago 2022
Die Lichter in dem von mir gebuchten Business-King-Zimmer ließen sich um 12 Uhr mitten in der Nacht nicht ausschalten, weshalb die Preisdifferenz beim Auschecken am nächsten Tag, als ich in ein King-Zimmer wechselte, nicht erstattet wurde . Nachdem ich mich bei Ctrip beschwert hatte, rief die Rezeption an und bat mich, mir eine gute Bewertung abzugeben, bevor ich die Preisdifferenz erstattete! Schlechte Bewertung: Sehr schlechte Erfahrung!
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Antwort der Unterkunft: Hallo liebe Gäste! Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Crystal Orange Shanghai Lujiazui Expo Center Hotel. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen keinen guten Aufenthalt bieten konnten. Wir haben die von Ihnen gestellten Fragen mit dem diensthabenden Personal überprüft, da wir über ein bestimmtes Bewertungssystem für unsere Mitarbeiter verfügen . Das Personal hat einfach angefangen, selbstständig zu arbeiten und hatte Angst vor Kritik, deshalb haben sie unangemessene Umgangsmethoden angewendet. Es tut uns sehr leid, Ihnen während Ihres Aufenthalts eine so schlechte Erfahrung machen zu müssen. Wir haben aktiv Verbesserungen vorgenommen und die Schulung unserer Mitarbeiter intensiviert. Ich glaube Wir behandeln Sie mit neuen Methoden. Der Auftritt heißt Sie willkommen. Wir freuen uns aufrichtig auf Ihre weitere Unterstützung, heißen Sie bei uns willkommen und wünschen Ihnen ein glückliches Leben!
Anonymer Benutzer
Aufenthalt im jul 2022
Familie
6 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 21 jul 2022
Vor dem Einchecken habe ich eine Schachtel Hot Pot im Hotelkühlschrank aufbewahrt.
Bevor ich auscheckte, rief ich die Rezeption an und sagte mir, ich solle es zur Rezeption bringen. Dann ging ich nach unten, um auszuchecken, und sagte mir, ich solle es auf mein Zimmer bringen. Ich wollte nur wissen, wie Sie es auf mein Zimmer gebracht haben Das Zimmer war bereits ausgecheckt.
Ich sagte der Rezeption, sie solle anrufen und es runterschicken, und die Rezeption sagte mir, dass der Anruf 20 Minuten gedauert habe, und sagte, dass es unmöglich sei, oben anzurufen, um es zu holen. Er erzählte mir, dass er es bereits angerufen hatte (Ich wollte es nur wissen. Ich stand einfach da. Hast du vor dir ans Telefon gegangen, hast du gesprochen, bin ich immer noch taub und kann weder sehen noch hören?)
Nachdem wir 30 Minuten gewartet hatten und niemand ans Telefon ging, beschloss die Rezeption, uns nach oben zu bringen, um es zu holen.
Der Check-out begann um 12 Uhr und ich habe diese Kiste mit Hot-Pot-Zutaten erst um 12:40 Uhr abgeholt.
Wir haben dieses Hotel gebucht, weil es in der Nähe des Krankenhauses liegt und wir um 13:00 Uhr mit dem Arztbesuch beginnen müssen. Das Wetter ist bereits heiß und die Kinder machen ständig Lärm in einem Hotel bleiben.
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Antwort der Unterkunft: Hallo liebe Gäste! Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Crystal Orange Shanghai Lujiazui Expo Center Hotel. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen keinen guten Aufenthalt bieten konnten. Wir haben Ihre Fragen mit dem diensthabenden Personal überprüft. Das Personal zeigte Anzeichen von Vernachlässigung An diesem Tag wegen unserer Arbeit. Aufgrund von Fahrlässigkeit ist ein so großer Fehler passiert. Wir haben aktiv Verbesserungen vorgenommen, umgehend auf den emotionalen Zustand der Mitarbeiter bei der Arbeit geachtet und die Schulung in allen Aspekten des Mitarbeitergeschäfts und des Kundenservice verstärkt. Wir Ich entschuldige mich noch einmal aufrichtig bei Ihnen und hoffe, dass Sie uns die Gelegenheit geben können, Sie erneut zu bedienen! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt und wünschen Ihnen ein glückliches Leben!
Nata_
Business Double Bed Room (Smart Guest Control + Exclusive Coffee Machine + Mini Fridge)
Aufenthalt im abr 2024
Single
5 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 13 abr 2024
I really enjoyed my time at this hotel. Both check-in and check-out went smoothly, no problems at all. The staff is cordial and willing to help. The best part was the breakfast, it was super delicious!
The room is spacious and so is the bathroom.
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SChieh Lim
Superior Double Bed Room (Smart Guest Control + Exclusive Coffee Machine + Mini Fridge)
Aufenthalt im abr 2024
Business
5 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 10 abr 2024
Very convenient, clean, will stay again
They provided me with portable heater
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Gastnutzer
Business Zweibettzimmer
Aufenthalt im jul 2024
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 29 jul 2024
verygood
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Anonymer Benutzer
Aufenthalt im ago 2023
Single
20 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 27 ago 2023
设施:OK
卫生:OK
环境:OK
服务:OK
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Gastnutzer
Business Double Bed Room (Smart Guest Control + Exclusive Coffee Machine + Mini Fridge)
Aufenthalt im jul 2024
Reise mit Freunden
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 29 jul 2024
gooddd
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maggiewee
Business Double Bed Room (Smart Guest Control + Exclusive Coffee Machine + Mini Fridge)