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Verifizierte Bewertungen
Lage9.7
Ausstattung9.5
Service9.4
Sauberkeit9.6
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Alle Bewertungen(1125)
Positive Bewertungen(1095)
Bewertungen mit Fotos/Video(432)
Großartig für Kinder(91)
Lauschiger Seeblick(90)
Großartiger Pool(75)
Großartiges Abendessen(27)
Ausgezeichnetes Fünfuhrtee-Angebot(27)
Spielplatz vorhanden(25)
Negative Bewertungen(30)
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer, Seeblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Sept. 2022
Familie
8 Bewertungen
4.0/10
Bewertung vom 9. Okt. 2022
Insgesamt sind drei Zimmer gebucht, zwei mit Deluxe-Gartenblick und ein Deluxe-Zimmer mit Seeblick
Als Ergebnis stellte ich nach dem Einchecken fest, dass die drei Zimmer vom gleichen Typ waren und sogar der Deluxe-Seeblick nicht so gut war wie der Deluxe-Gartenblick.Nachdem ich die Rezeption kontaktiert hatte, sagten sie, dass die beiden Gartenblicke waren Upgrade von Deluxe Seeblick auf bessere Aussicht, aber ich habe nicht gesehen, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis eine Katastrophe war.Die Sanitäranlagen des luxuriösen Gartenblick wurden nicht gereinigt.Viel Kapselkaffee-Müll lag auf dem Tisch.Die Kuchen klebten auch auf dem Tisch. Kurz gesagt, die Lösung war nicht zufriedenstellend. Sie sagten, sie hätten keine Erlaubnis und würden nicht zum zweiten Mal ins Hotel gehen. Ich weiß nicht, ob es an Personalmangel oder anderem liegt Gründe. Die Reinigung fand erst um 5 Uhr statt. Die Erfahrung beim Einchecken ist sehr schlecht. Ich sagte, dass die Landschaft und die Umgebung gut sind. Der Service ist nicht gut, und das Fünf-Sterne-Hotel verlangt eine tausend Yuan Anzahlung, die ein bisschen sprachlos ist.
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Antwort der Unterkunft: „Sehr geehrter Gast: Bitte akzeptieren Sie die Grüße von Zhongqiu vom JW Marriott Hotel Shanghai Oriental Beauty Valley. Es tut uns sehr leid zu erfahren, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht den Erwartungen entsprochen hat. Bitte glauben Sie, dass wir großen Wert auf die Erkenntnisse jedes Gastes und Ihr Feedback legen wurde geschätzt. Es wurde sorgfältig aufgezeichnet und mit der für die Betriebsabteilung verantwortlichen Person geteilt und ist bestrebt, sich auf dieser Grundlage kontinuierlich zu verbessern, um den Gästen von JW außergewöhnliche Gastfreundschaft zu bieten. Ich entschuldige mich noch einmal für Ihre unangenehme Erfahrung und freue mich darauf Wir treffen uns wieder mit Ihnen. Wir werden unser Bestes geben, um Ihnen einen zufriedenstellenderen Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen."
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer, Gartenblick (2 Betten)
Aufenthalt im Juli 2022
Familie
1 Bewertungen
5.5/10
Bewertung vom 29. Sept. 2022
Ich habe meine Kinder in den Sommerferien mit ins Staycation gebracht, danach ging es mir nicht so gut, ich habe die Zimmermädchen nach den Ersatzteilen der Kinder gefragt, sie haben nicht alle auf einmal gegeben, das Wasser interessiert niemanden Kampf mit einer Wasserpistole. Da sitzen so viele Rettungsschwimmer, die so tun, als würden sie es nicht sehen. Ich war so nass, dass ich ins Spa wollte, aber an der Rezeption war lange niemand. . . Sprachlos 😒
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6/7
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Bitte nehmen Sie die Grüße von Zhongqiu vom JW Marriott Hotel Shanghai Oriental Beauty Valley entgegen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung während der Sommerferien nicht wie erwartet war. Wir entschuldigen uns aufrichtig für Ihre unangenehme Erfahrung während Ihres Aufenthalts. Wir haben Ihr Feedback mit der verantwortlichen Person des JW Spa geteilt und bemühen uns, die Mitarbeiterschulung kontinuierlich zu verbessern. Wir freuen uns aufrichtig auf Ihren erneuten Besuch, wir werden noch härter daran arbeiten, Ihnen die außergewöhnliche Gastfreundschaft von JW zu bieten. Aufrichtig wünschen.
Zhiliangyumeiguaimi
Deluxe-Zimmer, Gartenblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Sept. 2022
Familie
49 Bewertungen
2.0/10
Bewertung vom 11. Okt. 2022
Als 10-jähriger Diamond-Benutzer von Ctrip habe ich im Los Angeles Marriott und Hangzhou Marriott gelebt. Die Punktzahl von Fengxian Marriott ist im Allgemeinen nicht hoch, und die Öffnungszeiten des Kinderparadieses sind sehr unangemessen. Die Tür schließt um 17:00 Uhr und verletzt Kinder, um ihre Herzen zu erforschen. Der Service des Marriott Fengxian Xian hat noch einen langen Weg vor sich. Der Kunde ist alles. Denken Sie daran.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Übrigens, Qiu An. Herzlichen Dank für Ihre langjährige Unterstützung des Marriott Hotels und die Entscheidung, im JW Marriott Hotel Shanghai Oriental Beauty Valley zu übernachten. Es tut uns sehr leid zu erfahren, dass Ihre jüngste Erfahrung nicht den Erwartungen entsprochen hat, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die unangenehme Erfahrung, die Sie während Ihres Aufenthalts gemacht haben. Wir haben Ihre Bewertungen zu Umwelt, Hygiene, Einrichtungen und anderen Aspekten zur Kenntnis genommen und hoffen aufrichtig, dass Sie uns weitere Details mitteilen können, um uns dabei zu helfen, unsere Mängel kontinuierlich zu verbessern und zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen.
fishspider
Deluxe-Zimmer, Gartenblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Juli 2022
Familie
18 Bewertungen
4.0/10
Bewertung vom 29. Aug. 2022
Das Buffet ist ziemlich enttäuschend. Das Abend-/Frühstücksbuffet ist sehr schlecht. Obwohl die Auswahl theoretisch reichhaltig ist, sind die Gerichte überhaupt nicht aktualisiert. Wenn Sie etwas später gehen, können Sie nichts essen. Ich habe gesehen ein Onkel, der Essensreste aus einem Teller klaubt, diese Szene sieht wirklich aus wie das Sortieren von nassem Müll. Selbst die Nudelstände haben nur noch Nudeln und Fleischbällchen, nicht einmal Gemüse, geschweige denn Beläge. Ich übertreibe überhaupt nicht.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, bitte empfangen Sie aufrichtige Grüße vom JW Marriott Shanghai Oriental Beauty Valley. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre jüngste Erfahrung nicht den Erwartungen entsprochen hat, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die unangenehme Erfahrung, die Sie während Ihres Essens gemacht haben. Ihr Feedback zum Buffet wurde mit dem Catering-Team des Hotels geteilt, das sich bemüht, den Gästen ein reichhaltigeres Speiseerlebnis zu bieten. Das JW Marriott Hotel Shanghai Oriental Beauty Valley freut sich aufrichtig auf Ihren erneuten Besuch und ein erfrischendes Erlebnis. Die besten Wünsche an Xia Qi.
rebirthangel
Deluxe-Zimmer, Gartenblick (2 Betten)
Aufenthalt im Juli 2022
Familie
16 Bewertungen
5.0/10
Bewertung vom 22. Aug. 2022
Kam um 15:10 Uhr an, wartete eine Stunde in der Schlange, um einzuchecken, und checkte an einem Sonntag ein, der Service konnte überhaupt nicht mithalten, und es gab keinen Notfallplan, also wartete ich und sagte mir, dass das Zimmer fertig war Noch nicht geputzt, bist du sprachlos🙄 Nächstes Mal werde ich nicht hier übernachten Für diesen Preis rate ich jedem, andere neue Hotels zu wählen. Auch das ist in Shanghai selten: Suchen Sie die Wahrheit anhand von Fakten.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, Bitte empfangen Sie aufrichtige Grüße vom JW Marriott Hotel Shanghai Oriental Beauty Valley. Es tut uns sehr leid zu erfahren, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir haben Ihr Feedback zu unserem Service mit dem Head of Hotel Operations geteilt. Gleichzeitig werden wir die Mitarbeiterschulung weiter verstärken und uns bemühen, den Gästen von JW außergewöhnliche Gastfreundschaft zu bieten. Alle Mitarbeiter des JW Marriott Hotels Shanghai Oriental Beauty Valley freuen sich auf Ihr Wiederkommen und genießen die verjüngende Reise. Aufrichtig wünschen.
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer, Gartenblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Juli 2022
Familie
2 Bewertungen
5.5/10
Bewertung vom 17. Aug. 2022
Das Bett war unbequem zum Schlafen. Die Seite des Kopfes ist niedrig, die Rückseite der Füße hoch und das Kissen ist sehr weich. Wir haben die ganze Nacht nicht geschlafen. Um vier Uhr morgens ausgecheckt und nach Hause gefahren. Ma Po setzte sich auf und bewegte sich ein wenig, und das Geräusch war sehr laut. Das Ergebnis des Herauskommens zum Genießen ist Leiden geworden. Ich werde das nächste Mal nicht mehr in Ihren Laden kommen
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, nehmen Sie bitte die Mittsommergrüße vom JW Marriott Hotel Shanghai Oriental Beauty Valley entgegen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre jüngsten Erfahrungen mit Ctrip zu teilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben. Wir haben Ihr Feedback zu einigen Zimmereinrichtungen mit der für die Betriebsabteilung zuständigen Person geteilt und bemühen uns, umgehend eine Inspektion durchzuführen. Darüber hinaus bedauern wir sehr, dass Sie nicht gut geschlafen haben.Das Hotel stellt den Gästen fünf Kissen zur Verfügung, die sie nach ihren Vorlieben auswählen können. Wenn Sie das nächste Mal wiederkommen, werden wir uns sehr geehrt fühlen, Sie Ihr Lieblingskissen auswählen zu lassen, um einen komfortablen Aufenthalt zu genießen. Nochmals möchte ich mich aufrichtig für Ihre Erfahrung entschuldigen und freue mich aufrichtig auf Ihren erneuten Besuch.Wir werden Ihnen von ganzem Herzen die außergewöhnliche Gastfreundschaft der Zeugen Jehovas bieten. Die besten Wünsche an Xia Qi.
Coconats72
Executive-Zimmer, Seeblick (2 Betten)
Aufenthalt im Dez. 2024
Familie
2 Bewertungen
9.5/10
Wunderbar
Bewertung vom 2. Febr. 2025
The hotel was really nice,seems to be still brand new. Room was also tidy and well cleaned. The staff was always gave us smile with greetings, and what more surprising thing was some staffs are fluent in English, this is rarely happening in China.
Just one thing that I would give an opinion is about the food. There were too many Chinese dishes even in the executive lounge, we wanted to eat more Italian food like pasta, pizza,,, so our kids could ate more. Above all, thank you for the nice staying. We liked your hotel very much.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:由衷感謝您的信任並選擇上海東方美谷JW萬豪酒店,酒店坐落於奉賢新城核心位置,客房三面環湖,坐擁金海湖迤邐景緻。我們非常榮幸瞭解到您在美麗的“上海之魚”體驗到四季煥新的居停體驗,非常感謝您對酒店的認可,同時也謝謝您的反饋我們已經反應給相關部門,誠摯期盼您的再度蒞臨,獲享繁華都市外四季流動的靜謐之美 ,新年初始,並請春安。
Strehl Thomas
Deluxe-Zimmer, Gartenblick (2 Betten)
Aufenthalt im Nov. 2024
Business
2 Bewertungen
9.5/10
Wunderbar
Bewertung vom 4. Jan. 2025
Excellent modern hotel, with fully professional service, great place !
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Antwort der Unterkunft: Dear guest, thank you sincerely for trusting us and choosing to stay at JW MARRIOTT HOTEL SHANGHAI FENGXIAN. Fengxian New City's center is where the hotel is situated, with rooms surrounding a lake on three sides and framed by the picturesque scenery of Jinhai Lake. We are pleased to hear that your overall experience was satisfactory. I eagerly anticipate your return and relish the peaceful time away from the bustling city.
Safari Pro Noah
Deluxe-Zimmer, Gartenblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Juni 2024
Familie
14 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 1. Okt. 2024
My family is a big fan of the Marriott's and we always choose it in Shanghai. The service in Fengxian is always great. The manager Michael made sure we enjoyed our stay
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Antwort der Unterkunft: Dear guest, thank you sincerely for trusting us and choosing to stay at JW MARRIOTT HOTEL SHANGHAI FENGXIAN. Fengxian New City's center is where the hotel is situated, with rooms surrounding a lake on three sides and framed by the picturesque scenery of Jinhai Lake. We are pleased to hear that your overall experience was satisfactory. I eagerly anticipate your return and relish the peaceful time away from the bustling city.
M2202645366
Executive-Zimmer, Seeblick (2 Betten)
Aufenthalt im Okt. 2023
Business
1 Bewertungen
9.0/10
Großartig
Bewertung vom 27. Nov. 2023
Need crab tools
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:請接收來自上海東方美谷JW萬豪酒店真摯的問候。由衷感謝您抽出寶貴的時間,通過攜程與我們分享您的滿意體驗,這是鼓勵我們保持JW非凡款待不竭的動力。誠摯期盼您的再度蒞臨,我們將一如既往為您竭誠服務。敬頌冬安。
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer, Gartenblick (2 Betten)
Aufenthalt im Juni 2022
Familie
2 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 30. Juli 2022
Very very very nice services and facilities. Perfect destination for family. Already planned my second visit
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Antwort der Unterkunft: Dear Distinguished Guest: It is a great pleasure hosting you at JW Marriott Marriott Hotel Shanghai Fengxian. We are pleased that our services and facilities exceed your expectations. We value your feedback and look forward to your next visit. Best Regards,
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer, Gartenblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Jan. 2024
Für andere gebucht
17 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 19. Febr. 2024
ok...
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:由衷感謝您的信任並選擇下榻上海東方美谷JW萬豪酒店。酒店坐落於奉賢新城核心位置,客房三面環湖,坐擁金海湖迤邐景緻。我們很榮幸瞭解到您整體有一個滿意的體驗。獲享繁華都市外的靜謐時光。敬頌冬安。
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:由衷感謝您的信任並選擇上海東方美谷JW萬豪酒店,酒店坐落於奉賢新城核心位置,客房三面環湖,坐擁金海湖迤邐景緻。我們非常榮幸瞭解到您在美麗的“上海之魚”體驗到四季煥新的居停體驗,非常感謝您對酒店的認可,誠摯期盼您的再度蒞臨,獲享繁華都市外四季流動的靜謐之美 ,順頌時祺,並請春安。
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer, Gartenblick (2 Betten)
Aufenthalt im März 2025
Familie
2 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 20. Apr. 2025
上班前想帶着寶寶和家人放鬆休息下。提前電話確認了寶寶嬰兒床,Mona接的電話很細心,也幫忙升級了湖景房,第二天還來電確認訊息。週五中午出發全程不堵,酒店服務滿分,從check in 、晚餐自助到第二天退房都非常絲滑。因為帶了長者就在附近沿湖逛了下,週末人不多,吃完飯散步給長輩拍拍照吹吹風大家都很滿意。晚餐自助超過預期,除了傳統該有的還有壽喜鍋和每人一份的龍蝦蟹寶,長者覺得比較新鮮。房間環境舒適,第二天問大家都説睡得很好。
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:由衷感謝您的信任並選擇上海東方美谷JW萬豪酒店,酒店坐落於奉賢新城核心位置,客房三面環湖,坐擁金海湖迤邐景緻。我們非常榮幸瞭解到您在美麗的“上海之魚”體驗到四季煥新的居停體驗,非常感謝您對酒店的認可,誠摯期盼您的再度蒞臨,獲享繁華都市外四季流動的靜謐之美 ,順頌時祺,並請春安。