Atour X Hotel， Jiaotong University，Xujiahui Center，Shanghai

Sehr schlecht. Zunächst einmal fehlt es an einem grundlegenden Sicherheitsbewusstsein. Ich habe das Hotel über Ctrip gebucht, ein Zweibettzimmer, und bei der Buchung keine Angaben zu meinen Reisebegleitern gemacht. Am Tag des Check-ins kam meine Partnerin zuerst im Hotel an, gab einfach ihren und meinen Namen an und checkte direkt ein. Das Hotel hat bei mir nichts überprüft oder bestätigt. Wie kann das Hotel es wagen, dies allein aufgrund des Namens zu bestätigen? Zweitens hat meine Freundin dem Hotel bei ihrer Ankunft ihre Handynummer nicht mitgeteilt, aber das Hotel hat den Check-in-Bestätigungscode direkt an ihr Handy gesendet. Beachten Sie, dass es an sie und nicht an mich gesendet wurde. Ich wiederhole, dass ich die Reservierung vorgenommen und die Telefonnummer meines Freundes nicht hinterlassen habe. Drittens ließ sich die Tür des Hotelzimmers nicht abschließen und die Sicherheitskette funktionierte nicht. Wir sind in den frühen Morgenstunden unserer zweiten Nacht darüber gestolpert. Wir riefen an der Rezeption des Hotels an und ein Herr kam vorbei, um nachzusehen. Nachdem er es selbst probiert hatte, stellte er fest, dass es genau so war, wie wir es gesagt hatten. Er untersuchte es genauer und sagte, dass es sich wahrscheinlich um ein loses Teil handele. Aber! Da kein Techniker im Dienst war, konnte das Problem nicht behoben werden. Außerdem war das Hotel ausgebucht, sodass keine anderen Zimmer zur Verfügung standen. (Es war schon früh am Morgen und wir hatten schon abgewaschen. Es gab ein Zimmer, meinst du, das war dafür geeignet?) Am Ende hat niemand die Tür repariert und wir mussten es selbst ertragen. Heute habe ich Ctrip diese Probleme gemeldet. Ctrip hat mehrmals mit dem Hotel kommuniziert, aber das Hotel hat keines der oben genannten Probleme zugegeben! Das Hotel erklärte sich bereit, mir einen Teil der Gebühr (den halben Preis der zweiten Nacht) zu erstatten, weigerte sich jedoch, die Probleme anzuerkennen. Es hat mir wirklich die Augen geöffnet! Ich möchte alle vorbeikommenden Freunde daran erinnern, die Augen offen zu halten! Ich hoffe auch erneut, dass Ctrip als Plattform seine Aufsicht verstärken kann! Schützen Sie die Verbraucherrechte! Außerdem: Der Aufzug ist sehr schmutzig und der Duschkopf ist verkalkt. Ich bin zu faul, auf diese kleineren Probleme näher einzugehen.

Es gibt überhaupt keine Schallisolierung, die Einrichtungen sind einfach, es gibt keine Kulturtasche an der Rezeption beim Check-in, und Kamm, Zahnpasta und Zahnbürste liegen verstreut herum und ich wurde gebeten, sie mitzunehmen. Der Zimmerpreis beträgt knapp 900 pro Nacht. Ich bin wirklich schockiert

Kleines Zimmer, schlechter Service.

Very recommend this hotel who came visit Shanghai with didi (taxi). The location is so peaceful and not that far from the city. The pillow and bedding is super comfy which my aunt bought one pillow back home. I also want to bought bedding back home too 🤣 The staff is very supportive and helpful. I ask load of questions every single day. They help us to order the delivery and recommend us a lot of restaurants we should go. Strongly recommend this Hotel to anyone and I will be back at this hotel again for the next visit.

Very good, comfortable, come back again next time😊

A great location to stay in the Xujiahui area with lots of food options within walking distance. Also near to the subway station; so this place deserves 5 stars. Plus the availability of self service laundry 24/7 is simply superb! Will return in future should we come by this way again!