Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach nur einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage9.6
Ausstattung9.5
Service9.5
Sauberkeit9.6
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Nahe der Metro gelegen(43)
Große Zimmer(33)
Günstige Parkmöglichkeit(23)
Ausgezeichnet für Geschäftsreisen(20)
Großartiges Essen(18)
Negative Bewertungen(13)
Anonymer Benutzer
Boutique-Doppelbettzimmer
Aufenthalt im Febr. 2023
Geschäftsreisender
10 Bewertungen
4.0/10
Bewertung vom 11. Mai 2023
Nur heizen, nicht kühlen. Erdrückende Hitze und keine Belüftung, mitten in der Nacht aus der Hitze aufwachen
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Shundi Sanheyuan als Ihren Aufenthaltsort für diese Reise ausgewählt haben und Ihre Aufenthaltserfahrung mit uns geteilt haben. Wir bedauern, dass wir Ihnen während Ihrer Reise keinen wunderbaren und komfortablen Eindruck vermitteln konnten und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben. Bei der Klimaanlage im Hotel handelt es sich um eine Zentralklimaanlage, die nur in allen Räumen gleichzeitig geschaltet werden kann und nicht individuell gekühlt oder beheizt werden kann. Während Ihres Aufenthaltes ist der März der Wechselmonat von heiß und kalt und der Temperaturunterschied Der Zeitraum zwischen Morgen und Abend ist groß. Mittags ist es heißer und nachts kühler. Wenn Sie während Ihres Aufenthalts Fragen haben, können Sie jederzeit die Hotelrezeption anrufen, die Ihnen 24 Stunden am Tag zur Verfügung steht. Wir werden auch hart daran arbeiten, andere Servicedetails zu verbessern. Wir hoffen, Ihnen beim nächsten Mal ein neues Aufenthaltserlebnis bieten zu können und hoffen aufrichtig, dass Sie das Hotel weiterhin unterstützen. Das Hotelteam freut sich auf Ihren nächsten Aufenthalt, um den Gästen ein perfekteres Reiseerlebnis zu bieten und stets in bester Verfassung zu bleiben während der Reise. Heyuan Hotel hat immer verfolgt. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und Bestätigung und wir freuen uns aufrichtig darauf, Sie und Ihre Familie und Freunde wiederzusehen. Willkommen beim nächsten Mal!
Yilaien830
Deluxe-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Febr. 2023
Familie
9 Bewertungen
4.0/10
Bewertung vom 12. März 2023
Es gab kein Wasser in der Mitte der Dusche. Es war das erste Mal in meiner Geschichte, dass ich mit Schaum aus der Dusche kam.
Dieser Service ist zu besorgniserregend. Der Preis von mehr als 400 pro Nacht ist nicht sehr niedrig. Ich gebe eine warnende negative Bewertung ab.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Shundi Sanheyuan als Ihren Aufenthaltsort für diese Reise ausgewählt haben und Ihre Aufenthaltserfahrung mit uns geteilt haben. Wir bedauern, dass wir Ihnen während Ihrer Reise keinen wunderbaren und angenehmen Eindruck hinterlassen konnten und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthaltes hatten! Nach Rücksprache mit der technischen Abteilung wurde festgestellt, dass die Ursache für den vorübergehenden Wasserausfall ein plötzlicher Wasserrohrbruch war und Notreparaturen im Gange waren. Wir haben die von Ihnen genannten Probleme auch an die technische Abteilung weitergeleitet. Wenn Sie während Ihres Aufenthalts Fragen haben, können Sie jederzeit die Hotelrezeption anrufen, die rund um die Uhr für Sie da ist. Wir werden auch hart daran arbeiten, andere Dienstleistungen zu verbessern Einzelheiten. Wir hoffen, Ihnen beim nächsten Mal ein neues Aufenthaltserlebnis bieten zu können und hoffen aufrichtig, dass Sie das Hotel weiterhin unterstützen. Das Hotelteam freut sich auf Ihren nächsten Aufenthalt, um den Gästen ein perfekteres Reiseerlebnis zu bieten und stets in bester Verfassung zu bleiben während der Reise. Heyuan Hotel hat immer verfolgt. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und Bestätigung und wir freuen uns aufrichtig darauf, Sie und Ihre Familie und Freunde wiederzusehen. Willkommen beim nächsten Mal!
Shinaz
Boutique-Doppelbettzimmer
Aufenthalt im Apr. 2025
Geschäftsreisender
1 Bewertungen
7.5/10
Bewertung vom 4. Juni 2025
Thank you for a pleasant stay. The hotel was clean and well-maintained, and the location was decent for exploring the city. However, the language barrier was a challenge, as communication with staff was sometimes difficult. Overall, a good experience, but improving English support would make a big difference.
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Antwort der Unterkunft: Dear guest, thank you for choosing Shundi Sanhe Garden as your accommodation during this trip and sharing your stay experience with us. In terms of English, we have incorporated it into our staff training plan to strive for a smoother communication experience for international guests. At the same time, we will also strive to perfect other service details. hope to bring you a brand new stay experience next time, and sincerely look forward to your continued support for the hotel. The hotel team is looking forward to your next stay
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Apr. 2025
Reise mit Freunden
8.5/10
Sehr gut
Bewertung vom 2. Juni 2025
Very clean and staff were very friendly. Hotel staff need to learn English for better customer service
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Antwort der Unterkunft: Dear guest, hello! Thank you very much for your review! We appreciate your recognition of the hotel's cleanliness and the service attitude, regarding the English communication, we have included it in the staff training plan, striving to provide international guests with a smoother communication experience. Your suggestions are an important driving force for our progress, hoping to bring you a brand new stay experience next time, sincerely looking forward to your continued support for the hotel, the hotel team is looking forward to your next stay!
Gastnutzer
Boutique-Doppelbettzimmer
Aufenthalt im Apr. 2025
Geschäftsreisender
1 Bewertungen
9.0/10
Großartig
Bewertung vom 1. Juni 2025
On May 21, 2025, during the reservation process, I was billed for a total duration of six nights' stay. In addition to this, my credit card was charged for the transaction, and the corresponding amount has already been debited from my account by my bank. Upon arriving at the hotel for check-in, we were unexpectedly asked to make the payment once again. Despite our attempts to explain the situation and even presenting the receipt as proof of the initial payment, the hotel staff failed to comprehend what we were trying to communicate due to the language barrier. The hotel notified us that Trip.com will process a refund for the amount they initially charged us. Today, we completed the checkout process; however, the payment has still not been credited to my account. Due to this enforced hold on my funds, I have not only lost all the money I had set aside for shopping but have also been unable to proceed with another planned activity. This situation or statement appears illogical and lacks any clear or reasonable explanation. Someone needs to be held accountable for this situation. I have traveled extensively across the globe, and during my journeys, I have consistently relied on platforms like ***********, Agoda, or ******* for my reservations. However, I have never encountered an issue like this with any of those services.
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Antwort der Unterkunft: Dear guest, hello! We fully understand the inconvenience you encountered during your check-in. Upon system verification, it is confirmed that the room payment for order does indeed need to be completed through the front desk, while the payment made online before was a reservation deposit (typically used to confirm the validity of the order). We you log in to your account to view the order details page, where it will be clearly marked as "deposit".We have immediately reported your situation to the customer service of Trip.com, and you can provide your order number at any time later for further assistance. We will do our best to assist you in handling this. Once again, we for any inconvenience caused and wish you a smooth journey for the rest of your trip! The hotel always values the experience of every guest and sincerely hopes you can give us another opportunity serve you. At the same time, we will also strive to improve other service details, hoping to bring you a brand new stay experience for your next stay. We sincerely hope you continue to support the hotel, and the hotel team is looking forward to your next stay!
Nikolategz
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Aug. 2024
Geschäftsreisender
7 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 4. Okt. 2024
Perfect for business and short stay. Nice staff. Cool walk path way to the subway station. I'll comn
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Antwort der Unterkunft: Dear customer! Our goal is to provide guests with a comfortable living environment and the best service. Thank you very much for your valuable feedback. Your opinions and suggestions will help us continuously improve and maintain a high level of facilities, making our facility services increasingly perfect. We welcome you to visit us again.
Gastnutzer
Boutique-Doppelbettzimmer
Aufenthalt im Nov. 2024
Paar
19 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 16. Dez. 2024
Good hotel with friendly staff and good facilities
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,您好!感謝您將舜地三和園作為此次出行的下榻之所,並與我們一同分享您的入住體驗。看到您對我們的認可,我們全體員工都感到無比的欣慰和自豪,這是對我們莫大的鼓勵呢。我們會繼續努力,保持這樣的水準,不斷提升我們的服務品質,希望每次都能給您帶來更加美好的體驗。期待您的再次光臨!
Veronique
Boutique-Doppelbettzimmer
Aufenthalt im Apr. 2023
Geschäftsreisender
15 Bewertungen
7.5/10
Bewertung vom 29. Mai 2023
The place is a quite comfortable, good service and clean The breakfast also good with helpful staff.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,感謝您將舜地三和園作為此次出行的下榻之所,並與我們一同分享您的入住體驗。很榮幸瞭解到您對此次入住感到滿意,非常感謝您的認可。為賓客帶來更完美的出行體驗,在旅途中始終保持最佳狀態,是三和園酒店一直以來的追求。再次感謝您的支持和肯定,誠摯期待您和家人、朋友的再次到來。期待您的再次光臨
Gastnutzer
Boutique-Doppelbettzimmer
Aufenthalt im Juli 2023
Paar
9 Bewertungen
9.5/10
Wunderbar
Bewertung vom 26. Aug. 2023
We stayed 6 nights at this hotel before departing to Suzhou for a 4 days trip. We checked in the same hotel again for another night stay before flying off. We received a room upgrade for the last night stay. Thank you 小杨 and team.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,感謝您將舜地三和園作為此次出行的下榻之所,並與我們一同分享您的入住體驗。很榮幸瞭解到您對此次入住感到滿意,非常感謝您的認可。為賓客帶來更完美的出行體驗,在旅途中始終保持最佳狀態,是三和園酒店一直以來的追求。再次感謝您的支持和肯定,誠摯期待您和家人、朋友的再次到來。期待您的再次光臨