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Verifizierte Bewertungen
Lage9.6
Ausstattung9.5
Service9.7
Sauberkeit9.6
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Bietet Abholung/Ablieferung(1018)
Köstliches Frühstück(649)
Freundliches Personal an der Rezeption(382)
Großartig für Kinder(339)
Nahe am Flughafen gelegen(112)
Bietet Einrichtungen für Kinder(45)
Köstliches Büfett(34)
Großartige Badewanne(28)
Negative Bewertungen(76)
Anonymer Benutzer
Kingsize-Bett Zimmer (1 Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Okt. 2024
Anderes
3 Bewertungen
2.0/10
Bewertung vom 16. Dez. 2024
Dieser Aufenthalt war sehr enttäuschend. Ich habe mich zunächst für dieses Hotel entschieden, weil es einen Shuttleservice nach Disneyland anbot, was sehr praktisch war, und ich einen guten Eindruck von Atour hatte. Ich hätte jedoch nicht erwartet, dass andere Probleme meinen Aufenthalt ernsthaft beeinträchtigen würden.
Erstens: Ich hatte bei der Bestellung ausdrücklich um ein ruhiges Zimmer gebeten, das Hotel gab mir jedoch ein Zimmer zur Straßenseite. Obwohl ich das Problem sofort an der Rezeption gemeldet und um einen Zimmerwechsel gebeten habe, wurde ich von der Rezeption zwar gebeten zu warten, jedoch nicht rechtzeitig reagiert. Ich wartete zwei Stunden und erst als ich anrief, um sie zu drängen, arrangierten sie 10 Minuten später einen Zimmerwechsel. Obwohl ich das Zimmer gewechselt habe, war das neue Zimmer relativ klein. Ich dachte, es wäre ruhig, deshalb habe ich nicht so viel darauf geachtet.
Das eigentliche Problem tritt jedoch nachts auf. Als ich mich hinlegte, um auszuruhen, überwältigte mich die Temperatur im Zimmer völlig. Um 1 Uhr nachts wurde ich von der Hitze geweckt. Mir war zu heiß zum Einschlafen und ich schwitzte am ganzen Körper. Obwohl ich um 8 Uhr die Klimaanlage im Zimmer ausgeschaltet hatte, schien sich die Matratze aufzuheizen, was mir das Einschlafen unmöglich machte. Ich rief an der Rezeption an, aber sie konnten nichts tun und baten mich nur, das Fenster für etwas Frischluft zu öffnen. Da das Fenster jedoch nur einen kleinen Riss hatte, war die Auswirkung minimal. Ich versuchte trotzdem, mich hinzulegen und wieder einzuschlafen, wurde jedoch zweimal, um 3 und 4 Uhr, von der Hitze geweckt und war am ganzen Körper schweißgebadet. Ich musste früh aufstehen, um am nächsten Tag nach Disneyland zu fahren, und meine Stimmung war auf dem Tiefpunkt angelangt. Ursprünglich hatte ich geplant, zwei Nächte in dem Zimmer zu bleiben, habe die zweite Nacht jedoch sofort storniert und bin in ein Hotel nebenan umgezogen.
Aufgrund dieser Erfahrung war ich bei Atour sehr enttäuscht. Wenn nicht einmal die nötige Schlafqualität gewährleistet werden kann, welchen Sinn hat dann die Existenz eines Hotels? Dieser unverantwortliche Service und die Einrichtungsprobleme haben mein Reiseerlebnis wirklich völlig ruiniert. Wer Lust auf eine Sauna hat, kann dort gerne übernachten.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, wir bedauern sehr, dass Sie während Ihres Aufenthalts schlechte Erfahrungen gemacht haben. Da die Außentemperaturen im November niedrig waren, schaltete das Hotel den Heizmodus entsprechend den Bedürfnissen der Gäste ein. Da die zentrale Klimaanlage keine Wärme liefern kann, Luft gleichzeitig, Die beiden Modi der Klimaanlage und Kühlung haben Ihren Aufenthalt gestört. Nachdem das Personal an der Rezeption Ihre Anfrage zum Zimmerwechsel erhalten hatte, dauerte es einige Zeit, das Zimmerpersonal zu kontaktieren, um ein Zimmer in der Nähe des Parks vorzubereiten. Wir Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen dies nicht gleich erklären konnten. Wir werden Ihnen auch zu den oben genannten Punkten Feedback geben und uns bemühen, bei Saisonwechseln auf die Bedürfnisse verschiedener Gäste einzugehen.
Gastnutzer
Kingsize-Bett Zimmer (1 Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Sept. 2024
Anderes
6 Bewertungen
2.0/10
Bewertung vom 24. Okt. 2024
Der schlimmste Aufenthalt in Yaduoli
Das Gefühl eines Gästehauses
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, wir bedauern Ihre Kommentare sehr. Wir möchten auch wissen, was passiert ist, das Sie zu solchen Kommentaren veranlasst hat. Einige Zimmer im Hotel verwenden noch immer den ursprünglichen Dekorationsstil, dunkle Farben, die möglicherweise Wir hoffen auch, Ihnen bieten zu können Sie erhalten eine perfekte Lösung für alle Bereiche, in denen unser Service nicht verfügbar ist. Bei Bedarf können Sie sich an das Hotel wenden und jemand wird sich darum kümmern. Wir freuen uns auf die Kommunikation mit Ihnen.
Gastnutzer
Superior Zweibettzimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
11 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 5. Mai 2024
Das Hotelzimmer ist sauber und ordentlich und das Personal an der Rezeption ist herzlich und rücksichtsvoll. Das Hotel liegt ganz in der Nähe des Shanghai Wildlife Park und die Entfernung ist praktisch.
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Antwort der Unterkunft: Die Zeit, die wir mit Ihnen verbringen, ist nicht lang, aber wir haben Ihr Vertrauen gewonnen. Vielen Dank für Ihre Anerkennung. Wir hoffen, dass Sie bei jedem Aufenthalt ein warmes und angenehmes Bild hinterlassen bei uns und freuen uns auf ein Wiedersehen. Wir vermissen Sie sehr in Shanghai und freuen uns auf ein Wiedersehen.
Nehmen Sie die Linie 16 und nehmen Sie ein Taxi für etwa 14 Yuan.
Das Wichtigste bei einem Hotelaufenthalt im Freien ist die Sauberkeit. Dafür muss ich Atour die volle Punktzahl geben. Die Bettwäsche und Bettbezüge im Zimmer sind sehr sauber. Die Badewanne ist mit Einweg-Badetaschen ausgestattet und die Toilette ist mit Einwegkissen ausgestattet. Alles in allem war es ein sehr angenehmer Aufenthalt. Darüber hinaus sind weitere Grundausstattungen erhältlich. Im öffentlichen Bereich gibt es einen Lesebereich für Kinder. Ich weiß nicht, ob es dort Bilderbücher für Kinder gibt.
Da ich mit einem Baby zusammenlebte, hatte ich eine zusätzliche Steppdecke im Doppelzimmer, und meine Tante schickte sie nachdenklich vorbei. Am Abend gab es einen Nachtsnack, damit ich alleine essen konnte. Das Personal erlaubte mir, einen mit nach oben zu nehmen, was schön war. Die Auswahl beim Frühstück ist eher durchschnittlich, aber besser als zum Mitnehmen.
Es gibt Busse zum Safari Park und Disneyland. Ich werde beim nächsten Disney-Besuch wieder hier übernachten.
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Antwort der Unterkunft: Hallo, lieber Duoyou, ich freue mich sehr über Ihre Fünf-Punkte-Empfehlung. Atour ist in der Hotelbranche als Vorbild für Seelenfrieden bekannt und verlangt von allen Geschäften, dass sie eins zu eins sind Kundenservice. Damit die Gäste die Aufmerksamkeit des Service spüren und sich während ihres Aufenthalts wohl fühlen, stellt das Hotel Einweg-Badetaschen, Toilettensitze usw. zur Verfügung, damit sich Familien mit Kindern wohler fühlen ist ein Upgrade auf der Grundlage der Gruppe, und vielen Dank für Ihren Vorschlag. Wir werden Zhuju um weitere Überraschungen bitten. Ich wünsche Ihnen und Ihrer Familie ein glückliches Leben , und Atour wird immer an Ihrer Seite sein.
Gastnutzer
Deluxe Family Room (1 King And 1 Single Bed)
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
3 Bewertungen
6.5/10
Bewertung vom 3. Mai 2024
Die Schalldämmung ist etwas schlecht und ich konnte die Gäste, die sich mitten in der Nacht amüsierten, nicht ertragen. Der Hotelservice ist in Ordnung und es gibt Shuttlebusse zum und vom Shanghai Wildlife Park und Disneyland.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, es tut uns sehr leid, Ihnen während Ihres Aufenthalts eine schlechte Erfahrung gemacht zu haben. Als Reaktion auf das von Ihnen gemeldete Problem mit der Schalldämmung haben wir ein Projekt zum Austausch der Schalldämmstreifen an den Fenstern und Türen im Zimmer ins Leben gerufen Ihre Anerkennung für unseren Service. Um Ihnen die Reise zu erleichtern, bietet das Hotel einen Abhol- und Bringservice zum Shanghai Wildlife Park, Disney und Haichang Aquarium sowie einen Abhol- und Bringservice zum Flughafen Pudong und an Shanghai Wildlife Park. Alles dient dazu, Ihre Reise sorgenfreier zu gestalten. Wenn Sie während Ihres Aufenthalts Fragen haben, werden wir alle Probleme so schnell wie möglich für Sie lösen Wir feiern den 1. Mai und freuen uns auf unser nächstes Wiedersehen. Wir werden Ihnen ein besseres Erlebnis bieten.
Anonymer Benutzer
Executive-Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Sept. 2024
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
2.0/10
Bewertung vom 15. Dez. 2024
Ausstattung: Durchschnittlich
Hygiene: Der Boden ist voller Staub und Schmutz.
Umgebung: OK
Service: Die Serviceeinstellung war sehr schlecht. Die Klimaanlage war so laut. Ich rief an der Rezeption an und bat sie, mein Zimmer zu wechseln. Sie sagten mir, ich solle mit dem auskommen, was ich hatte. Das war wirklich unverschämt.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, wenn es stimmt, dass der Boden des Hotelzimmers mit Staub und Schutt bedeckt ist, wie Sie sagten, und die Rezeption sagte, "es ist okay", wenn Sie mit dem Zimmer nicht zufrieden sind, hoffen wir, dass Sie die Hotelrezeption anrufen können Der Hotelmanager ist bereit, mit Ihnen zu kommunizieren und einen Entschädigungsplan für Sie zu erstellen. Zunächst werden die Hotelzimmer täglich von professionellem Reinigungspersonal gereinigt und nach Inspektion durch die Vorgesetzten an Gäste verkauft. Wenn es irgendwelche Probleme gibt , wir werden sie so schnell wie möglich lösen., wir freuen uns auf die Kommunikation mit Ihnen.
Wenn ich geschäftlich unterwegs bin, gehe ich immer zu Atour. Besonderer Dank geht an Manager Guangdian für seinen herzlichen Service! Business-Entertainment-Kunden sind sehr zufrieden! Daumen hoch an die Putzfrau an der Rezeption und den Lichtspotmanager 👍
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Antwort der Unterkunft: Lieber Duoyou, vielen Dank für Ihre Fünf-Punkte-Empfehlung. Um Duoyou die Reise zu erleichtern, bietet das Hotel einen Abhol- und Bringservice vom Shanghai Disneyland, dem Haichang Aquarium und dem Wildlife Park sowie einen Abhol- und Bringservice an -off-Verbindungen vom Flughafen Pudong und der U-Bahn-Station Wildlife Park, was die Reise für alle erheblich erleichtert. Während Sie Shanghai International Tourism and Resorts besuchen, können Sie auch die U-Bahn-Linie 16 nehmen und in die Linie 2 umsteigen, um zur Nanjing East Road, zum Bund und zu anderen Orten zu gelangen Wenn es Ihnen gefällt, teilen Sie diesen Schatz mit Freunden in Ihrer Nähe. Lassen Sie uns gemeinsam die Schönheit der magischen Stadt genießen. Wir erwarten Sie im Atour, dem Safari Park der Shanghai International Tourism and Resorts Zone.
Anonymer Benutzer
Executive-Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Sept. 2024
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
1.0/10
Bewertung vom 21. Okt. 2024
Das Hotel ist schrecklich, die Zimmer sind wie in einem Hotel für Erwachsene und die Leute fühlen sich körperlich unwohl. Als ich das Zimmer betrat, war der Lichtschalter kaputt und es war stockdunkel und ich konnte nichts sehen. Aus der Dusche im Badezimmer war ein Leck, es kamen nur kleine Wassertropfen. Besonders schwierig ist die Anwendung des Shampoos! ! ! Ich hatte mir am Abend zuvor die Haare gewaschen und als ich am nächsten Morgen aufwachte, waren sie fettig. Das hat mir die Laune wirklich verdorben, denn wir fuhren nach Disneyland! ! ! Das ist furchtbar.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, wir bedauern die schlechte Erfahrung sehr. Einige Zimmer im Hotel sind noch immer im ursprünglichen Dekorationsstil und in dunklen Farben gehalten. Die Lichtsteuerung des Hotels erfolgt induktiv und erfordert keine Karte. Der Lichtschalter befindet sich auf beiden Seiten des das Bett, danke für Ihre Probleme mit der Zimmerausstattung. Wir haben dafür gesorgt, dass unsere Partner Ihre Dusche während des Urlaubs überprüfen. Bezüglich Ihres Feedbacks zum Shampoo-Problem werden wir uns auch so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Duoer entschuldigt sich bei Ihnen und sagt aufrichtig „Tut uns leid“, wir werden weiterhin hart daran arbeiten, uns zu verbessern.
Die Umgebung und die Unterkunftsbedingungen sind sehr gut. Es gibt auch einen Frühstücksservice, besonders Frau Wang Zhaojun.
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Antwort der Unterkunft: Hallo, lieber Freund Duo, ich freue mich sehr über Ihre Fünf-Sterne-Empfehlung. Die Hotelzimmer sind genauso ausgestattet wie die eines Vier-Sterne-Hotels , supergroß und hochauflösend. Der LCD-Fernseher unterstützt die Screencasting-Funktion und das Frühstück ist reichhaltig und kann die Geschmacksknospen verschiedener Essensfreunde befriedigen Geben Sie es Ihren Freunden um Sie herum. Wir verbessern und verbessern uns ständig und freuen uns auf das nächste Mal. Wir alle werden besser, wenn wir Sie wiedersehen und zu Hause begrüßen.
Das Einchecken war auch sehr gut. Auch der Shuttlebus zum Flughafen und Disneyland war sehr praktisch. Das Personal an der Rezeption und am Zimmerservice war ebenfalls sehr begeistert Besonderer Dank geht an die Rezeption, die mir geholfen hat, das Geschirr ohne Probleme zu spülen, und ich wurde an die Snacks am späten Abend erinnert. Vielen Dank an die Rezeption, die mir geholfen hat, die im Zimmer gelassenen Kopfhörer zu schicken Ich werde die Schule meiner Kinder wieder besuchen, wenn ich in Zukunft nach Disneyland komme.
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Antwort der Unterkunft: Hallo, liebe Duo-Freunde, die Wurzel des Glücks liegt darin, Ihnen zu dienen und Ihre Zustimmung zu erhalten. Worte der Ermutigung sind wie ein wunderschönes Feuerwerk, das das Herz eines jeden Duos erleuchtet. Ich freue mich darauf, Ihnen jedes Mal mit Herz zu dienen und erhalten Sie gutes Feedback. Natürlich gibt das Hotel sein Bestes, sowohl was die Hardware als auch die Software angeht Es wird Ihnen von Duoer begeisterte Rückmeldungen geben. Das ist Duoer. Wenn es Ihnen gefällt, teilen Sie es mit Ihren Freunden. Verbringen Sie einen wunderbaren und magischen Tag in Disney , und Shanghai.
Gastnutzer
Kingsize-Bett Zimmer (1 Kingsize-Bett)
Aufenthalt im März 2024
Business
4 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 18. Apr. 2024
Wenn Sie mir mit dieser Service-Einstellung nicht die volle Sternebewertung geben, sind Sie nur ein ***** ...
Ob es nun die Sauberkeit oder die Einstellung der Kellner ist, es versteht sich von selbst, dass sie sehr aufrichtig sind.
Die Dienstleistungen des Hotels sind komplett für Sie arrangiert!
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Antwort der Unterkunft: Hallo, liebe Freunde von Duoer, nachdem wir Ihre Bewertung gelesen haben, sind wir bei Atour in Tränen ausgebrochen. Solange Sie vernünftige Wünsche stellen, wird Duoer unser Bestes geben, um Sie zufrieden zu stellen Um die Reise der Gäste zu erleichtern, bieten wir einen Abhol- und Bringservice vom Flughafen Pudong, Disneyland, dem Haichang Aquarium und dem Wildlife Park an. Die genauen Abhol- und Bringzeiten werden auf der Plattformseite und dem Shuttle angezeigt Busse können von 8:30 bis 20:00 Uhr gebucht werden, um Sie zum Wildpark zu bringen. Die U-Bahn-Station Zoo ist auch sehr bequem zum Bund, zur Nanjing East Road, zum Yu-Garten und zu anderen städtischen Attraktionen Ausgebildete, professionelle Reinigungskräfte und Vorgesetzte kontrollieren, bevor die Gäste eingecheckt werden. Hier können Sie sich die komplizierten Schritte einer Taxifahrt auf Reisen ersparen. Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen und Ihnen für immer zur Seite zu stehen.
Qielvxingriji
Kingsize-Bett Zimmer (1 Kingsize-Bett)
Aufenthalt im März 2024
Anderes
47 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 14. Apr. 2024
Das Zimmer ist sehr sauber, die Einrichtungen befinden sich vorne und es gibt eine Badewanne. Der Fernseher ist groß und kann projiziert werden. Es gibt auch einen kostenlosen Shuttlebus zum Safaripark und die U-Bahn-Station ist auch gut. Der einzige Nachteil ist, dass die Matratze zu weich ist, was mir nach dem Schlafen etwas weh tut. Insgesamt ist es ein sehr kostengünstiges Hotel. Es ist zu empfehlen, wenn Sie in den Haichang Park oder Wildlife Park gehen möchten!
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Antwort der Unterkunft: Lieber Duoyou, vielen Dank für Ihre Fünf-Punkte-Empfehlung. Von der Sauberkeit bis zu den verwendeten Produkten zeugt alles von Duoyou Um Duoyous Reisen zu erleichtern, haben wir Shuttlebusse zu allen umliegenden Sehenswürdigkeiten eröffnet, um Duoyous Reisen komfortabler zu gestalten. Wir hoffen, dass Sie dieses perfekte Erlebnis mit Ihren Freunden teilen und gemeinsam die wunderschöne Landschaft der magischen Stadt genießen können , und erleben Sie die Herzlichkeit von Atour. Der Service und die Einrichtungen des Hotels sind mit denen von Sternehotels vergleichbar. Ob Minibar, Safe oder hochauflösender LCD-Fernseher – bringen Sie Ihre Familie mit, um es zu erleben.
Anonymer Benutzer
Kingsize-Bett Zimmer (1 Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Sept. 2024
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
2.0/10
Bewertung vom 12. Okt. 2024
Das Frühstück im Hotel war sehr reichhaltig. Ich war sehr froh, nach Disneyland zu kommen. Ich hatte den Reiseführer drei Monate lang erstellt. Ich entschied mich für eine Reise außerhalb der Saison und nahm den Hotelshuttle. Ich war völlig durcheinander. Ich begann gleich, im Bus Werbung zu machen, als ich einstieg, und sagte, es seien zu viele Leute da und ich könne nicht mitfahren. Lass uns einen Reiseführer suchen. Unsere gute Laune ist verdorben. Die Serviceeinstellung ist nicht gut. Wenn wir seinen Reiseleiter melden, wird er uns über WeChat bedienen. Wenn wir ihn nicht melden, wird er uns lächerlich machen. Die Erfahrung ist sehr schlecht. Das Wichtigste ist, dass das Hotel sehr weit von Disney entfernt ist. Lassen Sie sich nicht täuschen.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Duoyou, wir bedauern sehr, dass Sie eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Der Shuttlebus des Hotels ist für Duoyous Reisen bequem und bietet einen kostenlosen Abhol- und Bringservice. Das Hotel wird Ihr Feedback weiterverfolgen und hofft, dass es keinen Einfluss auf Ihre Erfahrung. Ihre Stimmung, Duoer wünscht Ihnen eine angenehme Reise und viel Glück.
Ibbo1966
Kingsize-Bett Zimmer (1 Kingsize-Bett)
Aufenthalt im März 2024
Business
20 Bewertungen
2.5/10
Bewertung vom 15. Apr. 2024
Ich sollte diese Bewertung mit der Feststellung beginnen, dass ich ein Geschäftsreisender war, der in einem Touristenhotel übernachtet hat, aber trotzdem war das, was ich erlebt habe, nicht gut und sollte nicht ignoriert werden.
Das Hotel liegt ziemlich abgelegen, aber es war in der Nähe einer Firma, die ich besuchte, also beschloss ich, es auszuprobieren, da es Bewertungen gab, die es als fantastisch einstufen, was ich jetzt unglaublich finde. Ich kam erst gegen Mitternacht im Hotel an, bemerkte aber sofort, dass die Außenseite des Hotels vor den Eingangstüren mit Müll übersät war – kein gutes erstes Zeichen.
Die Lobby war groß, kahl und es fehlte an jeglicher Atmosphäre, obwohl das Personal an der Rezeption effizient und höflich war. Ich hatte ein Upgrade auf eine Suite bekommen, was wohl daran lag, dass ich darum gebeten hatte, sicherzustellen, dass das beworbene Nichtraucherzimmer nicht tatsächlich für Raucher genutzt wurde, wie es in China sehr oft vorkommt.
Die Einrichtung der Suite war langweilig und es fehlte ebenfalls an jeglicher Atmosphäre, aber aufgrund meiner späten Ankunft entschied ich, dass das egal war, da ich nur ein Bett für die Nacht brauchte. Das Zimmer war alt, abgenutzt, mit einem altmodischen schwarzen Badezimmer, das vielleicht einmal in Mode war, aber nicht mehr!
Als ich am nächsten Morgen aufwachte und die Vorhänge öffnete, war die Aussicht nicht gut, eigentlich war sie schrecklich (siehe beigefügte Bilder) – das Hotel scheint mitten in einem Industriegebiet zu liegen und ich hatte nur einen Blick auf den Müllplatz!
Ich ging zum Frühstück, das mit „amerikanischen“ Buffetoptionen beworben wurde – wenn amerikanisch Croissant und Kaffee bedeutete, dann war das ein Erfolg, denn dies war die einzige nicht-chinesische Essensoption, die ich finden konnte. Im Frühstücksraum herrschte Chaos, kein Mitarbeiter war im Dienst, um sich um die Gäste zu kümmern, also war es eher wie ein Kriegsgebiet. Es gab nicht genug Tische oder Stühle und die Essensoptionen gingen schnell aus, und aufgrund der sonstigen Desorganisation konnte ich es kaum erwarten, zu gehen. Als ich den Frühstücksraum verließ, bemerkte ich, dass draußen eine Mitarbeiterbesprechung stattfand – wer macht solche Besprechungen während des Frühstücks, wenn das Personal gebraucht wird??
Beim Auschecken, als ich in der Lobby auf mein Taxi wartete, werde ich mich an mein Abschiedserlebnis erinnern, weil ein männlicher Mitarbeiter das Empfangsteam anschrie. Ich wäre beinahe aufgestanden und hätte den schreienden Mann angesprochen, da dies völlig unangebracht war, insbesondere vor Gästen. Sein Verhalten war widerlich und sollte nicht akzeptiert werden.
Ich würde nie wieder in diesem Hotel übernachten und die Eigentümer sollten dringend und ernsthaft Änderungen vornehmen, um sich zu verbessern!
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts. Als Hotelleitung haben wir Ihr Feedback erhalten und eine eingehende Untersuchung durchgeführt. Das Hotel liegt in der Nähe des Flughafens Shanghai Pudong und des Shanghai Disneyland, also weit vom Stadtzentrum entfernt. Wir bieten unseren Gästen einen kostenlosen Shuttleservice vom Flughafen Pudong, dem Disney Resort, dem Shanghai Wildlife Park und der U-Bahn-Station an. Aufgrund des Müllproblems am Hoteleingang mitten in der Nacht werden wir die Nachtpatrouillen verstärken, um die Sauberkeit des Parkplatzes sicherzustellen. Es tut uns sehr leid, dass unser Suite-Stil Ihnen ein schlechtes Aufenthaltserlebnis beschert hat. Wir werden die Modernisierung und Renovierung der Suite in diesem Jahr abschließen und hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch ein anderes Zimmer sehen können. Was das Frühstück betrifft, da die meisten Gäste im Hotel Disney-Touristen sind, die früh den Shuttlebus nehmen müssen, kann das Essen mit Gästen, die zwischen 7:00 und 8:00 Uhr morgens reisen müssen, zu Überfüllung im Restaurant führen. Wir haben nach Möglichkeiten gesucht, dieses Problem zu lösen. In Zukunft werden mehr Sitzplätze im Restaurant hinzugefügt, und das Hotel wird mehr Erinnerungen an Frühstücksstaus hinzufügen, die Frühstückszeiten vorverlegen und verlängern und mehr Servicepersonal einstellen, um dieses Problem zu lösen. Wir haben hart daran gearbeitet, die Arten des amerikanischen Frühstücks zu verbessern, aber während der Spitzenzeiten kann es sein, dass die Nachfrage der Kunden zu groß ist und die Küche möglicherweise nicht alle Gerichte präsentiert. Wir werden auch den Speiseablauf für spezielle Mahlzeiten verbessern. Wenn es in Zukunft spezielle Anforderungen für Mahlzeiten gibt, werden vegetarische oder Halal-Gerichte hinzugefügt. Wir werden Mitarbeiter-Bestellmenüs für spezielle Anfragen bereitstellen. Wir untersuchen die Überwachungsaufnahmen in Bezug auf das Problem, das Sie beim Auschecken dem Personal an der Rezeption gemeldet haben. Wenn Sie weitere Informationen zur Verfügung stellen können, hoffen wir, mit Ihnen in Kontakt zu treten. Wir hoffen, dass jeder Gast ein gutes Aufenthaltserlebnis im Hotel hat. Wir werden Ihr Feedback sehr ernst nehmen und es ernsthaft lösen. Wir hoffen auch, dass Sie beim nächsten Mal ein anderes Hotel sehen können. Beste Grüße
Gastnutzer
Kingsize-Bett Zimmer (1 Kingsize-Bett)
Aufenthalt im März 2024
Familie
6 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 14. Apr. 2024
Das Zimmer ist sehr sauber und die Einrichtungen sind vollständig. Es gibt einen Shuttlebus, der Sie überall hin bringt, was sehr praktisch ist. Wenn Sie auf Probleme stoßen, können Sie diese so schnell wie möglich lösen. Wenn Sie wieder nach Shanghai kommen, ist das Atour Hotel Ihre erste Wahl!
Original anzeigenÜbersetzt mit Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Duoyou, vielen Dank für Ihre Fünf-Punkte-Empfehlung. Von der Sauberkeit bis zu den verwendeten Produkten zeugt alles von Duoyou Um Duoyous Reisen zu erleichtern, haben wir Shuttlebusse zu allen umliegenden Sehenswürdigkeiten eröffnet, um Duoyous Reisen komfortabler zu gestalten. Wir hoffen, dass Sie dieses perfekte Erlebnis mit Ihren Freunden teilen und gemeinsam die wunderschöne Landschaft der magischen Stadt genießen können , und erleben Sie die Herzlichkeit von Atour. Der Service und die Einrichtungen des Hotels sind mit denen von Sternehotels vergleichbar. Ob Minibar, Safe oder hochauflösender LCD-Fernseher – bringen Sie Ihre Familie mit, um es zu erleben.