Anonymer Benutzer
16. Dezember 2024
Dieser Aufenthalt war sehr enttäuschend. Ich habe mich zunächst für dieses Hotel entschieden, weil es einen Shuttleservice nach Disneyland anbot, was sehr praktisch war, und ich einen guten Eindruck von Atour hatte. Ich hätte jedoch nicht erwartet, dass andere Probleme meinen Aufenthalt ernsthaft beeinträchtigen würden.
Erstens: Ich hatte bei der Bestellung ausdrücklich um ein ruhiges Zimmer gebeten, das Hotel gab mir jedoch ein Zimmer zur Straßenseite. Obwohl ich das Problem sofort an der Rezeption gemeldet und um einen Zimmerwechsel gebeten habe, wurde ich von der Rezeption zwar gebeten zu warten, jedoch nicht rechtzeitig reagiert. Ich wartete zwei Stunden und erst als ich anrief, um sie zu drängen, arrangierten sie 10 Minuten später einen Zimmerwechsel. Obwohl ich das Zimmer gewechselt habe, war das neue Zimmer relativ klein. Ich dachte, es wäre ruhig, deshalb habe ich nicht so viel darauf geachtet.
Das eigentliche Problem tritt jedoch nachts auf. Als ich mich hinlegte, um auszuruhen, überwältigte mich die Temperatur im Zimmer völlig. Um 1 Uhr nachts wurde ich von der Hitze geweckt. Mir war zu heiß zum Einschlafen und ich schwitzte am ganzen Körper. Obwohl ich um 8 Uhr die Klimaanlage im Zimmer ausgeschaltet hatte, schien sich die Matratze aufzuheizen, was mir das Einschlafen unmöglich machte. Ich rief an der Rezeption an, aber sie konnten nichts tun und baten mich nur, das Fenster für etwas Frischluft zu öffnen. Da das Fenster jedoch nur einen kleinen Riss hatte, war die Auswirkung minimal. Ich versuchte trotzdem, mich hinzulegen und wieder einzuschlafen, wurde jedoch zweimal, um 3 und 4 Uhr, von der Hitze geweckt und war am ganzen Körper schweißgebadet. Ich musste früh aufstehen, um am nächsten Tag nach Disneyland zu fahren, und meine Stimmung war auf dem Tiefpunkt angelangt. Ursprünglich hatte ich geplant, zwei Nächte in dem Zimmer zu bleiben, habe die zweite Nacht jedoch sofort storniert und bin in ein Hotel nebenan umgezogen.
Aufgrund dieser Erfahrung war ich bei Atour sehr enttäuscht. Wenn nicht einmal die nötige Schlafqualität gewährleistet werden kann, welchen Sinn hat dann die Existenz eines Hotels? Dieser unverantwortliche Service und die Einrichtungsprobleme haben mein Reiseerlebnis wirklich völlig ruiniert. Wer Lust auf eine Sauna hat, kann dort gerne übernachten.
OriginaltextVon Google übersetzt