Baitumao
11. Februar 2025
Obwohl wir nur eine Nacht in diesem prächtigen Hotel im Kerngebiet von Lujiazui verbrachten, hinterließ das Hotel mit seinem eleganten Ambiente und seinem professionellen und aufmerksamen Service bei mir und meiner Familie einen tiefen Eindruck.
Unter ihnen ist das Serviceteam ein Maßstab in der Branche! Insbesondere Herr Fan Linze, der uns schnell half, als wir Probleme mit der Klimaanlage im Zimmer hatten. Wir haben die Zimmer um- und aufgewertet und den Zustellbettservice zeitnah bereitgestellt. Anschließend wurde uns zum Schutz vor der plötzlichen Kältewelle ein Heizlüfter gebracht und uns war sehr warm. Nachdem ich das Hotel verlassen hatte, halfen er und seine Kollegen mir, die Tasse zu finden, die ich im Gästezimmer vergessen hatte, und arrangierten den Versand per Express. Die Reaktionsgeschwindigkeit war erstaunlich!
Vom Check-in bis zum Check-out spiegelt jedes Detail die hochwertige orientalische Gastfreundschaftsphilosophie des Hotels wider. Dieses am Ufer des Pujiang-Flusses gelegene Kunstmuseum erhebt mit seinen ruhigen und durchdachten Dienstleistungen das Stadtleben in ein humanistisches Erlebnis und ist somit die perfekte Wahl sowohl für Geschäfts- als auch für Urlaubsreisen.
Zusätzliche Informationen: Ich habe etwas liegen gelassen und war auf dem Rückweg, als ich es fand. Das Hotelpersonal hat mich schnell bei WeChat hinzugefügt und es wurde mir zwei Tage später zugestellt. Ehrlich gesagt habe ich im Laufe meiner Reisejahre in vielen Hotels übernachtet und bin auf große und kleine Probleme gestoßen. Egal, wie hochwertig das Hotel ist, es ist unmöglich, fehlerlos zu sein. Rechtzeitige Kommunikation, positive Reaktion und eine enthusiastische Einstellung zur Problemlösung sind das, was viele inländische Hotels lernen und verbessern müssen. Das Hotel ist nicht nur wunderschön, sondern bietet auch eine schöne Aussicht auf den Bund. Der Service ist wirklich so gut wie sein Name.
OriginaltextVon Google übersetzt