2 Lane 2449, Jinhai Road, Pudong New Area, Shanghai, 201209, ChinaHoteldetails anzeigen
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1 Nacht
Gästebewertungen
9.6/10
Ausgezeichnet
2197 Bewertungen
Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach nur einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage9.6
Ausstattung9.6
Service9.6
Sauberkeit9.7
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Alle Bewertungen(2197)
Positive Bewertungen(2164)
Bewertungen mit Fotos/Video(260)
Freundliches Personal an der Rezeption(251)
Köstliches Frühstück(166)
Nahe der Metro gelegen(43)
Sauberer Pool(33)
Großartiger Pool(33)
Schöne Aussicht(12)
Negative Bewertungen(33)
JOEL
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Juni 2025
Alleinreisender
5 Bewertungen
2.5/10
Bewertung vom 29. Juli 2025
Schmudeliges Hotel. Hält nicht was es verspricht. Einfach nur entäuschend.
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich für unseren Aufenthalt in unserem Hotel entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Feedback zu geben. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen keine saubere und komfortable Wohnumgebung bieten konnten. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Wir haben uns so schnell wie möglich bei der Gästezimmerabteilung erkundigt und die Überwachung des Reinigungsprozesses verstärkt. Wir freuen uns auf Ihre Erfahrung. Wir werden unser Bestes tun, um uns zu verbessern. Wir entschuldigen uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir freuen uns auf Ihr Verständnis.
Gastnutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Mai 2024
Geschäftsreisender
108 Bewertungen
4.0/10
Bewertung vom 9. Juni 2024
Die Zimmerausstattung war äußerst schlecht. Als ich um 21 Uhr eincheckte, löste der Schutzschalter im Zimmer um 21:15 Uhr aus. Als ich fragte, warum, wurde mir gesagt, dass ich es nicht wüsste und dass ich einfach das Zimmer wechseln könne. Dann rief er um 23:15 Uhr unerklärlicherweise im Zimmer an und um 23:17 Uhr weckte er alle Gäste. Das ist ein internationales Fünf-Sterne-Hotel Sie rufen die Gäste oft an, um ihre Ruhe zu stören. Dies ist wirklich das erste Mal, dass sie einem solchen Hotel begegnen. Die Hoteleinrichtungen sind alt, der Service ist schlecht, der gute Morgen ist durchschnittlich, die Umgebung ist schlecht, ich bin sprachlos
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, wir bedauern zutiefst die unangenehme Erfahrung, die Sie während Ihres Aufenthalts gemacht haben, und die Unannehmlichkeiten, die durch den Zimmerwechsel durch das Auslösen des Leistungsschalters entstanden sind. Allerdings bedeutet „Zimmeranrufe um 23:15 Uhr und Handyanrufe um 23:17 Uhr“ nicht, dass das Hotel Sie zum Ausruhen belästigt, sondern mit Ihnen über eine Entschädigung für die Möglichkeit einer fälligen Beschädigung Ihres Mobiltelefons verhandelt zu einem Stromausfall, was normal ist. Kommunikation ist keine sogenannte „Telefonbelästigung“.
Pacikualuopizheng
Deluxe-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Sept. 2024
Geschäftsreisender
5 Bewertungen
2.0/10
Bewertung vom 12. Okt. 2024
Der Service ist sehr schlecht. Es spielt keine Rolle, was Sie verlangen. Das Frühstück ist sehr schlecht.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Kunde, zunächst einmal möchten wir uns aufrichtig für Ihren unangenehmen Aufenthalt in unserem Hotel entschuldigen. Wir legen großen Wert auf Ihr Feedback und haben jedes von Ihnen erwähnte Problem sorgfältig erfasst. Wir nehmen die Zufriedenheit jedes Kunden sehr ernst und untersuchen jede von Ihnen erwähnte Unzufriedenheit und ergreifen Maßnahmen, um unseren Service zu verbessern. Wir hoffen sehr, dass Sie uns die Gelegenheit geben, unser Hotel erneut zu besuchen, damit wir dieses Manko ausgleichen können. Wenn Sie möchten, würden wir gerne direkt mit Ihnen kommunizieren, um Ihre Erfahrungen genauer zu verstehen.
Gastnutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Aug. 2024
Paar
2 Bewertungen
7.5/10
Bewertung vom 15. Sept. 2024
Der Aufenthalt war angenehm. Das Zimmer war sauber und schön, die Toilette ist groß und hatte eine Badewanne.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, den besten Service und die besten Einrichtungen zu bieten, um unsere Gäste zufrieden zu stellen. Dies motiviert uns, unsere Gäste besser zu bewirten, damit sie bei ihrer Rückkehr in unser Hotel die gleiche Freude und Zufriedenheit verspüren. Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie uns jederzeit kontaktieren und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und Unterstützung!
Alabo09
Präsidentensuite
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
12 Bewertungen
5.5/10
Bewertung vom 15. Febr. 2024
Definitiv kein Fünf-Sterne-Hotel. Der Wachmann an der Tür war insgesamt sehr dreckig. Ich bat die Tante, noch einmal zu kommen und zu putzen . Der Kellner hat ihr sogar eine Decke zugelegt, um sie aufzustellen, ich muss die Tür öffnen, nachdem ich sie geschlossen habe, und ich muss sie immer noch schließen, wenn ich gehe. Basiert der Service nicht auf dem Wunsch des Gastes? Sind Sie ein Fünf-Sterne-Hotel oder eine Pension?
Das Einzige ist, dass die Serviceeinstellung gut ist, aber leider ist die Verarbeitung wirklich schlecht.
Es gibt viele Frühstücksvarianten, aber keine davon ist köstlich. Ich habe vom Kellner gehört, dass diese Art von Präsidentensuite Platz für viele Leute bietet, daher kann ich nur sagen, dass sie meiner Meinung nach für eine große Gruppe von Leuten zum Teambuilding und für Familien wie uns zum Spielen geeignet ist, besonders seitdem Ich mag es sauber zu sein, deshalb empfehle ich es nicht.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir legen großen Wert auf Ihre Meinung und haben entsprechende Verbesserungen vorgenommen. Wir haben einige Probleme, wie zum Beispiel die von Ihnen erwähnte mangelnde Hygiene des Sicherheitspersonals, und wir werden so schnell wie möglich Maßnahmen ergreifen, um diese zu verbessern. Bezüglich Ihres Quilt-Problems werden wir die Kellner bitten, sich beim Check-in strikt an die Wünsche der Gäste zu halten. Bei besonderen Wünschen helfen wir Ihnen entsprechend weiter. Was das Frühstück betrifft, werden wir die Frühstücksgerichte anpassen, um die Qualität zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, bessere Dienstleistungen anzubieten.
Gastnutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Juni 2024
Reise mit Freunden
9 Bewertungen
1.0/10
Bewertung vom 6. Aug. 2024
Dieses Hotel entspricht nicht den Fünf-Sterne-Standards. Das Hotelfrühstück ist abgelaufen und verdorben.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, zunächst einmal möchte ich mich aufrichtig für Ihren schlechten Aufenthalt dieses Mal entschuldigen! Wir haben umgehend eine interne Kommunikationsbesprechung mit den zuständigen Abteilungen eingeleitet, um Ihre Kommentare und Fragen einzeln zu prüfen und zu verifizieren. Für die Sicherheit von Hotellebensmitteln gelten strenge Markeninspektions- und Verifizierungsstandards. Die Gewährleistung der Frische und Gesundheit der Zutaten ist unsere Verpflichtung und Verantwortung gegenüber jedem Gast. Ihre Toleranz und Ihr Verständnis sind Ermutigung und Unterstützung für unsere Arbeit und wir freuen uns aufrichtig auf Ihren erneuten Besuch. Für weitere Rückmeldungen wären wir Ihnen sehr dankbar.
Mukul
Coca-Cola Themed Double Bed Room
Aufenthalt im März 2024
Geschäftsreisender
27 Bewertungen
9.0/10
Großartig
Bewertung vom 25. Juni 2024
Die Zimmer sind geräumig, guter Pool und Fitnessraum, gutes Frühstück, freundliches Personal.
Die Lage ist durchschnittlich. Nicht in der Nähe der Hotspots der Stadt. Aber ok für einen Geschäftsreisenden für einen Kurzaufenthalt, wenn Sie in Pudong sind.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie die Zimmer, Einrichtungen und Verpflegungsleistungen positiv bewerten, insbesondere den Service des Personals. Wir bestätigen jedoch, dass das Hotel dank der bequemen Verkehrsanbindung alle Teile der Stadt verbindet, insbesondere für Geschäftsreisende in Pudong. Nochmals vielen Dank für Ihre wertvollen Kommentare, Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Motivation. Wir freuen uns auf die Gelegenheit, Sie wieder zu bedienen und Ihren nächsten Aufenthalt noch lohnender zu gestalten.
Gastnutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Juni 2023
Geschäftsreisender
8 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 2. Aug. 2023
Doris Guo und Sophie Wang an der Rezeption boten einen herzlichen und aufmerksamen Service und halfen mir, viele Probleme zu lösen. Vielen Dank.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihre Unterstützung des Hotels. Wir glauben immer, dass ein guter Ruf auf der Zufriedenheit der Gäste mit dem Hotel beruht. Ihre Meinung ist uns wichtig und Detailservice steht bei uns schon lange im Fokus. Wir freuen uns, dass Sie uns informiert haben. Ich freue mich sehr auf Ihren erneuten Besuch.
Gastnutzer
Executive-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Juni 2023
Paar
3 Bewertungen
8.0/10
Sehr gut
Bewertung vom 16. Juli 2023
Das Erscheinungsbild des Hotels ist relativ gewöhnlich. Die Umgebung ist relativ verlassen. Es gibt keine Einrichtungen. Sie können ein Taxi nehmen. Die Lobby ist recht prächtig. Das Zimmer liegt auf der Executive-Etage. Es ist relativ ruhig. Es gibt nicht viele Leute, die dort bleiben.
Das Hotel gab uns zur Begrüßung Obst, ein paar kleine Kekse und eine Birne. Ich wollte die Birne wirklich nicht mit meinem Mann teilen. Die Toilette befand sich relativ hoch über dem Boden und ich hatte das Gefühl, ich würde gleich aus Versehen hinfallen.
Für das Frühstück am nächsten Tag gibt es eine recht große Auswahl. Am Abend zuvor habe ich auch das Hotelbuffet gegessen. Ich habe den Saft zum Abendessen verglichen. Es gab kein Frühstück. Zum Frühstück gab es viele Früchte. Zum Abendessen gab es Äpfel und Birnen. Es gab kein Abendessen. Austern waren die Hauptzutat. Das Austernfleisch war ziemlich sättigend, aber ich konnte es nicht essen. viele
Insgesamt wurden die Erwartungen nicht übertroffen
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihre Unterstützung des Hotels. Wir glauben immer, dass ein guter Ruf auf der Zufriedenheit der Gäste mit dem Hotel beruht. Ihre Meinung ist uns wichtig und Detailservice steht bei uns schon lange im Fokus. Wir freuen uns, dass Sie uns informiert haben. Ich freue mich sehr auf Ihren erneuten Besuch.
Gastnutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Juni 2023
Geschäftsreisender
9 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 14. Juli 2023
Sehr zufrieden, kostenloses Upgrade auf Suite. Das Hotelpersonal ist sehr freundlich! Ein Hotel, in dem sich ein Aufenthalt lohnt
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihre Unterstützung des Hotels. Wir glauben immer, dass ein guter Ruf auf der Zufriedenheit der Gäste mit dem Hotel beruht. Ihre Meinung ist uns wichtig und Detailservice steht bei uns schon lange im Fokus. Wir freuen uns, dass Sie uns informiert haben. Ich freue mich sehr auf Ihren erneuten Besuch.
Gastnutzer
Superior-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Mai 2023
Familie
2 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 11. Juni 2023
Der Service ist sehr gut, das Zimmer ist sehr sauber, ich habe das chinesische Essen im Hotel probiert, es schmeckt sehr gut, empfehlenswert!
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihre Unterstützung des Hotels. Wir glauben immer, dass ein guter Ruf auf der Zufriedenheit der Gäste mit dem Hotel beruht. Ihre Meinung ist uns wichtig und Detailservice steht bei uns schon lange im Fokus. Wir freuen uns, dass Sie uns informiert haben. Ich freue mich sehr auf Ihren erneuten Besuch.
Anonymer Benutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Mai 2023
Reise mit Freunden
11 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 9. Juni 2023
Der Service an der Rezeption war herzlich und aufmerksam und die Suite wurde kostenlos modernisiert. Auch die Zimmerdekoration war sehr hochwertig und komfortabel. Die Umgebung war sehr ruhig. Es erhielt Fünf-Sterne-Bewertungen und das Frühstück war abwechslungsreich.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihre Unterstützung des Hotels. Wir glauben immer, dass ein guter Ruf auf der Zufriedenheit der Gäste mit dem Hotel beruht. Ihre Meinung ist uns wichtig und Detailservice steht bei uns schon lange im Fokus. Wir freuen uns, dass Sie uns informiert haben. Ich freue mich sehr auf Ihren erneuten Besuch.
Tiemuerbaba
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Apr. 2023
Paar
13 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 28. Mai 2023
Service: Beim Einchecken wurden wir gut empfangen und bekamen ein Upgrade auf ein Zweibettzimmer auf der Executive-Etage. In der Ferne sind die zweite und erste Phase des Powerlong Plaza zu sehen. Der Empfang war sehr freundlich.
Ausstattung: Der Raum ist komplett ausgestattet und verfügt überall über Ladeanschlüsse. Es gibt eine Kapselkaffeemaschine. Habe einen Drink probiert. Hat mir sehr gut gefallen. Es gibt Roboter, die Essen aufs Zimmer liefern, was auch sehr praktisch ist.
Hygiene: Sehr sauber. Nachdem die Badezimmervorhänge heruntergelassen wurden, können Sie die Innensituation draußen im Badezimmer sehen. Sehr privat.
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6/7
Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihre Unterstützung des Hotels. Wir glauben immer, dass ein guter Ruf auf der Zufriedenheit der Gäste mit dem Hotel beruht. Ihre Meinung ist uns wichtig und Detailservice steht bei uns schon lange im Fokus. Wir freuen uns, dass Sie uns informiert haben. Ich freue mich sehr auf Ihren erneuten Besuch.
HedoudouchongyaOvO
Deluxe Suite
Aufenthalt im Febr. 2023
Paar
9 Bewertungen
5.0/10
Bewertung vom 26. März 2023
Lassen Sie mich zunächst über die Schlussfolgerung sprechen, ****.
Da meine Frau die juristische Prüfung ablegen musste, wählten wir als Hotelbesitzer das Sternehotel, das dem Prüfungsort am nächsten lag, aber ich bereute es. Erstens ist die Superior-Suite nicht geschlossen. Ich weiß nicht, wo sie sich befinden, und ich weiß nicht, ob plötzlich jemand die Tür öffnet und hereinkommt . Dann wäre es bei einem Hauspreis von über 1.000 Euro undenkbar, für alkoholfreie Getränke in der Minibar etwas zu verlangen. Das wäre zu hässlich anzusehen. Zweitens weiß ich nicht, ob die Leiter der Housekeeping-Abteilung oder des Front Office jemals in einer High-End-Suite mit Blick auf die Straße übernachtet haben. Der Muldenkipper schien um 2:30 Uhr mitten in der Nacht den Gang eingelegt zu haben Mein Verstand schien mir zu sagen, dass es eine große Ungerechtigkeit ist. Schließlich verstehe ich, dass die zentrale Klimaanlage im Winter nicht abkühlen kann, aber wenn Sie die Heizung einschalten, können Sie mir die Steppdecke gegen eine dünnere austauschen? Ich bin mit dieser dicken Steppdecke bedeckt , und meine Seele hat meinen Körper verlassen und ich kann mich nicht mehr als schlafend bezeichnen, und es war sehr heiß, ich solle mir mitten in der Nacht einen elektrischen Ventilator schicken Eine gewisse Wirkung, aber nicht viel, und es war immer noch sehr laut. Daher haben meine Frau und ich letzte Nacht vor der Prüfung kaum durchgeschlafen.
Das Essen im Hotelrestaurant Shenge ist recht gut und der Preis moderat.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, zunächst möchte ich mich aufrichtig für Ihren schlechten Aufenthalt dieses Mal entschuldigen! Es tut uns zutiefst leid, dass Sie aufgrund von Serviceproblemen während Ihres Aufenthalts Probleme hatten. Ich habe die von Ihnen angesprochenen Serviceprobleme mit unserem Team besprochen und ausführlich besprochen, wie wir sie verbessern können. Wir hoffen, dass Sie uns Zeit geben können, uns zu verbessern und unseren Gästen einen perfekten Service zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich trotz Ihres vollen Terminkalenders die Zeit genommen haben, Ihr wertvolles Feedback abzugeben. Wir wissen, dass die Verbesserung des Hotels untrennbar mit den Vorschlägen unserer Gäste verbunden ist. Wir sind bestrebt, unsere Dienstleistungen zu optimieren und hoffen aufrichtig, dass Ihr nächster Besuch ein besseres Erlebnis wird!
Anonymer Benutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Febr. 2023
Geschäftsreisender
3 Bewertungen
2.0/10
Bewertung vom 17. Apr. 2023
Ich habe schon einmal auf Geschäftsreisen in diesem Hotel übernachtet und die Erfahrung war ziemlich gut. Als ich dieses Mal ein- und auscheckte, wurde mir plötzlich mitgeteilt, dass Shanghai eine neue Rechnungsrichtlinie eingeführt habe. Sie hätten alle Sondertickets aufgebraucht und könnten diese daher nicht mehr ausstellen. Nach mehreren Mitteilungen teilte ich ihnen klar mit, dass mein Unternehmen für die Erstattung eine Quittung in Papierform benötige, aber sie sagten immer noch, sie könnten diese nicht ausstellen. Ich bin sehr verwirrt. Ich kann in anderen Hotels in Shanghai Papiertickets ausstellen, aber warum funktioniert es hier plötzlich nicht mehr? Die Begründung des Servicepersonals lautete, dass die Sonderrechnungen aufgebraucht seien und es keine neuen gebe, es sei aber klar, dass man nicht zum Finanzamt gehen wolle, um neue Rechnungen zu besorgen. Wenn Sie geschäftlich unterwegs sind und ein Papierticket ausstellen müssen, wird von einem Aufenthalt in diesem Hotel abgeraten.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, zunächst einmal möchte ich mich aufrichtig für Ihren schlechten Aufenthalt dieses Mal entschuldigen! Es tut uns zutiefst leid, dass Sie aufgrund von Serviceproblemen während Ihres Aufenthalts Probleme hatten. Ich habe die von Ihnen angesprochenen Serviceprobleme mit unserem Team besprochen und ausführlich besprochen, wie wir sie verbessern können. Wir hoffen, dass Sie uns Zeit geben können, uns zu verbessern und unseren Gästen einen perfekten Service zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich trotz Ihres vollen Terminkalenders die Zeit genommen haben, Ihr wertvolles Feedback zu geben. Wir wissen, dass die Verbesserung des Hotels untrennbar mit den Vorschlägen unserer Gäste verbunden ist. Wir sind bestrebt, unsere Dienstleistungen zu optimieren und hoffen aufrichtig, dass Ihr nächster Besuch ein besseres Erlebnis wird!