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Verifizierte Bewertungen
Lage9.2
Ausstattung9.1
Service9.1
Sauberkeit9.3
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Ausgezeichnet für Geschäftsreisen(35)
Gute Ausstattung(26)
Bin bereits mehrmals dort abgestiegen(12)
Negative Bewertungen(34)
Gly Fel
Boutique-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Febr. 2025
Reise mit Freunden
10 Bewertungen
8.5/10
Sehr gut
Bewertung vom 28. März 2025
Das Hotel war wirklich schön, obwohl es etwas weit von der U-Bahn entfernt war. Es war sauber und das Bett bequem. Meine einzige Sorge war, dass das Personal beim Versuch, Kopien anzufertigen, die Vorderseite meines Reisepasses geknickt hatte, was ihm nicht leidtat. Es könnte ein Versehen gewesen sein, aber das Hotelpersonal sollte sich bewusst sein, wie empfindlich die Bio-Seite mancher Pässe ist. Jeder Knick, jede Klammer oder jeder Knick kann als Beschädigung und damit als unbrauchbar angesehen werden.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben und die U-Bahn-Filiale des Jinjiang Metropolo Hotels Pengpu Xincun unterstützen. Ihre Zufriedenheit mit den Leistungen des Hotels ist die treibende Kraft für alle Mitarbeiter des Hotels. Es ist unsere unerschütterliche Verantwortung, unseren Gästen ein wundervolles Aufenthaltserlebnis zu bieten. Dass sich jeder Gast wie zu Hause fühlt, ist das oberste Ziel unseres Services. Ihr Lob ist uns eine Ehre und gleichzeitig eine zusätzliche Motivation, weiter voranzukommen. Wir freuen uns auf Ihren erneuten Aufenthalt.
Gastnutzer
Comfort Double Bed Room
Aufenthalt im Dez. 2024
Anderes
10 Bewertungen
5.0/10
Bewertung vom 15. Jan. 2025
Ich habe mitten in der Nacht bei jemandem eingecheckt. Da ich Schwierigkeiten beim Gehen hatte, fragte ich an der Rezeption, ob ich meine Zimmerkategorie upgraden könnte. Sie sagten direkt nein und ich musste die Differenz bezahlen. Haha, so schlimm ist es!
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben und die U-Bahnstation Jinjiang Metropolo Hotel Pengpu Xincun unterstützen. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Service des Hotels unzufrieden sind. Das von Ihnen gebuchte Anshu-Zimmer hat eine sehr gute Größe und Ausstattung, außer dass es kein Fenster hat. Wenn Sie das Gefühl haben, dass es nicht perfekt genug ist, können Sie beim nächsten Mal das Fengya-Zimmer wählen. Wir freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Vielleicht weil das Zimmer keine Fenster hatte, roch es sofort, wenn man das Zimmer betrat. In dieser Nacht war der Geruch erträglich, aber am nächsten Tag wachte ich wegen des Gestanks auf. Ich kontaktierte das Hotelpersonal, aber sie logen und sagten, sie seien an den Geruch gewöhnt und könnten ihn nicht riechen. Ich bin wirklich sprachlos.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung des Hotels! Wir bedauern aufrichtig, dass Sie während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel eine Erfahrung gemacht haben. Ihre wertvolle Meinung ist uns sehr wichtig. Wir werden die zuständigen Abteilungen über Ihre Meinung informieren, um die Qualität der Gesundheitsdienste zu verbessern. Wenn Sie das nächste Mal hierher kommen, hoffe ich, dass Sie dieses Hotel erneut buchen und uns die Chance geben, uns zu entschuldigen. Ich freue mich auf einen erneuten Besuch
Shuishuiz
Boutique-Business-Zimmer
Aufenthalt im Aug. 2024
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
3.5/10
Bewertung vom 28. Okt. 2024
Die Einstellung war sehr schlecht. Das Zimmer hatte einen eigenartigen Geruch und wir haben dort überhaupt nicht übernachtet. Das Hotel reagierte auf den eigenartigen Geruch, indem es die Tante einen Lufterfrischer versprühen ließ, der einen sehr stechenden Geruch hatte. Ich habe mit meinem Freund ein anderes Zimmer gebucht und uns für eine Nacht hineingequetscht. Das Hotel hat sich nicht entschuldigt. Ich habe noch nie ein Hotel mit so schlechtem Service gesehen.
Das Verhalten des Personals an der Rezeption beim Einchecken war sehr ungeduldig. Es ist völlig verständlich, dass bei mehreren Zimmern eine Abstimmung erforderlich ist, aber die mangelnde fachliche Qualität und Geschäftsfähigkeit ist völlig inakzeptabel und schadet dem Ruf von Jinjiang völlig.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben und die U-Bahnstation Jinjiang Metropolo Pengpu New Village unterstützen. Wir bedauern zutiefst, dass Sie mit den Dienstleistungen und Einrichtungen des Hotels unzufrieden sind. Wenn Sie einchecken, können Sie unserem diensthabenden Manager rechtzeitig Feedback geben und wir werden uns so schnell wie möglich darum kümmern. Gleichzeitig werden wir auch die Schulung unserer Mitarbeiter verstärken. Es ist unsere unerschütterliche Verantwortung, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Xiaojin legt großen Wert auf die von Ihnen angesprochenen Probleme. Wir haben sie den zuständigen Abteilungen gemeldet und führen Korrekturen und Untersuchungen durch. Es bedauert, dass wir Sie dieses Mal nicht zufriedenstellen konnten. Gleichzeitig sind wir motivierter, weiterzumachen und freuen uns auf Ihren erneuten Aufenthalt!
Gastnutzer
Comfort Double Bed Room
Aufenthalt im Aug. 2024
Business
14 Bewertungen
5.2/10
Bewertung vom 16. Sept. 2024
Ich habe dieses Hotel ganz kurzfristig gebucht, weil ich auf der Ctrip-Seite gesehen habe, dass es ein mit vier Diamanten plus empfohlenes Hotel ist. Als ich eingechecke, fragte mich die Rezeption nicht, wenn ich mich der Mitgliedschaft anschließt, und sagte, ich könnte später um 2 Uhr nachkommen, dass ich mit dem ELTORGE-MARK-Bad, in dem es sich um einen Anbau handelte Ein Aufzug, aber er hatte keine andere Wahl, als ich zu heiß war. -Out Day, mein Flug wurde um 2einhalb Stunden wegen des Taifuns "Bebejia" verzögert. . Als Nutzer einer Ctrip Platinum Card und neues Mitglied des „Jinjiang Clubs“ hatte ich nicht das Gefühl, dass man sich in irgendeiner Weise um mich kümmerte; als Opfer des Taifuns und gebürtiger Shanghaier empfand ich nicht die „Großzügigkeit“, die in Shanghai herrschen sollte. Ich gebe anderen selten schlechte Bewertungen, aber dies ist das einzige Mal, dass ich nicht wiederkommen werde. Dieses Hotel verdient nicht „Vier Diamanten + Empfohlen“.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben und die U-Bahnstation Jinjiang Metropolo Pengpu New Village unterstützen. Wir bedauern zutiefst, dass Sie mit den Dienstleistungen und Einrichtungen des Hotels unzufrieden sind. Wenn Sie einchecken, können Sie unserem diensthabenden Manager rechtzeitig Feedback geben und wir werden uns so schnell wie möglich darum kümmern. Gleichzeitig werden wir auch die Schulung unserer Mitarbeiter verstärken. Es ist unsere unerschütterliche Verantwortung, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Xiaojin legt großen Wert auf die von Ihnen angesprochenen Probleme. Wir haben sie den zuständigen Abteilungen gemeldet und führen Korrekturen und Untersuchungen durch. Es bedauert, dass wir Sie dieses Mal nicht zufriedenstellen konnten. Gleichzeitig sind wir motivierter, weiterzumachen und freuen uns auf Ihren erneuten Aufenthalt!
Anonymer Benutzer
Comfort Double Bed Room
Aufenthalt im Febr. 2024
Anderes
4 Bewertungen
2.0/10
Bewertung vom 15. März 2024
Ich hatte ein Zimmer gebucht, aber als ich ankam, waren keine Zimmer mehr frei. Ich wartete lange und sie sagten, es seien Zimmer frei, aber die Tante sei am Putzen. Ich ging mit meinen Sachen nach unten und sie sagten mir, es seien keine Zimmer mehr frei. Ich wartete wieder lange. Später gaben sie mir einen Videoraum, sagten mir aber, dass sie mir das Upgrade nicht in Rechnung stellen würden, als hätte ich ein Schnäppchen gemacht ... Sehr schlechte Erfahrung
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen keinen schönen Aufenthalt bescheren konnten. In unserem Hotel gibt es noch viele Dinge, die verbessert werden müssen. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Kommentare. Danke 🙏. Aufgrund des starken Anstiegs der Check-outs gestern hatte die Haushälterin keine Zeit zum Putzen und die Rezeption hat es nicht richtig gehandhabt, wodurch Ihre kostbare Zeit verschwendet wurde. Nochmals entschuldigen Sie sich!
Gastnutzer
Business-Zimmer
Aufenthalt im Febr. 2024
Business
15 Bewertungen
2.0/10
Bewertung vom 30. März 2024
Unmenschliches Design, schlechte Schalldämmung, Licht dringt überall durch die Vorhänge
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben und das Jinjiang Metropolo Shanghai North Hotel unterstützen. Wenn Sie mit dem Hotelservice unzufrieden sind, können Sie beim Einchecken umgehend unserem diensthabenden Manager eine Rückmeldung geben. Wir werden uns so schnell wie möglich darum kümmern. Es ist unsere unerschütterliche Verantwortung, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Xiaojin legt großen Wert auf die von Ihnen angesprochenen Probleme. Wir haben den entsprechenden Abteilungen Rückmeldung gegeben und Korrekturen und Untersuchungen durchgeführt. Es tut uns leid, dass wir Sie dieses Mal nicht zufriedenstellen konnten. Gleichzeitig sind wir motivierter, weiterzumachen und freuen uns auf Ihren erneuten Aufenthalt!
Yanjiangute
Modisches Business-Zimmer
Aufenthalt im Juni 2024
Familie
2 Bewertungen
4.0/10
Bewertung vom 4. Aug. 2024
Der Boden ist sehr schmutzig. Wenn morgens die Sonne hereinkommt, kann ich eine Schicht weißen Staubs auf dem Boden sehen. Die Schalldämmung ist jedoch gut und das Erlebnis ist immer noch gut. Dies ist Zimmer 8229 und wir haben dort 2 Nächte verbracht.
Ich musste aus anderen Gründen dort übernachten, aber als ich am dritten Morgen zur Rezeption ging, um eine Reservierung vorzunehmen, wurde mir gesagt, dass Zimmer 8229 nicht mehr verfügbar sei, da es bereits von jemand anderem gebucht worden sei.
Weil ich viel Gepäck hatte, als ich von einer Europareise zurückkam, und jedes Mal, wenn ich in einem Hotel übernachtete, wischte ich alle Stellen, die ich berührte, mit Desinfektionstüchern ab, bevor ich mein Gepäck auspackte (ich wollte wirklich nicht das Zimmer wechseln).
Der Rezeptionist stellte Zimmer 8256 vor und sagte, dass es zwar keine Fenster habe, der Preis aber günstig sei. Er sagte auch, wenn Sie nicht sicher seien, wie viele Nächte Sie bleiben würden, könnten Sie ein paar weitere Tage buchen und zuerst bezahlen, und wenn Sie nicht bleiben, würden Sie eine volle Rückerstattung erhalten. Ich hatte keine andere Wahl, als auf die Website zu gehen, um es mir anzusehen. Es stellte sich heraus, dass die Schallisolierung sehr schlecht war und es zu laut war. Meine Mutter und ich konnten die ganze Nacht nicht schlafen. Am dritten Morgen gingen wir zur Rezeption, um um einen Zimmerwechsel zu bitten, aber uns wurde gesagt, dass alle Zimmer ausverkauft seien. Wenn Sie wirklich wechseln möchten, müssen Sie für ein Deluxe-Zimmer mehr als 100 Yuan pro Nacht bezahlen. Schwester, ich bleibe nicht nur für eine oder zwei Nächte. Es kann je nach Situation weitere 8-10 Nächte dauern …
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben und die U-Bahnstation Jinjiang Metropolo Pengpu New Village unterstützen. Wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Hotel unzufrieden sind. Aufgrund der Hochsaison im Sommer war der von Ihnen gebuchte Zimmertyp nicht verfügbar, sodass wir Ihren Aufenthalt im ursprünglichen Zimmertyp nicht verlängern können. Die Rezeption hat auch ihr Bestes getan, um Ihnen einen Zimmertyp mit einem besseren Preis-Leistungs-Verhältnis zu finden. Die Schallisolierung des Zimmers hat Sie jedoch daran gehindert, sich gut auszuruhen. Wir entschuldigen uns noch einmal. Wir werden uns stärker darauf konzentrieren, unseren Kunden bessere Dienstleistungen und ein besseres Aufenthaltserlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre wertvollen Vorschläge.
Aichizhutourouwa
Modisches Business-Zimmer
Aufenthalt im Juni 2024
Single
15 Bewertungen
1.0/10
Bewertung vom 27. Sept. 2024
Wow! Der Kundenservice dieses Hotels sollte an einem „Wer ist der faulste Hotelkellner“-Wettbewerb teilnehmen, denn seine Service-Einstellung ist herausragend. Und auch den „Smallest Apartment Award“ hat dieses Zimmer gewonnen. Wenn Sie vorhaben, in der Nähe nach einer Unterkunft zu suchen, empfehle ich Ihnen dringend, sich auch bei anderen Unterkünften umzusehen, um zumindest eine angenehme Schlafumgebung zu gewährleisten. Gute Nacht~🌌
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Das Hotel bietet verschiedene Zimmertypen zur Auswahl. Die Fläche des Modezimmers beträgt 22 Quadratmeter. Wenn Sie ein größeres Zimmer möchten, können Sie das elegante Zimmer mit einer Fläche von 41 Quadratmetern wählen. Es tut mir sehr leid, dass ich Ihnen kein gutes Aufenthaltserlebnis bieten konnte. Ich freue mich über eure Kommentare, danke 🙏
Gastnutzer
Elegant Business Room
Aufenthalt im Juni 2024
Reise mit Freunden
15 Bewertungen
2.0/10
Bewertung vom 11. Juli 2024
Es ist ziemlich schlimm. Die Rezeption des Hotels ist gleichgültig und ungeduldig. Der Wasserkocher ist schmutzig, der Teppich ist schmutzig, die Vorhänge lassen Licht durch und was noch schlimmer ist, ist, dass auch die Tür Licht durchlässt. Die Umgebung ist wirklich nicht so gut wie in Hotels, die mehr als 100 Yuan kosten.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben und die U-Bahnstation Jinjiang Metropolo Pengpu New Village unterstützen. Wir bedauern zutiefst, dass Sie mit den Dienstleistungen und Einrichtungen des Hotels unzufrieden sind. Wenn Sie einchecken, können Sie unserem diensthabenden Manager rechtzeitig Feedback geben und wir werden uns so schnell wie möglich darum kümmern. Gleichzeitig werden wir auch die Schulung unserer Mitarbeiter verstärken. Es ist unsere unerschütterliche Verantwortung, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Xiaojin legt großen Wert auf die von Ihnen angesprochenen Probleme. Wir haben sie den zuständigen Abteilungen gemeldet und führen Korrekturen und Untersuchungen durch. Es bedauert, dass wir Sie dieses Mal nicht zufriedenstellen konnten. Gleichzeitig sind wir motivierter, weiterzumachen und freuen uns auf Ihren erneuten Aufenthalt!
Gastnutzer
Elegant Twin Room
Aufenthalt im Juli 2023
Anderes
15 Bewertungen
2.0/10
Bewertung vom 27. Aug. 2023
Geben Sie 500 aus und erleben Sie ein albtraumhaftes Hotelerlebnis! Die Hygiene ist sehr mangelhaft, die Handtücher haben Flecken (siehe Bilder) und auch der Teppich hat große Flecken. Die Türdichtungen im Duschraum waren nicht wasserdicht und das Wasser lief über, sobald der Wasserhahn aufgedreht wurde (siehe Bilder und Video). Ich habe dies an der Rezeption gemeldet und sie haben mir ein paar Handtücher gegeben, die ich auf den Boden legen sollte. Das Übertriebenste ist, dass es ständig Lärm gibt! Gegen sechs Uhr morgens wurde ich durch eine Reihe alarmähnlicher Geräusche geweckt. Ich fragte an der Rezeption nach und dort wurde mir gesagt, dass in der Nähe Renovierungsarbeiten stattfinden. Nach zwei Telefonaten an der Rezeption hörte der Lärm auf. Unerwarteterweise ging es nach 8 Uhr wieder los und der Alarmton hörte erst auf, als ich gegen 10 Uhr auscheckte. Fallen Sie nicht auf diesen Kommentar herein, das ist schade!
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Antwort der Unterkunft: Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen keinen schönen Aufenthalt beschert haben. Da das Nachbarhaus in den letzten zwei Tagen renoviert wurde, stehen wir auch in regem Kontakt mit ihnen und die Renovierung hätte heute abgeschlossen sein sollen. Es tut uns noch einmal leid, dass wir Ihnen keinen schönen Aufenthalt beschert haben!
Isa Westein
Comfort Double Bed Room
Aufenthalt im Apr. 2025
Single
3 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 19. Mai 2025
Good, friendly staff. 10 minutes from the metro to get to the central area of Shanghai.
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Antwort der Unterkunft: 感謝您選擇我們並對錦江都城彭浦新村地鐵站店給予支持與厚愛。您對酒店服務的滿意是酒店全體員工工作的動力,讓賓客享有美好入住體驗是我們義不容辭的責任,讓每位賓客都能感受到賓至如歸的感覺是我們服務的最終目標,能得到您的讚許我們深感榮幸,同時我們也更有動力繼續前行,期待您的再次下榻
Ahsan Nazir
Elegant Business Room
Aufenthalt im Dez. 2024
Pärchen
4 Bewertungen
9.5/10
Wunderbar
Bewertung vom 11. Jan. 2025
Overall very good experience. The staff was courteous and friendly. Nice and spacious room.
Breakfast was good.
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Antwort der Unterkunft: 感謝您選擇我們並對錦江都城彭浦新村地鐵站店給予支持與厚愛。您對酒店服務的滿意是酒店全體員工工作的動力,讓賓客享有美好入住體驗是我們義不容辭的責任,讓每位賓客都能感受到賓至如歸的感覺是我們服務的最終目標,能得到您的讚許我們深感榮幸,同時我們也更有動力繼續前行,期待您的再次下榻
Jonathan Lok Fei
Boutique-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im März 2025
Familie
4 Bewertungen
8.5/10
Sehr gut
Bewertung vom 26. Apr. 2025
The hotel looks very clean and modern and certainly well looked after and the service from the staff was mostly excellent and friendly. The rooms themselves were relatively spacious and cleaned well with working AC! They seem to be a little better at getting guests to adhere to the "no smoking in the room" rule so this was the first hotel in china where I didn't smell smoke every night (even as a smoker myself I don't appreciate it wafting into my room all the time). However I had to deduct a star for two reasons - 1, the WiFi is for china mobiles only (IE if you didn't bother getting a local number then no WiFi for you). This was a bit shocking to me given the scale of the hotel (all other hotels and even hostels I've stayed at in china were able to provide wifi...) Secondly - there was an extremely strong sewage smell coming up from the drain in my toilet. It was fine with the door closed but I had to remember to open a window else it could permeate the room. I feel like a drain cover or something could have solved the issue?
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,感謝您選擇我們並對錦江都城彭浦新村地鐵站店給予支持與厚愛,您對酒店服務的不滿體現在哪裡,您入住時可以及時與我們值班經理反饋,我們會第一時間處理,讓賓客享有美好入住體驗是我們義不容辭的責任。對於您提出的問題,小錦很是重視,已反饋到相關部門並進行整改以及排查,這次沒有做到讓您滿意是我們的遺憾,同時我們也更有動力繼續前行,期待您的再次下榻!
Gastnutzer
Elegant Twin Room
Aufenthalt im Nov. 2023
Familie
1 Bewertungen
9.5/10
Wunderbar
Bewertung vom 10. Dez. 2023
Great experience. Some gifts from hotel too
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Antwort der Unterkunft: 感謝您選擇我們並對錦江都城上海市北酒店給予支持與厚愛。您對酒店服務的滿意是酒店全體員工工作的動力,讓賓客享有美好入住體驗是我們義不容辭的責任,讓每位賓客都能感受到賓至如歸的感覺是我們服務的最終目標,能得到您的讚許我們深感榮幸,同時我們也更有動力繼續前行,期待您的再次下榻!