Novotel Shanghai Hongqiao

Sehr schlechte Erfahrung. Das Hygieneproblem ist zu groß, aber sie haben es nicht getan. Es waren nur Blutflecken auf der Bettwäsche Hundert Yuan sind so unverschämt, dass es keine Zimmer macht oder das Zimmer gründlich aufräumt. Es gibt immer Probleme mit den Einrichtungen, die Klimaanlage macht ständig seltsame Geräusche und die Aufzugssteuerung funktioniert nicht richtig. Der Service ist noch unaufrichtiger und dann gehen.

Das war eine sehr schlechte Hotelbuchungserfahrung, wie man so schön sagt: „Man lernt aus jeder Erfahrung.“ Aufgrund von Missverständnissen in der Kommunikation zwischen den beiden Parteien und der unprofessionellen Bedienung an der Hotelrezeption hatte ich ein sehr unangenehmes Erlebnis. Obwohl Ctrip mich teilweise entschädigte, bestand der Lobbymanager des Hotels, der ans Telefon ging, darauf, dass ich freiwillig auf die beiden oberen Zimmer verzichtete, für die ich bezahlt hatte, und mich für ein Zimmer zwei Ebenen tiefer entschied (weil ich dachte, dass es problematisch sein würde und der Kunde dies nicht tat). planen, Zimmer zu verlegen) und die daraus resultierende Verschlechterung des Aufenthaltserlebnisses. Das Hotel hatte jedoch eine harte Haltung und weigerte sich, diese Angelegenheit anzunehmen, da die Kommunikation unprofessionell war. Sie waren auch nicht bereit, sich bei mir zu entschuldigen, geschweige denn eine angemessene Entschädigung zu leisten. Als Kunde, der schon oft in diesem Hotel übernachtet hat, werde ich mich von nun an weder für das Novotel Kingboard noch für eines ihrer Kettenhotels entscheiden. Ich habe noch nie einem Hoteldienstleister eine schlechte Bewertung gegeben, aber dies ist die erste. Danke.