Shanghai Kuke Zhishang Hotel (Nanjing West Road Subway Station Store)

Service: Beim Check-in gegen zehn Uhr abends war die Rezeption unbesetzt. Wir mussten selbst anrufen und warten, bis ein Mitarbeiter von oben herunterkam? Hygiene: Sowohl in der Dusche als auch im WC-Bereich fanden sich diverse menschliche Haare, Insektenleichen und sogar Abfall wie Pflaster oder ähnliche medizinische Verbände auf dem Duschboden. Es war einfach ekelerregend. Folglich habe ich die Dusche an diesem Abend nicht benutzt und mich nicht getraut zu duschen.

Das Zimmer war schmutzig, heruntergekommen und der Hotelservice eine Katastrophe. Nicht nur war das Zimmer extrem dreckig, es fehlten auch grundlegende Notwendigkeiten. So gab es nicht einmal Seife zum Händewaschen. Als ich die fehlende Seife bei der Rezeption anfragte, wurde mir gesagt, ich müsse sie selbst abholen. Erst nach meiner Beschwerde wurde zugesagt, sie hochzubringen. Es dauerte dann eine halbe Stunde, bis jemand ein kleines, zerbrochenes Stück Seife wortlos vor die Tür stellte. Das sogenannte Fensterzimmer blickte nicht zur Straße, sondern auf etwas, das einem Abwasserkanal glich. Anfangs wurde mir sogar der falsche Zimmertyp zugewiesen. Die Schalldämmung war ebenfalls miserabel. Die Klimaanlage war defekt und schaltete sich nach kurzer Betriebszeit von selbst ab. Das Zimmer war zudem düster, schmutzig und die Wandfarbe blätterte ab. Essenslieferungen wurden draußen abgestellt und mussten selbst abgeholt werden. Der tatsächliche Fußweg zur U-Bahn-Station Nanjing West Road war auch nicht kurz.

Ich bin möglicherweise allergisch gegen Zigarettenrauch. Obwohl ich ein Nichtraucherzimmer gebucht hatte, roch es die ganze Nacht nach Zigaretten. Ich meldete es an der Rezeption, aber sie konnten die Ursache nicht finden. Ich vermute, dass das Abwassersystem im Einkaufszentrum unten verwickelt ist und der Geruch daherkommt. Das Gebäude neben unserem Zimmer ist eine Gasse, und das Geräusch der vorbeifahrenden Stände von Frühverkäufern um 3-4 Uhr morgens ist unglaublich laut.