969, Wuding Road, Jing'an District, Shanghai, China (480 meters from Exit 3 of Changping Road Subway Station), Jing'an District, Shanghai, ChinaHoteldetails anzeigen
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1 Nacht
Gästebewertungen
9.3/10
Sehr gut
741 Bewertungen
Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach nur einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage9.3
Ausstattung9.2
Service9.3
Sauberkeit9.4
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Alle Bewertungen(741)
Positive Bewertungen(726)
Bewertungen mit Fotos/Video(458)
Großartiges Dekor(93)
Freundliches Personal an der Rezeption(58)
Köstliches Frühstück(54)
Verkehrsgünstig gelegen(49)
Ausgezeichnet für Geschäftsreisen(24)
In der Innenstadt gelegen(9)
Großartiger Kaffee(8)
Gute Beleuchtung(5)
Negative Bewertungen(15)
Gastnutzer
Range - Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im März 2025
Reise mit Freunden
31 Bewertungen
3.5/10
Bewertung vom 3. Apr. 2025
Etwas enttäuscht trat ich zwei Nächte hintereinander auf die Schatzgrube
Die erste Nacht verbrachten wir im Tianwu Zhenbao. Es roch stark nach Farbe. Wir haben die Fenster geöffnet und den ganzen Nachmittag den Luftreiniger benutzt, aber der Geruch ist dadurch nicht verschwunden. Als wir den Raum betraten, fiel uns das Atmen schwer. Sie weigerten sich auch, das Zimmer zu wechseln. Die Lösung, die sie später anboten, bestand darin, den Preis zu erhöhen, das Zimmer zu wechseln und von uns zu verlangen, unsere Online-Bestellung zu stornieren und offline zu bezahlen. Da es zu spät war, habe ich es nicht weiter beachtet und einfach das Zimmer gewechselt. Allerdings roch es im Zimmer immer noch nach Dekoration und am nächsten Tag hatte ich beim Atmen ein unangenehmes Gefühl.
Da NOA hierher zog, wusste niemand, dass es sich um ein Franchiseunternehmen von Zhenbao handelte und die verwendeten Geräte und Einrichtungen noch dem Originalsystem entsprachen, es jedoch viele Probleme gab. Die Toilette war dumm und roch schlecht, die Badezimmertür ließ sich nicht öffnen und der Patient war nach dem Duschen darin eingeschlossen. Der Duschkopf war sogar noch schlimmer. Wer würde in dieser Höhe duschen? Und es gab keinen Wasserdruck, wie hätten sie da duschen können? Auch die Glastür der Dusche war kaputt.
Als ich am nächsten Tag auscheckte, fragte mich der diensthabende Manager, ob ich in der letzten Nacht einen unangenehmen Aufenthalt gehabt hätte, ohne etwas zu wissen. Wenn Sie nicht einmal die grundlegendsten Situationen kennen, geben Sie nicht vor, Kundenbeschwerden bearbeiten zu können. Sie haben nicht das Gefühl, dass Sie ernst genommen und respektiert werden und wollen die Sache einfach nur hinter sich bringen. Sie wenden denselben Trick erneut an und hoffen, die Bestellung online stornieren und dann offline bezahlen zu können, um schlechte Bewertungen zu vermeiden.
Um wirkliche Veränderungen am Hotel vorzunehmen, war ich nicht einverstanden.
Später schickten sie mir die Peripherieprodukte des Hotels, aber ich schickte sie zurück, weil ich sie nicht brauchte und nicht verwenden konnte. Wenn Sie wirklich Verbesserungen erzielen können, ist das wichtiger als das nachträgliche Wiedergutmachen. Stattdessen schlage ich vor, dass Sie Ihr Training intensivieren. Wir sind nicht dumm. Wenn Sie es ernst nehmen, wird es jeder spüren. Machen Sie nicht einfach nur Dienst nach Vorschrift. Es ist besser, es nicht zu tun.
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Antwort der Unterkunft: Es tut uns sehr leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit Ihrem Aufenthalt gemacht haben! Das Problem, auf das Sie gestoßen sind, bestand darin, dass wir bei der Inspektion nicht gründlich genug vorgegangen sind, was dazu führte, dass im selben Raum so viele Probleme auftraten. Als Reaktion darauf haben wir eine spezielle Schulung für die Mitarbeiter der Housekeeping-Abteilung durchgeführt, um das Problem im Vorfeld zu lösen. Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback!
Gastnutzer
Terrassenzimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Febr. 2025
Business
1 Bewertungen
2.0/10
Bewertung vom 30. März 2025
Obwohl es wie ein Designhotel aussieht, sind viele der Inneneinrichtungen menschenfeindlich. Es fühlt sich an, als würde jemand ohne Erfahrung in der Hotelbranche ein Unternehmen gründen und keine gute Marktforschungsarbeit leisten.
1. Das Hotel mit mehr als zehn Stockwerken verfügt über zwei Aufzüge, aber nur einer ist geöffnet. Und dann muss es von Zeit zu Zeit gewartet werden. Sehr unfreundlich gegenüber Gästen die in Eile auf Geschäftsreise sind
2. Tagsüber wurde noch gebaut, so dass es keine Möglichkeit zum Ausruhen gab. Möglicherweise lag es daran, dass es ein neues Hotel war und daher eine gewisse Menge Formaldehyd vorhanden war.
3. Das Schlimmste ist, dass das gesamte Gebäude über eine zentrale Klimaanlage verfügt und es daher keine Möglichkeit gibt, die Temperatur zu regeln. Die Temperatur in Shanghai ist in den letzten zwei Tagen gesunken und es war sehr, sehr heiß, als ich ins Zimmer zurückkam. Auf meine Frage im Hotel, warum die Temperatur nicht reguliert werden könne, hieß es, dass die anderen Gäste frieren würden, weil alles einheitlich sei. Am Ende stimmten sie einer Temperaturregelung nicht zu und konnten nur das Fenster öffnen. Allerdings war der Wind aus dem Fenster Richtung Kopfende des Bettes gerichtet, sodass ich die ganze Nacht nicht gut schlafen konnte.
4. Meine Kollegen und ich hatten ein Zweibettzimmer gebucht, aber die beiden Betten standen einander gegenüber und der Fernseher stand am Kopfende des Bettes, sodass ich ihn überhaupt nicht sehen konnte. Muss ich nach oben schauen, um es zu sehen?
5. Es gibt auch einige mysteriöse Designs, wie zum Beispiel die Toilette, für deren Benutzung eine Karte erforderlich ist, und einen Duschkopf, der wie eine Kamera aussieht. Als ich das Zimmer betrat, hätte ich fast die Polizei gerufen. Und ein „Bitte nicht stören“-Schild, das nur an den Türspion gehängt werden kann … Ich habe lange gesucht, aber keine Möglichkeit gefunden, es an die Türklinke zu hängen. .Verstehen Sie, dass es sich hierbei um Designmerkmale handelt, aber auch normale Menschen müssen sie verstehen. Es gibt viele unbedeutende kleine Designs, die sehr durchdacht wirken, aber in den wesentlichen Teilen die Bedürfnisse des normalen Menschen nicht berücksichtigen.
Der Preis beträgt mehr als 800 Yuan pro Nacht. Wäre es nicht schön für mich, in Ascott zu leben?
Abschließend muss man sagen, dass das Äußere des Hotels, die Gestaltung der Rezeption, die Gestaltung der Bar im ersten Stock und das Frühstück allesamt in Ordnung sind, aber das kann den Albtraum der letzten zwei Tage nicht wettmachen.
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Antwort der Unterkunft: Wir bedauern die schlechten Erfahrungen, die Sie während Ihrer Geschäftsreise gemacht haben, sehr. Vielen Dank für jeden Ihrer Vorschläge. Wir nehmen auch Anpassungen vor, um das Erlebnis zu optimieren. - Der neue Aufzug des Hotels wird derzeit fehlerbehaftet und ist fertiggestellt. Es wird bald in Betrieb genommen und es wird keinen Lärm geben. - Vor kurzem hat sich die Temperatur in Shanghai dramatisch von 30 Grad auf 10 Grad verändert. Das Hotel ändert den Warm- und Kaltmodus entsprechend der Außentemperatur. Bei einer Innentemperatur von etwa 20 Grad ist es angenehmer, den Naturwindmodus einzuschalten. Das Hotel verfügt außerdem über Ersatzventilatoren, die den Gästen zur Verfügung stehen. - Das Design des Doppelbettes basiert auf dem Grundsatz, den Gästen einen besseren Schlaf zu ermöglichen. Damit sich die beiden Personen nicht gegenseitig stören, sind die Nachttische beidseitig angebracht. Es gibt einen Sofabereich zum Fernsehen. - Duschkopf. Bei der Verwendung steht das Wohlfühlen des Körpers im Vordergrund. Im Vergleich zum herkömmlichen vertikalen Wasserfluss gibt es mehr Spülwinkel. - Das „Bitte nicht stören“-Schild des Hotels kann an die Türklinke gehängt werden. Wir überlegen, wie wir die Nutzung für alle komfortabler gestalten können. Nochmals vielen Dank für Ihre wertvollen Vorschläge! Ich wünsche Ihnen viel Erfolg bei Ihrer Arbeit.
Anonymer Benutzer
Institut – Kingsize-Bettzimmer
Aufenthalt im Febr. 2025
Pärchen
2 Bewertungen
4.5/10
Bewertung vom 12. März 2025
Das Hotel liegt 1,5 km vom Jing'an-Tempel entfernt. Die Umgebung ist durchschnittlich, die Außenseite des Fensters ist unordentlich und die Fenster müssen den ganzen Tag abgedeckt sein. Es macht keinen Unterschied, ob man Fenster hat oder nicht.
Moderne Toiletten funktionieren nach mehrmaliger Benutzung nicht mehr und Sie müssen die Stromkarte entfernen und die Toilette neu starten, bevor Sie sie weiter benutzen können. Stellen Sie sich vor, wie peinlich es wäre, wenn Sie die Toilette nach der Benutzung nicht spülen könnten.
Ich glaube, ich werde nie wieder hierher kommen.
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Antwort der Unterkunft: Wir bedauern diese unangenehme Erfahrung sehr! Das Hotel liegt im Bezirk Jing'an in der Innenstadt von Shanghai, 15 Gehminuten vom Jing'an-Tempel entfernt. Die Umgebung spiegelt die kulturellen Besonderheiten des alten Shanghai wider und der Wecker sorgt für Ruhe. Einige Zimmer haben Fenster mit Blick auf das Dach des Podiumgebäudes, mit etwas schlechter Aussicht, während die meisten Zimmer auf die Stadt blicken. Wir besprechen beim Check-in die Bedürfnisse der Gäste und vereinbaren einen geeigneteren Standort und eine passendere Ausrichtung. Die Hoteltoilette ist mit einer intelligenten Sensorfunktion ausgestattet und weist unter normalen Umständen keine Fehlfunktionen auf. Wir werden umgehend eine technische Inspektion und Wartung veranlassen. Vielen Dank für Ihre wertvollen Anregungen! Wenn Sie weitere Vorschläge haben, kontaktieren Sie uns bitte!
Gastnutzer
Komfort Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Jan. 2025
Business
4 Bewertungen
6.0/10
Bewertung vom 22. Febr. 2025
1. Der Raum ist klein und es ist schwierig, sich umzudrehen. Diese Preispositionierung ist unvernünftig
2. Die Einrichtungen sind nicht perfekt und die Teebeutel wurden nach einem Tag des Trinkens nicht aufgefüllt. Es gibt kein Make-up-Entferner-Baumwolle- oder Wattestäbchenpaket
3. Ich verwende zum ersten Mal heißes Wasser und weiß nicht, wie ich es verwenden soll? Ich habe mir eine Erkältung eingefangen (sogenannte Hightech?)
4. Die Steppdecke ist zu dünn
5. In der zweiten Nacht gab es einen Stromausfall und die Klimaanlage wurde ausgeschaltet. Ich bin um 3 Uhr morgens aufgewacht und konnte nicht einschlafen.
6. Es gibt nur einen Aufzug und der andere ist außer Betrieb.
7. Ich konnte die Zimmertür am Nachmittag nicht öffnen, konnte meine Karte nicht durchziehen und hatte es eilig, Dinge zu erledigen, ah ...
8. Schließlich kann nur das Frühstück meine Gereiztheit heilen! Die Umgebung des Frühstücksraums und die kleine blonde Schönheit haben ein gutes Lächeln und eine gute Einstellung👍
9. Als langfristiger Geschäftsreisender empfiehlt es sich, den Preis und die Positionierung der Hotelmarke auf diesem Straßenabschnitt anzupassen, um Stammkunden zu gewinnen.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Hotel entschieden haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie während Ihres Aufenthalts schlechte Erfahrungen gemacht haben. Wir sind bestrebt, jedem Gast einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu bieten, müssen Ihnen jedoch leider mitteilen, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Abschließend setzen wir Ihre wertvollen Anregungen zielgerichtet um. Sorgen Sie dafür, dass jeder Kunde, der ins Geschäft kommt, einen besseren Service genießen kann
Zhangsendie
Komfort Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Jan. 2025
Single
4 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 20. Febr. 2025
Ich habe erst vor einiger Zeit vom NOA Designer Hotel erfahren. Dieses Mal war ich auf einer Geschäftsreise in Shanghai und hatte die Gelegenheit, es kennenzulernen. Der neue Laden ist unerwartet gut. Jeder Mitarbeiter, den ich traf, war sehr aufmerksam und hat mir das Herz aufgeheitert, als ich nach einem anstrengenden Tag ins Hotel zurückgekehrt bin. Wenn man alleine in diesem Zimmer lebt, fühlt man sich nicht einsam. Das industrielle Design in Kombination mit der Aussicht aus dem Bett vermittelt einem das Gefühl, in New York zu sein. Und man sieht, dass jedes Detail im Zimmer sorgfältig gestaltet wurde, wie der leichte Duft des Parfüms, die Süßigkeiten auf dem Tisch und die einfachen Worte „Du siehst gut aus“ neben dem Spiegel. Am besten gefällt mir das tägliche Frühstück. Ich habe zwei Tage lang Wonton mit Fleisch und einfache Nudeln probiert. Sie sind viel besser als das, was man draußen kauft. Sie sind frisch und delikat. Ich hoffe, dass es NOA immer besser wird!
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Antwort der Unterkunft: Ihre Zufriedenheit ist unser ewiges Streben. Wenn Sie nach dem Verkauf noch Fragen oder Anregungen haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden diese aktiv und richtig für Sie lösen. Ich wünsche Ihnen ein glückliches und schöneres Leben!
Anonymer Benutzer
Block-Kingsize-Bettzimmer
Aufenthalt im März 2025
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
6.5/10
Bewertung vom 12. Apr. 2025
Die Toilette stinkt, die Schallisolierung ist sehr schlecht, man hört den Lärm von nebenan~ Tagsüber werden Renovierungsarbeiten durchgeführt und ein Aufzug wird gewartet. Die Zimmer am Ende des Flurs sind noch lauter~ Die Einstellung des Servicepersonals ist ok, aber die Hardwareausstattung kann nicht mithalten
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Antwort der Unterkunft: Wir bedauern diese unangenehme Erfahrung sehr! Sollten während Ihres Aufenthaltes Probleme auftreten, die Ihre Erholung beeinträchtigen, melden Sie diese bitte an der Rezeption, damit wir rechtzeitig das Zimmer wechseln können. Lärmproblem, wir finden die Ursache und beheben es schnellstmöglich. Die Renovierung ist abgeschlossen und wir werden in den nächsten zwei Tagen Wartungs- und Verschönerungsarbeiten am Aufzug durchführen. Das Hotel bietet beim Check-in ein kostenloses Craft Beer an. Wir freuen uns darauf, Sie auf dem Deck im ersten Stock begrüßen zu dürfen, damit Sie es erleben können!
Anonymer Benutzer
Block-Kingsize-Bettzimmer
Aufenthalt im März 2025
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
4.5/10
Bewertung vom 6. Apr. 2025
Sehr unzufrieden, nicht zu empfehlen. Das Hotel schien aktiv eröffnet zu werden, ohne dass eine Grundausstattung und Schulung des Servicepersonals vorbereitet worden wäre. Das Hotel wird derzeit tagsüber renoviert und die Rezeption hat mich beim Einchecken nicht daran erinnert. Als ich nach dem Einchecken im Aufzugsraum ankam, stellte ich fest, dass die Holzbretter für die Dekoration nicht entfernt worden waren und nur ein Aufzug geöffnet war. Als ich das Zimmer betrat, roch es. Die Schallisolierung des Hotels war völlig nutzlos und ich konnte das Spülgeräusch im Flur sehr deutlich hören.
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Antwort der Unterkunft: Wir entschuldigen uns für die unangenehme Erfahrung! Der Hotelaufzug wurde ausgetauscht, daher wird vorübergehend ein Personenlift genutzt. Die Inbetriebnahme ist für eine Woche geplant. Die Dekoration ist abgeschlossen und die Nachbereitung erfolgt verschönerungs- und geräuschlos. Wir haben die Geruchsbelästigung in den Gästezimmern überprüft und die Abluftanlagen instand gesetzt. Wir werden die Kontrolle künftig verstärken. Vielen Dank für Ihre wertvollen Anregungen!
Yoshiyuki Yamada
Zimmer (Queensize-Bett)
Aufenthalt im März 2025
Familie
1 Bewertungen
8.0/10
Sehr gut
Bewertung vom 7. Apr. 2025
Die Einrichtungen sind neu und der Service ist sehr gut. Insgesamt bin ich sehr zufrieden. Allerdings gibt es, vielleicht weil es neu gebaut wurde, noch einige kleinere Mängel.
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Antwort der Unterkunft: Wir werden unsere Dienstleistungen und Produkte weiter optimieren. Ich glaube, wir werden beim nächsten Mal Ihr 5-Sterne-Lob bekommen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!
Gastnutzer
Zimmer (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Febr. 2025
Reise mit Freunden
16 Bewertungen
6.0/10
Bewertung vom 25. März 2025
Die Hoteleinrichtungen müssen verbessert werden. Die Klimaanlage kann die Temperatur nicht regeln. Die Badewassertemperatur lässt sich in manchen Zimmern nicht regulieren. Es gibt nur einen Aufzug. Das Check-in-Erlebnis ist nicht gut, was das schöne Design des Hotels zunichte macht.
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Antwort der Unterkunft: Hallo, verehrte Gäste! Das Wetter in Shanghai war in letzter Zeit ungewöhnlich, die Temperaturen stiegen zwischen 10 und 25 Grad. Die Klimaanlage des Hotels war ursprünglich auf Heizbetrieb eingestellt, wurde jedoch am nächsten Tag entsprechend den tatsächlichen Bedingungen auf Kühlbetrieb umgestellt. Der Duschschalter ist ein Drehknopf und die Gäste können die Wassertemperatur nach ihren persönlichen Vorlieben einstellen. Wenn die Nutzung unbequem ist, wenden Sie sich bitte an das Personal. Einer der Hotelaufzüge wird ausgetauscht und steht in Kürze wieder zur Verfügung. Vielen Dank für Ihre wertvollen Anregungen. Ich bin überzeugt, dass das Erlebnis beim nächsten Mal deutlich besser sein wird.
Rourouderourouya
Range - Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Febr. 2025
Business
11 Bewertungen
6.5/10
Bewertung vom 15. März 2025
In den Ecken des Zimmers lag viel Staub, das Wasser im Badezimmer lief nachts häufig und der Aufzug wurde gerade renoviert, sodass ich keinen guten Eindruck hatte. Glücklicherweise war der Service gut.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihre Bewertung. Das Problem der Aufzugssanierung wird die Gäste nicht mehr beeinträchtigen. Es tut uns sehr leid, dass Sie während der Verbesserung unserer Einrichtungen eine schlechte Erfahrung gemacht haben!
簡單洪
Terrassenzimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Febr. 2025
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
3.0/10
Bewertung vom 15. März 2025
Das Hotel wurde renoviert, aber viele Bereiche sind nicht sehr sauber und müssen verbessert werden.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihre Bewertung. Das Hotel hat einen Tag damit verbracht, den Aufzug zu renovieren. Der Aufzugseingang wird vorübergehend von Arbeitern besetzt sein und sieht etwas unordentlich aus. Wir entschuldigen uns dafür! Diese Situation wird nicht wieder vorkommen. Wir werden unsere Einrichtungen weiter verbessern, um den Benutzern eine bessere Unterkunft und Ruheumgebung zu bieten. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis!
Gastnutzer
Institut – Kingsize-Bettzimmer
Aufenthalt im Jan. 2025
Familie
1 Bewertungen
6.0/10
Bewertung vom 2. März 2025
Das Preis-Leistungsverhältnis ist durchschnittlich, den Preis nicht wert. Ich dachte, 30 Quadratmeter wären schon recht groß und es gäbe genügend Platz zum Spielen für Kinder, aber dass das Zimmer so klein sein würde, hatte ich nicht erwartet. Die Putzfrau sprach sehr laut auf dem Flur, das Zimmer war nicht schallisoliert und alle ihre Fragen waren unklar. Was mir am wenigsten gefallen hat, war, dass ich beim Bezahlen auf WeChat hinzugefügt wurde, weil ich eine Rechnung wollte. Infolgedessen wurde ich ständig um gute Bewertungen gebeten. Ich empfehle nicht, hier zu bleiben.
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Antwort der Unterkunft: Das Hotel liegt im Zentrum von Shanghai, neben dem Jing'an-Tempel. Das Zimmer, in dem Sie übernachten, liegt am Ende des Flurs und ist mit über 30 Quadratmetern am größten. Zum Thema Stimme der Tante werden wir heute noch einmal berichten und trainieren. Vielen Dank für Ihre Erinnerung. Wir werden die Aufsicht verstärken. Ich habe die WeChat-Chatprotokolle der Rezeption gelesen und hoffe auf Ihre Ermutigung und Anregungen. Es tut mir sehr leid, dass ich Ihnen Unannehmlichkeiten bereitet habe. Das Hotel bietet keine Cashback-Rabatte an. Daher wird empfohlen, den Vorverkauf und andere Aktivitäten auf Ctrip genauer zu beobachten. Ich freue mich darauf, Sie wiederzusehen!
Gastnutzer
Zimmer (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Jan. 2025
Business
4 Bewertungen
5.2/10
Bewertung vom 1. März 2025
Es ist neu eröffnet und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist eher durchschnittlich. Die Qualität beträgt nur zweieinhalb Sterne zum Fünf-Sterne-Preis und die Schalldämmung ist sehr schlecht! Im Flur unterhielten sich zwei Putzfrauen lautstark. Beim Auschecken funktionierte der Aufzug nicht und wir mussten warten... Am unerträglichsten war, dass sich auf dem Bett ein kleines Insekt befand (es war Mitternacht und ich habe nichts gesagt, also habe ich es einfach weggeschnippt). Mehr gibt es dazu nicht zu sagen, Sie können es selbst erleben.
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Antwort der Unterkunft: Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen diese schlechte Erfahrung beschert haben! Wir haben die Zimmermädchen darin geschult, sich sanft zu bewegen, um die Ruhe der Gäste nicht zu stören. Außerdem beaufsichtigen und erinnern wir sie täglich daran, damit sie sich gute Gewohnheiten aneignen. Als Sie auscheckten, dauerte die Wartung des Aufzugs etwa 8 Minuten, was Ihre Reise verzögerte. Es war unsere Rücksichtslosigkeit. Wir werden die Wartungszeiten in Zukunft anpassen, um die Gäste nicht zu beeinträchtigen. Der zweite Aufzug des Hotels wird bald in Betrieb genommen, und ähnliche Vorfälle werden nicht mehr vorkommen. Wir führen weiterhin Desinfektionsarbeiten durch und werden außerdem hochwertigere Fliegengitter anbringen, um das Eindringen fliegender Insekten von außen zu verhindern. Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback!
Gastnutzer
Institut – Kingsize-Bettzimmer
Aufenthalt im Jan. 2025
Business
8 Bewertungen
4.5/10
Bewertung vom 21. Febr. 2025
Das frisch renovierte Zimmer duftet herrlich. Nach dem Zimmerwechsel ist die Klimaanlage superlaut. Um zwei oder drei Uhr nachts bricht plötzlich das „Plopp“-Geräusch ab und dann dröhnt es wieder. Ich kann wirklich bis Mitternacht oder drei Uhr nicht einschlafen! Bitte geben Sie einen solchen Raum zukünftig nicht mehr für Kunden frei! Obwohl die Serviceeinstellung gut war, war die Hardware-Ausstattung zu abgenutzt, das Bett zu weich und mein Rücken tat weh!
Original anzeigenÜbersetzt mit Google
Antwort der Unterkunft: Wir entschuldigen uns aufrichtig für die unangenehme Erfahrung, die Sie gemacht haben! Das Geräusch beim Starten der Klimaanlage entsteht dadurch, dass der Druck im Verhältnis zur Heizwirkung zu hoch eingestellt ist. Das Aufheizen erfolgt schnell und es entsteht auch Lärm. Es wurde nun auf den optimalen Zustand eingestellt, der die Temperatur gewährleistet und gleichzeitig die Geräuschentwicklung reduziert. Wir haben alle Zimmer ausprobiert und alle Lärmbelästigungen einzelner Einrichtungen behoben. Ähnliche Probleme werden uns beim nächsten Mal sicher nicht begegnen. Vielen Dank für Ihre wertvollen Anregungen!
Love Eunice
Garten-Kingsize-Bettzimmer
Aufenthalt im Apr. 2025
Single
32 Bewertungen
7.5/10
Bewertung vom 27. Mai 2025
A modern and minimal hotel that’s offering a room of around 20-25 sq mtr for us. Front desk was alone during night checkin. The morning team was nicer when there were two ppls round. The morning team gave us an upgrade and offered us a western breakfast. Thank you for their kindness.
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: 感謝您對我們提出的寶貴意見,針對您反饋的問題我們會努力改進,也期待後續您能再次入住我們酒店。期待您的下一次光臨!