Hilton Shanghai City Center Bewertungen

Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您對我們上海城中希爾頓酒店的點評與認可！我們非常高興聽到您對我們酒店環境以及服務的高度評價。城市中心，能夠讓您在享受便捷的同時，也能感受到上海的獨特魅力。再次感謝您的寶貴點評，您的認可將激勵我們繼續努力，為每一位賓客提供更加優質的服務和體驗。感謝您的積極推薦，祝您生活愉快！——酒店總經理 卡特

Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich für das Hilton Shanghai entschieden haben und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Vielen Dank für Ihre Bestätigung der Lage unseres Hotels und unseres Rezeptionsservices. Wir legen großen Wert auf das Feedback jedes Gastes und Ihre Anerkennung wird uns ermutigen, die Servicequalität weiterhin aufrechtzuerhalten und zu verbessern. Gleichzeitig legen wir großen Wert auf Ihr Feedback und haben mit der Lösung der folgenden Probleme begonnen: 1. Das Hotel wählt während des Dekorationsprozesses strikt Materialien aus, die den Umweltschutzstandards entsprechen, und unterzieht sich mehreren Luftqualitätstests, um Sicherheit und Gesundheit zu gewährleisten des Innenraumklimas. Wir verstehen, dass jeder Gast eine andere Geruchsempfindlichkeit hat und nehmen Ihre Erfahrung ernst. Wenn Sie es während Ihres Aufenthalts benötigen, können Sie das Servicecenter des Hotels anrufen und wir organisieren für Sie einen Luftreiniger, der Ihren Bedürfnissen entspricht. 2. Wir bedauern zutiefst, dass Sie beim Check-in gewartet haben. Obwohl wir unser Bestes tun, um in der Hochbelegungszeit so schnell wie möglich für jeden Gast ein Zimmer zu reservieren, bedauern wir, dass wir Ihnen Ihre Zimmerkarte nicht rechtzeitig zukommen lassen konnten, wodurch Ihre Reiseroute beeinträchtigt wurde. Wir werden den Zimmervorbereitungsprozess weiter optimieren und die interne Kommunikation stärken, um sicherzustellen, dass wir den Gästen künftig schnellere und effizientere Dienstleistungen bieten können. 3. Wir sind zutiefst besorgt über die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben. Das Hotel wendet stets strenge Reinigungs- und Desinfektionsverfahren an, um jedem Gast ein hygienisches und sicheres Wohnumfeld zu bieten. Bezüglich der von Ihnen erwähnten Probleme mit der Bettwäsche haben wir umgehend eine gründliche Inspektion durch die zuständigen Abteilungen veranlasst, um sicherzustellen, dass alle Gäste ein sicheres und komfortables Schlaferlebnis haben. 4. Es tut uns sehr leid, dass Sie durch den Ausfall der Musikanlage um Mitternacht gestört wurden. Dies ist ein äußerst seltenes Ereignis und wir führen eine sofortige Fehlerbehebung durch, um sicherzustellen, dass so etwas nicht noch einmal passiert. Da wir Ihren Anruf nicht rechtzeitig beantwortet haben, haben wir auch unseren Notfalldienst im Nachtdienst verstärkt, um jeden Gast besser bedienen zu können. Wir hoffen aufrichtig, Ihnen in Zukunft einen angenehmeren Aufenthalt bieten zu können. Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Vorschläge. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, das Erlebnis jedes Gastes zu verbessern. Ich wünsche Ihnen und Ihrer Familie ein glückliches Leben und eine reibungslose Reise! —— Hotel-Generaldirektor Carter

Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Hilton Shanghai City Center entschieden haben! Vielen Dank, dass Sie sich trotz Ihres vollen Terminkalenders die Zeit genommen haben, Ihr Aufenthaltserlebnis zu kommentieren und es mit anderen Gästen zu teilen. Ihre Geduld und Ihre detaillierten Kommentare sind die größte Bestätigung unseres Service und eine ständige Motivation für uns, es noch besser zu machen. Wir legen großen Wert auf die Erfahrung jedes Kunden, der in unser Hotel kommt, und Ihnen ein gutes Serviceerlebnis zu bieten, ist unser Servicezweck und unsere Priorität. Wir werden unsere Dienstleistungen und Produkte weiter optimieren, um Ihnen ein besseres Erlebnis und einen unvergesslicheren Aufenthalt zu bieten. Wir freuen uns aufrichtig auf Ihren erneuten Besuch. Ich wünsche Ihnen eine gute Reise und einen reibungslosen Ablauf.

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Hilton Shanghai City Centre entschieden haben und sich die kostbare Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich und aufmerksam mit uns zu teilen. Als angesehener Gast des Hotels ist Ihre Anerkennung unserer Leistungen unser beständiges Ziel und unsere Motivation! Ich freue mich, dass Sie und Ihre Familie hier eine unvergessliche und angenehme Zeit verbracht haben. Es scheint, dass Sie die Atmosphäre umgeben von Wärme und Glück bei jedem Wort spüren können. Wir werden keine Mühen scheuen, weiterhin hart daran zu arbeiten, unseren Gästen ein perfekteres Erlebnis zu bieten! Ich wünsche Ihnen viel Erfolg bei Ihrer Arbeit und ein glückliches Leben!

Antwort der Unterkunft: 非常感謝您選擇並下榻上海城中希爾頓酒店酒店！我們的宗旨是為每一位客人提供始終如一的高品質及多元化服務，以達到您的要求與期望。上海城中希爾頓酒店，位於繁華的都市中心地帶，踞於延安西路的核心段，與靜安寺、武康大樓及上海展覽中心等城市地標毗鄰。酒店擁有381間裝飾典雅且西式私邸風格的客房及套房，為賓客在都市喧囂中提供一個靜謐的休憩之所。多元化的餐飲選擇，巧妙地融合了東西方美食，包括 Osteria Twelve 16 意大利餐廳以及俯瞰繁華城市景觀的行政酒廊。此外，1,050平方米的多功能會議和宴會空間、配備完善的健身中心以及室內恆温游泳池，無論是商務還是社交活動，都能確保賓客享受到舒適和便捷。—————酒店總經理 卡特

Antwort der Unterkunft: Dear guests, thank you very much for choosing Hilton Shanghai City Center! Your satisfying stay is a great encouragement to the hotel and a driving force for our progress, and we will continue to be passionate about making every guest feel at home. We look forward to your next visit! — Hotel General Manager, Solomon Carter

Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest, Thank you so much for your kind words! Your recognition and satisfaction with the hotel will encourage us to continue to provide the best service to our guests, and we sincerely hope that Hilton Shanghai City Centre will always be your first choice in Shanghai. We look forward to welcoming you back! —— Hotel General Manager, Solomon Carter

Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest, Thank you so much for your kind words! Your recognition and satisfaction with the hotel will encourage us to continue to provide the best service to our guests, and we sincerely hope that Hilton Shanghai City Centre will always be your first choice in Shanghai. We look forward to welcoming you back! —— Hotel General Manager, Solomon Carter

Antwort der Unterkunft: Dear Guest, thank you for choosing Hilton Shanghai City Center and for sharing your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you enjoyed the spacious and well-organized room, and that you found the hotel both comfortable and convenient. Our team works hard to ensure that every guest has a memorable and pleasant stay, and we're delighted that our location and proximity to major attractions like Hongqiao Airport, Disney, and popular areas such as Yongkang Road and Yuyuan Road contributed to your positive experience. We look forward to welcoming you back on your next visit and continuing to provide you with excellent service and comfort. —— Hotel General Manager, Solomon Carter

Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest, thank you so much for your wonderful review! We are thrilled to hear that you had such a positive experience, and appreciate your detailed feedback. Your kind words are a great encouragement to us as we remain committed to providing exceptional experiences for our guests. We look forward to welcoming you back to Hilton Shanghai City Center in the future. — Hotel General Manager, Solomon Carter

Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you sincerely for choosing our hotel to celebrate such a special occasion—your birthday—and for sharing your wonderful experience with us!We are truly delighted to hear that you enjoyed the quality of our breakfast and the special in-room birthday cake arrangement. Creating memorable experiences for our guests is always our top priority, and it was our honor to add a touch of celebration to your special day.Your kind comparison to other renowned hotel brands is incredibly motivating for our entire team. We will continue to uphold our high standards of service and strive for excellence to ensure you and every guest enjoy an even more perfect stay.We look forward to welcoming you back soon. Should you need any special arrangements in the future, our team will be more than happy to assist.Wishing you happiness and a wonderful year ahead! -- Hotel General Manager Solomon Carter

Antwort der Unterkunft: Dear guest, we wish you a very happy birthday and thank you very much for choosing to celebrate your birthday at the Hilton Shanghai City Center, we hope you will be with us on every important day in the future. Your support and encouragement is our driving force, looking forward to your next visit. — Hotel General Manager, Solomon Carter

Antwort der Unterkunft: Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at Hilton Shanghai City Center. We are very delighted that you generally enjoyed our overall image, especially for high value, excellent service and clean room. We will continue to strive in delivering quality services, and hope to welcome you back soon in the future!

Antwort der Unterkunft: Dear guests, thank you very much for choosing Hilton Shanghai City Center! Your satisfying stay is a great encouragement to the hotel and a driving force for our progress, and we will continue to be passionate about making every guest feel at home. We look forward to your next visit! — Hotel General Manager, Solomon Carter