Holiday Inn Express Shanghai Changfeng Park

Genießen Sie beim Check-in frisch gemahlenen Kaffee zur Selbstbedienung: Die Kaffeemaschine war kaputt und ich habe fünfmal darum gebeten, sie zu reparieren, aber sie haben es immer noch nicht herausgefunden. Service: Da es sich um ein Vier-Sterne-Hotel der IHG handelt, besteht das Servicepersonal entweder aus älteren Tanten oder College-Studenten, die gerade ihren Abschluss gemacht haben und ein Praktikum absolvieren. Wenn sie mit den Gästen reden, wirkt es, als würden sie sich einfach nur zwanglos unterhalten. Die beiden werden ihre Münder bedecken und ohne jede Verschleierung lachen. Von Professionalität ist überhaupt nicht die Rede, lediglich ein Manager ist relativ flexibel. Zwei Personen brachten eine Zahnbürste und zwei Kämme mit. Ich rief an und am anderen Ende der Leitung lachten sie. Ich frage mich, wie professionell sie sind? Die Tanten im Frühstücksbereich waren sehr nett, aber hätten sie uns mehr über die Kaffeemaschine beibringen können? Ausstattung: Schlechte Bewertung, Suite gebucht, Reisegewohnheiten Suite ist geräumig, obwohl es Shanghai ist, aber diese Lage ist nicht sehr Innenstadt, das 700+ Zimmer ist sehr eng, überhaupt nicht ausziehbar, sehr klein, die tatsächliche Fläche beträgt ca. 30 Quadratmeter, und die Gestaltung der beiden angrenzenden Zimmer ist Bett an Bett, die Schalldämmung ist besonders schlecht. Das Design ist sehr unvernünftig. Das Waschbecken ist dem Bett zugewandt. Wenn Sie sich waschen, befindet sich der Wasserhahn auf dieser Höhe und das gesamte Wasser spritzt auf den Boden. Nachts sind die Geräusche von Leuten, die im Nebenzimmer duschen, sich unterhalten oder fernsehen, deutlich zu hören. Wenn ich durch den Flur gehe, höre ich in jedem Zimmer, an dem ich vorbeikomme, Gespräche. Als ich das Problem jedoch bemerkte, bat ich um ein anderes Zimmer und sie gaben mir eines. Es sind nicht viele Gäste da, also sollten sie in getrennten Räumen untergebracht werden, oder? Und sehr unprofessionell. Hygiene: Die Hygiene ist sehr gut, es ist neu eröffnet, es gibt keinen Formaldehydgeruch, was sehr gut ist. Umgebung: Die Umgebung ist in Ordnung. Das Frühstück wird in der Lobby im ersten Stock serviert, was die Rezeption etwas beengt macht, aber auch angemessen ist. Auch das Frühstück ist gut und reichhaltig.

Das Check-in-Erlebnis war unverschämt. Zunächst bekamen wir Zimmer 920. Als wir die Zimmerkarte durchzogen, um die Tür zu öffnen, stellte sich heraus, dass diese mit einem Seil verschlossen war. Aus dem Türspalt drang außerdem Rauchgeruch. Wer könnte diesen Schrecken mitten in der Nacht ertragen? ! ! Ich ging nach unten, um mich an der Rezeption zu melden, aber die Rezeptionistin konnte es nicht glauben und sagte, das Zimmer müsse leer sein. Aber sie haben mich in das Standardzimmer 921 verlegt. Als ich das Zimmer betrat, war das Fenster weit offen und ich konnte es nicht schließen. Ich rief an der Rezeption an und sie schickten einen Techniker hoch, der das Fenster für mich schloss. Ich bat sie, mir die Türkarte für 920 zu bringen und sie erneut durchzuziehen. Der Ingenieur klopfte an die Tür von Zimmer 920, zog die Zimmerkarte durch, und dann ertönte von drinnen eine Männerstimme: Was machen Sie da? Der Ingenieur war so erschrocken, dass er mich ansah und sich schnell bei seinem Gegenüber und auch bei mir entschuldigte! Als ich mich beruhigt hatte und mich waschen wollte, fand ich ein paar Haare auf der Bodenmatte, machte aber kein Foto davon. Dann habe ich ein paar Haare auf dem Bett gefunden! Dies ist das aufgenommene Foto! Da ich mich aber schon gewaschen hatte, ging ich erstmal ins Bett. Später erfuhr ich, dass ein Gast vor 9:20 Uhr in einem Stundenzimmer übernachtet hatte und die Zeit verlängert wurde, die Rezeption dies jedoch nicht in das System eingegeben hatte. Als mich der Rezeptionist eincheckte, zeigte das System an, dass das Zimmer frei war. Als ich erfuhr, dass dieses Holiday Inn Express Zimmer tatsächlich stundenweise verkaufte, fühlte ich mich noch schlechter! Beim Auschecken gab es weder eine Entschuldigung noch eine Entschädigung. Ich werde hier nicht wieder wohnen und ich werde auch allen sagen, dass sie gehen sollen.