Sofitel Shanghai North Bund

Normalerweise beschwere ich mich selten, drücke aber selten meine Gefühle aus: 1. Die Aufteilung des Hotels ist unangemessen. Ein Zweibettzimmer liegt zum Badezimmerspiegel und das andere zur Tür. Die Badezimmertoilette ist zum raumhohen Fenster ausgerichtet. Ich weiß nicht, wie der Designer das gedacht hat. Die Raumfläche ist zu klein Quadratmeter durch Sichtprüfung. 2. Die Badezimmerleuchte verfügt über keinen separaten Schalter und kann nur über den Hauptschalter gesteuert werden, was unpraktisch ist. Wenn ich zum Abwaschen spät ins Bett gehe, muss ich die Deckenleuchte im Zimmer einschalten, was die Ruhe meiner Familie beeinträchtigt. Es gibt nur eine Deckenleuchte am Waschbecken, sodass Sie Ihr Gesicht auch beim Schminken nicht klar sehen können. Der Schminkspiegel ist instabil und kann nur auf Ihre Füße leuchten. 3. Der Hotelaufzug hat keine Etagenanzeige und ist blind. Es gibt keine Mülleimer am Ein- und Ausgang des Aufzugs. Mineralwasserflaschen müssen in den Raum gebracht werden, um einen Platz zum Entsorgen zu haben. 4. Es gibt wirklich nicht viele Frühstücksgerichte, was überhaupt nicht der Qualität eines Fünf-Sterne-Hotels und dem Preis von 1.000+ entspricht. 5. Auf der Baustelle unten war es frühmorgens laut und das WLAN-Signal im Zimmer war schlecht. Kurz gesagt, als neu eröffnetes Fünf-Sterne-Hotel gibt es viele Mängel. Einzig lobenswert ist der Service an der Rezeption, der den zweitägigen Zimmeraufenthalt direkt anpasste und einen zusätzlichen Tag Frühstück bereitstellte, was für die Gäste praktisch war. Die Servicekräfte sind alle höflich und der Rest ist schwer zu beschreiben...

Von dem oberen Stockwerk, in dem wir wohnten, hatte man eine schöne Aussicht, das Zimmer war sauber, der Kaffee und die Getränke waren gut und es war praktisch für Reisen. Das Einchecken verlief ruhig, der Service an der Rezeption war gut und das Bett war sehr weich.

Die Hygiene ist so schlecht und die Flöhe sind so schrecklich 😱 Wer hat die Klimaanlage so konstruiert, dass sie in Richtung Bett bläst? Das Frühstück war noch beliebter, es gab so wenige Sachen, dass sogar Obst fehlte. Der Manager musste sogar intensiv mit dem Kunden kommunizieren! Ich habe dieses Hotel wegen Sofitel gebucht, was für eine Abzocke

Wir haben uns für die Neueröffnung, die geografische Umgebung und die Marke Sofitel entschieden. Es heißt, dass das ursprüngliche Kowloon Hotel innerhalb von fünf Jahren renoviert und gebaut wurde. Erstens wurden den Gästen grundlegende Dienstleistungen wie die Check-in-Bedingungen nicht klar erklärt, einschließlich der Bestätigung der Übernachtung und des Frühstücks. Zweitens ist das Gästezimmer sauber. Der erste Gast muss ein ausländischer Gast sein und überall sind lange goldene Haare zu sehen. Zum Frühstück schließlich waren die frittierten Speisen so dunkel 😅, dass ich vergessen habe, Fotos zu machen. Das gesamte Hotel ist sehr dekoriert und der erfahrene Concierge verdient Lob für seine fließenden Erklärungen in Fremdsprachen.

Ich habe am 15. Juni in unserem Hotel eingecheckt. Ich wollte mehr Geld ausgeben, um in einem sauberen Hotel zu übernachten, also habe ich dieses Hotel für mehr als 1.000 Yuan gebucht Ich wollte auch, dass das neue Hotel sauber ist. Beim Einchecken wird eine Kaution von 1.000 Yuan verlangt Der Inhalt des Kühlschranks beträgt nicht 500 Yuan. Der Hauptgrund ist, dass die hygienischen Bedingungen immer noch schlecht sind. Da sich Haare und Flecken auf dem Schreibtisch befanden, dachte ich, ich sei zu müde von dem Tag Später öffnete ich die Decke und fand ein weiteres Haar 😭, also rief ich einen Kollegen an, um einen Blick darauf zu werfen, aber ich wartete länger als zehn Sekunden , also rief ich noch einmal an und die Rezeption bat meinen Kollegen, so schnell wie möglich vorbeizukommen, aber nachdem er weitere zehn Minuten gewartet hatte, kam er immer noch nicht, also rief ich noch einmal an und sagte, dass er noch einmal vorbeikommen würde, und Nachdem er mehr als zehn Minuten gewartet hatte, kam er immer noch nicht 😭, also ging ich direkt zur Rezeption und der Kundenservice sagte, sie würden mein Zimmer wechseln, aber sie waren sehr ungeduldig. Ich habe in vielen Hotels übernachtet. und sie gaben mir normalerweise gute Bewertungen, aber dieses Mal war ich sehr unzufrieden.

Ich war auf Geschäftsreise und hatte mit meinen Kollegen für eine Nacht ein Doppelzimmer gebucht. Es war gut, dass der Hotelmanager mich im Voraus kontaktiert hat. Hygiene: Der öffentliche Bereich des Hotels ist sehr gut. Die Umgebung des neuen Hotels ist ausgezeichnet. Die Gästezimmer haben Probleme. Es riecht nach Dekoration. Auf dem Boden des Badezimmers liegt Staub. Das Glas ist auch schmutzig und nicht gereinigt. Der Rest ist in Ordnung. Service: Die Haushälterin des Hotels hat uns im Voraus kontaktiert, um sich nach unseren Wünschen zu erkundigen, was ziemlich gut war. Das einzige Problem war, dass ich beim Auschecken angerufen habe, um nach einer Einkaufstasche zu fragen. Es dauerte fast eine halbe Stunde, bis die Einkaufstasche geschickt wurde, also musste ich erneut anrufen, um sie zu drängen. Umgebung: Die Umgebung ist ganz gut. Die Lage ist auch ok. Der Nachteil ist, dass nebenan eine Baustelle ist. Es ist morgens sehr laut. Ich kann nicht ausschlafen und werde von dem Lärm geweckt. Ausstattung: Es versteht sich von selbst, dass das neue Hotel über großartige Einrichtungen verfügt! Das Frühstücksbrot des Hotels ist köstlich! Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis