Grand Mercure Imperial Palace Seoul Gangnam

Grand Mercure Imperial Palace Seoul Gangnam Bewertungen

Grand Mercure Imperial Palace Seoul Gangnam

640, Eonju-ro, Gangnam-gu, Seoul, 06098, South KoreaHoteldetails anzeigen
Grand Mercure Imperial Palace Seoul Gangnam
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1 Nacht

Gästebewertungen

4.4/5
Sehr gut
199 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.4
Ausstattung4.3
Service4.4
Sauberkeit4.4
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Alle Bewertungen(199)
Positive Bewertungen(178)
Bewertungen mit Fotos/Video(45)
Ausgezeichnete Lage(18)
Nettes Dekor(15)
Große Zimmer(14)
Edle Umgebung(12)
Köstliches Frühstück(10)
Großartiges Dekor(8)
Merkwürdiger Geruch im Zimmer(7)
Ausgezeichnet für Geschäftsreisen(6)
Negative Bewertungen(21)
kaaachun
Residence Zwei Schlafzimmer Premium
Aufenthalt im Dez. 2024
Familie
3 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 7. Jan. 2025
Die Inneneinrichtung war wunderschön, vor allem das Badezimmer im Zimmer, das luxuriös war und mich begeisterte. Der Service ist mancherorts nicht auf Fünf-Sterne-Niveau und die Aufzüge sind ohne Schlüsselkarte zugänglich, sodass ich das Gefühl habe, dass die Sicherheit lax ist.
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Antwort der Unterkunft: Hallo! Grand Mercure Imperial Palace Hotel. Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie unser Hotel genutzt haben. Während die Aufzüge im Hotelgebäude so ausgelegt sind, dass ohne Schlüsselkarte die Zimmeretage nicht angewählt werden kann, ist dies im Wohnheimgebäude bislang nicht umgesetzt. Wir werden das Feedback unserer Kunden auch weiterhin nutzen, um unser Hotel zu verbessern. Danke.
Anonymer Benutzer
Deluxe-Zimmer (1 Schlafzimmer) (2 Betten)
Aufenthalt im Dez. 2024
Reise mit Freunden
7 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 4. Jan. 2025
Alle, meiden Sie dieses Hotel. Es ist super schlecht. Die Serviceeinstellung ist schlecht. Es kostet mehr als 3.000 bis 4.000 pro Nacht für ein Apartment mit zwei Schlafzimmern. Das Badezimmer hat nur heißes Wasser. Der Duschabfluss ist verstopft. Das ganze Zimmer ist voll Wasser. Wenn ich nicht zu faul wäre, umzuziehen, könnte ich hier wirklich nicht leben, weil ich jeden Tag nach dem Aufwachen zur Gesichtsbehandlung in die Dermatologie gehen muss. Außerdem ist Silvester. Das ganze Gebäude wurde gerade renoviert und es riecht nach Formaldehyd. Vorsicht! Vermeiden Sie Blitze! Vermeiden Sie Blitze!
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Hallo! Dies ist das Grand Mercure Seoul Gangnam. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie aufgrund der Probleme mit dem Warmwasser und der Entwässerung während Ihres Aufenthalts erfahren mussten. Ihr wertvolles Feedback wurde an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet und wir werden uns bemühen, die Servicequalität durch sofortige Verbesserungsmaßnahmen zu steigern. Wir freuen uns, Sie in naher Zukunft wieder bedienen zu dürfen. Danke! Mit freundlichen Grüßen, Grand Mercure Seoul Gangnam
lioliu2006
Deluxe-Zimmer
Aufenthalt im Okt. 2024
Business
3 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 19. Nov. 2024
Sehr altes Hotel, nur die Lobby ist prächtig, die Zimmer sind schäbig. Der Stuhl ist zusammengebrochen. Sie sagten tatsächlich, dass die Renovierung im Jahr 2024 abgeschlossen sein würde. Ctrip ist auch ein verdammter Lügner. Ich hatte für 5 Tage gebucht und ihnen einen Tag vorher mitgeteilt, dass ich früher abreisen würde, aber sie sagten nicht, dass dafür Gebühren anfallen würden. Nachdem ich ausgecheckt hatte, sagten sie nicht, dass sie mir meine im Voraus bezahlten Gebühren nicht zurückerstatten würden. Nach dem Widerruf wird dem Antrag auf Rückerstattung nicht stattgegeben. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Hotel eine Abzocke ist und Ctrip auch eine Abzocke ist.
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Antwort der Unterkunft: Imperial Palace Seoul Hotel Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Hotel entschieden haben und für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung. Wir nehmen das wertvolle Feedback unserer Kunden stets ernst und sind bestrebt, einen besseren Service zu bieten. Wir werden die von Ihnen angesprochenen Punkte sorgfältig prüfen und bei zukünftigen Serviceverbesserungen berücksichtigen, um die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu steigern. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erfahren mussten. Wir werden weiterhin danach streben, die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen und ihnen ein noch spezielleres Übernachtungserlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und wir freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen. Vielen Dank, Imperial Palace Seoul Hotel
Daria
Deluxe-Zimmer
Aufenthalt im Sept. 2024
Single
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 10. Okt. 2024
Top! Werde auf jeden Fall wieder hier übernachten.
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Antwort der Unterkunft: Herzliche Grüße vom Imperial Palace Seoul. Von ganzem Herzen danken wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dieses wertvolle Feedback zu hinterlassen. Wir werden stets unser Bestes geben, um unseren geschätzten Gästen einen hervorragenden und unvergesslichen Service zu bieten und Verbesserungsvorschläge umgehend und angemessen umzusetzen. Nochmals vielen Dank für Ihren wertvollen Kommentar und wir alle hoffen, dass wir die Ehre haben, Sie in naher Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Imperial Palace Seoul
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer
Aufenthalt im Sept. 2024
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 1. Nov. 2024
Die Aussicht war für ein 5-Sterne-Hotel schrecklich und es gibt nicht einmal Zahnpflegesets. Eine weitere lustige Sache an diesem Hotel ist, dass Duschgel/Shampoo usw. in den Duschbereichen befestigt sind. Wenn Sie also die Badewanne benutzen, müssen Sie in den Duschbereich gehen.
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Antwort der Unterkunft: Herzliche Grüße vom Imperial Palace Seoul. Von ganzem Herzen danken wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dieses wertvolle Feedback zu hinterlassen. Wir werden stets unser Bestes geben, um unseren geschätzten Gästen einen hervorragenden und unvergesslichen Service zu bieten und Verbesserungsvorschläge umgehend und angemessen umzusetzen. Nochmals vielen Dank für Ihren wertvollen Kommentar und wir alle hoffen, dass wir die Ehre haben, Sie in naher Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Imperial Palace Seoul
TWWT
Deluxe-Doppelzimmer (1 Schlafzimmer)
Aufenthalt im Okt. 2024
Business
11 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 4. Dez. 2024
Impressive stay during my business trip here. Spacious and well design. The scale and space of the hotel are really fine. Will be on top of my choice to stay again.
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Antwort der Unterkunft: Thank you for choosing Imperial Palace Seoul and taking the time to leave us your valuable feedback. We are dedicated to ensuring that every guest who visits our hotel enjoys a comfortable and safe stay. We eagerly look forward to welcoming you again in the near future! Imperial Palace Seoul
Breadwinner Beijing
Deluxe-Zimmer
Aufenthalt im Okt. 2024
Single
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 4. Nov. 2024
This hotel was in a prime spot in Seoul. Very close to nice malls and great food. Staff was very helpful and the room was clean. If I go back, I’ll def stay here again.
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Antwort der Unterkunft: Warm greetings from Imperial Palace Seoul.We sincerely thank you for choosing to stay with us and for taking the time to leave such a valuable review despite your busy schedule.We are committed to ensuring that our guests can always feel safe and comfortable during their stay at our hotel.We truly look forward to welcoming you back in the future.Imperial Palace Seoul
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer
Aufenthalt im Sept. 2024
Pärchen
1 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 30. Okt. 2024
Breakfast was very very good. A lot of different foods and all taste good. I enjoyed our stay here.
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Antwort der Unterkunft: Warm greetings from Imperial Palace Seoul. From the bottom of our heart, thank you so much for taking your time to leave this valued feedback. To offer excellent and memorable service to our esteemed guests and to work promptly and properly on suggested improvements, we will consistently put utmost effort. Again, thank you so much for your valued comment and we all hope to have an honor to welcome you again in the near future. Sincerely, Imperial Palace Seoul
Ryan
Deluxe-Doppelzimmer (1 Schlafzimmer)
Aufenthalt im Aug. 2024
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 5. Okt. 2024
I chose the hotel because it was recently renovated. Indeed it was-the rooms were modern. Check-in: Easy. I reserved a one bedroom suite. However, I was not offered assistance with my luggage. Very unfortunate. Room: clean, slight smell of smoke residue even though it was a non-smoking room. The decor is modern and relaxing color scheme. No room service. And no outlet in the bathroom. This was inconvenient. They should really look into fixing this. I stayed for one week and was only provided 2 water bottles for the whole stay. Checkout: Quick and easy. I was not asked how my stay was. The lady did not greet me. Only question asked, did I use the mini bar. Accommodation was nice overall. I was not impressed by the service.
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Lam
Deluxe-Doppelzimmer (1 Schlafzimmer)
Aufenthalt im Aug. 2024
Familie
32 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 24. Sept. 2024
This is a very interesting hotel, very historic and grand while undergo a lot of modernisation and upgrade. I can see that it'll be one of the best choices in Seoul when it's done. But alot of things are still not working at the moment. We needed to change rooms 3 times during the stay. The location is also great, given time this will be a great choice.
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Antwort der Unterkunft: Warm greetings from Imperial Palace Seoul. Thank you very much for stayed with us, and thank you for valued comment. We strive to be a hotel where guests who visit our hotel can always stay with peace of mind. We look forward to seeing you again. Imperial Palace Seoul
Kimbrell
Deluxe-Zimmer
Aufenthalt im Juni 2024
Reise mit Freunden
7 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 17. Juli 2024
Breakfast buffet was excellent but is expensive; it had a good variety (eggs benedict, couple kinds of bulgogi, delicious mushroom soup and 30 other things) of high-quality options. The room set up was very nice; it was divided into 2 sections; 1 for TV and kitchen/bar area and the other for bed and bath; having the extra space was nice to have on a rainy day. My room was just remodeled and had brand new everything; it also had a washing machine, very nice fridge, kitchen sink, small cook top. Lobby and lobby bar looks fantastic but I didn't get a chance to try the drinks. Location is good, some things are walkable but not all. Uber was easy to call from here.
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Antwort der Unterkunft: Warm greetings from Imperial Palace Seoul!Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely,Imperial Palace Seoul.
Anika Wampner
Deluxe-Zimmer
Aufenthalt im Juni 2024
Single
20 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 20. Juli 2024
This hotel was amazing 👏 please book this hotel if you're in the area as you will not be sorry. I only stayed for one night but plan to book again when I need to visit gangnam.
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Antwort der Unterkunft: Warm greetings from Imperial Palace Seoul! Thank you so much for your review of our hotel. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely, Imeprial Palace Seoul
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer (1 Schlafzimmer) (2 Betten)
Aufenthalt im Juni 2024
Familie
8 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 23. Sept. 2024
Hotel is extremely excellent in terms of luxury and decoration. However, they are charging on everything including the additional amenities and water bottles.
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Antwort der Unterkunft: Warm greetings from Imperial Palace Seoul. Thank you very much for stayed with us, and thank you for valued comment. We strive to be a hotel where guests who visit our hotel can always stay with peace of mind. We look forward to seeing you again. Imperial Palace Seoul
LJRisai
Deluxe-Zimmer
Aufenthalt im Sept. 2024
Business
22 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 25. Okt. 2024
Nice stay with good service. The lobby is fancy!
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Antwort der Unterkunft: Warm greetings from Imperial Palace Seoul. First of all, thank you very much for stayed Imperial Palace Seoul. Imperial Palace Seoul will continue to do its best to create memorable memories for our valued guests. We are looking forward to seeing you again.Impeiral Palace Seoul.
Saranjai
Deluxe-Zimmer (1 Schlafzimmer) (2 Betten)
Aufenthalt im Juni 2024
Business
3 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 5. Aug. 2024
good location good staff
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Antwort der Unterkunft: Warm greetings from Imperial Palace Seoul.First of all, thank you very much for stayed with us.Also, thank you for your great review.Looking forward to see you again soon.Sincerely yours.Imperial Palace Seoul.