RUIFOIDEI
5. August 2023
Am ersten Tag, an dem ich eincheckte, waren alle Mitarbeiter freundlich, die Lage war gut und ich war sehr zufrieden. Das Problem war jedoch das plötzliche Eindringen der Putzfrau am frühen Morgen ... Obwohl der Kartenschlüssel eingesteckt war, erschien ein Schild mit der Meldung, dass der Zimmerschlüssel abgezogen worden sei, sodass das Problem übersehen wurde, da die Putzfrau älter war und es gab auch ein Problem mit dem Facility-Team. Die Reaktion vom Schalter im ersten Stock war sehr enttäuschend. Als ich anrief, wusste ich bereits, dass so etwas passiert war, und am Ende des Anrufs sagte ich: „Ja, ich verstehe, es tut mir leid.“
Die Antwort ließ keine Anzeichen einer Entschuldigung erkennen ... Es hat sich von einem Hotel, in das ich zurückkehren wollte, zu einem Hotel verändert, in das ich nie wieder zurückkehren möchte, haha.
Erstens ist die Person unabhängig vom Alter für die Reinigung zuständig. Da es sich jedoch um ein Hotel und nicht um ein Gasthaus handelt, müssen wir sie darüber aufklären, auch wenn der Kartenschlüssel nicht frühzeitig eingeführt wird Morgens dürfen sie das Zimmer ohne Bestätigung des Check-outs nicht betreten.
OriginaltextVon Google übersetzt