Gastnutzer
24. Juni 2023
Inicialmente, deixo aqui externado uma falta de profissionalismo e boa - fé dessa pousada, desde Março do presente ano fiz uma reserva pelo Booking, confirmada e paga parcialmente e ao chegar hoje a tarde em família na pousada, minha reserva não estava para hoje, tendo eu recebido vários e-mails de confirmação, inclusive hoje com as últimas instruções do check-in, cabe ressaltar que a reserva estava para o dia 24 para o dia 25 de junho, dia de São João e pasmem será que o meu quarto fora reservado para outra hóspede que pagou mais? E por mais dias ? Alta temporada neh! É melhor ganhar mais dinheiro mesmo que deixe na rua uma família inteira com duas crianças e 1 idoso de 76 anos na rua, com confirmação para real data. A Pousada deveria no mínimo cumprir e cobrir uma outra hospedagem para minha família, e não fez nada, simplesmente cancelaram a reserva e na promessa de estornar o valor, onde não consegui pagar uma diária de última hora devido aos altos preços, por erro deles deveriam arcar com essas custas e hospedar minha família.
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