Gastnutzer
4. September 2022
Ähnlich wie einige Bewertungen auf dieser Website und bei Trip Advisor. Bei meiner Ankunft wurde ich mit einer Reservierungsgebühr überfallen, die in der App von Trip.com nirgends angegeben war. Auf meine Frage, warum dies erforderlich sei, wiederholte die Rezeptionistin: „Jedes Hotel macht das“ – was offensichtlich nicht stimmt, wenn so viele Leute dazu Kommentare abgeben. Auf meine Frage, ob es möglich sei, einfach zu stornieren und die Buchung zurückerstattet zu bekommen, prahlte die Kollegin im Wesentlichen mit: „Wir haben das Geld bereits, es gibt keine Stornierungen für diese Buchung.“ Also muss ich jetzt über PayPal gehen, um die Angelegenheit zu eskalieren.
Was das Ganze noch frustrierender macht, ist, dass es Mitternacht war und sie mich ohne Bedenken aus der Tür schickten und nicht wenigstens einen Kompromiss finden konnten. Es ist ein wenig entmutigend und ich bin einfach froh, dass ich keine Familie oder ein Alleinreisender war, der sich in der Gegend nicht auskannte.
Machen Sie es bitte besser.
OriginaltextVon Google übersetzt