Sheraton Sanya Haitang Bay Resort Bewertungen

An der Rezeption genau nur eine Person mit englisch Kenntnissen. Das ist leider immer noch typisch überall. Kommunikation ist als Service zusätzlich über WeChat möglich. Personal sehr freundlich allerdings konnte uns dennoch kaum geholfen werden. Es gibt zB keine Aufklärung wann was offen hat, wo sich was befindet, Pools, Kinderprogramm, Restaurants. Man muss alles aus der Nase ziehen oder suchen. Denn klein ist die Hotelfläche nicht. - Battler stehen rum und gucken anstatt die Koffer zu nehmen. Für mich ist das kein Service. Habe von dieser Kette etwas anderes erwartet. - Bedienungen ungeschult, das war sogar teilweise witzig. Restaurant war leer aber wir mussten drei mal an Getränke erinnern. Das Gedeck 🍽️ wird mir gegenüber bereitet und nicht an meinem Sitzplatz, ich durfte zugucken und es mir dann holen oder sollte ich mich umsetzen ?? 😂😂. Das Bier wird dem Kind gebracht und solche Späße, die viele Fragen offen lassen. Die Mitarbeitenden könnten zumindest eine Translator App parat haben und sie bedienen können. Das würde sehr helfen. Es fehlt einfach überall an Service-Kompetenz. Für längere Aufenthalte mit Kindern ab 6 Jahre ist das Hotel nicht zu empfehlen: - langweilig (die Attraktionen und Aktivitätenbeschreibung entspricht nicht der Realität (Reisedatum Mitte Juni) Alles sieht sehr alt und verlassen aus, Personal extrem demotiviert. Null Animation. - Es gibt ein kleines Kinderbecken mit Rutschen geeignet für Kleinkinder (auch sehr in die Jahre gekommen) - Poolanlage optisch schön, leider dreckig. - Zubehör nur gegen Leihgebühr (Kleines Tretboot für Kinder 80¥, etc) - PoolWasser hat Badewannentemperatur. Geschätzt um die 40 Grad Celsius - Achtung! Der Strand ist nicht zum Schwimmen geeignet-es ist Verboten! Positives: - Zimmer sind immernoch schön, die Größe super und Sauberkeit gut - Frühstück mit großer Auswahl an internationaler Küche. Für Europäer ist die Auswahl super, es ist lecker und der Kaffee schmeckt.

Sehr schöne Anlage!

Es gab keinen Serviceführer im Zimmer. Ich wusste beim Einchecken nichts über das Hotel. Ich musste rausgehen und fragen, auf welcher Etage ich essen und auf welcher Etage ich trainieren konnte. Der Kühlschrank im Zimmer war leer. Kein Willkommensobst An den Ecken befinden sich deutliche Flusen und Staub Die Rezeption war nicht gerade freundlich. Sie sagten, sie würden einen Reinigungsservice anbieten, aber die Reinigungskraft erschien erst beim Check-out. Ich habe das Gefühl, dass dieses Hotel keinen Service bietet.

Ich bin mit diesem Aufenthalt sehr unzufrieden. Für ein Fünf-Sterne-Hotel sind der Service und die Einstellung der Rezeption äußerst schlecht. Der Zimmerservice war zufriedenstellend. 1. Es gab ein Problem mit der Zimmerzuteilung an der Rezeption. Ich habe die Zimmeranforderungen bei der Buchung vorab auf Ctrip notiert und auch das Hotel im Voraus kontaktiert. Die Haushälterin rief an und kontaktierte mich im Voraus über WeChat. Um 14:52 Uhr nachmittags wurde mir mitgeteilt, dass ich die Zimmerkarte abholen könne. Als ich um 15:30 Uhr im Hotel ankam, teilte mir die Rezeption mit, dass ich noch eine Stunde warten müsse. Das von der Rezeption vermittelte Zimmer wurde den Ausführungen zufolge gar nicht bereitgestellt, sondern ein schlechteres Zimmer vermittelt. 2. Ich habe beim Einchecken mein Nummernschild hinterlassen. Es war bereits die zweite Nacht meines Aufenthalts, aber ich musste beim Verlassen des Hotels noch die Parkgebühr bezahlen. Das Personal an der Rezeption sagte mir, dass sie eine Rekordzeit angeben müssten. 3. Im Hotel flog eine Drohne, die sich außerhalb des Balkons aufhielt, um Fotos zu machen. 4. Die Geschenkartikel sind doppelt vorhanden. Der Joy Carnival und die Neujahrsveranstaltung sind gleich. An der Rezeption gibt es keine drei lustigen Aktivitäten für Kinder. 5. Beim Auschecken überprüfte die Rezeption und stellte fest, dass das Hotel für die Rechnungsstellung verantwortlich war. Ich habe beim Auschecken eine E-Mail-Adresse hinterlassen, aber die vom Hotel ausgestellte Rechnung hatte ich bis März noch nicht erhalten.

Die Erfahrung ist extrem schlecht. Ist Sheraton so geworden? Wir hatten für einen Familienausflug einen Tagesaufenthalt in einem Hotel geplant und waren von den 12 beworbenen Wohlfahrtsangeboten angelockt worden, die sich jedoch als voller Fallen entpuppten. Kostenlose Reisefotografie und andere Aktivitäten dienen ausschließlich dazu, Verkehr anzuziehen. Als ich eingezogen war, stellte ich fest, dass es im Haus eine Tür gab, schenkte ihr aber keine große Beachtung, da sie mich nicht betraf. Im Anschluss passierten einige Dinge, die das Erlebnis zunichte machten. 1. Die Beleuchtung im Zimmer war schwach. Ich stellte fest, dass einige Lampen kaputt waren und einige keine Glühbirnen hatten. Ich rief den Kundendienst an, und der Techniker kam, um die beiden defekten Lampen zu reparieren und eine neue Glühbirne einzubauen. Um die letzte Lampe zu reparieren, musste ich das Bett verschieben, also musste ich mich damit begnügen. 2. Im Doppelzimmer gab es nur ein Badetuch, das Kind hat es aber nicht benutzt und es war ihm auch egal. 3. Ich habe mir vor dem Schlafengehen das Bettlaken angesehen. Unter dem Laken war ein Haar, aber es war nicht auf dem Laken, deshalb habe ich nicht besonders darauf geachtet. 4. Als ich um ein Uhr morgens ins Bett gehen wollte, bemerkte ich, dass sich auf der anderen Seite der Tür eine andere Familie im Haus befand. Ich konnte sie deutlich reden und fernsehen hören. Sie sahen die ganze Nacht die Frühlingsfestgala, und ich konnte die ganze Nacht nicht schlafen. Wo ist die Hotelleitung von Noda? Das Hotel erfüllt nicht die grundlegenden Hygiene- und Schallschutzstandards. Nutzen Sie einfach die Kunden aus. Vermeiden Sie die Fallstricke! ! ! ! Es gibt auch einen Strand ohne Zugang zum Wasser und drumherum außer Hotels nicht viel. Machen Sie einen Abstecher zur Yalong-Bucht zum Baden im Meer! ! ! !

Gilt das Sheraton noch als Sternehotel? Gibt es keine Schulung an der Rezeption? Wir kamen mit ernster Miene zum Konsum und buchten unser Zimmer mehr als eine Woche im Voraus. Wir kamen um 16 Uhr im Hotel an und bekamen es nach mehreren Telefonaten über zwei Stunden endlich. Als wir fragten, ob das Zimmer fertig sei, zeigte uns der Rezeptionist die kalte Schulter! Sind Gäste im Sheraton so unwillkommen? Wie viele Stunden dauert die Zimmerreinigung? Auch wenn es die Hauptabfertigungszeit ist, kann man davon ausgehen, dass der einzige gute Service die Gepäckaufbewahrung ist.

Hygiene: Sehr gut 👌 Eintritt in den Cute Pet Park (Alpakas, Ponys, Lockenten, Zwergschafe, Pfauen etc.): Sehr gut

Das Zimmer mit Meerblick, das ich gebucht habe, befindet sich im siebten Stock. Es verfügt über einen großen Balkon mit Wäscheständer. Im Hotel gibt es auch ein Schwimmbad mit Rutsche jeden Tag und die Wassertemperatur ist sehr angenehm. Es gibt auch viele Arten von Frühstück, die jeden Morgen drei Sorten Reisnudeln in verschiedenen Geschmacksrichtungen servieren. Im Mai ist in Sanya Nebensaison und sowohl das Wetter als auch die Preise sind wunderschön!

Das Zimmer roch etwas feucht, aber ich kontaktierte den Kundenservice und die Rezeption, um das Problem schnell lösen zu können. Ich muss sagen, dass ich zunächst nicht viel davon gespürt habe, aber dieses Mal hatte ich wirklich das Gefühl, dass die Dienste aller Abteilungen vorhanden waren. Auch die Kundendienstmitarbeiterin ist sehr fürsorglich. Als er sah, dass ich Unannehmlichkeiten hatte, gab er nicht vor, es nicht zu bemerken. Besonders bevor ich den Laden verließ, war ein Mann mit Brille beim Frühstück und schien mir wegen der Unannehmlichkeiten in den Beinen sehr höflich zu sein. Tolle Erfahrung.

Am ersten Tag, als ich eincheckte, stellte ich fest, dass das Zimmer muffig roch und feucht war. Nach der Beschwerde bot das Hotel an, zurückzukommen, um den Geruch zu beseitigen, und sie könnten mir beim Zimmerwechsel helfen. Als ich am Abend zurückkam, stellte ich fest, dass es immer noch dasselbe war. Ich informierte die Rezeption und erhielt die Antwort, dass an diesem Tag keine Zimmer frei seien! Am nächsten Tag mussten sie mein Zimmer wechseln... Der muffige Geruch und die Luftfeuchtigkeit waren wirklich unangenehm. Die Klimaanlage hatte nur 18 Grad und es gab keine Besserung. Am Ende dieser Nacht ging ich zum Hotel eines Freundes Ich habe die Nacht dort verbracht, als ich mittags zurückkam. Das neue Zimmer hatte keine Probleme mit dem vorherigen. Die Einstellung an der Rezeption war jedoch wirklich lächerlich Damals hätte es kein Problem gegeben.

Meine Familie und ich hatten eine tolle Zeit im Sheraton Haitang Resort und wir haben zwei Nächte in der Familiensuite mit Meerblick verbracht. Die Kinder lieben das Schlafzimmer mit Meeresthema so sehr. Es gibt viele Aktivitäten, die die kleinen Kinder beschäftigen und sie den ganzen Aufenthalt im Resort verbringen lassen. Zu guter Letzt möchte ich Iris ein Kompliment für ihren außergewöhnlichen Service und ihre Gastfreundschaft machen. Sie hat sich während des Aufenthalts sehr um unsere Bedürfnisse gekümmert. Sehr empfehlenswert für alle, die einen unkomplizierten Urlaub mit der Familie verbringen möchten.

Das Zimmer liegt im 4. Stock, bietet viel Sonnenlicht und ist relativ sauber. Außerdem wurde ein Obstteller geschenkt. Meine Familie hat sich sehr über die geschenkten Reisefotos gefreut. Ich habe auch in der Lobby im 3. Stock ein paar Bastelarbeiten gemacht, aber die Lobby war etwas heiß und ich habe geschwitzt, nachdem ich damit fertig war 🤣 Es liegt ganz in der Nähe des Aquariums und der Duty-Free-Shops und das Hotel verfügt auch über einen kostenlosen Duty-Free-Bustransport.

Das Hotel ist alt, daher war ich mental auf die alten Einrichtungen vorbereitet, aber ich hatte nicht erwartet, dass der Service so schlecht sein würde. Es ist das schlechteste unter den Fünf-Sterne-Hotels, in denen ich bisher übernachtet habe. Die Rezeption ist sehr ungeduldig. Das gesamte Personal lächelt Sie nicht an und begrüßt Sie nicht. Da ich eine Poolsuite im Erdgeschoss gebucht hatte, war die Qualität der Gäste oben auch schlecht. Ich habe dann mehrmals die Rezeption angerufen, um die Situation zu melden Niemand ging ans Telefon... Ich möchte Ihnen raten, dieses Hotel nicht zu buchen. Abschließend möchte ich mich beschweren, dass der sogenannte Butler-Service im Grunde niemandem gleichkommt. Es hat drei Stunden gedauert, bis ich auf eine Nachricht geantwortet habe.

Die Hotelumgebung ist gut und der Gesamtstil ist südostasiatisch. Ich habe ein Zimmer mit Meerblick gebucht, das Zimmer ist groß genug. Das Badezimmer und die Toilette sind getrennt, was benutzerfreundlicher ist. Das Frühstücksangebot ist reichhaltig und wechselt täglich. Obwohl es in Wuhan viele Menschen gibt, ist die Hotelleitung gut und die Kapazität geordnet begrenzt. Die Kinder schwimmen und treten jeden Tag am Strand Wasser. Es gibt Schwimmbäder in verschiedenen Tiefen, sehr kinderfreundlich. Das Hotel hat direkten Zugang zum Strand, was sehr praktisch ist. Insgesamt sind die Wellen in der Haitang-Bucht größer als in der Yalong-Bucht. Der Kinderspielplatz und das Freizeitzentrum des Hotels bieten zahlreiche Aktivitäten. Auch die Gerichte im chinesischen Restaurant Caiyuexuan sind gut. Alles in allem hatte ich eine tolle Zeit und freue mich auf das nächste Mal!