Old Castle Oia

Dieses Hotel liegt am Rande der Stadt Oia. Es gibt einen Eselspfad vor dem Hotel und es gibt jeden Tag ein bisschen Eselskot. Von dort aus kann man jedoch immer noch den Sonnenuntergang beobachten Privater Balkon des Zimmers. Die Aufteilung und Ausstattung des Zimmers ist immer noch sehr zufriedenstellend, man kann sagen, dass jedes Hotel in der gesamten Stadt Oia sehr nahe am Busbahnhof Oia liegt. Der Service des Hotels steht jedoch in keinem Verhältnis zur gehobenen Preispositionierung des Hotels. Meine schlechte Bewertung bezieht sich auf den Service des Hotels. Wenn eine besondere Situation eintritt, ist das Personal an vorderster Front nicht befugt, das Problem für den Kunden so schnell wie möglich zu lösen Die Wartezeiten des Kunden auf das Bearbeitungsergebnis sind sehr lang, der Hotelservice ist sehr schlecht, mein Koffer wurde vom Portier auf dem Weg zum Zimmer getragen, weil beim Aufnehmen und Auflegen des Koffers der Kofferhebel betätigt wurde wurde nicht abgesetzt und dann angehoben, und der Griff des Gepäcks wurde während des Transports schief, da mein Koffer ein Queen-Size-Format hat, wodurch das Gewicht des Koffers auf den oberen Teil des Griffs übertragen wird Entfernung von dem Ort, an dem ich angefangen habe, den Koffer zum Hotel zu bewegen, da das Hotel auf einer Klippe liegt und man ständig Treppen hoch und runter gehen muss, konnten die Kofferhebel nicht richtig abgesenkt werden. Als ich es herausfand, meldete ich es sofort an der Hotelrezeption, aber das Hotel kümmerte sich nicht darum. Sie sagten, dass der Manager am nächsten Tag vorbeikommen würde, um es zu sehen, aber nichts passierte . Später erfuhr ich, dass der Hotelmanager dies der Hotelzentrale gemeldet hatte, die Hotelzentrale jedoch nicht bereit war, eine Entschädigung zu leisten. Ich antwortete auch auf die Plattform, aber die Plattform und das Hotel verhandelten viele Tage lang ohne Ergebnis. Die Hotelzentrale war sehr hart und ignorierte es, dass ich jeden Tag von 14 Uhr bis 3 Uhr zum Hotel zurückeilen musste Der Manager arbeitete, und ich wurde mit dem Hotel über das Problem der Kofferentschädigung kommuniziert, aber der Hotelmanager hatte nur begrenzte Befugnisse und konnte es nur der Hotelzentrale erneut melden. Infolgedessen wurden meine mehreren Urlaubstage auf Santorini vollständig abgesagt . Jeden Tag, wenn ich meine Augen öffnete, antwortete ich auf die Nachrichten der Plattform: „Es ist, als würde man zur Arbeit gehen, nicht wie im Urlaub.“ Das Hotel gibt nicht zu, dass der Kofferhebel während des Transportvorgangs beschädigt wurde. Ich frage mich, ob jeder im Voraus in den Urlaub fahren kann beim Transport beschädigt? Wer nimmt es vorab auf? Als wir das Hotel verließen, gab uns das Hotel drei Tage lang 60 Euro kostenloses Frühstück. Später, als wir fast am Hafen waren, sagte das Hotel, dass wir zurückgehen sollten, wenn wir nicht zum Hotel zurückkehren würden , für einen gewöhnlichen Koffer würden wir keine Kosten tragen. Ist das nicht Absicht? Da wir wussten, dass wir später eine Reise hatten und nicht zurückkehren konnten, boten wir an, einen Koffer im Wert von mehreren zehn Euro ohne Marke zu bezahlen, der in einem gewöhnlichen Geschäft auf der Straße verkauft wurde. Zu diesem Zeitpunkt hatten wir jedoch bereits ausgecheckt und später die Fähre gebucht Tickets zu anderen Orten in Griechenland. Bei Hotels ist es unmöglich, den Rest der Reise nur für einen Koffer aufzugeben. Wir haben Hunderte von Dollar ausgegeben, um einen eigenen Koffer zu kaufen. Wenn der Kofferhebel beschädigt ist, müssen wir es als Pech betrachten. Wenn keine besonderen Umstände vorliegen, ist es gut, in diesem Hotel zu übernachten. Wenn besondere Umstände eintreten, können Sie nicht erwarten, dass das Hotel einen erstklassigen Servicewert und eine hohe Effizienz bei der Bearbeitung von Problemen bietet.

Die Höhlensuite mit Whirlpool mit Blick auf die Calderas war einzigartig, außerdem wurde jeden Morgen das Frühstück in Ihrer Suite serviert. Vielen Dank auch an die Träger, die Ihnen helfen, Ihr Gepäck über die endlosen Treppenstufen von Oia zu tragen.

Es liegt etwa an der 190. Stufe der Oia-Treppe, daher ist es etwas schwierig, sich mit einem Koffer fortzubewegen, aber es ist ein toller Ort, um den Sonnenuntergang zu genießen 👍 Auch die Aussicht vom Schwimmbad ist atemberaubend❣️ Auch das Personal ist sehr nett 🥰 Empfohlen für diejenigen, die Zeit auf Santorini in einer ruhigen Umgebung verbringen möchten 😉