Av 27 de Febrero, Ensanche Miraflores, Santo Domingo, National District, Dominican RepublicHoteldetails anzeigen
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1 Nacht
Gästebewertungen
3.6/5
120 Bewertungen
Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage3.8
Ausstattung3.6
Service3.5
Sauberkeit3.5
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Alle Bewertungen(120)
Positive Bewertungen(13)
Bewertungen mit Fotos/Video(6)
Negative Bewertungen(7)
CHIH CHUN
Superior-Zimmer
Aufenthalt im März 2024
Business
8 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 24. Apr. 2024
Es ist ein sehr altes Hotel, aber die Dekoration im Zimmer ist sehr offensichtlich. Die Klimaanlage ist zu laut und die Stühle im Zimmer sind dunkel. Der einzige Vorteil ist, dass der Badewasserdruck sehr hoch und angenehm ist. Das Essen im Kyoto-Restaurant im ersten Stock schmeckt gut und kommt dem Geschmack der asiatischen Küche nahe. Es speisen fast keine Leute im Restaurant. Der Preis ist nicht teuer, aber die Wartezeit ist sehr lang. Der Verkehr vor dem Hotel ist sehr verstopft.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,感謝您分享您的反饋。我們對您房間的設施和裝修感到抱歉,同時也會檢查空調和房間異味的問題。很高興您喜歡我們的京都餐廳和浴室,但我們對等待時間和酒店前方的交通擁堵感到遺憾。我們會認真改進這些問題,希望未來有機會再次為您提供更好的服務。此致,賓客體驗經理
Etienne
Superior-Zimmer
Aufenthalt im Febr. 2024
Pärchen
4 Bewertungen
3.2/5
Gepostet am 24. März 2024
Unser Aufenthalt begann nicht gut, da wir gegen 13:30 Uhr ankamen und der Manager wollte, dass wir bis 15:00 Uhr warteten, bevor wir das Zimmer betraten. Als wir dann um 15 Uhr aufstanden, roch es übel im Zimmer und wir mussten uns an die Rezeption wenden, um Personal zur Reinigung zu schicken. Es sieht so aus, als hätte gerade jemand den Raum verlassen. Normalerweise sollte er aus hygienischen Gründen das Zimmer zwischen den Gästen 24 Stunden lang leer lassen. Schlechte Überraschung mit einem Kühlschrank voller alkoholischer Getränke, der Kunden möglicherweise dazu verleitet, mehrere Dutzend Dollar auszugeben. Das Internet fiel ständig aus und die Toilettenspülung wurde ständig betätigt. Die positiven Punkte: Beim Frühstück gibt es alles und das Schwimmbad ist großartig.
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Antwort der Unterkunft: Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre que votre arrivée n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris note de vos commentaires concernant l'odeur dans la chambre, le réfrigérateur et les problèmes de connexion Internet. Sachez que nous allons investiguer ces questions pour éviter qu'elles ne se reproduisent à l'avenir.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le petit déjeuner et la piscine. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.Cordialement,Yerissa AlvarezResponsable Expérience Client
raul p c
Aufenthalt im März 2023
Anderes
93 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 5. Apr. 2023
Gutes Hotel und sehr guter Poolbereich, das Personal könnte verbessert werden
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Antwort der Unterkunft: Estimado Sr. Raul,Gracias por sus amables comentarios sobre nuestro hotel y la zona de la piscina. Nos alegra saber que disfrutó de estas áreas.Lamentamos que la atención del personal no haya estado a la altura de sus expectativas. Agradecemos su feedback y lo tomaremos en cuenta para mejorar nuestros servicios y formación del personal.Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle una experiencia aún mejor.Saludos cordiales,Yerissa AlvarezGuest Experience Manager
Gastnutzer
Aufenthalt im Aug. 2023
Business
11 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 24. Nov. 2023
Sehr gut Sehr gut Sehr gut Sehr gut Sehr gut Sehr gut Sehr gut Sehr gut Sehr gut Sehr gut
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Antwort der Unterkunft: Estimado huésped,¡Qué bueno que tuvo una experiencia tan positiva! Nos alegra saber que todo estuvo muy bien para usted en cada aspecto de su estancia. Agradecemos sinceramente su feedback y esperamos tener el placer de recibirle nuevamente pronto. ¡Gracias por elegirnos y esperamos tenerle nuevamente con nosotros!Atentamente, Yerissa AlvarezGuest Experience Manager
华辰
Aufenthalt im Okt. 2022
Für andere gebucht
1 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 3. Dez. 2022
Wir sind Brilliance Travel Agency. Als der Kunde jedoch dorthin ging und uns sagte, dass kein Zimmer verfügbar sei, wurde uns mitgeteilt, dass das Geld von diesem Hotel zurückerstattet worden sei Ich habe ihm eine schlechte Bewertung gegeben😔🤷🏼♀️
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Robin Canario
Aufenthalt im Jan. 2024
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am 23. Febr. 2024
Schlechte Aufmerksamkeit
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Antwort der Unterkunft: Estimado Sr. Robin,Lamentamos profundamente que haya experimentado una atención insatisfactoria durante su estancia. Este no es el nivel de servicio que nos esforzamos por ofrecer. Agradecemos sus comentarios y los utilizaremos para mejorar.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y ofrecerle una experiencia mucho más agradable.Atentamente,Yerissa AlvarezGuest Experience Manager
Anonymer Benutzer
Aufenthalt im Aug. 2023
Business
16 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am 23. Sept. 2023
Das Netzwerk ist zu schlecht
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,感謝您與我們分享您的反饋。我們瞭解到網絡連接問題對您的住宿體驗產生了影響,對此我們深感抱歉。請您放心,我們正在努力提升網絡質量,以確保所有客人能夠享受穩定的網絡服務。謝謝您的理解與支持。此致
Gastnutzer
Aufenthalt im März 2022
Business
9 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 3. Mai 2022
Aufgrund eines Fehlers an der Rezeption erhielt ich ein Upgrade, das es mir ermöglichte, die Premium-Etagen des Hotels zu entdecken. Die Zimmer unterscheiden sich kaum von denen auf den anderen Etagen. Aber der Service auf dem Dach ist viel persönlicher, die Aussicht ist großartig. Die Erfahrung hat mir wirklich gut gefallen.
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Gastnutzer
Aufenthalt im Juni 2022
Business
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 31. Juli 2022
Die Lage des Hotels ist perfekt, insbesondere in Bezug auf den Verkehr, der Service war ausgezeichnet.
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Anonymer Benutzer
Aufenthalt im Apr. 2022
Business
1 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 16. Mai 2022
Im Hotel gab es von Mittag bis Abend einen Stromausfall, dann wurde mir mitgeteilt, dass ich die Hälfte des Zimmerpreises bezahlen müsste Ich zahlte die Check-out-Gebühr und gewährte mir eine Verlängerung um eine Nacht.
Und seien Sie besonders vorsichtig bei den Ausgaben im Hotel, wenn Sie zum Abendbuffet gehen, wird Ihnen niemand sagen, dass der Preis 24 USD pro Person beträgt. Nach dem Essen wird Ihnen gesagt, dass Sie vor der Abreise bezahlen sollen.
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,我們深感遺憾,您在這裏的經歷未能達到您的期望,也很抱歉您在房間內遇到的問題。您的滿意是我們的首要任務,我們非常重視您關於空氣質量和服務的反饋。對於您感受到的歧視和關於房間類別的混淆,我們深表歉意。這並不是我們希望為客人提供的體驗,您的反饋將幫助我們審查和改善內部程序。感謝您在當時告知我們情況,我們將盡一切努力解決這些問題。您的意見非常寶貴,幫助我們不斷改進。我們希望將來能有機會再次為您服務,向您展示我們所應提供的優質服務。此致,Yerissa Alvarez客户體驗經理