Mercure Hotels in Santiago de Chile

Sehr schöne Lage, direkt neben dem Flughafen! Guter Service auch, haben Englisch Sprecher, die ziemlich selten in Chile ist + wir hatten eine fee Gepäckanfrage, die alle erfüllt und gut betreut! Auch bis zu Standard Vibe, würde dieses Hotel empfehlen.

Recentemente fiquei hospedada com a família neste hotel durante 6 dias, o hotel tem uma localização boa fica em torno de 20 minutos de carro dos principais pontos turísticos e do aeroporto, café da manha bom e camas confortáveis. Porém o que deixou a desejar é falta de poder controlar o ar condicionado, de madrugada fazia 10 graus e o hotel não tinha aquecedor pois só no inverno que há aquecedor nos quartos, passamos muito frio a noite, por mais que o hotel tenha fornecido cobertores. Outra coisa que também foi que não conseguimos utilizar o cofre, tentaram arrumar o cofre, mas sem sucesso. A piscina só pode ser utilizada se estiver utilizando uma touca de natação o qual é vendido no hotel, achei estranho, pois já me hospedei em muitos hotéis e nunca vi solicitarem isso. Fora isso os quartos são confortáveis e limpos, ocorreu tudo bem!

This hotel was a last minute change by our tour operator, and we are so glad it happened. The hotel has the most amazing rooftop pool and bar, with fabulous views of Santiago with the Andes behind. The staff were really friendly and helpful. We arrived late after a long flight, and headed straight up to the rooftop for a delicious cocktail. The rooms are a good size and breakfast was good too. We wished we could have stayed a few days longer just to chill out in the pool and sip cocktails on the roof taking in the views.

This is a very basic hotel in Santiago's rundown downtown quarters. Whereas the neighborhood has some strange quarters and uninteresting dining options, I never felt unsafe and thought the hotel had convenient access to the subway. It's also very easy to walk to major attractions (La Moneda, Musso de Arte Precolombiano, Plaza de Armas etc). Value was great (roughly half of what I would have paid elsewhere). I'd recommend it for a short stay.

My wife and I tried to check into the hotel a little earlier than expected and there were no rooms available. So the receptionist would hold our bags until we’d get back from our day out in Santiago. We enjoyed a great evening out in Santiago, and arrived back at the hotel at about 11 pm to check into our room. We walked into the hotel to check in and get our room key - there was no security guard outside, no requirement to swipe the room key, and the door does not automatically close. My wife and I were talking to the receptionist IN THE LOBBY, I mentioned to the receptionist that the door should automatically close or they should have someone at the door, a second later a thief snatched my wife’s phone, which was under her arm. The thief ran out, jumped into a waiting car, and took off. We sprinted after the man, but he was long gone. The hotel advised the Carabineros (Chilean police) wouldn’t arrive until 4 am, that they were having an unusually busy Tuesday night, and we might as well wait until tomorrow morning to file a police report. As we were going back and forth with the receptionist and my wife is crying hysterically, and we are advising guests walking in of what just occurred, the receptionist is trying to quiet us down and to not scare the guests. The receptionist was indifferent and ambivalent, no apologies, and showed no consideration. Not reporting it immediately was a critical mistake, and surely done on purpose by the hotel to avoid having a scene of several police officers and my wife crying in their lobby. After barely sleeping we went to the PDI, the sophisticated Chilean police investigators, they advised that they couldn’t take the report, had to be the carabineros. We went to a carabinero station and filed a report. At first, the carabineros gave us a very hard time for us not having filed the report immediately. Telling us we made a huge mistake by not reporting it immediately, and even thought it was a little over 12 hours since the incident occurred. However, after pleading with them, explaining what the hotel told us, stressing we are foreigners and do not know the laws in Chile, they finally made a report. The Hotel Sommelier Boutique is NOT safe and they do not care about their guests.

Sehr gut Hotel sehr nahe dem Geschäft und U-Bahnhof . Sehr freundlich und sorgfältig Personal . Das komfortable Zimmer, auch wenn die Klimaanlage etwas laut . Ideal für Geschäfts- und Einkaufsmöglichkeiten, ist neben einem Park . Es verfügt über einen Pool .

Mein Partner und ich hatten eine sehr gute Zeit im Hotel AlmaCruz. Es ist voller Charme, ich genossen wirklich den Stil. Die Aufmerksamkeit des Personals war perfekt, sie halfen uns wirklich gut, ein Taxi zu organisieren. Eines der Highlights war ein von Cynthia organisiertes Weingeschmack. Es umfasst auch einen Besuch der privaten Sammlung des Museums mit viel Informationen über die chilenische Geschichte. Wir haben 4 interessante Weine aus verschiedenen Regionen des Landes versucht, mit einem schönen Appetitzer. Danke für alle Mitarbeiter, hatten wir eine wunderbare Zeit.

Hotel great, staff friendly. Never stayed here before but would return. The location is great, so much to do, beach is lovely. The Pirate show is just OUTSTANDING! The highlight of the holiday by far. We loved the restaurants on the sea front. Especially the olive tree. Easy to travel won’t TUI. Lilly and Diana were lovely reps full of great advice.

Wir hatten sehr hohe Erwartungen, in diesem Hotel zu bleiben, vor allem aufgrund der zahlreichen positiven Bewertungen. Leider passt unsere Erfahrung nicht mit den früheren Bewertern. Zuerst mit den positiven, schönen Balkon mit Blick auf den Park, komfortablen Bett und sehr freundlich und hilfsbereites Empfangspersonal. - Das Zimmer war sehr benutzt mit vielen Skelettmarken und Stücke aus der Möbel. - Duschen in beiden Zimmern leckten, mit einem Zimmer sogar leckte ganz aus dem Teppich, der einen geräucherten und nass gelassenen Socken hinterließ. - Die Klimaanlage arbeitete nicht für unser ganzes Aufenthalt, das das Zimmer sehr reichlich verließ. Dankeschön konnten wir die Balkontür öffnen, aber wir konnten nicht bei Nacht helfen und viele Male sehr heiß aufwachen. - Wifi war schmerzlich langsam und kaum arbeitete. Machen Sie das Arbeiten extrem schwierig. - Das Frühstück war kein Buffet wie angekündigt. Die Mitarbeiter würden Sie dienen. Sie hätten eine Auswahl an Getreide, einige Obst und Eier kochen Sie Ihren Weg. Die Wahlen waren sehr begrenzt und waren enttäuschend, wenn Sie ein Buffet erwarten - Gürtel nicht vollständig über die Fenster abgedeckt, und eine große Lücke von etwa 30 cm wurde ausgesetzt, die zu einer Lichtüberschwemmung in den Raum vom Park direkt zum Bett führt. Neben einem warmen Zimmer machte dies die Schlafqualität sehr schlecht. - Obwohl nicht direkt die Hotels schuldig sind, ist der Park über dem Hotel sehr besetzt und laut. Alles, was wir den ganzen Tag hörten, war von den Hunden im Park bis ca. 8 Uhr in der Nacht. Sie können nicht wirklich während des Tages aufgrund dieses Lärms ausruhen. Leider gab es zu viele Fragen, die uns davon abhalten würden, dieses Hotel zu empfehlen.