Lastarria Hotel

L’emplacement de cet hôtel est top! Beaucoup de choses peuvent se visiter à pied depuis cet hôtel. Cependant, nous déplorons la qualité du service, qui n’est pas à la hauteur du prix payé (carte de la chambre qui se démagnétise chaque jour, pas d’ascenseur pour accéder aux 4 étages de l’hôtel, petit déjeuner déplorable, et certains membres du personnel antipathique ) Nous ne retournerons pas dans cet établissement

La peor elección que pudimos hacer. Al regresar al hotel, el recepcionista no se encontraba en la recepción, había salido del hotel, por lo que tuvimos que esperar a que regresara al hotel para poder ingresar a nuestra habitación, de muy mal gusto, pues jamás nos imaginamos que este hotel tenia ese tipo de políticas hacia sus clientes, ya que no entregan tarjeta o llave de acceso para transitar libremente en horas del día. Sin embargo, esto no es lo peor, ya que alrededor de las 2 o 3 de la madrugada llegaron unos huéspedes, hablando a gritos subieron las escaleras y luego continuaron gritando en uno de los pisos y el recepcionista nada hizo para que respetaran a los demás pasajeros que descansábamos en nuestras habitaciones. Cuando se callaron y creímos que ya podríamos volver a descansar, ingresaron varios huéspedes al hotel, subieron por las escaleras golpeando las maletas en cada peldaño, hablando fuerte, no tuvieron ninguna empatía con los demás pasajeros del hotel que nos encontrábamos descansando. Me levanté a reclamar por los hechos y el recepcionista no me permite hacer todas las descargos y niega las bullas. Es decir, hace caso omiso a mis quejas por querer descansar, situación que me ha desvelado y lo estoy pasando pésimo a causa de su inexperiencia en trabajo hotelero, ya que no tan sólo está para recibir a las personas sino también debe poner orden y cuidar a todos quienes nos hospedamos en este hotel tan deficiente. Sí, hubiera sabido de lo malo de este hotel, jamás me hubiera hospedado aquí y, lo que es peor, a las 5 am (hora en que estoy terminando esta queja) ya estoy desvelada y debo conducir en un par de horas mas hacia el sur sin un descanso por el cual pagué para ello.

We hadden hier een aangename ervaring. In tegenstelling tot andere recensies was er wel permanentie voorzien aan de balie en iedereen was vriendelijk. Voor het ontbijt word je naar het aanpalende restaurant / koffie bar gestuurd. Dat was wel ok, niets speciaals. Mooie collectie kunstboeken aan de balie.